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在日本做机械设计的感受49:寿司店聚餐之后

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发表于 2020-5-3 13:43:45 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 子子61961 于 2020-5-6 15:37 编辑 ' ]4 k  A5 F! P; ~, A" b; y

. O5 L3 N( i$ ^/ ?- W在日本做机械设计的感受49:寿司店聚餐之后# [+ j, g* C" s8 k
; {( E$ ]  E/ O" a! Q5 z0 M0 o7 n
Chapter 1.
0 Q4 P0 d4 @% t# N, V( Z; a3 H1 `这天下班后,我和小E,还有一位前辈一起聚餐,! h8 Q4 R1 T0 x
我们去了一家回转寿司的连锁店。* H2 _, {6 S% f, @& t* [3 H
他们俩点了啤酒,我要了一杯橙汁,
1 Y' Z' B$ E0 X1 w5 _8 v) @旁边移动的传送带上,盛着寿司的小碟子一直在移动,$ c( e$ ^& n# k2 g
我们看到喜欢的生鱼片,就取下来,滴上酱油来品尝。$ j5 l7 c/ a$ ?6 N2 d: M, r3 H5 e
sushi2 DHVFJO4W0AA0i-y.jpg
# y) ?8 g4 ^0 R$ R# {" g* m; N1 l/ i/ _1 `
吃饭的时候,听小E讲了一些他在公司里遇到的事情。
; |  H7 I; U5 i他说公司没有教他一些东西,不给他安排具体的工作。0 R* b. d$ x, l! x6 s: ~
公司给他安排了一个tutor,说是要带带他,
  W, n+ v! G- G% z5 |: y但是那人经常出差,基本见不到面,也不给他安排事情做,也不带他出差。
" O, D$ D# b) z公司给他安排一些简单的活儿,他干完活之后就只好干坐着,看着电脑发呆,
0 B0 ^" T0 h% O$ Y2 @1 y& b& t然后上司说他没有干劲儿,汇报给了他所属的派遣公司,他觉得挺无奈的。
% _) v) u& N2 n8 J, z  x: w, @- ?5 C+ d$ o6 I
听到他的话,我觉得,我和他不是通一个部门的,
3 P2 s" v2 P4 D# V. T( ~6 p所以我也不太知道有哪些能够提供给他参考的。) x0 ~; @1 [# W' w8 r
吃饭的时候,听了他的话,我简单说了几句,顺着他的话说了一些。4 [8 d  T* r, s' X
在饭局之后,关于这件事,我又想到了一些相关的内容。
' X& V' h* K& v& e% T4 ~+ m' _. H* X- M4 j
在日本,以前我听到过这样的说教:3 |% D4 Y- ?3 A
学校是收钱然后教你知识,但公司是给你钱让你把任务完成,
) |( d3 _; [: {因为公司是花钱的,所以公司可以教你一些东西,但是没有那么多的义务来教你。9 {6 X, _3 b0 I8 q) e' ~
后面没说的话是,你是收钱的一方,所以你得自己“想办法”努力多学一些东西。3 d* S3 g) Q) }% P3 D
$ ^% |  X8 ~$ m/ a$ Q9 R
我在日本公司做事时,这句话听到过好几次,0 A& m8 ^4 b$ v8 I4 `! ]' f3 c: x
一开始是有上司说我的,后来是听到上司说别的新来的年轻社员。
# R% s/ r( {( q0 \: r实际情况也差不多,日本公司的培训,有做得好的地方,也有不足的地方。$ G0 w, l- w* e9 w6 \$ f. u) J  @
不过像学校那样掰开了揉碎了来教你,基本是不怎么存在的。
) x3 z) I5 F( i4 l
" }$ U4 t) U) E! E# h" z. J) P# u网上也会有一些关于日本公司培训的内容。
& h; e% b' P$ \; [4 W在日本,中型或大型公司,在新毕业学生进入公司的时候,
" {* D' J; y; Q7 M; C$ M% J公司有安排一些集中培训,主要包括社会人礼仪方面的培训。/ R' V( ^( I4 v9 m
然后制造业的工厂,会有一些现场研修。3 l3 F! W( X6 B9 G. W5 i. g3 P, R8 O
集中研修的期间结束之后,每个人被分配到不同的部门,
+ Z/ D" ]$ |! o2 x在部门里,会安排一个人(tutor)来带你,给你讲一些业务流程。
: I7 K; O: A3 f$ q7 k3 S' x& ~, y但是安排的这个人,只是一般的员工而已,
1 ^7 \0 |9 ?7 a6 ?9 O他也是第一次带别人,他有时候不知道怎么教授别人。
+ ~% _7 o3 K, V5 h( @2 W以及,别人教你,只能教你业务上的事情,
# {. U* r! @! d' c; N; @对于个人的办事风格,事情的考虑方法,是个人素养方面的事情,没法教你的。
9 Y6 \% }! l/ d. i7 h- d等着公司把一些东西给你教得很透彻,是有局限性的,
6 n! p8 |0 j- y! ]更被期待的,是看新人“自己学习”的能力有多大。1 p: E/ v+ Y0 i. u6 j
5 K; ~+ o/ y4 G. W/ O
大学毕业后,有一次我和一位北理工的前辈吃饭,我们关系比较好,经常听他喝酒后吹水。他说,别人问他重点大学和普通大学有什么不同,他的感受是,一门课,自己能把他学会,这就是本事。当时我还没把这话太当回事儿,觉得这是理所应当的事情,觉得这是学生自己的事情,和学校没什么关系。但是后来发现,能去自发地学习一些东西,确实不是每个人都拥有的能力。大学里面讲课没那么细了,好多东西要自己课后重新啃一遍,逼着你去自己把一些内容去分解掌握。
& c9 ^: \! X& h3 K+ u) r, l$ a3 \7 I+ X& [
在大学里,大一的时候有高等数学的课。开始上课之前,我把新发的教材看了看,预习了一下,我看了五六页,觉得差不多了,结果第一次上课,老师直接讲了二十页,我们很多人都很吃惊。与其说上课是给你把知识点讲明白,不如说是,告诉你这些范围是需要学的,课后请自己消化然后写作业。这时就是没人把公式掰开揉碎了喂给你,而是要求你自己把这些东西读下来理解后变为自己的东西。在这点上,和小学中学的感觉,是不相同的。
$ D# {4 o' I/ }" x
* D. {( R7 s8 C% l$ }& B; l3 w我在日本留学读硕士的时候,想想也是类似的状况。进到研究室里,副教授给了我一个课题,给了一本参考书,给了一个计算程序,但是没有什么像样的讲解。然后只能自己去琢磨,自己去猜,猜那个程序是怎么一个结构,有哪些部分,分别是做什么的,对于自己的课题,有哪些地方是需要修改的,然后去找相关资料,对相关内容进行确认,然后去修改程序,去进行计算。% K, F7 H8 }) p" Y. b6 M
5 f2 v% A2 u, P1 f) ^& s) b) V) i
然后是网上提到过的剑桥牛津的故事,你去找教授,要自己提出一个题目,然后解释为什么提出这个题目,然后教授同意了,你就自己去找资料,然后到教授这里来发表,教授提出问题,你要回答出来,答不出来的,继续找资料,之后才让你写论文毕业。说是从这样的方式训练出来的人,都是牛人。估计这是用传闻来猎奇的,但是,自己去学习的能力,确实是需要的。0 f  T& A( c" _4 ]* k
  s0 A- m2 i7 B4 c3 u6 m8 B
再有就是一个网上盛传的“蘑菇理论”,说是蘑菇长在阴暗潮湿的角落,得不到阳光,也没有肥料,自生自灭,有能力者会自己长高长大。意思是说,把一些新人放到公司里,安排一些打杂跑腿的杂活儿,甚至对其批评指摘,制造不良环境,任其自生自灭,然后有些人会脱颖而出,那样的就是人才。5 e# r4 x5 q1 [$ a4 j, |# F

; h% _# F( f& ~, U# U把话题扯回来,在公司里,细致板牙的讲解基本是不太容易存在了。如果能有人教你,就给你教点儿,不过好多公司都不怎么教,让你自己去观察去揣摩。日本的公司不怎么教,国内的公司也不怎么教,偶尔会有些公司的培训做得很好,如果遇到了自然是好事,但是更需要考虑的是,如果没遇到善于培训的公司,自己应该怎么去学东西。3 d0 L, n, v1 [" U4 |
* O& D+ x" c  E, y' o
Chapter 2.
' b1 @- P0 s; T$ X, R小E说到在工作中,没人去教他东西,, ^" x0 W0 o' Q2 `1 V
当时我说,你可以自学一些,像我和你谢哥,刚开始上班也是没人教,
, j! ~, l9 N) [7 @3 N) p: X我们都是自己想办法,从手头做的事情中学一些东西。/ ]4 }% N9 ^5 P9 d& `. ^
听到我的话,小E说,子子哥你们做设计,可以自己学点知识什么的,# [- G  B0 M9 I* P7 M# P7 Q: l* ^
但在他自己的岗位上,需要的是流程和客户信息,这些东西,是没法自学的,
2 d4 q2 h9 C+ w* R如果没人教这些,就没啥可学的了,只能干坐着看电脑。) o* a7 D2 ]$ z3 n

5 v5 ~: n; ~8 d+ }: @& E听到这些话,我随口应付了一下,没有再说什么。2 g* J4 T, O( `- O+ I
关于技术与流程,这些东西也许公司没有系统的教材,甚至没人带你,0 g( K; G6 U  T! [
就算是公司安排不好,别人不教你,那么考虑一下你还能学些什么呢,! o" o3 k) n' M
至少还可以学一学:社会人的交流方式。  z" W' O7 i5 \/ G' s
2 k( ]" f( j: l, y) _
在公司里,周围人总要说话的,& d! h7 Y& H$ L* G6 l% G
要么是直接和你说话,这时你怎么回应,回应的好与不好,
$ ^3 e  K8 V: U; }/ M要么是他们之间谈工作的事情,你可以旁听,* Y- [, W" A) D  o
要么是他们打电话,要么是他们开会,要么是他们闲聊,5 f! h# E: g4 _' }- r7 E
听到之后,想想哪个说法好一些,好的东西自己去模仿,就会变成自己的东西。
% ~8 k1 q6 o* D$ B1 b3 p' R
. i# z2 X# h" A- e) a! L2006年,我从日本飞北京,办事后坐火车回辽宁,& {/ J2 t+ I) C% @+ k0 Z. E4 \
当时坐的是红皮火车,座位是面对面的那种,
0 x0 A7 a7 e( s2 b! [; v我坐在右边靠窗户的座位,座位是三人的,
' V' N: B7 g8 g6 g( U' N; |. F我左边两人,是两个在校的大学生,
* i' k6 F7 C1 u6 R! `, g1 H我面前,小桌板的对面,是一个女的,$ V- K; y- M; J% i4 ^$ w- g
途中大家聊了一会儿,随便说了一些话,- i8 b$ Q+ I2 V- ]0 V
那几个大学生,提到他们的学校生活,然后提了一些当时的新闻,
3 u1 Z8 @- b0 D" v# N后来提到那位姐姐平时是做什么的,
8 t( C7 e5 z5 D& }/ m- F, f" G/ A为了给妈妈治病,她自己去接手一个桶装水的工厂,等等。+ b' s4 i& X: d8 {0 I5 a* E
然后我也提到了我的工作,
1 C, E, J0 [3 i3 p2 O这时那位姐姐说,一开始以为我和那两个大学生是一起的,
! l4 H$ `2 D1 G但是她感觉我说话和他们不太一样,说上过班的人是感觉不太一样。
- w% A; _4 y: T4 I# K. N. g* O
7 H0 s1 ~3 L! R3 d  J% M那次旅途就那样结束了。0 T5 z$ Y( L' \
自己谈不上被夸奖,但是可以从侧面说明,, G7 w6 F* o. [. ]5 _2 G3 Q8 W
自己那时说话比学生时代提升一些了。
$ P8 R$ n- X. N  `在大学读书的时候,我的谈话是仅限于学生的水平,
0 X: W/ J. B  {来日本留学之后,接触见识到各种人,才多少有点进步。
1 b$ G1 Y8 M9 [5 R之后我也会想,反过来看,学生的谈话,和社会人的谈话,会有哪些不同呢。
! M. L7 y7 l4 t" l
- ]. W$ ]# K% i7 k# }在学校里的时候,耳边听到的,大多是学生之间的对话,( G* }: h4 Q* K
所以对于“学生模式”的对话了解得多一些,
# [7 m, s) n& v; h所以说话的时候,也会倾向于“学生模式”。
7 w1 I1 U  j' ~# m" K/ i然后毕业之后到了社会里,空气中是另一种云团,1 K1 K; P4 N2 n) t/ m3 z( e; f5 P
社会里大家的谈话,给人感觉是一种“社会人模式”的氛围。7 z( r4 L6 v) M1 @. {! [: X, o9 F4 j
如果继续用“学生模式”去表达,就不够理想。
% Z9 k% f# @* F+ p& v. J这时就需要去注意到这一点,然后去模仿去学习“社会人模式”。
2 C% z' \. W4 S7 o two-men.jpg
/ S/ k# f+ k. c回头来看,关于两种模式的不同,2 H2 [) s+ ?% ~! }$ _( o8 e
可以通过以下一些角度来进行观察。
( d$ ?! W. j7 x
4 A9 H( [7 D* ^$ l* a1)8 J/ K) Y2 ~4 `+ ]+ t9 h: `8 n
说话是只为有趣还是有些内容,
& \* p* S5 n+ U是否炫耀自己知道而降低对方,
9 Y: h% ^3 k/ b3 i2 |" j是否只是做出单纯无谓的讥讽,
1 C6 ]: {3 B1 W+ N是否抓住点儿失误就赶紧嘲笑,+ s! S, w0 x1 k; e9 l: n$ u: {
2)
. i+ H- r( z5 i2 p是否做出无意义的怀疑及反问,
) m. T& c. E3 Z+ a# X; U+ L对别人的话第一反应就是否定,
' ~4 I6 m1 u' p" x9 y) I7 w* W7 X是否从否定对方来获得成就感,
- a2 s( @) f4 n# h9 X否定发言能否给对方带来价值,2 E3 G" n2 p! L
3)
2 o1 G0 M+ y# P$ W) t被指出错误时是否马上找借口,
  e7 K; O3 X1 |- z2 g$ t* T$ K8 R能否适当地表达出一定的歉意,1 c$ S: w& u+ ~3 {
有合适理由时候如何适当反驳,; [& _+ o, n) U4 O8 e6 w
对于善意的指正能否表达谢意,) c" G/ |2 z0 m( \! J$ u; @
4)
  H$ v1 a. h( `$ B平时有没有收集一些知识阅历,2 T5 G3 \$ s: t8 ~
能不能提出与实际有关的话题,
4 I. \+ D* q% c  o9 ]! P0 q/ M3 O7 m表达的只是空想还是符合现实,
  j! j1 S' b, k. d: S为说而说还是要传递有效信息,5 `. r, X% N- e) S# Z! H! |  X
5)
' V  B3 X0 N0 {7 h& c! g在适当时机能否合适地打招呼,
( ^) v' `% n) @) T; g4 W说话时是否带有不尊重的感觉,
' @  ^0 u/ y; q% p% D听人说话时是否看着对方眼睛,( F2 d5 a: v( ?  |
自己说话的时候能否带点谦虚,
* \$ h$ ?  T. r+ W: U6)
- L$ o2 t$ ?! c4 k5 X. Z" `对别人的话有回应还是不吭声,8 Y" {! O, f: N0 G' t  e
能否作出合适的回应以便继续,1 f2 ]' N9 e( D
回答时是否只说自己相关事情,
: o$ l0 s; g; G; V4 F收到提问后也问问对方的事情,
( z% ]3 T% W; N# K7)
2 U0 U0 s# m, v4 n, t. |能否看出对方表达重点在哪里,
  G! I8 A! `; N自己是否拥有及想到相关信息,$ b8 u- x8 K) g# G% O* C! u! s. c, w
说话是否是貌似相关其实无效,* L& U* o  d/ `; F
能否让对方收到明确有效信息,, |, x( L4 x* n! O
8)& n! K, D/ p+ a
能否耐心听人把话说完再回话,& F, g$ \) S* {, D  `
能否有意识去听取对方的讲话,/ q0 E' Y: |9 q7 w: ?: ^
能否去关注收集对话有效信息,# K; K& T7 c) }' |/ s2 p
能否感觉出对方说话中的善意,
" Q5 q2 |7 q3 i- D/ t# k' l9)
: I0 W- O5 m/ l* A2 p% G. h提出问题是否符合现实及逻辑,
. ~& s, _4 W+ v0 e! k1 [提的问题是又怎样不是又怎样,: G; U7 B$ b# F6 a3 p1 b7 p
提出话题时能否详细交代清楚,
( e2 v, h5 z  [是随便问问还是有所思考预想,0 [8 t" J+ B  s1 n2 `5 p/ G
10)/ e9 c0 H0 p0 S* W8 Z8 x- l
表达中是否有引起歧义的地方,
7 \/ y! T3 m5 x- ^- t# {能否附加说明以避免带来误解,
7 `9 D6 Z9 N. B能否照顾到周围空气以及感受,& K3 |8 ^$ H( z7 {
能否考虑到之前及今后的影响,
5 P0 d1 v9 I0 g% Z6 D; ^: y11)
5 [7 Q" s0 ?. Z) F& ]0 b5 P9 b/ y是否有点成就就马上显摆自己,. f  N8 S, G2 B! ?+ D+ f+ _3 L2 i. o
总希望得到关注得不到就郁闷,( O7 U/ r0 O1 K: Z+ {% O; S* E- J
被夸奖之后是否能够放平心态,) L- S5 I" h$ P2 p1 k) F
被不当批评之后能否斟酌表达,
8 A$ X  A9 z$ d, t. B0 c12)
0 z* x5 v0 v; ~说话里是否有多余无意义的话,8 w6 b' ^4 U1 q% n; r/ E
同样的话没人回应就去说两遍,; o# T* m  X0 ^$ U1 B
无谓地说让对方感受不好的话,
6 j  L+ E% m! O7 {  l: p是否会说一些容易被识破的话,
, u1 q8 l0 R7 l) W9 e- c, S5 Z6 g13)
+ f- I  p# X: c5 P+ l9 T7 D7 R说话只顾自己还是和对方有关,
5 F8 @4 r3 Z% ?* ~- ~+ D能否从对方的立场也进行思考,* a! [1 N4 u2 u7 a% X1 v" ~
否定别人的话题采用什么方式,
3 p" v4 n8 s/ p% N9 {! c涉及降低对方面子时怎样表达,1 a& J9 x+ B5 T
14); ], ^; M! f. m- o1 l& c
考虑的递进深度能做到哪一步,+ b; `: l. z- w- ]& u& r( t: D0 \
思考时非黑即白还是找平衡点,  C; C# w9 L0 E- H# ~4 L6 H
以为对方想不到某事而特意说,% j. r: ]. g5 j- T& Q" l3 o$ y. [
拿常识以为对方不知道而炫耀,! I& i% Y6 ?7 l2 Y6 O4 V
15)
' X9 I1 ^; N9 {. i# H是否能够谈出具体详细的内容,8 t. X4 D, s/ u7 A4 a
是否凭借有效依据来做出表达,! p5 p$ F7 a) D% l! z
是否以因果关系进行逻辑阐述,1 \- H. E3 \1 c3 ^
话题最后是否能落地得到结论。. ~) r/ N2 J2 N# H  c0 a

8 T7 a- i% O1 k这些都是“学生模式”与“社会人模式”不同的地方。; Q1 G9 N8 ^6 l0 o" i  N: }6 }# U8 T
这个模式对于某些新人来说,! |2 Y' p; O  P1 C# G7 v. C" _
一开始是不会的,或者说是做不好的,
. k3 C! w" ]- I7 I+ o+ W* Z5 j说话之后会被别人减分的。- M% T/ R6 e3 A9 x
talk.jpg 0 d- |/ N! O  `9 @$ F4 Z& I

& M: A' B; R5 i8 ~& G/ _那么怎么办呢,
" b( N. U+ g, `" o  O一个可以被考虑到的就是,0 E( v. F* g9 ~. d0 z2 c
要去听听社会人之间是怎样的对话模式,
1 A$ O$ H/ ?0 W- q7 R/ Y然后自己说话也逐渐使用“社会人模式”,
' \  ~# m9 |9 ~4 B这样给人的感觉就会好很多,才能得到更多的机会。
) t2 h+ L# O3 e8 {3 p0 o' h+ T4 i, P. }# X* g
努力人人在做,结果各有不同,. q' B$ u( Z# Z+ M
事实上,所谓的提升,不是一个“单方向”“单一动作”的努力过程,
$ P& [3 f& P9 g还需要有“反思”和“见识新事物”的部分,' [9 {  {! j/ T

) V2 \: I- w: H5 F5 @$ R8 p% k  O这里也是一个PDCA的理论,
4 R' l  C9 O) k7 T2 YPDCA理论往往被用在工作之中,
0 R( a8 t; \, H  b4 }' a/ CP是Plan,表示计划,
. T+ `+ z: t. G" v) H3 _) VD是Do,表示执行,
1 A  D; R) {* k" r3 pC是Check,表示确认,- }$ d, R, a( q+ v0 A+ Q
A是Action,表示调整。
8 I: u* d% n: H+ s1 r. _: W一般来说,工作中做好PDCA,那么将会是一个良性循环。4 n1 Q) W" c& c# o
u=2398569594,3645568874&fm=26&gp=0.jpg
/ y2 {  N3 [' S6 D* U0 n/ j' m2 E( A& q; e

! N  t9 G, b. f2 D
# @# q: k' k- s然后回到我们的话题,
# g& U2 c# {! R5 j4 U" R所谓“努力”,只是一个D的过程,
* G, Z# M1 q* G6 ^1 Q- s. p只做到D还只是一个单线的过程,
. A7 R, z$ Y! d. @" R, i! ?如果就此结束,那么下次还会用同样的方式,大概率还会得到同样的结果。
* ~. w# j' m; l) h/ }需要做的还有C和A,; j/ T5 C1 w( u& R( y: w
这样才能得到一个闭环的,改善的系统。
7 J+ r$ @/ T3 b  z) y' P2 B  [7 T& X0 k
所以需要有C,也就是确认反思,
$ K" f" [8 V% t, N) d6 @还需要有A,也就是调整修改改善方法,. E! c& d, o( J/ q% Y
这个“调整”,可以有两种方式,
# W9 D( [+ w$ P或者是从内部,自己思考出新的好的方法,
* G, j8 Y4 b9 ?8 _$ H/ H1 T8 _+ u或者是从外部,要见识到新的事物以及好的方法," U( ~5 `2 Y) p3 D- R, r4 |
然后才能够做出有效的改善,实现自己的成长。
  [* h- D/ W( O. e" [8 G$ P9 T. _5 u8 A" B* ]
Chapter 3.
% x+ M7 B( e2 _  k$ i$ z- O对于公司教得不多,这件事情,如果单纯地抱怨公司,往往是不容易得到改善的,
: Q1 l3 X8 `; N6 x# Y6 T' `相比之下,如果自己把某些地方转变一下,或许会更有效一些。" M) f* K( M5 h
事实上,很多时候,别人教你一些东西,不是自然而然就走过来的,- K5 C+ y) }; i
你是要先表现得好,然后别人才会教你更多东西,给你更多机会,: `% g5 L8 q' b
如果你第一步做不好,只期待下一步,那么下一步也就得不到了。6 h2 [. @6 Y# H0 x3 M. Q

, \8 V- o) \7 B那么怎么才能让别人多教你一些东西。
6 o! A% J( C( {* ~2 X3 r所谓有人来教你,一般没有人能够这样,0 H7 n) d, u. N% \9 {
走过来哗哗哗地,把你需要的东西都教给你,3 j6 }7 h& [5 b  H& I
如果有,那是幸运,
" y- e) {( `6 z' w7 ]3 o大部分的时候,是自己做出一些努力,$ V1 f: ?, Z7 S; \
让别人觉得,即使教给你也没什么不好的感受,然后人家才会教你一些东西。* h2 x2 d: J# R8 n* A- X1 P0 b
也就是说,想让别人教你东西,关键的一点是:4 J  n; d  Y3 N5 W- n( i; K7 Z
要去注意,自己做的,有没有不足的地方,% a$ u7 L6 [2 {
要去考虑,你表现出来的“态度”,是否会导致“别人没法多教你一些东西”。
. v# D5 P3 R3 g+ Q8 v( C% ]' n把这些地方做好之后,别人教你的概率,才会更大一些。
6 Y2 X( K' ~( G8 F  T. q
8 i, p0 h0 |, B5 S' W% h说到了“态度”,这是一个总结性的词语,
: U5 F% t+ [: r所谓的“态度”,具体说来是什么呢?
2 p2 H# ]! l# v. ~9 ^% \6 l展开来说就是“表现出来的样子,给别人留下的感觉”。
4 C9 w0 i7 Y5 H% U9 Y那么这个“样子”再展开来,包括哪些东西呢。
2 b& W/ u1 m' w在工作中,下面几个方面是可以被想到的:
, t, Q/ F+ b# M, k" [
% t4 O, w/ \. Z! g# u! _表情; A. d- ^- O2 n2 H) s

* _% a% @6 b# i$ {主动说出的话, \0 c. F9 @8 m( V

1 H0 ?2 V4 G! p2 M" G被动说出的话9 `; N# s# j+ F7 _7 i1 F$ h/ A* R

! {) X+ U( S8 ?1 H理解程度/ ?. ~" o; b* Z6 y8 c  d6 D
) ^" g" U& F. E' g6 s, F2 c
交出结果的完成度6 o6 _. v  c; ^3 z! Z: V' C, t

% x. }9 f& Q# D成功和失误后的表现; i9 a8 Z) l7 j5 R
! H- h* ~. t/ ?
对周围的人和事物是否关注
/ E! A5 E# K6 z  X1 q( q/ A, ?# ]) b+ ]# C! c- A
1.表情+ K8 R) p4 R' a0 o1 ?& j

; L& O* ]8 d8 L8 \: w% `; U8 o这个主要是指,
9 s# v) L2 Z# |0 H% e是否面无表情,
2 P# v: I8 E% X- S: K+ K: e" o眼神是否合适,8 a' I/ d# l) i: Z$ e( [: H
该笑的时候面带微笑,6 g6 b0 j" |+ |4 ?
是否面带嘲笑,等等。
8 W) |& ~6 A( @8 e2 z/ _* K1 K* G7 S& r8 S- i# p. @: B4 H
这一点看似平常,不过小E说过一个故事。
6 _% K& Y# T1 r6 K有一次,好不容易有人带他出差了,去外协单位检查零件," h  ]& _4 z: J; K9 t$ Y* `! V
回来后他很高兴,到部长那里汇报的时候脸上笑嘻嘻的,
: }" A+ C, P* i5 r部长就觉得他笑嘻嘻的,挺奇怪,6 e, O1 H" [5 I& S4 ^  z" ?
就说,别人出差回来都是挺累的样子,你怎么这么开心。3 K' O* j( A8 W6 x0 m
他听到这话,感到无所适从。
" G& I+ o/ C; ^- K* a这个估计也是由于他刚参加工作,所以一开始出差有点兴奋是可以理解的,
7 J0 _4 I$ Q/ O" E# B如果时间长了,看看周围人都是什么表情,然后照着做就好了。
- f* q% p2 [. D所以说,即使是简单的表情,也是一个需要注意的地方,' q# `8 `5 W" K2 A; g( a
别让别人觉得太奇怪就好,这也是需要一点学习的过程的。. Q( a! m2 B  S& w6 }$ C3 m

7 c6 H( c: T6 {- T/ H, @7 A然后想起了我自己,在日本硕士毕业后,我找到一家派遣公司就职,2 J/ z5 E$ a& o/ i' u
进入新公司,一开始有一些社交礼仪培训课。
- B$ g, f$ S7 \7 S  C5 K, F# }找一间教室,公司从外面培训公司请来两位讲师,给我们这些毕业生培训。
( ~" O, e, E3 w培训课上,除了听导师讲课以外,每个人都会有一次被点名,站起来回答问题,% Z5 o6 G& e4 I7 L
这时候,要看的是什么东西呢,当时我们不知道,之后才意识到:
+ `; G! i8 q2 g2 `! x/ h3 A$ {9 O# F6 u这里回答问题的内容是不重要的,重要的是你的表情。
1 y+ V; ^6 @5 K( L在上课前,我们每个人走进教室的时候,讲师有用摄像机对着我们拍摄,
+ V7 j1 W: I* D! u% u8 q包括在课堂上,我们站起来回答问题的时候,讲师也有把我们的样子录下来,
* H% F2 l3 u  Q3 t7 Q5 U( Y在第二天的课堂上,讲师在大屏幕上,将录像播放出来,
7 Q# W6 K- t+ q每个人可以看到自己当时的表情。
4 ]. ]0 R+ h+ W7 G/ H3 l当时看了录像,我确实有点儿吃惊,那时候自己的眼神会游离,不太好,
6 e# t4 Y1 K) [) O有了那次培训之后,我意识到这个问题,以后才慢慢注意一些。9 m" b+ J9 K% Q0 w

. }- W) A0 D- \8 k, X; a+ `* }3 i. P/ J话说回来,在办公室里,即使学不到知识技术,至少在职场里,看看别人的表现,
. }$ a3 C5 y2 w什么情况下展示什么样的表情,模仿一下社会人的感觉,是有必要的。
( F& g+ \) D% ]: g, @
+ z3 |8 E0 y9 W0 t2.主动说出的话  d8 K- B9 S* P- d) V/ Y! {

7 o1 \; r; B' Z- F; x( P$ H在公司里,大家开会讨论一个事情的时候,你是否会主动开口说一些相关内容,0 w9 W' F4 ?  q! u& n
或者在办公室里闲暇聊天的时候,你是否会主动说出一些新话题,
- c( j) B7 ~2 @8 W2 Z' u) C你主动开口说出的话,能够反映出你头脑里有多少内容。+ r4 l0 N, ~8 P: u1 ?* X! g. u
你头脑里有没有一定量的基础知识,是别人对你判断的点。6 H# C" c! `0 s: S1 C+ u5 J
一般来说,开会的时候,新人知道的东西有限,一开始往往没什么可说的,/ C0 z4 z0 P2 O7 o% R
那么至少可以留意,听一听别人会主动说什么样的话,然后可以用来借鉴模仿。
/ D+ t4 D1 }, ]" ?$ E& P另外,你好不容易开口说的话,是否和对方有关系,
' \+ {- A- n4 c/ V还是和对方没什么关系,而只和你自己有关,/ s/ e" n8 w. |( Y. t, H0 e
这是另一个判断的点。
  Y5 E" ^. E" H& c$ I' t) e  }  ~$ J: I* y
3.被动说出的话
& W' Z+ }2 r6 E# I7 F1 e3 }
- h; I$ L6 T( O* [2 w! I; D$ C2 z在职场里,即使你不开口,周围人也会有对你说话的时候,4 F0 {. |+ m+ b
或者是给你交代商量工作上的事情,或者是闲聊,
2 Q. ?0 j" Q# Q7 y! D" o+ k这时候,你能被动做出什么样的回应,是一个表现水平的地方。, s3 k* i. c8 s1 ~
别人说出一句话,是有着预期的回应的,
3 ?) d& O2 S! N) W: I9 E8 @如果你的回应和他预期的差不多,那么会话成立,
# k" {: W: ?* P6 U) W可以有可能继续谈更多的东西,# K$ e# C9 ?, }  v
如果你的回应答不到点子上,那么就会被减分。
  w& u& B& U" F; a! P3 }
: M9 ?3 E4 ]* h8 T$ x: b上司或者同事对你说一句话,% u6 q; E0 h" A" P5 R! H8 \
对于这句话的回复可能有ABCDE五种表现,$ [2 W% `1 i- {# m+ L! d$ ~
说话的人在心里期望得到的回应是C或者A和B,7 c. [4 |1 \; j- v
如果你的回答确实是A或B,那么对话是成立的。% b" V, i; P) H2 A
但如果你的回应是D或者E,那么对方就会在意。, o3 E3 a. m! ^& t$ V
那么下次别人想给你教一些东西的时候,就要远虑一下了。# l" a& B* ]' {/ c
3 h0 D! B/ H) Q0 p: m! A; x
有时候,你的回答是D和E,% b" }8 F9 d( N& v+ a
但是你注意不到自己的回答有什么问题,0 l7 A9 L, t7 p8 T
因为你只知道D和E的回答方式。
, I- t9 v# C7 N& M+ t你认为自己尽力了,但是没有得到想要的回报。1 _; |2 v& o' ^; Q8 f4 ~, a
而实际上,你没见过或者不知道A或者B的回答方式,8 z6 @  Z2 A& H2 i
所以自己觉得努力了也没有好结果。
  r8 n9 G6 b) v0 G2 I; Z. ], P/ `
这个时候,怎么去知道A和B的方式呢,
7 ?' w2 {* ^$ c, U% i一个可以被想到的是,去听取别人的谈话,8 @" H2 _: P& A$ G0 X
去注意旁听别人的谈话,找出其中好的地方,变为自己的东西。5 A  v9 ]0 n8 u$ |3 N' [, q
如果,既没有去听取话语的慧耳,又没有竖起去旁听别人的天线,
; n9 G8 `; M! u5 r& l那么进步就会被局限在有限的范围内。
& b8 ]( a* e$ d) N
. B3 n1 x. v$ d/ a0 {5 [说话的时候,除了内容之外,还有就是说话的语气和样子。% [# l* ~, _) ?( w
是让人觉得舒服,可以继续和你交流,. p" B' u1 z6 ]( \
还是说,让人觉得在意,下次要远虑一下。
3 y0 Z- Y' j2 z8 Y( c) j3 w. u) r语气,语速,眼神,这些软件的东西,也是重要的。这和上面的第1项是相同的。
: ]5 c6 d2 c1 x8 G. j5 c以前有一话写过“社长的失败”,   ^2 q# ~( p+ L/ b9 Z6 M( J
就是说,我在回答问题的时候表现出来的感觉,没有达到对方心目中想象的要求。
7 i( h/ l( l+ L6 S, X所以社长当时会认为把我招进来是“失败”的。
) [7 c  z2 G6 I* T0 q" d( n7 R. ?. w8 D
初次见面,别人不会直接拿出一个专业的业务问题来看你的水平,
  m8 J6 p5 \) _1 s7 I$ T2 e5 q但是他可以进行一个简单的对话,( l4 M" @. Z0 Z& C5 d5 t& h
从你的语气语速眼神表情那里,来看出你的斤两。$ d0 R3 Z6 l) L  v$ R' J  I
所以这些方面的锻炼与提高,是有必要的。0 L4 Q; u/ E% |- a$ n0 t
这些东西,在平时和朋友谈话的时候,没法去锻炼,! K# p, |- w3 ]" c4 ^3 }
那么在公司这种正规的场合,每一次谈话都会是一次锻炼机会。
( B$ b1 L' ]- ]* ]5 }  d6 ^) C
8 R6 c7 ^% P+ L6 L' U再有就是被动回答的时候,回答的方式是“顺接”“否定”“岔开 ”的哪一种。& }' n) I& n8 {
别人讲了一些东西,
2 S: A& m& U/ J" T+ W# u如果听的人,能够“顺接”,那么将会是理想的。$ c# P6 \5 W1 ?$ ~) Q" h6 d. e
如果听的人,做出“否定”而且带来新的有用的观点,那么也是极好的。
2 k/ P& Y7 A0 t/ K如果听的人,是做出无谓地“否定”,而没有带来什么有效信息,那么他会被减分的。
6 L( U3 t4 g5 |5 V' O如果听的人,将话题无谓地“岔开”,说一些貌似有关系实际没有用的话语,那么也是会被减分的。8 F" w5 p7 G7 R0 c

! {/ X/ d5 P  ?! {( W$ h前面第45话里,我给小E讲机械图纸里的“第三角法”,
7 t$ `5 O! h4 M8 l) u5 y" e我告诉他,这是日本画图纸和中国画图纸不一样的地方。
7 C8 v* @; {* `" f然后他顺口就说,这个都一样,放到工厂里都能做出来。
/ i; W' r' v% G( k这就是无谓的否定,或许是他有这样的表达习惯。
/ A9 }, m7 G  p5 ]如果是别人给他讲东西,他也这样说话,
1 _' y9 I$ h! V那么即使别人嘴上不说,心里也会对他有敬远的倾向,
7 c. q# M; N6 I% a( v8 M" ]6 J7 M如果真的是这样,那么别人不教他东西,原因或许在于他,( H9 u, [  d5 \$ S$ e
他需要改变一些才会更好一点。% X# E! m" z& B6 c
& W0 {8 W! M$ f; N2 N# d$ Z8 l" g0 d
4.理解程度
5 @8 p' O% U$ I) s" O& K0 W6 Z2 J
7 b5 O* t. ~( k9 n1 j# Q+ @- V( \: T8 B上司在讲解或者介绍一个新事情的时候,比如说是12345678的递进关系,
2 d9 Q# y. ~" p9 [+ o有时上司说了1458,新人如果听懂并且正确领会了,那么就会加分。2 w* f( k9 [9 F3 V( c
有些情况是上司把难点456说出来,新人有123的基础知识,且能推理出后面的78,那么也是加分的。
& _. y. d4 |, l, }1 y如果需要从1讲到8,这是普通的。4 n( e6 u7 P- K; S, Y% u; v
最不希望的是,今天从1讲到8,下次要做的时候,
# L6 y. t$ f( j$ M5 x, `0 U从456开始说,新人就反应不出来,还需要要从1讲起,这是要减分的。) z  n$ u* X! B) P5 {

: W( s0 `+ c( K3 M/ }, I% X/ h2 R& [# B4 d) g# `& W
5.交出结果的完成度
; a: }. F7 ?* V8 t7 t: Q& h1 r
' I3 F* R0 D1 z3 u( O% P工作得到的结果,有没有出错,是否做到彻底的程度,是否达到被要求的程度,这些是硬指标。
4 I. d8 C3 B* e% u; k' T
7 b1 S! H/ p! u. \( h“有没有出错”,这个事情一般都会去注意,也是比较容易理解的概念。
9 J5 c! {2 R9 ?“是否彻底”,这个事情是不容易自己注意的,
  w' X/ s/ x, u* n9 t, C' L) R6 I自己觉得,做到这个程度就可以了,但是对方要求的,可能会在意一些细节,9 T7 W' u& F4 L$ _, [$ s: {
这就看干活儿的人,是“差不多就行”,还是会尽量做好。' k1 i, x! C6 u  h
这个“是否彻底”,你的结果会使别人看到你的做事逻辑,* ~$ f% g9 I1 R3 k  c, h
从而决定下次怎样对待你。
/ r4 T  h/ g  d- E/ e1 k+ f4 S# W) H1 u3 Q2 J" ~
6.成功失误后的反应2 T& S9 j3 N# r+ F$ f- m
* ~; t6 u- U+ d, k' v
这个也比较重要,一开始参加工作,表现得不够合适,是有可能的。# T4 d" V  T) A- T
成功之后,有什么样的表现,
3 q1 O+ e6 R4 X7 t失误之后,有什么样的表现。
5 U' K- c8 v/ U! y" l- f按照自己的感觉去做,然后看看周围的反应,再考虑是否需要调整。" l% a+ M3 Y( d
什么时候有了良好合适的表现,就是褪去了青涩的感觉。
; P' l, j0 N6 u% U6 j7 x" x% C
0 \8 A) p/ a  Z* T7.对周围的人和事物是否关注0 P5 b* z% v0 V3 r+ S' x
3 G6 r; Q, @" q
这个在前一话里也有写过,就是要有眼力价。
7 ?4 ~4 c' d- E2 j7 G如果能对周围的人和事有所留意,那么这将是一种被期待的行为。
2 C, O5 k6 P  ?+ U一个老人带一个新人干活的时候,说到某处有什么东西,希望新人脑袋里面有印象,
, [  m) F2 K: q# @) v比如说会议室墙边的书架那里有一排蓝色的厚版文件夹,
* F# J  @  \3 a: D! u或者是说休息区圆桌旁边的架子上有一个扁盒装的扳手,  o( Z, ]$ u8 O6 d
或者是是说上次去某公司会谈时桌子对面坐着的某个人,
. D; E( C9 b; a7 ]2 D9 ^; h3 E说到这里时,都希望新人头脑里能有那些信息,可以继续谈下去,- Y* @7 d; V1 h* F8 _
如果没有,提示一下也反应不出来,那么就会略微减分。2 l  m5 w( S: G, ~8 A& ^

4 \1 r3 w( ~% W5 q, W, Z说话时,提到干活的某一步骤,# j5 e( f, N, ~% V) e
如果新人能想到以前见过的相关信息,那将是会得到较好评价的。
& {9 O7 c7 d! B9 b9 l; F有些新人,是对别人的事不去注意的,那就不够理想。/ o2 v( W- J6 {. e* `
如果对别人的事情表现得完全不在意,那么别人可教可不教的时候,就选择后者,/ x) c5 t# q" e. B  O$ `% W, e
有些新人是过分注意周围人眼光的,太过了也不够好,别人也会在意。
& J# [  M% F2 ~. S% [需要在这之间找到一个平衡点。
8 [3 b  V$ e  L, r  ?3 q  y* U! X! E! r# \
上面说的这几个点,虽然看起来说的是职场里面的事情,. g5 `4 X3 |6 r! ?. K- S# E( q
但是实际上,这些事情在生活之中,也是需要注意的,
* X4 G3 D: a1 w1 t* @, j对于家人对于朋友,如果表现得好一些,将会得到更多的关照与帮助。. s2 v, u) X+ [8 {% X8 z+ U
( y( w# g$ c" J: C$ W
Chapter 4.
5 h5 O% ^" D% S小E还提到,他现在的身份是派遣社员,所以有些待遇是有限的。
2 p$ N+ o* t! f0 @  U比如说没有欢迎会,* z/ K3 ?2 G% ]7 L
比如说公司里有某些地方,他的门卡是刷不进去的,
2 F- H' @& y' n  {以及有一次他染发之后被上司谈话,等等。) F: V" A. A- s! `( S, K
他会在意这些东西。
) q3 ?) R! b* E( `4 {& J8 Q( i/ P6 B0 P2 s( j4 U
其实,这些东西,就让它那样吧。3 N7 ^+ ?, |3 s: x  b8 X& j
有些是客观的不能简单转变的东西,可以选择性的跳过,
2 R0 Y7 b2 x+ f$ W0 ?0 r" j在这以外,还是想想有哪些可学的,自己能吸收什么东西,这样才好一些。
9 ]5 \1 @5 a7 H9 j5 H0 ]' [+ {/ [, [同样,一种想法是公司有培训员工的必要。, n( N5 Y! P- f, t* t$ e
但是,现阶段的情况是,他属于派遣社员,也是类似于试用期的性质,. v9 [+ l" S' F& H0 C" u
公司在观察阶段,即使不教太多,也是可以客观存在的情况。
  q7 N1 z1 G$ F5 \8 Z) `如果在这一点上纠结过多的话,或许是没有结果的。, r" s8 n3 ?7 ?6 D3 _
4 y/ \% f" @& p  E
所以说,在考虑事情之前,有一个方面,就是“着眼点”。
, j0 @3 n; N2 P' @; R8 g别人对你做的一件事,- t+ ~0 k. M# \( m
你着眼点在于“是不是对方用意不好”,
5 U8 I- k$ ?2 l' e# h还是着眼点在于“自己做得够不够”,$ y: b" A  O% \9 t3 @- r/ V
这两种思维方式得到的结果是不同的。  {8 m: {- F1 L7 a3 e! b
着眼点的不同,决定了你的思考方向。
4 _: o; E  Q/ E8 f* z/ D3 z如果着眼点有不够理想的地方,那么思考的结果也是有偏差的。2 _3 P# m2 I! ~3 `9 [" \, e

) Y( @& V- n' d1 Y/ K, m有的时候,自己不知道应该怎么去做,自己做得让对方不满意,不知道自己怎么做才好," C3 N- i1 n9 @$ \+ @0 ?
这时,关注点可以有两个方向,+ F0 F  N; S6 h) k% i6 Y# o
一方面看看外部环境,另一方面把关注点放在自己身上,
" M$ r6 q" k+ o- Z2 q找到其中的平衡的,然后用合适的方式去寻求帮助,是需要考虑的事情。
" y: M4 H2 N; ?8 t- G5 L+ C# n  f$ y% N" u

. b+ l4 @' [% D7 t" H$ c' u. X3 V0 SSummary- u, m$ |% p% q. v6 N, `
关于小E的故事,以上写了五话内容。5 j3 d+ |" T' |+ @6 _) b3 k. \" X  J
在这里写下这些事情给大家看,目的不是为了去说,他这个人有哪些不好,+ Z1 _* Q) g' M
而是说,希望大家可以淡化人物,也可以淡化作者,把着眼点放在故事提及的道理上面,
, M2 w: ~& x2 I大家可以把小E想象成一个虚构的人物,或者是几个人物特征的组合,. t* q+ c/ ]* a" |% z! w
通过他的角色,把这些故事串在一起,然后从具体的事例中,引申出一些道理。
7 |$ _2 d* D+ B. ?4 U. j如果有朋友能够对这些故事的引申意义有所了解,那么就达到目的了。/ }3 @* G7 C9 _- u

4 s, w; I% I+ q+ K9 {) E; e% O1 s感谢各位朋友的阅读。
' j& N, {* B& G* [) f% u; @$ J, C" K0 X) K2 z
以上。+ o; S( ]9 b3 r, R" k7 j
( {) o3 W5 e/ t1 ]" W0 A! X$ E0 F
By子子" i& v; z1 f" m1 P- P
- ?+ W% H, {6 F! f6 c# ?$ o

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参与人数 2威望 +2 收起 理由
黑暗圣使5 + 1 见解深刻,文中观点值得借鉴,感谢!
王奋斗 + 1 思想深刻,见多识广!

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发表于 2020-5-3 14:49:08 | 显示全部楼层
可是很多阴暗潮湿的地方长出的“蘑菇”有毒
发表于 2020-5-3 15:35:40 | 显示全部楼层
疫情当下,ZZ前辈居然还在聚餐,注意安全啊。

点评

谢谢回帖,这次聚餐是疫情之前的事情了,最近才有时间把这些内容整理出来。  发表于 2020-5-6 14:44
发表于 2020-5-3 17:39:52 | 显示全部楼层
读完以后我感觉到巨大的差距,相信子子君是一个善于思考的人。。。。* v  S% ?$ U% u3 S& F# w+ L% K# g
    但说实话,作为一个技术人员,工作任务重,压力大,生活颠沛流离,工作有时候还变动,没有过多思考,确实做的很不好。。。。
( y- V# S. b+ q; _     谢谢您的赐教,感觉子子君技术好,做人做事也很棒
发表于 2020-5-3 20:53:57 | 显示全部楼层
zz大侠就把做事的道理掰碎了喂给一些刚入职场的小白,实属难得,而且有些东西对职场老鸟也有帮助,感谢
发表于 2020-5-3 21:44:29 | 显示全部楼层
在校学生,职场新人,职场老人工作方式,交流风格各不相同,这里面的学问真大。; {" B3 [) V7 [& b! a. [% `4 H

' R  j1 Z2 l, n) C4 {子子先生在里面提了一个很有趣的问题。我上学那会,给我们教机械原理课的老师,把本科生,研究生和博士生的学习做了个比喻:比如山上有一只老虎,学生要把那只老虎逮住。本科生学习中,老师不但告诉你山上有老虎,还告诉你怎么上去?用什么方法去逮住老虎;而对于研究生,导师说:山上有一只老虎,老虎在那个确定的山头,你去逮住它;但是,对于博士生,经过了本科生和研究生阶段的学习,导师只告诉:这一群山脉可能有老虎,你去试试逮住它。

点评

很形象!  发表于 2020-5-4 09:20

评分

参与人数 1威望 +1 收起 理由
子子61961 + 1 思想深刻,见多识广!

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发表于 2020-5-4 11:11:24 | 显示全部楼层
感谢ZZ桑分享的故事,每次看都会有不少的收获。
发表于 2020-5-4 16:18:11 | 显示全部楼层
晓昀 发表于 2020-5-3 21:44. s8 E& L% c, l- f4 D% W
在校学生,职场新人,职场老人工作方式,交流风格各不相同,这里面的学问真大。0 {. q- v* ^- o/ F
( C0 i5 U# ?5 S! d% ^
子子先生在里面提了一个 ...

( U( R2 o: l. L# i7 h4 i1 i" M那是不是就可以引申为在工作中上司只会和你说要你去抓只老虎
+ Q' R$ T8 T/ S6 v- ^3 f8 U3 u1 n. l
发表于 2020-5-4 16:20:03 | 显示全部楼层
感谢子子大佬,受益颇多,一直默默关注中' z: q9 o& R' g6 n3 R1 o- P5 i
发表于 2020-5-4 17:26:04 | 显示全部楼层
小E还是太单纯了,也许这就是职场新人的特征,磨练一年半载会呈现完全不同的状态;难道日本没有拜师这一说吗,有个师傅罩着,无论是身体,还是心智,成长起来也会更快一些。。。
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