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在日本做机械设计的感受49:寿司店聚餐之后

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发表于 2020-5-3 13:43:45 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 子子61961 于 2020-5-6 15:37 编辑
0 @+ W9 L& Q3 e5 ~# q1 h
( x) i- B  F, f# E& n在日本做机械设计的感受49:寿司店聚餐之后6 t0 a( t$ _$ Q6 g
" b& H( o' l1 I. C' s
Chapter 1. 6 ^$ Z  v# b& I& p% F0 ]
这天下班后,我和小E,还有一位前辈一起聚餐,
8 q7 C' j7 D7 o, k4 ~# x: ]; y我们去了一家回转寿司的连锁店。
) ]8 {5 J, I% x1 i6 ?2 H他们俩点了啤酒,我要了一杯橙汁,
, w2 T/ Z: E5 d8 b) g9 [旁边移动的传送带上,盛着寿司的小碟子一直在移动,* I4 Q2 P4 w. w' K! L
我们看到喜欢的生鱼片,就取下来,滴上酱油来品尝。
$ z% ]* B! U8 z8 K" }* E$ ~ sushi2 DHVFJO4W0AA0i-y.jpg
0 k4 B5 ]$ w+ d" u% i
' }' y6 |2 z2 N9 R% R吃饭的时候,听小E讲了一些他在公司里遇到的事情。! p9 E6 _# l. n2 y
他说公司没有教他一些东西,不给他安排具体的工作。" v8 P% P0 U, H. \, D/ z' W* j
公司给他安排了一个tutor,说是要带带他,5 T) T& r0 O3 Q3 o! B, {' T8 k; T
但是那人经常出差,基本见不到面,也不给他安排事情做,也不带他出差。
; u" v  u0 ^, }公司给他安排一些简单的活儿,他干完活之后就只好干坐着,看着电脑发呆,% |7 n" |* f0 p# Q6 p; E/ A
然后上司说他没有干劲儿,汇报给了他所属的派遣公司,他觉得挺无奈的。
( a& b2 H/ s: m: l1 `; I/ {% ^+ C( d; Z$ W6 {4 e$ ]
听到他的话,我觉得,我和他不是通一个部门的,
- y9 w" ?, k9 g$ G' w! N) Y所以我也不太知道有哪些能够提供给他参考的。8 h- b6 L0 |# u
吃饭的时候,听了他的话,我简单说了几句,顺着他的话说了一些。9 C+ J% s4 P# d% b0 e, s0 E
在饭局之后,关于这件事,我又想到了一些相关的内容。% \+ A1 I8 {+ u7 o, F
# b* c+ |: }6 s6 O. I+ Q1 g
在日本,以前我听到过这样的说教:2 G) @" i* {% m; C$ x8 _& [
学校是收钱然后教你知识,但公司是给你钱让你把任务完成,+ C* y3 G. ?3 w. P' X5 h6 l
因为公司是花钱的,所以公司可以教你一些东西,但是没有那么多的义务来教你。
4 F$ F/ D; M$ z' m后面没说的话是,你是收钱的一方,所以你得自己“想办法”努力多学一些东西。7 v6 h! F( [8 L. K

3 D0 d7 m/ c7 G! u- ]: R我在日本公司做事时,这句话听到过好几次,
. x* q  |/ ]+ h4 x一开始是有上司说我的,后来是听到上司说别的新来的年轻社员。
/ ~- r$ J9 \7 T+ Q! l; |2 L! E实际情况也差不多,日本公司的培训,有做得好的地方,也有不足的地方。
( D/ q2 `# W9 }# V# Y. W- X1 |不过像学校那样掰开了揉碎了来教你,基本是不怎么存在的。& L2 o# T- D  C* F% W& ^1 q2 u

2 w) P6 }+ x! n8 t* |  \- ?网上也会有一些关于日本公司培训的内容。
7 v6 r2 A5 S1 Y3 E在日本,中型或大型公司,在新毕业学生进入公司的时候,
# k4 X- I4 y' V% h" G8 N公司有安排一些集中培训,主要包括社会人礼仪方面的培训。+ O2 F; O, N" I; n- |
然后制造业的工厂,会有一些现场研修。
$ h8 |5 V( k6 r6 p集中研修的期间结束之后,每个人被分配到不同的部门,
. n% \* P% a: ^4 b- `在部门里,会安排一个人(tutor)来带你,给你讲一些业务流程。- L' J3 J+ N# [/ i* [% e
但是安排的这个人,只是一般的员工而已,4 [5 o8 r3 f  |6 R
他也是第一次带别人,他有时候不知道怎么教授别人。
  ?# W7 l# [* d, Z4 e以及,别人教你,只能教你业务上的事情,
# g% Q% a; j+ `2 h& E2 P  N0 t1 \对于个人的办事风格,事情的考虑方法,是个人素养方面的事情,没法教你的。8 ]* @" {7 _3 H
等着公司把一些东西给你教得很透彻,是有局限性的,
1 D1 c4 L8 R" t0 U( M更被期待的,是看新人“自己学习”的能力有多大。9 j, O/ U6 l5 _' P, m; o5 E* Q
  I  g1 B2 Y' s) I
大学毕业后,有一次我和一位北理工的前辈吃饭,我们关系比较好,经常听他喝酒后吹水。他说,别人问他重点大学和普通大学有什么不同,他的感受是,一门课,自己能把他学会,这就是本事。当时我还没把这话太当回事儿,觉得这是理所应当的事情,觉得这是学生自己的事情,和学校没什么关系。但是后来发现,能去自发地学习一些东西,确实不是每个人都拥有的能力。大学里面讲课没那么细了,好多东西要自己课后重新啃一遍,逼着你去自己把一些内容去分解掌握。% x9 ]* i; s& O5 Q" j4 n

7 ^8 {$ a' v9 r: X: y; _( Z在大学里,大一的时候有高等数学的课。开始上课之前,我把新发的教材看了看,预习了一下,我看了五六页,觉得差不多了,结果第一次上课,老师直接讲了二十页,我们很多人都很吃惊。与其说上课是给你把知识点讲明白,不如说是,告诉你这些范围是需要学的,课后请自己消化然后写作业。这时就是没人把公式掰开揉碎了喂给你,而是要求你自己把这些东西读下来理解后变为自己的东西。在这点上,和小学中学的感觉,是不相同的。5 o  q" v" Q# P  u: N) z

1 M! X# j/ M3 [4 h1 |* C- Z我在日本留学读硕士的时候,想想也是类似的状况。进到研究室里,副教授给了我一个课题,给了一本参考书,给了一个计算程序,但是没有什么像样的讲解。然后只能自己去琢磨,自己去猜,猜那个程序是怎么一个结构,有哪些部分,分别是做什么的,对于自己的课题,有哪些地方是需要修改的,然后去找相关资料,对相关内容进行确认,然后去修改程序,去进行计算。3 a/ d9 x( m- C4 ^9 N% C7 n6 L

$ c4 R# _8 A9 U& R4 u然后是网上提到过的剑桥牛津的故事,你去找教授,要自己提出一个题目,然后解释为什么提出这个题目,然后教授同意了,你就自己去找资料,然后到教授这里来发表,教授提出问题,你要回答出来,答不出来的,继续找资料,之后才让你写论文毕业。说是从这样的方式训练出来的人,都是牛人。估计这是用传闻来猎奇的,但是,自己去学习的能力,确实是需要的。
. G, }4 Y0 c; o$ g- C
0 [* L$ ~! Q* }9 [  }% d: C+ k7 a8 o再有就是一个网上盛传的“蘑菇理论”,说是蘑菇长在阴暗潮湿的角落,得不到阳光,也没有肥料,自生自灭,有能力者会自己长高长大。意思是说,把一些新人放到公司里,安排一些打杂跑腿的杂活儿,甚至对其批评指摘,制造不良环境,任其自生自灭,然后有些人会脱颖而出,那样的就是人才。0 f8 p) U) r! b+ L  w4 r7 V) r3 M/ w

4 V+ o; x, m- D把话题扯回来,在公司里,细致板牙的讲解基本是不太容易存在了。如果能有人教你,就给你教点儿,不过好多公司都不怎么教,让你自己去观察去揣摩。日本的公司不怎么教,国内的公司也不怎么教,偶尔会有些公司的培训做得很好,如果遇到了自然是好事,但是更需要考虑的是,如果没遇到善于培训的公司,自己应该怎么去学东西。
* W( [2 _0 p0 i: O# k1 e1 N3 {5 a8 |+ P: b" v! |
Chapter 2. 7 N3 l& A- W/ M) R/ `& a0 ?3 [; \
小E说到在工作中,没人去教他东西,
$ p! _7 c* m: m4 N% W6 ~当时我说,你可以自学一些,像我和你谢哥,刚开始上班也是没人教," `  n9 A4 V7 A6 I6 W
我们都是自己想办法,从手头做的事情中学一些东西。4 r, x) A, \* Y2 P; D1 c
听到我的话,小E说,子子哥你们做设计,可以自己学点知识什么的,  w8 E8 V- j9 \% u; A! v/ o
但在他自己的岗位上,需要的是流程和客户信息,这些东西,是没法自学的,
6 r) o9 \7 L& Q0 s1 Q6 y如果没人教这些,就没啥可学的了,只能干坐着看电脑。
4 m7 B% i; F; g. P7 M" q1 y0 s0 N! b. S/ `
听到这些话,我随口应付了一下,没有再说什么。
2 y7 Q9 ~( F6 n) }* N# @/ k5 ]关于技术与流程,这些东西也许公司没有系统的教材,甚至没人带你,) ]: b0 _3 [4 g" J; Z
就算是公司安排不好,别人不教你,那么考虑一下你还能学些什么呢,
8 S6 o2 L0 G+ s. u$ }至少还可以学一学:社会人的交流方式。
1 }, g: T( \8 v, Q# a% X9 f+ R" u' e4 C
& c1 |% i  j7 B3 s' C在公司里,周围人总要说话的,
+ Z: e  l! w1 O9 M要么是直接和你说话,这时你怎么回应,回应的好与不好," ]) R3 A0 k& I7 _. K% U* v
要么是他们之间谈工作的事情,你可以旁听,
: a  E: Y5 k5 A$ u要么是他们打电话,要么是他们开会,要么是他们闲聊,/ `9 [0 d3 `' ]8 x/ }- e* z4 }
听到之后,想想哪个说法好一些,好的东西自己去模仿,就会变成自己的东西。
9 D+ @1 x- L6 N0 X) x- a( X
+ J+ I) ?0 c2 H- `* Q+ k5 B2006年,我从日本飞北京,办事后坐火车回辽宁,
' w1 ?8 K  s& V7 y* s! Z0 V当时坐的是红皮火车,座位是面对面的那种,% Q3 T* K* u2 O; y  p) M4 P
我坐在右边靠窗户的座位,座位是三人的,
- {" L1 \$ }- D6 @我左边两人,是两个在校的大学生,* Z4 T) h8 K0 S/ D4 C
我面前,小桌板的对面,是一个女的,
: E: O( C2 o2 l- D% E途中大家聊了一会儿,随便说了一些话,
. O5 y% l; g/ j; h那几个大学生,提到他们的学校生活,然后提了一些当时的新闻,
3 ^7 o/ s) C+ r+ C" g后来提到那位姐姐平时是做什么的,
: ~( `' v. ]# K6 ?7 W为了给妈妈治病,她自己去接手一个桶装水的工厂,等等。
- n7 X7 K& i* K9 z# z然后我也提到了我的工作,7 z2 l- `! ]4 c6 b# t
这时那位姐姐说,一开始以为我和那两个大学生是一起的,
9 m4 C% ~( ^3 \  i! S但是她感觉我说话和他们不太一样,说上过班的人是感觉不太一样。
5 F1 v) n& a4 C8 T8 G# f: f+ N; L, `/ P, s- K
那次旅途就那样结束了。$ B( `7 z" M% d, k
自己谈不上被夸奖,但是可以从侧面说明,
9 u1 f* r, x, J自己那时说话比学生时代提升一些了。
6 \* C" ~  |# n) H# h9 u  E在大学读书的时候,我的谈话是仅限于学生的水平,3 n% m/ z2 u3 Y
来日本留学之后,接触见识到各种人,才多少有点进步。
3 C' V8 W+ N% h之后我也会想,反过来看,学生的谈话,和社会人的谈话,会有哪些不同呢。$ c# w' W* }1 T+ `7 A' ]- _+ |

& `+ B6 U7 ]5 x. t' x! D在学校里的时候,耳边听到的,大多是学生之间的对话,
1 m2 A$ m1 ^# K1 y! w' j所以对于“学生模式”的对话了解得多一些,
! `2 i$ F  S6 L2 R所以说话的时候,也会倾向于“学生模式”。
1 o7 _5 l$ N8 I8 q7 w8 H9 n9 T然后毕业之后到了社会里,空气中是另一种云团,6 e4 B5 ?0 R* w/ d0 O" H
社会里大家的谈话,给人感觉是一种“社会人模式”的氛围。
+ v, F5 B1 e( }! |- W如果继续用“学生模式”去表达,就不够理想。1 {; h: J. K& q: E& W- _# a
这时就需要去注意到这一点,然后去模仿去学习“社会人模式”。
$ x' S& \$ K/ N two-men.jpg
2 I( f7 k( C/ \/ L0 j; r回头来看,关于两种模式的不同,
$ U0 |/ F# L- x# c; x: m4 o可以通过以下一些角度来进行观察。
' q- G# r. g/ l! h
' `6 `+ W$ P/ Z1); ^9 b7 X' d% N& V3 u; j# [
说话是只为有趣还是有些内容,2 }6 W) {. t! T! @) g5 [
是否炫耀自己知道而降低对方,
9 u% m+ s8 Y! w" D& j是否只是做出单纯无谓的讥讽,: q  R, M* E" t$ F( d& _
是否抓住点儿失误就赶紧嘲笑,. t6 B" N4 O) R  K; E' H1 I3 R6 m; l
2)
7 j+ W* X6 g- O% s是否做出无意义的怀疑及反问,
. \2 R. A; I' S- V, e0 K对别人的话第一反应就是否定,
' E  z" d, _& @是否从否定对方来获得成就感," `5 g7 j" v  i% z* A1 q) J
否定发言能否给对方带来价值,
, L5 o3 t4 b& g& [6 N: d3)
2 C8 R( V# o# w& f$ A被指出错误时是否马上找借口,2 _2 }/ n' _- h/ I3 E3 h
能否适当地表达出一定的歉意,
7 M+ V% \0 [$ W# y' B有合适理由时候如何适当反驳,' E1 ^% T3 z, U+ o0 V
对于善意的指正能否表达谢意,4 M0 v$ k" \. a
4)
0 Q' r5 @( k) ]6 l% |平时有没有收集一些知识阅历,
) c' z' G& c$ T/ o4 i  d& [能不能提出与实际有关的话题,, l: J1 J1 {/ R" z
表达的只是空想还是符合现实,
# y5 e  g# B0 @. X6 ^, J为说而说还是要传递有效信息,
# n- w( x# ]6 L5)/ e& z& L2 S' ], \9 U) _# L' Y
在适当时机能否合适地打招呼," b+ j9 X$ M/ w( R/ k: a7 O
说话时是否带有不尊重的感觉,
2 o0 v5 f1 S0 y% n听人说话时是否看着对方眼睛,1 M  k' q9 P# G7 n
自己说话的时候能否带点谦虚,+ a2 h. X( e) ?* B' B' z
6)
) p+ p  h5 s7 P对别人的话有回应还是不吭声,
5 ~6 B4 D- |3 Q7 U+ I能否作出合适的回应以便继续,1 H5 n, I; x( o
回答时是否只说自己相关事情,
- Y4 U/ q, o* o/ |  L+ N- b收到提问后也问问对方的事情,! H; x) l- }) w- t$ F% Y( s
7)( F5 B( Y' H/ N4 x% B3 h  Q3 B. D
能否看出对方表达重点在哪里,
" E3 o9 [9 h8 i$ c: i, |$ l自己是否拥有及想到相关信息,8 a- d. K8 T8 Z0 {" X0 Y6 D- H
说话是否是貌似相关其实无效,5 L3 T* T/ k$ f8 `$ X- d9 A
能否让对方收到明确有效信息,
. I. E1 n0 g: _) N8)8 F' R6 Z7 \7 D. h; ?4 Q
能否耐心听人把话说完再回话,7 m$ x1 J1 O& }. t% M
能否有意识去听取对方的讲话,4 Z) R, E. S9 Y/ V8 k$ e9 U" W
能否去关注收集对话有效信息,0 Y, c7 D! w. \( @- |
能否感觉出对方说话中的善意,
) m9 {" a+ c$ ~% R, G" }9)$ q8 ]7 C5 I% v8 E0 z6 @
提出问题是否符合现实及逻辑,! {1 H2 v% i3 C; o9 E* ^2 l
提的问题是又怎样不是又怎样,; h7 b0 e& S4 D4 j
提出话题时能否详细交代清楚,
* N3 H# v8 h6 q% W是随便问问还是有所思考预想,
  E" T" b# R1 {; |$ T8 E10)
0 |, U- k2 U% L6 _+ ^表达中是否有引起歧义的地方,$ T3 W; i$ q! {2 D( b! s6 v
能否附加说明以避免带来误解,
' U. k, u& x( R$ U3 J能否照顾到周围空气以及感受,
& P! T! x& c  T- ?7 y/ N+ i" n能否考虑到之前及今后的影响,
6 Q# j% V1 u1 v, W7 \. w  S11): x) X7 A' E1 Z9 G" `: `/ j8 d; J
是否有点成就就马上显摆自己,
+ U& N4 u  @# \9 g4 Z" R总希望得到关注得不到就郁闷,
% q: ~' f4 Z6 A* n被夸奖之后是否能够放平心态,
( W+ i4 V: _& t7 q. |" ]被不当批评之后能否斟酌表达,
  M, I+ Q' l. {5 p- U- A12)7 I; `- \& D4 R& M# O7 t/ ~8 {
说话里是否有多余无意义的话,
6 Y) L  W( Z( ]同样的话没人回应就去说两遍,+ x  ]- ]+ U! P  `
无谓地说让对方感受不好的话,
3 s# K9 G. G) s) @) m是否会说一些容易被识破的话,: j; T8 X, G9 U2 H) \, w/ k4 A
13)
) y; h/ Q" L. @7 h# L" S7 }$ x. ?7 p说话只顾自己还是和对方有关,
5 T6 ~$ V1 l$ O3 V" U; e0 }! a能否从对方的立场也进行思考,
* f( j5 j) s% a$ e9 s  Q2 T3 n' i否定别人的话题采用什么方式,
" o6 }* }; J# t/ K& \; k涉及降低对方面子时怎样表达,2 n" ~7 P, `. Q3 I. Z
14): }' g; y: }- _$ ]1 u
考虑的递进深度能做到哪一步,
$ C7 O) \: R# Q4 U( V- j1 E思考时非黑即白还是找平衡点,7 w: x; w; ~- H9 i. |$ x9 ?
以为对方想不到某事而特意说,
* @: o- {4 B& n# N3 z' E9 y$ S拿常识以为对方不知道而炫耀,( @/ _/ E2 g/ j7 S" S
15)
" e4 v" [# S! n/ [是否能够谈出具体详细的内容,
( ]; W7 u! T) X# b是否凭借有效依据来做出表达," w) B0 o' ~. B6 i; m& Q
是否以因果关系进行逻辑阐述,. \! P' s& I$ y0 m; |. j2 G6 i5 t
话题最后是否能落地得到结论。/ y6 ~6 {) E' v" h4 K; o( {8 W

+ ?* P3 }; b- f* W. I. N3 N这些都是“学生模式”与“社会人模式”不同的地方。4 \2 ?& B" e; C
这个模式对于某些新人来说,; [  [$ I4 ?" I) b9 a
一开始是不会的,或者说是做不好的,! s3 N' v9 R/ W
说话之后会被别人减分的。
+ B9 ?6 ?! [7 A# `, K  f talk.jpg
4 U* I, i( m" C- ]/ \/ ]8 [1 j; s% K8 o, z
那么怎么办呢,
2 k) H" T8 W  V- P5 W% j一个可以被考虑到的就是,
0 {# K& D9 b- w. C2 A要去听听社会人之间是怎样的对话模式,* N) h0 q( R* ?7 p4 Q4 Y
然后自己说话也逐渐使用“社会人模式”,1 [5 ?& D2 l2 e6 ?+ V
这样给人的感觉就会好很多,才能得到更多的机会。
) J% R+ }; l; H3 K0 T) L, A$ N2 r( U7 r8 ?- [
努力人人在做,结果各有不同,
7 D9 B" G" N# U6 o% W3 c事实上,所谓的提升,不是一个“单方向”“单一动作”的努力过程,
3 x- X- V6 i1 z4 D0 s还需要有“反思”和“见识新事物”的部分,  P, K* N9 a5 ^" ]
) H% Q. s6 x+ {0 b6 U7 K
这里也是一个PDCA的理论,5 }$ F+ m2 P$ j, i6 v
PDCA理论往往被用在工作之中,4 C+ ?5 w: v- j  z* G0 {
P是Plan,表示计划,
& l; T& e. f. t# x$ U5 S0 }D是Do,表示执行,
2 U+ r3 x( A7 g) B" h5 X" KC是Check,表示确认,' J( W/ f( i# A5 g% A( R
A是Action,表示调整。
: P" a* U7 f* K- l一般来说,工作中做好PDCA,那么将会是一个良性循环。
( j0 \/ ]5 I/ w2 [% a8 b- S! S4 v u=2398569594,3645568874&fm=26&gp=0.jpg ) p/ J( o. y' M1 Y0 v2 f; }0 p
0 b4 Z' f! V) n- M! |% }" x- P2 u

. N6 K' ^3 H+ {/ x
' ]% x3 V% K+ E8 l5 \  X然后回到我们的话题,- d3 U- T5 M! D4 v3 n2 a1 W7 k+ M% T
所谓“努力”,只是一个D的过程,
8 `+ }6 G" R" s, r5 y只做到D还只是一个单线的过程,
- Z5 y; O3 [) s如果就此结束,那么下次还会用同样的方式,大概率还会得到同样的结果。% ^; H3 `/ e( h0 h: b
需要做的还有C和A,
1 ~6 u3 o" c/ m; K这样才能得到一个闭环的,改善的系统。
) E/ B5 Y  u7 k- w( u  O! E  \% t, ?! R: X
所以需要有C,也就是确认反思,4 Z3 D) w. `( K* L, x/ x5 e# a
还需要有A,也就是调整修改改善方法,
: V- I* v3 ~9 J1 c这个“调整”,可以有两种方式,
; H' G; _# f  g( _$ _* m或者是从内部,自己思考出新的好的方法,
% G. v# I! F: p1 h2 M2 m或者是从外部,要见识到新的事物以及好的方法,
& n2 j- f" }: {+ `然后才能够做出有效的改善,实现自己的成长。
# _0 M' A3 O2 j2 U, B6 B8 M5 p  U4 l
Chapter 3. 3 a: l$ y) l/ X/ X% \* L6 @. _
对于公司教得不多,这件事情,如果单纯地抱怨公司,往往是不容易得到改善的,9 Q( f' \" [/ d4 q4 m
相比之下,如果自己把某些地方转变一下,或许会更有效一些。1 z+ d% s1 n% a& A$ N2 f& L3 }5 ]
事实上,很多时候,别人教你一些东西,不是自然而然就走过来的,. v; N3 D) _# W7 I* q$ @
你是要先表现得好,然后别人才会教你更多东西,给你更多机会,7 n% D( h4 u, x7 z" I% y0 }0 _4 w$ N
如果你第一步做不好,只期待下一步,那么下一步也就得不到了。9 G, P+ T% R  [: r/ X

" {: M% b8 y) O/ d; m那么怎么才能让别人多教你一些东西。3 p7 D1 a( C# T7 R& B- r: U
所谓有人来教你,一般没有人能够这样,& @' s+ h/ u$ s( k# L# x2 V' f  h
走过来哗哗哗地,把你需要的东西都教给你,9 O3 `* D: Q4 \$ o+ X1 i
如果有,那是幸运,) ?: H- H* {- N$ b# {& r
大部分的时候,是自己做出一些努力,  R9 @# A* f9 ]; s
让别人觉得,即使教给你也没什么不好的感受,然后人家才会教你一些东西。
. Q& ^1 c* Q2 i, t7 o也就是说,想让别人教你东西,关键的一点是:
% j2 A- p4 Z! f5 f要去注意,自己做的,有没有不足的地方,, V" g3 f( E" ^+ H9 n- Z4 y. L
要去考虑,你表现出来的“态度”,是否会导致“别人没法多教你一些东西”。7 ^! d2 W5 p% x  v3 @8 `+ b. ?
把这些地方做好之后,别人教你的概率,才会更大一些。0 b7 k4 n, t* H0 X' V

7 P- o7 {# ?, F# S+ l说到了“态度”,这是一个总结性的词语,
4 t4 O( @! e' u6 Q所谓的“态度”,具体说来是什么呢?* U, T2 L  d2 d8 m4 x% {% Q
展开来说就是“表现出来的样子,给别人留下的感觉”。
+ k- |' b9 M, {5 |& i1 K0 u1 H那么这个“样子”再展开来,包括哪些东西呢。0 U9 {6 g/ i) h) P( N$ U( ?
在工作中,下面几个方面是可以被想到的:
$ P  Q! D5 a, J+ }3 z* w8 v. [9 M1 \5 w0 ^+ e* H
表情
, s9 {7 }2 O+ Z2 W- P. p- O
- w0 b$ y* e" U/ B, ?2 \. G% b主动说出的话
5 B. r) e, x" N1 m& {; ?& _$ p; x5 s9 T' t3 S2 Y
被动说出的话
$ E9 \4 w) V9 \3 Q; A/ N% }. V
. ]. [- s1 G; l% \3 Z' `8 J* x理解程度
! o) h1 l/ P& E, n4 Y1 j8 S$ T; k" n% v& a( p6 r' o7 G
交出结果的完成度4 Z% g3 @2 `1 I8 V1 Y

, g8 u, Z7 o$ ^3 g7 L成功和失误后的表现. K# y  }, J/ [. C3 ?2 f
. z4 p! _( [! m2 _: Y1 g
对周围的人和事物是否关注" n- z" J+ x: C8 s
! _; i9 K) d# F2 q5 I! V
1.表情
4 ?9 d0 c. i8 X% N! r/ k/ k6 M
3 F9 Z$ P. a7 f! n这个主要是指,
: q, U0 I% w; j/ q7 [是否面无表情,/ E! m# Q6 x% k6 ]
眼神是否合适,# Z! `% G! G# J$ }
该笑的时候面带微笑,
2 G5 X" _% v. F$ L是否面带嘲笑,等等。/ F/ x2 P9 Y/ N" G0 G/ F$ ~

0 h9 W% p% D1 t9 Z8 [& C7 o3 P% D这一点看似平常,不过小E说过一个故事。
4 q% I8 l5 F* c4 C; u) l& v有一次,好不容易有人带他出差了,去外协单位检查零件,* L% ~! Y! V# s9 P% D5 a
回来后他很高兴,到部长那里汇报的时候脸上笑嘻嘻的,
  g. L- g+ U8 B6 F部长就觉得他笑嘻嘻的,挺奇怪,. L$ I0 }' d# W' ~3 `- k
就说,别人出差回来都是挺累的样子,你怎么这么开心。
" O) S+ y- P2 f: \3 y7 {他听到这话,感到无所适从。: D1 `2 U1 |2 [% @8 A1 p
这个估计也是由于他刚参加工作,所以一开始出差有点兴奋是可以理解的,# ]5 h: R; [& ?
如果时间长了,看看周围人都是什么表情,然后照着做就好了。
/ u) c2 C2 D! @8 G8 e1 d" S所以说,即使是简单的表情,也是一个需要注意的地方,
+ K: X% ^8 `4 e& X$ L别让别人觉得太奇怪就好,这也是需要一点学习的过程的。2 x! q, F4 o/ n9 B3 X: r( o- s4 F

  S1 o+ Y% T" x6 u  A然后想起了我自己,在日本硕士毕业后,我找到一家派遣公司就职,8 c! g) c+ }9 X
进入新公司,一开始有一些社交礼仪培训课。; o6 B* ]4 `# q' q
找一间教室,公司从外面培训公司请来两位讲师,给我们这些毕业生培训。& r; x4 v( T5 e' b( g
培训课上,除了听导师讲课以外,每个人都会有一次被点名,站起来回答问题,4 X/ x" [& r" [. I7 V! m9 t
这时候,要看的是什么东西呢,当时我们不知道,之后才意识到:7 f/ Y$ j( K- C& h7 u( t6 H' F* P
这里回答问题的内容是不重要的,重要的是你的表情。
* U- Q/ Z8 q; `9 A在上课前,我们每个人走进教室的时候,讲师有用摄像机对着我们拍摄,1 K+ |8 h8 _% H( U6 p
包括在课堂上,我们站起来回答问题的时候,讲师也有把我们的样子录下来,7 \' C9 g7 Y6 Y* L* o- f9 V
在第二天的课堂上,讲师在大屏幕上,将录像播放出来,
7 y  b+ o  E- s每个人可以看到自己当时的表情。
( @/ g$ B6 o8 l, U3 i当时看了录像,我确实有点儿吃惊,那时候自己的眼神会游离,不太好,
5 l$ G) ?! W( q有了那次培训之后,我意识到这个问题,以后才慢慢注意一些。
; m3 N$ ]8 \9 Q
( v7 o0 {; S! e( v7 F话说回来,在办公室里,即使学不到知识技术,至少在职场里,看看别人的表现,
: v0 Y( ?/ o/ `4 Z: {" \什么情况下展示什么样的表情,模仿一下社会人的感觉,是有必要的。/ a- z8 u! V* A
% m  t  ]6 h9 }; w
2.主动说出的话5 e3 ~3 U$ N; i+ U

& l" r3 g. x9 ^在公司里,大家开会讨论一个事情的时候,你是否会主动开口说一些相关内容,
; P: c- p: a; \8 q: ]6 j( h2 u或者在办公室里闲暇聊天的时候,你是否会主动说出一些新话题," M6 e2 {& M2 ^& p/ t* _" R
你主动开口说出的话,能够反映出你头脑里有多少内容。- S9 }; t6 \9 }- I
你头脑里有没有一定量的基础知识,是别人对你判断的点。! h2 o0 g* n* t$ @, B" X! a- w% }
一般来说,开会的时候,新人知道的东西有限,一开始往往没什么可说的,9 X7 v% d2 [" A
那么至少可以留意,听一听别人会主动说什么样的话,然后可以用来借鉴模仿。
# W% P5 Z8 B6 B& T8 _9 p0 L另外,你好不容易开口说的话,是否和对方有关系,
- ]/ p- p. V8 a+ y还是和对方没什么关系,而只和你自己有关,
$ ~' H7 C2 a1 Y这是另一个判断的点。
$ ?' O+ k/ A3 S. Y% u6 w* H. y. d5 g! w. l- N/ ~
3.被动说出的话/ Q, J  `9 i, N7 v0 Q2 t
/ @1 h2 G6 d/ M; n( m- o7 s
在职场里,即使你不开口,周围人也会有对你说话的时候,4 h& W- M1 ]5 c, \
或者是给你交代商量工作上的事情,或者是闲聊,$ v# p! f+ [) g- u9 L
这时候,你能被动做出什么样的回应,是一个表现水平的地方。& |# f* d( f) B1 b
别人说出一句话,是有着预期的回应的,
, {- @5 @% ?" L9 D+ G9 M如果你的回应和他预期的差不多,那么会话成立,
; l1 \% S2 ?" ?0 s可以有可能继续谈更多的东西,
3 n6 ^( x. P  u如果你的回应答不到点子上,那么就会被减分。- j! R& c2 b% R! o' q6 y

9 f! F3 q) |9 o) l上司或者同事对你说一句话,; M$ U6 T' J+ Q$ c2 n
对于这句话的回复可能有ABCDE五种表现,( u$ R& Q( E" D8 L. B( |
说话的人在心里期望得到的回应是C或者A和B,
; |$ f9 X7 M  I$ b2 ?" n如果你的回答确实是A或B,那么对话是成立的。
# T- B7 g6 ^, W5 c8 ]但如果你的回应是D或者E,那么对方就会在意。7 g( ^% h; E" N' `1 q' C9 Q3 }- y
那么下次别人想给你教一些东西的时候,就要远虑一下了。
6 N1 Q7 W- ~& t$ P  A9 E  L) I$ `  V; U) {
有时候,你的回答是D和E,
* o+ T3 T! i! ?1 |2 k5 ]但是你注意不到自己的回答有什么问题,5 v+ O6 s; V* b; P1 u9 ^. N% j1 a
因为你只知道D和E的回答方式。
* Z7 a" E, g+ }# o, [. V你认为自己尽力了,但是没有得到想要的回报。: G2 L6 |% [2 e! u# c  B
而实际上,你没见过或者不知道A或者B的回答方式,3 n8 p8 c* _: X: `" }6 |! _
所以自己觉得努力了也没有好结果。
! |0 B) `5 G; V9 l) c5 ]' e# J0 ?8 S# |" S+ J& e
这个时候,怎么去知道A和B的方式呢,6 k( E1 ^3 F/ M& ?+ w
一个可以被想到的是,去听取别人的谈话,2 ~& ?5 \; S% y5 V, N0 \
去注意旁听别人的谈话,找出其中好的地方,变为自己的东西。! ]8 l) U4 {: ~* T8 V
如果,既没有去听取话语的慧耳,又没有竖起去旁听别人的天线,& ]& K* w6 X3 I6 e
那么进步就会被局限在有限的范围内。
, J, t2 V) I  B2 R* o! `: f+ }6 K$ ~. l1 D  F7 Z
说话的时候,除了内容之外,还有就是说话的语气和样子。
; L# S9 b; M% Y( C! \是让人觉得舒服,可以继续和你交流,; D; e4 B9 Z. K7 A* e# l3 O& V
还是说,让人觉得在意,下次要远虑一下。- |/ n/ ~7 j2 _/ i/ e. U) l
语气,语速,眼神,这些软件的东西,也是重要的。这和上面的第1项是相同的。+ C& a+ D1 S! g: \8 c
以前有一话写过“社长的失败”,
/ u2 b3 {. T/ D; {# h就是说,我在回答问题的时候表现出来的感觉,没有达到对方心目中想象的要求。* k7 E' M$ `9 o" q1 Y- j; [. A4 [0 _
所以社长当时会认为把我招进来是“失败”的。) `5 u5 b# E: _$ G

  V$ C; }3 w/ k初次见面,别人不会直接拿出一个专业的业务问题来看你的水平,
' _% A9 M7 a! I; M2 {) K# Z: `+ p但是他可以进行一个简单的对话,
0 V- p; H& ]1 w$ |1 B5 z从你的语气语速眼神表情那里,来看出你的斤两。
1 D, f5 {4 d2 T* w' H; A0 B) C' E所以这些方面的锻炼与提高,是有必要的。
. P4 f6 r: P, ]0 ^这些东西,在平时和朋友谈话的时候,没法去锻炼,
; H2 h3 i5 h$ G# r0 X那么在公司这种正规的场合,每一次谈话都会是一次锻炼机会。7 B3 G5 K1 y- N  D) k

% @. V. l) S' u" z' a9 M. ~% i再有就是被动回答的时候,回答的方式是“顺接”“否定”“岔开 ”的哪一种。
7 w8 z/ M) O0 U* K别人讲了一些东西,
' M8 h  B" v, W! A5 j如果听的人,能够“顺接”,那么将会是理想的。4 N4 g( ]( |4 v. B9 J6 U& B
如果听的人,做出“否定”而且带来新的有用的观点,那么也是极好的。7 b0 k( Q( W' u4 R. S5 \% A1 ~1 ^
如果听的人,是做出无谓地“否定”,而没有带来什么有效信息,那么他会被减分的。4 N* r1 s* z2 q
如果听的人,将话题无谓地“岔开”,说一些貌似有关系实际没有用的话语,那么也是会被减分的。5 Y4 a* Y! V% v4 U" F: `
( {, [! D8 s6 B1 @5 O9 R2 C
前面第45话里,我给小E讲机械图纸里的“第三角法”,
2 X1 `* n- Y/ q1 |& u我告诉他,这是日本画图纸和中国画图纸不一样的地方。; [( g8 X; `8 B# \0 @3 F
然后他顺口就说,这个都一样,放到工厂里都能做出来。
/ P; u1 P0 @! n9 ]这就是无谓的否定,或许是他有这样的表达习惯。( T% @, {: f: B2 a, v; i8 q' N0 ]( ?
如果是别人给他讲东西,他也这样说话,& D- |( n9 h6 j$ Z
那么即使别人嘴上不说,心里也会对他有敬远的倾向,1 v8 f6 K7 S; h. R$ Q
如果真的是这样,那么别人不教他东西,原因或许在于他,' t3 j. C( S" s! D/ t. ]: w0 j
他需要改变一些才会更好一点。$ g" T/ G2 y. E

: ]. c% j. k. b4 E  t+ g; ~4.理解程度
  Y# u5 l7 m& ]5 z9 i
0 W3 s# q6 s3 H* K  Z8 Q" i: D# x上司在讲解或者介绍一个新事情的时候,比如说是12345678的递进关系,
! \4 A, d5 P: j$ x7 }有时上司说了1458,新人如果听懂并且正确领会了,那么就会加分。
) D% `! t  F6 s有些情况是上司把难点456说出来,新人有123的基础知识,且能推理出后面的78,那么也是加分的。
4 q8 ?5 H/ J% n, E& ]如果需要从1讲到8,这是普通的。
6 p6 f8 E# w9 c" C# I, d- ~# w最不希望的是,今天从1讲到8,下次要做的时候,
* k+ p0 I$ m% A从456开始说,新人就反应不出来,还需要要从1讲起,这是要减分的。$ g% g; `, W4 s# f9 `1 I
1 K1 y" t5 _, }1 x5 n" `

# C2 X4 ]% c* T' y; R# |* `5.交出结果的完成度/ `7 p* }" p% n3 l- G6 t
8 `- J5 n& f2 T% ]6 Z  F
工作得到的结果,有没有出错,是否做到彻底的程度,是否达到被要求的程度,这些是硬指标。- Z. b& R7 B; u7 p
- c8 Y* S. d' T  A5 N# I
“有没有出错”,这个事情一般都会去注意,也是比较容易理解的概念。
& K* l% g% P6 Q“是否彻底”,这个事情是不容易自己注意的,
: m( j3 G. P8 w/ C: F1 Z自己觉得,做到这个程度就可以了,但是对方要求的,可能会在意一些细节,
0 S7 P7 r0 b5 M6 H- i2 G这就看干活儿的人,是“差不多就行”,还是会尽量做好。
$ _$ q/ F. j0 w& I3 D4 K6 }这个“是否彻底”,你的结果会使别人看到你的做事逻辑,9 A1 t/ J9 ?5 d5 M" E  x% U
从而决定下次怎样对待你。
. V4 M' N! E- R
7 }& J* P1 z$ E; m7 l7 A6.成功失误后的反应
1 m5 |' N) e" b. y4 Y* c+ |/ G6 S! R; h1 {) ]
这个也比较重要,一开始参加工作,表现得不够合适,是有可能的。
# |/ d7 U! G! ?. [# L成功之后,有什么样的表现,
* ?# o3 p3 w2 u: c( H失误之后,有什么样的表现。
; ~- S7 N6 _9 m按照自己的感觉去做,然后看看周围的反应,再考虑是否需要调整。
  i9 _& e* Z7 I0 q7 \" Q什么时候有了良好合适的表现,就是褪去了青涩的感觉。
* q) c" H, X: g* Z" F* v7 q& s7 H( o# u; {
7.对周围的人和事物是否关注$ K9 V6 E7 `# U2 G6 w
' k: b( o' M5 p5 `% ^
这个在前一话里也有写过,就是要有眼力价。
( X9 c( y6 H- Z+ E8 R如果能对周围的人和事有所留意,那么这将是一种被期待的行为。
( G# n7 G7 c! K0 E一个老人带一个新人干活的时候,说到某处有什么东西,希望新人脑袋里面有印象,4 r! [3 y; m/ }% ~
比如说会议室墙边的书架那里有一排蓝色的厚版文件夹,  h% r& \$ P  U
或者是说休息区圆桌旁边的架子上有一个扁盒装的扳手,
/ u9 P/ `) y  u: C. o或者是是说上次去某公司会谈时桌子对面坐着的某个人,3 `3 U5 k# z' S1 b, ?& C$ G# S4 s
说到这里时,都希望新人头脑里能有那些信息,可以继续谈下去,9 U- j- Y- p. R$ v6 @
如果没有,提示一下也反应不出来,那么就会略微减分。2 q( Y7 B8 A: ~+ ~

" Y2 m% @/ t  ]5 M- e) T说话时,提到干活的某一步骤,+ l# x$ l' x. R9 y, a( {
如果新人能想到以前见过的相关信息,那将是会得到较好评价的。$ n2 _& f7 w8 b% Q
有些新人,是对别人的事不去注意的,那就不够理想。" Z" J- w9 Q: l
如果对别人的事情表现得完全不在意,那么别人可教可不教的时候,就选择后者,' `# }$ A5 x. ~2 f' A4 ]3 U) ?
有些新人是过分注意周围人眼光的,太过了也不够好,别人也会在意。
, c* z. U- \7 M/ I' |1 i! o需要在这之间找到一个平衡点。, D7 s3 m- d6 {% [
* M% A4 B* I0 H& h" O
上面说的这几个点,虽然看起来说的是职场里面的事情,8 T* h" K; O4 F$ _5 l2 P& N
但是实际上,这些事情在生活之中,也是需要注意的,7 x' h# c0 z3 \
对于家人对于朋友,如果表现得好一些,将会得到更多的关照与帮助。
5 J: U0 |: A. |" M
& [5 y8 q/ M3 z$ f' S; |0 F* cChapter 4.% p3 r' [+ d/ O
小E还提到,他现在的身份是派遣社员,所以有些待遇是有限的。
* _$ ?5 W. z) b- a% n% Y比如说没有欢迎会,4 X- U3 J, {- \% }
比如说公司里有某些地方,他的门卡是刷不进去的," l- h4 z3 U; U
以及有一次他染发之后被上司谈话,等等。' v3 P5 @% Y8 K* \( X
他会在意这些东西。
1 W+ u9 e2 t/ L$ l- Y$ ~- `
; N) m' I, T6 q4 S- _8 F" a其实,这些东西,就让它那样吧。2 r0 e* ^( D. h# s7 f2 |6 r
有些是客观的不能简单转变的东西,可以选择性的跳过,
2 o3 M! ^4 _& g3 F# F. x; r在这以外,还是想想有哪些可学的,自己能吸收什么东西,这样才好一些。1 D' s4 Y/ I( Q: v" R) A- @
同样,一种想法是公司有培训员工的必要。
! U: c' n* A" b& p6 ]但是,现阶段的情况是,他属于派遣社员,也是类似于试用期的性质,1 z  v" j4 ^2 @# ]+ q- U
公司在观察阶段,即使不教太多,也是可以客观存在的情况。$ b- h0 H8 C  `- ]" f9 X
如果在这一点上纠结过多的话,或许是没有结果的。5 L9 F2 t/ X$ z! v

0 _! t% s* z5 G- E5 M; r5 K% G/ ]所以说,在考虑事情之前,有一个方面,就是“着眼点”。  |6 T4 l* j( R! J% c/ o  d* C
别人对你做的一件事,
6 z. G" X6 S' C你着眼点在于“是不是对方用意不好”,- A0 y6 \- L7 e3 z
还是着眼点在于“自己做得够不够”,
- v" f8 q# O2 I  M5 f: ~9 @这两种思维方式得到的结果是不同的。
- C0 w6 T" S% D着眼点的不同,决定了你的思考方向。& j' f7 `/ v8 {: q9 H* ]8 o
如果着眼点有不够理想的地方,那么思考的结果也是有偏差的。
+ J0 T  ], W4 N8 D' X: E. J9 B2 u2 G# @# _2 H9 {  N
有的时候,自己不知道应该怎么去做,自己做得让对方不满意,不知道自己怎么做才好,
' U7 b5 _& p3 t2 }3 u" r7 p  A$ X. v这时,关注点可以有两个方向,
* X$ J" t* I# z( F一方面看看外部环境,另一方面把关注点放在自己身上,
' i/ s. X0 N2 Y找到其中的平衡的,然后用合适的方式去寻求帮助,是需要考虑的事情。! L% G( t) w# P5 U; z- V
3 P& C* P4 {# @3 {

+ r0 L2 B, o; P2 a, VSummary: f2 S4 g3 H2 ~/ k9 Y( K
关于小E的故事,以上写了五话内容。
# v3 Q) `- S) O8 k' U, T在这里写下这些事情给大家看,目的不是为了去说,他这个人有哪些不好,. |% F! x* Q# u
而是说,希望大家可以淡化人物,也可以淡化作者,把着眼点放在故事提及的道理上面,
4 v* G' Z! w4 D5 [: W; @4 w& D6 ]6 x大家可以把小E想象成一个虚构的人物,或者是几个人物特征的组合,7 R) n0 \- J8 v6 a9 P! s
通过他的角色,把这些故事串在一起,然后从具体的事例中,引申出一些道理。
# r& n1 K) |( V& Z$ A$ h$ o5 {$ t* z如果有朋友能够对这些故事的引申意义有所了解,那么就达到目的了。$ X# L' z9 C: `( u' p
6 w: c- F5 h9 t" n+ _6 V
感谢各位朋友的阅读。
5 _0 }* p" q4 Q) E5 S2 i& B1 x. n' ~7 @  n5 \7 q9 }, X
以上。/ W& K+ {# _+ j2 \

6 D+ a" v6 n9 K' ?By子子2 t0 Y  H$ G: N! d9 F

% n' v# {$ `4 N! P

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参与人数 2威望 +2 收起 理由
黑暗圣使5 + 1 见解深刻,文中观点值得借鉴,感谢!
王奋斗 + 1 思想深刻,见多识广!

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发表于 2020-5-3 14:49:08 | 显示全部楼层
可是很多阴暗潮湿的地方长出的“蘑菇”有毒
发表于 2020-5-3 15:35:40 | 显示全部楼层
疫情当下,ZZ前辈居然还在聚餐,注意安全啊。

点评

谢谢回帖,这次聚餐是疫情之前的事情了,最近才有时间把这些内容整理出来。  发表于 2020-5-6 14:44
发表于 2020-5-3 17:39:52 | 显示全部楼层
读完以后我感觉到巨大的差距,相信子子君是一个善于思考的人。。。。$ w6 E7 p5 i8 e. Y9 Y  Q
    但说实话,作为一个技术人员,工作任务重,压力大,生活颠沛流离,工作有时候还变动,没有过多思考,确实做的很不好。。。。
: J/ s  L4 G) c* ^: R. v: b" N     谢谢您的赐教,感觉子子君技术好,做人做事也很棒
发表于 2020-5-3 20:53:57 | 显示全部楼层
zz大侠就把做事的道理掰碎了喂给一些刚入职场的小白,实属难得,而且有些东西对职场老鸟也有帮助,感谢
发表于 2020-5-3 21:44:29 | 显示全部楼层
在校学生,职场新人,职场老人工作方式,交流风格各不相同,这里面的学问真大。) m. T: o9 x. H4 M
8 G6 H8 D; \  U3 c, B& E9 G* Q
子子先生在里面提了一个很有趣的问题。我上学那会,给我们教机械原理课的老师,把本科生,研究生和博士生的学习做了个比喻:比如山上有一只老虎,学生要把那只老虎逮住。本科生学习中,老师不但告诉你山上有老虎,还告诉你怎么上去?用什么方法去逮住老虎;而对于研究生,导师说:山上有一只老虎,老虎在那个确定的山头,你去逮住它;但是,对于博士生,经过了本科生和研究生阶段的学习,导师只告诉:这一群山脉可能有老虎,你去试试逮住它。

点评

很形象!  发表于 2020-5-4 09:20

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参与人数 1威望 +1 收起 理由
子子61961 + 1 思想深刻,见多识广!

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发表于 2020-5-4 11:11:24 | 显示全部楼层
感谢ZZ桑分享的故事,每次看都会有不少的收获。
发表于 2020-5-4 16:18:11 | 显示全部楼层
晓昀 发表于 2020-5-3 21:44& Z( J' H) n$ L$ @: D9 K+ G) O- v8 }
在校学生,职场新人,职场老人工作方式,交流风格各不相同,这里面的学问真大。8 \# x: D7 I/ p2 ?2 y

. k' h5 l1 @9 S' J子子先生在里面提了一个 ...

. D$ Q1 f) ^! b5 u3 o那是不是就可以引申为在工作中上司只会和你说要你去抓只老虎% J& c4 [. H1 V8 P. p" e+ T( ?
发表于 2020-5-4 16:20:03 | 显示全部楼层
感谢子子大佬,受益颇多,一直默默关注中; e5 Z3 }" E" z' D4 V
发表于 2020-5-4 17:26:04 | 显示全部楼层
小E还是太单纯了,也许这就是职场新人的特征,磨练一年半载会呈现完全不同的状态;难道日本没有拜师这一说吗,有个师傅罩着,无论是身体,还是心智,成长起来也会更快一些。。。
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