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在日本做机械设计的感受34:U桑和董君之一

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发表于 2018-10-28 03:39:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 子子61961 于 2018-10-28 04:42 编辑 ( f+ a9 W* T& q
2 W) F6 x! R& _! E; b; P
/ v7 p) ~: L$ x- I+ p2 L
我们公司有一家客户,在广州附近,是一家日资企业。! t* p. f* \8 F
在这家公司里,有一些日本人在公司里长期驻在,
' J% k( G4 \: U6 ^! a8 l其中有一位日本人,负责技术方面,我和他聊得比较多一些。
9 z5 J: b8 ~1 h在这里把他的名字用U来表示。$ X* T* \9 u8 i! @
% S4 ?. ?: u: D7 u: P8 _
我每次出差去那里的时候,下班后一般都会和U桑一起去吃饭,
) z, `8 y$ ^) h0 q2 F9 pU桑和我年龄差不多,所以我们比较谈得来。
/ C8 ]4 b' P, A; ^4 {每次和他聊天时,我都会有一些收获,聊天之后我会做一些记录。! v! B6 H& ]  s! L' z/ \
当时的聊天内容,也在这里整理一下,希望能给大家带来一些参考。& n/ {& a8 G" w$ j( R# R

. k+ i% @, T2 s; }* \1 dSection 1.9 v: V5 N9 w5 d  M6 t: Q+ [: V
在U桑的手下,还有几名中国人员工," g& n( l% S( L. I7 ~
我去他们公司出差的时候,也见过其中的几位,
' b, E. w# ^9 V9 Y* D他们当中,有些人表现还好,有些人表现一般。: C- c( W8 d2 r
其中有一个技术助理姓董,在这里称之为董君,
1 Q3 E! z- y- x- B  l0 y  M" ^5 E今天准备介绍的,有很多是关于董君的事情。
% E( n7 k5 W- R; {9 i
. [$ a; F# S3 u8 ~; ?有一次,吃晚饭时我问U桑,你们公司的董君,这个人你觉得怎么样。9 `, U. b) \) t5 s1 H$ `( F% A% h
那个时候,董君刚跳槽到他们公司,进来不长时间,
: ]  M! ^9 \8 a% r: q我在工作之中与董君接触过几次,感觉他做事情有一点不牢靠的地方,- u3 q% u2 ^: T3 u
我想听听U桑会怎么评价他。$ J' A* m5 l- }+ Q, x* o3 W' Z
U桑回答我说:董君不属于“记事情较快”的类型。
" i" R( g0 R" F
+ q/ S  P" q6 z2 g7 I, wU桑说,有些东西给董君教过一遍之后,$ r1 l, R: a, ?$ Y- ~& C& J* b
过一周再提起的时候,董君就完全没反应了。
, f* k& p6 Y& L- j* N- l这是比较麻烦的一点。
6 ?% c  w8 b9 J6 E听了U桑的话,我说原来如此,我也感觉到了,
0 x, z7 J. k. A' ~' ?+ u& Y上个月我来出差时更换过一些零件,当时他也在场,  p( [; Z! t$ {' x6 m
这次我再来的时候向他问起,他却连零件的中文名字都忘了。4 e0 N3 I0 S9 \9 x
& e; f$ [; \) n) ~- H
在这之后,我与别的朋友聊天提到这件事时,
8 p! l: k2 X) ]1 g5 D( M7 r她把这种情形,总结的说法是:“不走心”,应该就是这个意思。$ T( [: f9 r/ z$ h
刚进到一个新的公司里,许多新东西都是第一次接触,5 q0 V7 {: J: D% K, Y% s1 f3 w
第一次第二次可以教给你,但是如果几次之后仍然没记住的话,就不太好。! s" s3 W9 V3 Z' Z/ S
有的时候,是你在努力,而没能掌握,这个尚可以谅解,6 g/ E! @; h0 Z7 Z/ X3 N6 ~' k
但是如果看不出来你努力去花心思的样子,那么就不太好了。; ~! b  S- g% _- z2 h* V. t( R

# A  W) h" ]5 V+ r3 k6 c同时,从U桑的话里我总结到了一点:) ~! N0 ?8 ^- R
一个员工在新进入一个公司的时候,/ S! @' H& B" R
一个被期望的能力就是“较快记住事情的能力”。# }5 n& I- u) i
我们在找工作的时候都会提及我们有哪方面的知识,有什么能力,
6 p* x; s- e6 B1 Y. i但是在开始工作的时候,已有的知识不是很重要,
  N9 [6 ]) e- v, {而是,眼前的知识点和信息能吸收多少,是一个被注意的事情。
0 Y: z( a0 m3 I# U( n/ y: p, z- h' _0 K5 R
回想起来,我在日本最初进入松下公司工作的时候,; f9 b; w7 o. c8 N. M# R( {4 o
开始时是有一位和蔼的上司带着我进行工作,
3 p0 g. h+ j) k% d( {! X  x工作一段时间之后有一次参加聚餐,
0 B; [2 F% f% G上面的部长,向我的上司问起,新来的子子君怎么样,
# P$ |- L# f6 B' q2 w当时我很好奇我的上司会怎么评价我,
! M' i* ~% I2 j  a+ _* S那个时候我上司说的就是“这家伙记东西挺快”,
# L6 @: {# ?. l! L) ~# k4 T算是夸我吧,我至今记忆犹新。& G  I2 `7 H, v0 q$ J, |  ~) I7 u

2 N- o3 }7 R7 C所谓记东西较快,现在想来,应该是有两点,& g0 V) a6 \" s, g: Z
一个是:上司说过一次的东西,下次再提起的时候,能够复述出来。7 G; t; }3 q* }
一个是:上司介绍一个新知识时,用较少的时间,可以准确地理解。) m& t( O0 E* @! \" U. Z3 \/ `
4 ?8 `! L  R' f. y
对于第一点来说,对于一些知识点,  Q6 p$ \/ g& _5 {) @
上司也不会使特意强调说你把它背下来吧。
# w4 b, p) h9 j, ^我们在学校里读书时,很多知识点是“摆出来”让你背诵,8 w% u% U& {6 r$ N. Z  M+ |
但是到了工作岗位上,是没有那种特意的提示的内容的,
  z+ N* T: ?7 V8 v/ U2 V+ b5 d每天有很多的工作需要去做,有时候做完就完事了,* q$ `# y8 ^( w+ B! R9 h$ j
即使教你一些东西时,也不会特意加一句,你把这个背下来吧," l8 Y" ~; C- J' G* H
都是需要自己去留心去总结。& d5 D8 R6 u7 j. U
如果不去注意回顾总结,就会导致变成,/ K7 W( A/ t5 g  i: x; Z- F
“日子像流水一样过去,手里没留下什么收获”的样子。
; t& Q* V( b, u1 k; F! a, S那么再次被使用的时候就会忘记,在上司看来就会被减分。
! l& _1 ]2 d: y1 G( \; v3 ?
" c5 y2 R1 m# n' m对于第二点来说,对于被传授的时候,对于对方的话语,' J& U7 Q) c' S: e" g
应该是尽力向着“对方的传授目的”去思考,这样才能更好地学到东西。) x% G& w0 W4 M* @1 e4 y; x
如果总是去想着去质疑,而导致将话题岔开分散,这样就不够好。: z- z3 |; X$ _- F0 u
这个事情举例就是这个系列第六话里面的Y同学,
7 x; |, v4 M& `5 u当时给他和T桑讲蓄能器的知识,但是Y同学提了一些问题,
5 w7 X& c  x$ G% a5 G( c9 G* v; \但他的问题是把话题岔开的,
1 a' E. z* y4 ~2 {& R可以显示出自己的思考,但是对于传授的过程,却并不是很好。
( p' O  N6 h: i7 Q$ ^) \4 u0 W
  [0 U5 s5 h- F( _还有是,对于一些知识点,先把它接受收纳过来,- m6 F6 X/ Z+ g5 W+ ]
然后再逐渐回味消化,去体会其中的因果关系,才好一些。  {1 R2 }5 z$ R% U# r% W
另外就是态度问题,如果表现得谦虚一些,& ^0 L7 V( o' E! X
让对方教过一次后,觉得再给你传授其他东西也不至于有抵触,3 L6 p* v9 \  B4 o3 u- a
这样才可以被传授更多一些东西。% g9 U# \- j! r3 ^
, S$ k% I: V( y  @
所以,在初入职场的时候,
; Y+ R9 P* w7 o0 X! T一方面,特意教过的东西,要去记住;5 T" ~/ T4 a7 ?2 }! A+ R, p8 G
没有特意强调的东西,也应该去用心去记才好。7 q2 b2 U. [8 k! H  V% {# \: S( m
一方面,如果有被传授的机会,要努力对待,
5 h$ y, Y2 V" Y6 W4 `% b: c! S将被传授的过程变成一个让对方感觉良好的过程,这样会好一些。
1 O! O$ f; U0 v8 p4 }- Q, G+ v/ {$ O! L' d; n
Section 2.. {7 o( q! W. ^: l" d& o
接下来的谈话里,U桑评价董君的时候,提到一个日语俗语,' I. ^% m# i( z4 H0 a
我第一次听,不知道什么意思,他就换种说法给我解释了一下。
. G4 o/ f+ b1 j4 i! p- H/ qU桑说,在向董君提问的时候,董君的回答风格是:
6 C9 \) N! G1 n" ~5 ~8 W- n8 d把他自己知道的事情,多少和提问有点关系的事情都说出来,
; k9 _& L- ?" Q9 {! O但往往说了一堆事情,却没有答出想要的东西。
- e2 S9 R6 m' C" c* E) v( e$ w我说,原来如此,: L  B1 p7 Z' ]7 v) z5 r- v! z0 f
这种情况我也遇到过。( O8 m7 T( A6 a

2 K" W' i6 n' D# `有一天下午,我给他们办公室打电话,董君接的电话,3 @6 p% O; z3 a4 U( v2 X
我问他,U桑在不在,2 ^8 D2 M7 F. _
董君说,U桑上午开会去了,是有个日本的大客户来谈事情。+ G) ~, A. ^' b1 D
那我问,U桑下午还在陪客户开会么。
& |& K; ^! p# v3 |9 e5 c9 I董君说,客户开完会中午饭后出发,好像是去花都广本了。5 E- t% m) l6 `. G
我再问,那U桑跟着去了是么,
8 S: U% o. F( W  I4 |8 p6 J! {# C董君说那倒是不知道。: W4 x& D; V, k3 R
我也很困惑,
5 \( D4 u$ C$ t" ~1 F我心里想,你不知道就直说就好了,
4 r. n8 R! q/ R/ N4 G$ N+ {即使直说我也不会诘问你,
  w! W! \% B0 v& {$ B& v' y你绕这么多圈子,都是和我无关的事情。
- r, D5 `1 L2 f( P0 ]7 K5 S- O1 o) Y" e$ x' q
还有一次我问董君,我们的设备预计什么时候运到现场,
# g: X3 E/ L! k/ D6 {# ]董君说,这次的设备,在广州海关耽搁了一点时间,做了好多材料才放行,8 @  F' ^/ Z$ I( Z. [8 A
然后因为木箱尺寸较大,属于超标货物,
0 i& ~* s5 v! b" C所以根据道路交通法,白天不能上路运输,只能晚上运,要多花时间。
7 n! `# Y. n0 `) C* V我说,那到底哪天可以到呢," o: I* p' Z+ D* x* b7 L
董君说,估计要三五天吧,具体得看运输情况。
- J' G# J0 L  F! j/ w$ L我说,那运输公司是怎么说的呢,
+ f2 _4 _: P) [$ o0 I最主要的是,我们的安装人员哪天到达现场比较合适。
" [# X2 G/ d( U9 u) R他说,货物哪天到达这个他也说不准,运输公司还没有消息。- u1 K; W5 }  X9 q" B
我说,知道了,稍后我再确认一下吧。
6 C3 W" E% B* I- K% u# u; j1 C( C( ~0 I/ y0 k+ z0 |, R, A% e
这个应该就是前面U桑所说的那种谈话状态。
3 T4 x/ {; Z, N1 W回答问题的时候,& l$ F9 n" ^+ Z* K
把和问题有点儿关系的事情都泛泛地说起来没完,! I5 Z9 q5 ^* t0 `- X! a. r& G' D
这种做法,分析其心理,或许是这样的,; o. C  p8 w7 d: X+ {" b
自己不知道答案,1 L% k" L" `: r1 z: E5 c# W& ~
但是毕竟是与其自身有关的事情,
& s3 h- a) c( j  M0 H如果直接说“不知道”,4 n+ }6 b/ d, p+ D: s' c
那么给人的感觉不太好,是难为情的事情,
% S  \5 n8 Y7 Q- c* {/ A所以就说点儿有关系的事情,来表明:
) h9 @; b/ G6 D( i  l自己不是“什么都不知道”,自己多少还知道点东西。- o$ M+ o# M$ B  J  s
但是说了一些貌似相关但是没有结果的信息,是不好的。0 y3 r* F0 `7 W. Y1 c! ]
谈话不能回答出重点,会导致交流效率的降低,之后还是会被减分的。
# ]7 P3 L9 p( x1 n
) m4 b0 ?3 f" J. q, Y& z关于董君的回答问题,另一些被注意到的事情是,
9 h3 c1 O; z0 O( G回答问题时,应该是去猜测出对方的问题点,猜出对方要问的是什么东西。
" i, Z' R% z9 n# p* {- T. h有针对性地去回答才好。# x; L! @  R) t7 B# x; S1 ^
另外就是,不要单纯的罗列事实,陈述事情做不下去的因素,; b/ c% r% i( s! H$ C( L) r8 d
而是在表达最后要有个总结,提出,怎样做才能将目的实现,这样才好。/ k8 O# n5 v& A* T8 q1 a1 w

  Q/ A# C1 b7 W( z, F有一次在现场进行工事时,突然需要一个钣金件,' k7 H  b9 o  B0 A. w% i! i
我画了张图纸给董君,让他帮忙找地方做一下,/ |7 G# ]+ x6 q& v/ N
结果他看了看图纸,对我说,他说这个东西不好做,
( V5 [# [$ w0 r6 B  U又说5毫米的板不好折弯,又说那个零件焊接时偏差很大,
+ A6 F# y% D) u3 g) Z3 F又说就一件货物厂家嫌少估计不能愿意做,又说12.9的螺栓不好买,
, W0 h3 n6 U0 F( h  f, S  X8 y+ F' G东拉西扯地绕了一大圈,
, ^/ }* D0 b: j& X$ `# h我说,你的结论是什么,到底做不做,: T- O( q; I& }0 g. q
董君不说话。
3 _' k& x8 u3 }9 T我说,东西不好做我也知道,问题是我在上海附近能做的件,; c3 {# L$ ?4 D1 T; n, U$ o9 v9 ^; y
    在广州附近找个小厂弯一下焊一下应该可以吧。
* }, N' T, C2 @5 i' u后来他说找厂里的钳工问一下,结果一个下午就弄出来了。
2 Y/ g0 n3 e7 E6 D" Q8 b2 Y  X( D9 p. M
当然了,我是求人办事,嘴上还得谢谢他。3 \* _( U0 U' b/ X7 R) E
只是这种表达方式我觉得有点在意,8 h. @: j0 M5 ?
他说了几个困难条件,目的是表现出“他知道这些特殊的知识点”,
. S% P* t: N5 x: T& c9 p1 ]5 e但是问题是,说话最终要有一个结论,
7 E) `5 T- v# A  J5 S单纯地罗列出知识点,却没有结论,是不好的,
6 w, q7 _9 i+ }6 ^8 O另外,所谓做事情,就是向着“成事”的方向去努力,这样才好。7 ~  W2 {4 y- m
4 _8 N6 G# U- a5 E* s7 n8 }* f
Section 3.' r! T8 h. \8 ^
有一天在工厂里休息的时候闲聊,我和U桑,还有董君都在。3 L& m/ U( j$ s- d
谈话中提到了小松公司的设备,说大概要多少钱,, a; Y2 Y* K: y& ]" C* B
U桑说是要一亿日元,然后我说那折合人民币要一千六百万。* J7 a1 ?6 A, \2 r% f& J2 N8 g
U桑也说是,差不多要那么多吧。
' h8 Y/ o/ N2 S3 J这时董君马上打断我们的话,说你俩算的不对。
4 j( g' S% @9 E9 `+ `我又心算了一下,说要那么多的。U桑也说应该是的。
+ c, f, z9 }2 w( z/ O然后董君继续生硬地说,不对没那么多。
* v& B+ r, B0 s9 x8 |- X  v! q然后我和U桑看了看,觉得董君态度不太好,就把话题岔开了。1 o+ V& a* S, V2 m( p! s
5 x3 \* L4 R; @: x" @
晚上回旅馆后我回想了一下,董君当时为什么那么情绪高昂,! {3 c4 Z0 z- \# z: W. w( k
仔细一想,我只记得了一个系数16,忘了是乘还是除了。
) x: z2 d! V/ K- @' E9 J实际应该是除法,也就是除以16得到六百万才对。! p+ S/ L, A: E9 A' }

% O& c& u) f* M董君当时是对的,但是他的方式不好," ~) r! D1 a$ h, d2 b7 }
一个劲地直接说出自己的主张,反而没有起到好的效果。' B9 a6 Q  }% L& a
这种事情,当时如果能够拿出来一个证据,来让对方了解并信服,那是最好的;6 W* ~, p! P; Z6 P
如果不能,就简单陈述自己的意见,
0 I4 r/ [8 D7 ~/ s5 W, u; G- v- b    如果不被接受那就不再继续,也是次善的;
7 Y% \' w! C9 u  T7 u但如果没完没了地生硬地去说,却没法让对方去理解,
) @; A9 L; [; X# i$ K+ @0 l    那么对事情对自己反而是无益的。
7 o* q' C0 V# N! S) n1 {& V即使你是对的,但如果方式不好,反而会给自己减分。) J3 {+ v* w( W) [) P8 E/ U
# n, r- r: P# L& g
Section 4.
0 h6 }' A' j: Z3 b有一天和U桑一起吃饭,谈到日本的公司,他提到了一个说法。
, n3 x7 |( I8 ~  x日本公司对于新入员工的期望,有三个三:
% `' W0 |) D. C& `进入公司三天之后,记住周围的人,把名字和脸孔记住。
, U. G+ o* A% z6 H5 S$ b1 B三个月之后记住公司的情况,主要指公司做哪些事情。
0 k" m# r3 [3 W( F& W0 T9 N三年之后记住工作的流程,包括整个组织相关部分的关连协作方式。7 n" x9 n% G7 D. D4 I# \) {8 j
这个观点比较新颖,我是第一次听说。5 r) p$ m2 d/ @
+ O4 r! d- M; g! z
U桑提到,会社里的新入社员,要去做“接电话”的事情,. z  f$ @# k( ]0 R
办公室电话座机响铃后,要求新人先去接电话,( |! x5 `4 i# U6 R4 g  G& @
通过接电话,听取来电话的公司和客户的名字,, a) h6 s6 I1 K  g7 ]3 s* Z
然后转接电话给同事,来记住办公室里周围的同事,
# Q0 M+ x. `( h, z5 [, B是这个目的。1 Q7 {, z5 K( F: ~6 O
* Y& U" G0 b  s# z4 T- _. W* V, ~
U桑提到,在公司里有些人会认为:“只要自己搞好了技术就可以了”。$ B' J9 ?. [$ }& x6 j8 I! Z6 `/ ]& ^
但实际上,应该被重视的是communication,
" d- J/ x" G7 Q" ]0 H) A6 ^横向的“联络确认协作”,以及纵向的“报告联络相谈”,才是更重要的。" O2 E0 Y! i+ b* p! w4 D
这点我也是深有感触,
. R& d) g; }+ x9 Z5 y我也算是在北京前十的大学毕业然后进入日本前十的大学里读书,
  J: B: i' W; g) ]; Y曾经觉得自己是有点小聪明的,
, A% s' F1 X6 ~但是在去日本之后的留学打工生活之中,9 P) y, O7 R$ j) R; x# v! \
经过无数次的被训斥与自我反思,我逐渐意识到,
# A8 @# Q% t3 \5 _0 Q所谓的“头脑良好”,如果仅靠这一点而不注意其他,那么将是不能成事的,8 H7 e& N. z3 V
许多工作任务,与技巧相比,更重要的是“相关的信息”和“他人的协助”,3 A# z+ F  C3 S  M5 y
这两点都是需要从周围人那里获得的,
) q6 L; V& B! H6 Y而这些东西,不会自然而然地来到面前,3 ~) B& {6 P# q
这些东西,也不会因为你“聪明”所以他们自动来到面前,1 ~; _4 Z* [. d+ ~
这些东西,要靠着“与人交往的能力”或“合适的表达方式”,才能有可能换来,
% s2 `1 s: u, X9 S/ V+ n0 M% S3 E而且是稍微不注意,那么就会出现不合适的态度和表达方式,使事情不够顺利,  b: `, j$ ~1 o& v* I2 a4 x
因此,要注意修炼与人交往的能力,斟酌改善表达方式,这样才能把工作做好。
& H, I# A% t* i7 t& n+ {1 u. f8 Q9 l" h% B( E/ x
! q. {0 X$ Z' d. S( _3 @: o
( g- `# d$ O. T" M  w2 r& p: v6 @

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巳蛇白羊 + 1 思想深刻,见多识广!
晓昀 + 1 思想深刻,见多识广!
西独欧阳风 + 300

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发表于 2018-10-28 11:00:07 | 显示全部楼层
感谢子子61961社友分享自己的职场经验!
& o  F5 q- v" H$ l
" i( J/ _& `$ p' s职场里很多规则和道理没有人会明确提示或者督促你应该怎么做,应该做到什么程度,需要当事人花心思去观察、去琢磨、去分析、去领会。职场里工作能力强的人,都是眼、耳、脑、手并用的人、想明白了最后才是动嘴,动嘴时,还有个说话的时机问题。
9 D& s8 j( X7 n* {. q0 c7 @* X3 a- k& @# {+ F
子子社友说的总结、归纳的能力,这点很重要!具备这个能力,技术提升就比较快,总结、归纳的过程其实也是思考、消化、整理知识的过程。' }! N( D# W/ Z8 F

5 h" z7 X! w4 v0 j职场里很多事都是不起眼的小事情、但往往是这种小事情越能体现一个人的专业素养和工作能力。大多数人都不是很在意这些小事情,却不知道这些小事情给自己在无形之中加了分或者减了分。

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发表于 2018-10-28 15:19:25 | 显示全部楼层
楼主你这个问题就应该和我聊,我可以解答你的疑惑,其实董君这类人在公司里面并不少见,可能国内外大企业还好点,因为文化水平都差不多,我可以大胆猜测董君文化素质不怎么样,没有经历过思维训练,所以东拉西扯一大堆说不到重点~~~当然这类人也不是不可救药,通过培训,多阅读大概几年后可以弥补起来。。。国外做高管很多都要读MBA才可以晋升,就是因为实际上沟通是建立在知识储备差不多的基础上。。。所谓低姿态,在工作中也是理解这样人的难处,他不是故意也不是简单的懒惰,就是知识结构层次还达不到,你要和他合作就要帮助他,如果帮助不了就只能分开,我接触中小企业比较多,这是非常普遍的人,他也不是完全不懂,只是掌握的知识一方面很零散不成体系一方面不够精确。。。

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发表于 2018-10-28 20:09:10 | 显示全部楼层
日本公司的职场规矩很多,也很受用,特别是对一些新人而言,会接触到很多知识,欧美的企业比较随性,不太讲究那么多,有事就说,没那么多前辈后辈之分,这是去的公司对职场人员的要求
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发表于 2018-10-29 08:29:05 | 显示全部楼层
一个团队沟通 协调确实非常重要。尤其是一些系统性工程。
' B2 D! D) h+ s& b& n9 z: f- [: q& K学会换位思考,理解对方才能更好的工作。
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发表于 2018-10-29 09:16:09 | 显示全部楼层
还是要多读书,读好书,手不释卷才不慌。
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发表于 2018-10-29 11:33:57 | 显示全部楼层
感谢分享,受益良多
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发表于 2018-10-29 12:52:04 | 显示全部楼层
十分感谢,马上要换新公司,正好看到这一篇文章。收益颇多
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发表于 2018-10-29 14:45:31 | 显示全部楼层
每次看子子君分享的职场感悟都觉得是一次很舒服的学习过程,无论是为人处世、沟通交流的方式方法都非常受用。
# I9 R* E+ _" O+ K8 H6 ]: X- C
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发表于 2018-10-29 15:30:36 | 显示全部楼层
分析到位
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