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在日本做机械设计的感受46:气罐接头不足

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发表于 2020-3-28 18:46:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
在日本做机械设计的感受46:气罐接头不足
9 C, d# Z) B# Q9 u% H( M
& F, m3 `% X( y; NSection 1.
, r* `; b1 v+ \* F. [+ I2 `12-3) }% L7 [! i& p7 v7 v  j5 t
这天,我到二层去办事情。- ~  W$ F; M8 I, |4 m$ H! W
事情办完之后,因为离小E的座位不远,所以我顺便到他那里看了看。  A! B0 q. W! H( h8 {6 E
小E看到我,热情地向我打招呼:子子哥,上次你订的气罐接头已经到货了。
1 r2 W1 E( ~% T我问他,接头在哪里,在办公室里么。' A0 K# @0 {0 H3 L
他说,在的,他把接头从仓库取回来,放在那边tutor的桌子下面了。
6 o: Q6 I+ n% M) V' M5 cTutor那天出差不在,桌子那里没人。
; E4 u+ I+ x# I: T- {* ]于是我说,把接头拿出来让我看看吧。
5 Q, b0 s! q# f8 i
* T4 g4 t0 E7 s* }9 G我们俩过去,到tutor的桌子那里,
  {% w7 d7 C9 d) K; Z, @小E弯腰蹲下,从办公桌下面拖出来一个纸箱子。% l! H# r4 O- C* f
他打开箱子,里面有几个大大的金属接头,# r6 w6 c, S+ x6 i3 P+ i
我也蹲了下来,伸手拿出一个接头看了看,挺厚实的,就是上次我选的厚壁接头。
& ~  P. C6 G8 {, A4 U! n! n我再往箱子里看了看,看到另外几个接头,然后我感觉好像哪里不太对。- \0 O1 c% y: @/ [) b& ?" }
coupling.jpg * J1 l: k0 a, \; A7 E, o

. K5 K0 g% D( `$ D' `* \
% M5 X, X1 {; O我先问小E,这个接头数量对么。
5 Q6 |! K' ~; \. [  g他充满自信地说,肯定没错,自己对着图纸数了两遍呢。
5 p& D0 d  \" b1 z* B0 W我在心里盘算了一下:4 G8 c# m( P4 _4 H7 f
箱子里面有一个小盒子,盒子里有几个小的接头,盒子外有几个大的接头。0 H0 v2 ?& B9 }# Z$ |, Z0 c/ h7 ]/ c
盒子里的小接头是那两个小气罐使用的,$ T* [% ?# Q5 Y) P
盒子外面的几个接头,估计是大气罐用的,
0 M4 X5 U) t. G: x- e3 \1 x但是应该还有一个中型气罐要用的几个接头,这里貌似没有。
  R, m* x" T. b4 f  ]我回忆了一下,中型气罐的接口是32A的,一个进气一个出气,至少需要两个32A接头,
. Q( n$ S# _3 z( c- {. i但这里一个都没有,估计是有问题。9 P% ?' C) o7 b9 x3 P! M4 f
我对小E说,你把图纸找出来我确认一下。
( V8 B- K8 m6 x3 T0 d( \. M: u) j9 ^* J8 ~8 B- \
我们回到他座位那里,. l3 t2 t0 f$ p; I5 S
他拉开抽屉,在里面翻了翻,拿出来两份订购单。5 V) m6 e8 j0 ^2 K* N
我看了看,第一份订购单后面附有两张图纸,第一张是大气罐,第二张是中气罐,
" R# l0 v& {' a# M2 J图纸上表示,中气罐的接头有三个32A的,
  z$ x5 u: E0 _6 V而刚才纸箱子里面一个32A都没有,
# N9 I4 ]  N" O; L6 [* G2 b$ L估计是他只看了附件的第一张图纸,只看到了大气罐的接头,漏看了第二张图纸。
2 G( J& Y4 F4 n  W- f. q! N3 H第二份订购单附件只有一张图纸,里面是两个小气罐,接头都在。$ C2 O" Y5 g$ o: P# N! E9 D
我把中型气罐的图纸给他看,他看到图纸里的接头型号,
* S+ c& c$ [3 M% t$ k( j" N9 L. P然后回到纸箱子那里数了数,这才意识到确实缺东西。( O; I+ m( O* p$ I
然后他说,马上会去找缺少接头。
3 o5 t! D3 L  D# h4 \; t
+ U) N7 y+ v0 s, u( t5 `Section 2.
- i2 b0 F+ U  B9 h, M2 _这次是我偶然路过,看了一下接头,幸好注意到了这个问题。3 d7 }# j; E" n  C
如果我没去看接头的话,稍后他的tutor会把这些接头拿到外协单位气罐厂家那里,
* \8 l0 g( A1 u5 h然后过一段时间后,厂家在焊接气罐的时候,就会发现缺零件,
) U. w( o! B- l! Q9 q% D3 j/ S+ W如果那时发现的话,重新发货就会耽误时间了,他的tutor也会批评他的。
+ W& m$ y) m3 S$ @$ x幸亏我看了一下,小E向我连连道谢,我也没说什么。
  q0 X% J' U; ?$ }- F当然即使我这次不看,估计他的tutor在拿走之前,也会拿图纸确认一下的,
! L/ X9 X3 ]5 o% D$ R3 N0 a0 H到时也同样会发现问题,所以我的发现,也并没有什么了不起的。
, |5 d. k$ u2 }  _/ K+ Q  q+ w0 F, P, S3 x. E/ z) b6 }
虽然我发现了他的失误,但是这种失误,属于新入社员的一般性容易出现的失误,
7 _; D. I1 W5 E; w3 y这是新员工成长的一个必经之路,也是老员工需要确认的环节,
( z3 @4 s! s+ C1 D如果是我,在刚进公司的阶段,也有可能出现类似的“确认不足”导致的失误。
6 n- a# f1 u% r6 G) n所以我没有多说什么。
1 }, k. y# g% t8 y看到他已经意识到了自己的失误,也就够了。
# n5 {9 w  Y! p  j5 `) C我没有说多余的话。类似于,“你看你有点粗心,这几个接头都弄不好,以后这样干活儿要出问题的,这样别人也没法给你更多的活儿”,这种责备的话我一句都没有说。
) ?* `0 n# J0 J" l: D8 }如果我是新人,如果被发现犯错误了,那么我会自责,同时我也会不希望听到类似的话。( ^$ Z' e; n7 b6 m/ n) C
作为朋友,我也不会这样说他。
1 U. e) ^. u/ |, Z" h+ o/ E
8 }6 V1 z% H. j( ~5 i3 s) a发现别人的失误之后,如何去对待,这是一个重要的课题。2 k4 [0 D. q( p
以前我在学生时代的时候,如果看到别人的错误,我还是愿意说两句的,% N4 a& C2 A& N0 U
别人给我写的信里面如果我发现有错别字,在回信时我都会提及一下,
$ H% a0 V3 ^4 _) F! p但是来日本之后,在留学期间经历过一些事情,看到了老师以及前辈对待错误的各种表现,' l% @( b8 B  ?3 ~  w$ i1 S) W4 Y
从而意识到,对别人的错误抓住不放,并不是应该做的事情。
- @3 Z8 r: e  I% [人都会有自己失误的时候,也有自己注意到别人失误的时候,  W! X# `. G6 w7 c9 x
在“你正确,对方错误”的时候,你如何表现,将体现出你的器量。
5 m/ K4 _1 `' \: X+ U2 R3 V6 z无谓的“否定”“嘲笑”和“指责”,是容易去做的,常被见到的对应方式,
& k+ x+ _% g. z. S但实际上,它们却是communication里面的三个不好的方式,7 g8 Q/ |- p( b5 T/ }* ^- H  _' W# x
它们只能带来一时的快感,但是长久来看却并不是值得被期待的行为。
9 B- v- F' u8 P# C* E- I在前面第29话《错误指摘》里面,写过这个事情,
6 @% D5 ~7 V( B1 q6 o  S这也是我在日本留学时学到的重要一课。
9 @7 }( q7 u. N! U) F% w% H! Q$ S9 n! U) A  D+ r) b: J# }
当你看到了别人的错误,这实际是一个契机,是一个Y字路口,
4 [0 d$ j( ?! l可以选择去指责嘲讽从而为自己带来快感但是会让对方不舒服,对方会记住一份怨恨;
, n  _6 l' G9 l* ~2 S. g! c' H8 o8 }也可以选择去轻轻指出从而让对方没有阻力顺利接受不丢面子,对方会记住一份感激。
$ N4 G* A: U7 B0 l( r  i( {! k: @ 022657oqfiiuvufo3wdc33.jpg
& c4 R4 P& L* @( B! Z, e( |1 d8 O1 z
所以这次,我也只是用轻轻的语气告诉他:* E! r1 ]9 [0 p1 q1 K% F/ R
以后在工作中,这类事情要多确认一下才好一些。# S  U' T3 q5 t/ R0 |8 }
他说,好的,谢谢子子哥。" d! U' X' Y" m2 a" w! d
" R4 V8 M# {# h( X( h8 I6 g
事情就这样了,我心里唯一在意的是,他是仅仅停留在为这次的事情感到庆幸,. Y3 y* K% b" V
还是会,建立一个意识,以后干活儿时会多留心确认,长一点经验值。4 N# U7 [; O' M7 e
这个就看他的悟性了。0 h5 Q8 h5 y% _$ u4 B" |& f0 K

; A2 i5 T' z" A- X前面的对话里,还有一个“点”。( Q/ V0 M# n, C9 Y4 y
我问他“气罐的接头是否足够”,他第一反应就是说“没问题”,事后发现有漏掉的。! H; {/ X3 |7 |; ~; p
这里就是说,别人问你一件事情的时候,不要急着去否定。
! |( }' D) E! T3 v如果对方“不是很离谱也不是很无聊”,那么,8 x/ m$ c# U# ?1 q( y
对方既然提问,就是有在意的事情,
0 ~* f5 e0 E4 e" w: l$ ~7 |$ _如果自己表现得不在意,那么是不够合适的。
) K! @( @7 `, X% [自己如果随便就信心满满的打包票,事后有可能翻车的,说话太满就有翻车的危险。
' `7 `* o, z# C5 t: C这种情况下,询问一下对方在意的地方,才是应该去做的事情。2 i9 r2 W$ J8 r
这些细节,不知道他是否能注意到。+ Y. `- `6 U5 D  I. ]
如果他能够反思一下,注意到这个翻车的事情,那么他以后说话的时候就会更好一些了。- g# j- ]' m% A- `
* Q! Y, _0 |0 Z/ p% @$ k5 W5 m, u
话说回来,上次在自动贩卖机那里和他谈话的时候,我把关于工作方式的东西介绍给他,$ A2 p8 u) L8 o1 v8 o
我说以前我在松下公司学到的一点就是“确认”,
4 j9 S7 N0 k+ f- A* n6 b那个时候他还不以为然,说是“现在做的工作没什么可确认的”。4 m' ?& N: m$ e, J
经过这一次事情,他也许会认识到“确认”的重要性了吧。* d0 D# M. L" n; k  D
如果他能因此而建立一个工作意识,那么这个事情就没有白白发生。/ l+ Q5 F/ I% q  Z
第一次我们一起吃火锅的时候,我曾对他说过:“要往自己的身上贴东西”。+ s6 ~% l  X. D+ ?1 f% O; Q# W
今天这个事情,就是他应该“贴”的东西,也就是所谓的“工作经验”,  Q( H9 ]; ~. m* j9 V" {$ Q% H
在职场中,即使没能学到什么技术上的知识,
7 a. J/ [5 S5 ?+ I! y如果能把这些工作方式来贴在自己身上,那么这也将会是他的收获了。
. \! L4 k5 t! W1 L' ~
# v0 u, U9 X4 @" xSection 3.% v! A; J6 O, k7 G* h

/ _6 {8 Y8 x, I! y之后我又想了想,小E的这次失误,其实不只是“没去确认”的问题,
$ d: X; j8 m+ x9 S* h2 V他也去确认了,拿着第一张图纸,对照部品栏,一个一个核对了,
# L6 S1 p5 U( f' {4 ?, J1 i问题是他没有注意到第二张图纸,& q. o9 L, [; S
也就是说,这个问题点在于“确认不足”,或者具体来说是“没注意到”。7 _/ e% d- Q2 w% _
在工作中“没注意到”是一个难以对付的敌人,
2 b2 c( s# n- c) H) i% E“想到”的东西,可以去进行对比确认;但是“没想到”的东西,就没法去确认。( |2 {! U4 V+ J0 |* a; N5 G5 h

- D+ z  G: C7 W, B想起以前在松下公司的时候,出图之后,要拿着零件列表进行核对,2 m5 D. k9 R0 ~7 k
在零件列表里,某个零件如果未使用,那么,' b* `! Z( Y1 e
不是把他这一行删除,而是在这一行上画一条横线来表示取消。6 g+ R/ z7 @& \+ M$ m2 o
# u* b# N# i0 w
为的就是,如果直接删除,那么下次设计时参考这个列表的时候,
. o4 @9 ~# a+ C$ v因为“没看到”这被删除的一行,会导致没去考虑这个零件,导致订货疏漏。
( d+ Z( u  G* ]- N/ e4 B所以宁愿画一条横线显得难看一些,也不愿意把它删除,
. u9 N7 Q/ q4 u  \0 ^; A, ~0 `就是防止下次参考列表的时候出现失误。& ~2 D3 x( |9 Q, S- d9 {5 Z
人们对“看到”的东西都会受到提醒,对于“没看到”的东西会不容易去想到,2 C* P+ b, B: c! j
所以要做一点努力,避免发生“没看到”而导致疏漏的事情。
! k, |7 I' K6 a2 Q% D; F  `2 X  ~( F  L4 t( k2 @) {, H6 |* }* m7 x
话说回来,小E这次的事情,是“没注意到”一张订购单后面有两张图纸,
! T* c& t, R2 @8 ]$ U+ S  D至于“再发生防止”的办法,应该是建立一个意识,
0 W- z: z$ K8 G( i, b4 {: p# E看资料的时候,看完之后,再前后看看有没有漏掉的。
" D% b" `( q2 t8 X+ G0 K. z3 G- D这种事情,经历过了一次,上心一点,以后就可以尽量避免出现类似失误。
" k; Z' L3 Y8 z. a+ a1 T+ e* L7 Z
) {; c& h) t8 u' u) e) ~这么说来,有一次外协单位给我电子邮件,附件是一个PDF文档,
1 y; x! ~0 P+ m$ s) U* F我在电脑里打开之后,只看了第一页就完了,
( i5 C1 z# c; D# ^, t0 }后来打电话时才知道,pdf里后面还有第二页内容。( q+ v% x" x9 y. ^" F
这种情况出现一次之后,以后自己就记得,看pdf时往后滚一滚鼠标,看看后面还有没有,/ ]0 B8 M! W- V, X
另外就是,为了避免对方出现类似失误,
( h. S: e' y2 \+ y6 ]我在发PDF的时候,标题一定写上“某某图面2枚.pdf”,
2 Y. i; a0 t: O: O/ x4 N( B9 R; F& x对方只要看到了那个数字2,就会头脑里建立一个意识,看pdf的时候往下走走,不会漏看。: K" [; s8 f4 k  w
这是通过自己的一点努力,来避免对方失误而耽误事情。. |: x( y* _5 }6 Q# X9 U' b

. \1 G4 U% D" F/ ~1 ^, e* FSection 4.
- z+ [6 o' e& G; k问题被发现了,他也说了会去对应,应该就可以了。
! n% v+ f0 S: N+ ~6 Z. |但是我想知道,问题点在哪个环节,有一点小好奇。
0 O* D$ I9 N. G于是我当时就让小E在电脑上查一下仓库的进货记录,
" z; a+ A% j3 o) z我想的是:
+ E8 ?6 W+ d, \8 A8 t! Y% g要么是他提出采购的时候,漏掉了,. t; w! b% q2 n, c* B, R8 b
要么是他提出采购了,而那位前辈采购接头时,漏买了,
/ p) e( T( F9 A. H9 j要么是接头全部买来了放在仓库里,而他从仓库提货的时候,忘提了。- ~) }# Q7 G0 M6 ~# ^2 U" d
查一下仓库进货记录,有没有32A的接头,就知道问题出在哪里了。5 L& u' @, \- d) E1 l
2020-03-28 194400.png . I  J6 U8 D5 I4 f$ x4 m
他在电脑里开始查库存,查了几个页面,没查到,) q, P# s" p; z# `% r  q
他对我说,你先回去吧,查到了我告诉你。
9 i- W  X# y2 t9 [我说,我再看看。
6 R  d9 v+ I9 r' t6 `$ T8 n我心里想的是,看看他的业务水平怎么样。. A  y' F% m: Q7 @6 n8 T
他又查了两分钟,还是没查到。
$ v+ v/ X$ n7 v0 `! j$ Y/ C5 u9 p我心里想,他是在仓库实习过一个月的,对入库出库的操作都是被培训过的。
) V) W( E! j/ S$ s  X6 O上次聊天我问他业务上掌握怎么样,他说基本没问题,那些东西做一次就会了。
4 V' `+ f% Y# T6 T6 v结果今天到了干正事的时候,他却查不出来,
* j$ c8 G+ }" [这样的话,他的上司也会在意的,他上司对他评价不高,也许是有原因的。
: W  U; G* B7 Y6 Q' s- |当然,这些事情我没有向小E说。
9 L6 ]+ G% w% e7 Q% J- C! s' i我只是说,那我先回去了,这些业务上的东西,你再更熟练一些会更好。5 s0 G' C# ]# Z4 B7 Z3 c4 H! k
他说好的,查到之后会发邮件给我。
/ j  I4 [6 h& V- m# `# J' T5 |9 X
4 z$ u' w! d' T! J然后我就走了,快到办公室门口的时候,我想起来那个装接头的箱子,3 c/ }4 I2 B) ~5 C
如果箱子还在外面,会影响到别人走路的,6 Z9 g& s& n7 k9 `
于是我又返回去,到他tutor办公桌附近,探头看了一眼,5 p0 f& M/ F8 a& r1 x
箱子没在地中间,已经被推回桌子下面了,我就放心离开了。
# x+ G0 V( l: g/ a' A- @! @. \: `" S/ _; {
过了两天,小E给我发邮件,说接头找到了,; @1 c. ^1 L3 I" E, j6 W
后来见面时,我问他,是在哪里找到的,! ^( n8 ^) ^& E1 X: H+ ^  Q! y( }: O' D
他说,原本已经采购了,放在仓库里,是他去取货的时候没注意,所以漏掉了。
+ G. E; N1 o- m. ~( m我说,取货的时候按照那一批次的订货号去取,为什么同一批次的其他接头都拿了,而只缺了那几个。, T0 ]3 A" |9 l) c8 t4 n) i
他说,取货之前,需要在电脑里对在库的零件一个一个进行勾选,因为他少看了一张图纸,所以那几个没有勾选。3 i5 Q% A6 T% `* g" j
我说,原来如此。以后在工作中,还是多确认好一些。/ L) _* K! `8 u0 j' u
他说好的。
  i% |5 K* m9 S2 [9 a% F# F& T事情就结束了。
; C% A4 I5 D4 c! p1 `3 b/ W- {: J. Y7 [0 A3 ~$ W0 x
以上。# u. D; v7 K$ ]5 n& |
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发表于 2020-3-28 22:34:46 | 显示全部楼层
工作中从本部门发出去的文件或者材料,一定要仔细核对,自己不放心就请同事帮忙核对一次,如果真到了现场或者客户哪里,缺这少那就非常尴尬,我曾经出过一次这样的错误,那次是往东营发的设备备件,到了用户那,发现料不够,而且还是等着急用的备件,料单也在里面,自从那次之后,每次往出发的东西,总是再三数,再三核对无误才发放。吃一堑,长一智。
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发表于 2020-3-29 04:03:02 | 显示全部楼层
对待新人赞同子子大侠的做法,以前跟一个日本同事聊天。
4 ]) ~# u+ X+ A0 R& N) m) a5 l$ ^话题是公司中最应该善待哪类同事。
' V6 e( K9 i$ k" D3 N& {第一类,与自己聊的来的同事( @- L& i. I3 P+ q4 F0 `7 d4 n
第二类,本部门的同事5 `+ u5 E0 q7 B* ~2 e" r
第三类,掌握自己命运的上司6 T3 M5 h8 t# p' Z0 E. n: o+ W
第四类,需要密切配合的其他部门关键位置的同事
! L7 c0 \" c6 h7 h, X$ f4 {第五类,所有新人同事$ v& N+ T, W# n% Y5 `) z5 S
第六类,第一印象就讨厌的同事
  P% \+ g0 B& B& Q- K& R' B6 x" P7 F
我的优先排序如下
- V- b7 K$ J- _第六类最优先,接下来是第五类,第四类,第三类,第二类,第一类' [* [' f8 G: P/ D, M& ]  m; P
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发表于 2020-3-29 08:14:26 | 显示全部楼层
对待他人失误的方式,反应一个人的情商。高情商的员工,对待他人的错误,不是批评,而是找补救办法。
  n! ]- E+ R6 ?: m# t( l# g% t
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 楼主| 发表于 2020-3-29 12:23:41 | 显示全部楼层
平实生活 发表于 2020-3-29 05:03
& p: a# @+ m8 f: ~对待新人赞同子子大侠的做法,以前跟一个日本同事聊天。
4 n, Q+ J6 R2 N1 g% x6 v% `话题是公司中最应该善待哪类同事。
4 s8 {, R. M: Q( m8 _* W第一类,与自 ...
/ ]% c+ v+ Q/ b& x7 ?3 j
谢谢哥们的回复~- v9 P% q7 m  {1 X* |: }
. `; y) a2 X9 A: g2 @+ l0 |: Z9 m
感觉你这顺序和你的列表顺序是相反的。
1 v6 ^* b" P) A% F- G& d意思是说,
1 t+ Q9 \8 z3 t3 u- D2 G9 ?不好相处的同事,需要认真对待,
- l5 g5 w  T4 v: S0 C! x关系好的同时,说话可以不用太注意,
) L% U  i) t" z/ g: U, g0 k8 W3 h是这样么,1 A. o( X2 ]& z  b3 ~  D$ O
2 W  }) _" e" Z# _" O  a
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 楼主| 发表于 2020-3-29 12:25:51 | 显示全部楼层
晓昀 发表于 2020-3-28 23:34: [  z" R$ e* z) N+ P/ v
工作中从本部门发出去的文件或者材料,一定要仔细核对,自己不放心就请同事帮忙核对一次,如果真到了现场或 ...
& ~" G9 \/ X* L! N
谢谢回复,看来这种问题确实是容易发生的。
5 ]  @! E5 f5 E0 r" V2 k  {确实像你所说,吃一堑长一智,出现过一次之后,多加小心就好了。
( \+ c. Z1 C1 o! R
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发表于 2020-3-29 14:47:49 | 显示全部楼层
子子61961 发表于 2020-3-29 12:23
4 L  [" z# ~2 V$ x! k- v  e谢谢哥们的回复~3 z3 W+ ~+ W  J% x5 _: f
: ?3 i( m; @) Y/ H1 k# i% Q/ ]
感觉你这顺序和你的列表顺序是相反的。
5 D: R1 I; T8 K; K2 M  x. T
也不是说关系好就可以随意说,毕竟是同事,工作之外的尽量不说。4 d. r+ p" P# V& |2 Y5 y0 F
但是彼此不喜欢的人一定要注意言辞。我吃过大亏。' h9 c! ~7 A! R. k0 N4 l
曾经以为井水不犯河水,无视就行啦。结果一有机会对方就百般刁难,很难处理。
7 @$ [, q6 C/ p% m新人还是会多照顾些的,一是将心比心,二是新人会成长的,以后共事会很融洽。$ K4 n5 w' F( E: D3 n1 [
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发表于 2020-3-29 15:35:41 | 显示全部楼层
楼主说的一些问题自己经历过,经验肯定也是学到了,但是时候却没有楼主想得这么细致
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发表于 2020-3-29 21:35:27 | 显示全部楼层
带新人其实是领导对于个人的肯定,认为你不错,已经出师,能够提升个人的影响力;也是一种对于能力提升的机会。
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发表于 2020-3-30 11:39:15 | 显示全部楼层
平实生活 发表于 2020-3-29 04:03; p. L# s7 r* {5 o: z8 r7 n
对待新人赞同子子大侠的做法,以前跟一个日本同事聊天。
% c4 A/ B1 a, P话题是公司中最应该善待哪类同事。
/ x# P' ]+ e5 k7 r1 W8 u第一类,与自 ...
7 P7 G, m9 `: A  p
虽然 个人不喜欢把人分成三六九等,或者说出来。
$ K! \, Q0 l5 l1 Q$ T) {" ~但是这种做法 无疑是明智的。6 d  D* u9 U6 Z, F2 s, b1 H
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