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在日本做机械设计的感受33:与日本人新手的谈话

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发表于 2018-9-29 15:52:14 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 子子61961 于 2018-9-29 17:13 编辑 , `0 O' u5 |. }
" _. X9 V; o& T8 p% q
在日本做机械设计的感受33:与日本人新手的谈话. A# C/ F0 h. R

, {6 `. S$ r. h
6 p0 Q6 E+ m1 v
5873aac2d8bcd_1024.jpg
/ V- q7 L* N2 l( b
" d3 z0 n* a8 F+ t$ w
* `3 i1 j1 \$ o! O2 {! e+ M6 `
有一次,我和同事出差,到客户那里进行工事,修理设备。
* b' H2 w& b) w6 g$ l这次出差成员一共是三个人:
5 r& U3 X* S3 n& I* S5 H+ M我属于设计部门的成员,8 H" `+ ^* A# x$ b4 Y* q' c
另外有一位是做设备安装的老手技师,1 H, Z# ^- ^0 a6 d" m* n* N
还有一位是新人,进公司一年半,这次是帮手兼学习,称为X君。
0 C$ D, {4 y- k! Q2 b工事一共进行了三天时间,完成之后,我们一起坐车返回上海,; f5 N1 [: M7 m6 B# o* H
在返程的路上,我和新手X君聊了一些工作上的事情,在这里记录一下。3 P* j+ a( L6 Q8 y5 F
5 n( T4 l) F" W, v  l4 D3 T& D
Chapter 1.
2 ?' Y2 H1 I: m; a- u0 B# _: A0 A/ \0 a6 t7 C
返程那天是一个晴朗的星期天,$ ]6 u+ T6 E6 @: I, X, [
上午我们照常到客户工厂里,把剩下的工作任务做了一下,一共做了好几件事情,下午我们对客户汇报了一下,然后我们收拾工具,离开了客户工厂。4 c! q4 x0 n6 F& ^+ q
我们打车回到酒店,洗手洗脸收拾一下,在前台那里取出寄存的行李箱,
% X4 w2 _! Z7 v然后把上午用过的扳手工作服等东西装到行李箱里,再坐车返回上海,0 K9 |# w" X# @$ n3 r/ X8 C2 M* {; F
1 c4 ^0 D3 T9 U
在回程的汽车上,我坐在副驾驶的位置上,后面是X君和那位技师。
) y; O2 {/ c# u8 L3 I车子上路后,一开始X君在后面的座位上一直小睡,走了半个多小时,他终于醒了。1 X, S6 |* x0 N: G

4 z' J, c7 V* r! UX君是一个比较内向的选手,这几天工作的时候他说话不多,
3 o# M$ @3 {2 D) k不过从他的谈吐来看,他还是比较聪明的,
6 G- S/ d# e6 Q, c6 _+ w% n设备的一些零件动作原理他可以很快理解。# @5 u) N" n+ \; y+ s
只是他离开学校,进入公司的时间还不长,表达陈述的锻炼机会不多,
4 C, k0 a- K9 B/ F1 p; w& z/ f并且貌似没人特意教他,所以“表达能力”这方面还有着提高的余地。
- u9 q4 U/ d/ Y0 }; K" ~5 A
9 N# x1 {7 P# I* o' m我试着给他提出问题:5 N5 C, w# B4 O" V. }
“X君,比如说,回去之后你的上司问你,今天都做了哪些工作。你会怎么回答呢。”8 G0 k( m% `- C- n  [
X君听到我的问题,一如既往地停顿了一下,然后开口回答我的问题:. Y6 M$ X' U( P+ l
“今天对AJN的连杆安装了螺栓,(AJN是我们设备上的一套连杆系统)$ W( o# p; f! H1 [
在下机架的地方涂了硅胶," T8 h2 k# u' f0 J0 }1 L$ k
在横梁的地方,加装了盖板。
( |# u8 ^. Y$ u; S/ k0 P, C/ n" P然后AJN的连杆,顶出之后不能收回,经过确认,气缸是可以收回的,: S5 p) f  h: J/ r8 t. r
但是连杆没有转动,说明连杆转轴的地方有问题,( m  W4 j+ ?; V: d
对连杆的地方喷了一些润滑喷剂,但是没有效果,还是动作不畅。”, h- m$ p2 L) O9 S6 @1 Y

) X3 k7 v5 [1 x1 o他说完这几句就没有下文了。
  p- r6 a+ s0 X, w还没等我开口,旁边的那位老手就说,你这样回答问题会被批评的哟。
; ~  ~4 ?" g+ h; ]7 x. P  {X君不好意思地笑了笑。  R& _, Q2 a4 w5 I/ ~
. M! X0 H3 Q. K# |3 d: t
我对X君说:
' [0 o# k' V4 q8 ^“确实是这个样子的。7 F5 l, c1 a$ t6 K4 J
对于你的回答方式,我说一下我的想法。
9 H: O; T1 M8 H8 S我们也可以考虑这样来说,
' C; m. Y7 y. ~" ^今天主要做了四件事情,
: Q4 `) @- ~+ ~# b3 s+ W一是对AJN的踢脚连杆安装了螺栓,
. Z: T/ v1 A' g1 K. f! j! s) q二是对下机架侧面开口盖板处涂装了硅胶,
3 [8 |- @+ o% f# K) D; K, v三是对横梁连接处加装了盖板,
  a8 w! T1 g# [0 v- S) \四是对AJN保持连杆的问题进行了确认。”$ P8 b( j' O' H8 }

0 H- ^# g) ~7 T: k% e  c
Chapter 2.
5 p0 w9 c9 K  Q
$ X, b  F# e+ j( S我继续对他说:这里面有几点是建议注意的事情。8 J; s# K- Q% D) @$ [
" }& h( D2 y, M: _3 [
第一,回答问题的时候,有些事情是可以先说简短总结,然后展开陈述的。* l" E" Y3 p3 n1 `- R
尤其是对领导回答问题的时候,因为领导比较忙,不能占用太多时间,
* P- k2 z1 d2 ?' x0 T* }所以需要先是总结性地用短句把事情,罗列式地说出来,! @# t7 D) W/ x
然后再根据情况,看对方如果对其中哪条有继续听的意愿,再进行展开详细描述。  ^% X8 \2 {( G+ y* t2 ^* m2 X9 I- V
你刚才的回答,有几个事是总结性陈述,有几个事是展开的陈述,: t2 b6 o7 a6 u
这样就不够理想,
, O% y9 }9 o9 v# e6 M! v  `所以建议是先归纳性地列出几条,这样会稍微好一些。
# s7 X/ J6 ]2 |0 d* _. Y! l在公司里写邮件,也是同样的道理,我以前曾经被前辈这样教育过。: \2 N4 g: S, O7 g1 i. [2 K# ^- b' t
先把结论写出来,然后根据需要再进行展开,会好一些。, E% K( _1 {( @% x' w3 l# o& i  ^+ {

/ x+ C1 ]! T: w! i4 k+ ]第二,陈述名词的时候,要努力去描述准确,避免产生歧义误解。
, \* i9 M$ m" ]/ ^: p比如说你说到了两次“AJN连杆”,这个描述比较简单,因此容易产生歧义,
6 h! O! D, r% mAJN结构比较大,里面有好几个顶杆连杆,上下都有,
* n" E5 h0 f4 q1 z* L0 s8 i如果你单说连杆的话,听的人还是不知道你说的是哪个,就会迷惑。
! }% D% U' m& D2 Y# I( E所以说的时候,要加上附加成分,说是踢脚连杆或者保持连杆,
1 n# D- ^# W' h) _这样把名词说得稍微丰富一些,, V$ l2 L$ y; ?6 G' _% e  j
更容易让听话的人去特定物体,不容易产生歧义,会好一些。
. Q. g5 n# O  `8 x: s* l  z- d: b9 H& i9 z$ c
还有你说的那个“横梁盖板”也是同样,
. K) T- K  @  P" c# x' ~0 u# H而设备上,那个横梁是很长的,包括固定横梁和中间横梁等部分,
: \- s+ y4 b6 N* j( H& a+ |! n) ^# S1 e而今天我们处理的是横梁连接处,
; Z0 x/ x7 T  C  R如果单说“横梁”,那么就有可能产生歧义,
( R" G  @* C6 ?8 y( `导致“对方想的东西”和“你想的东西”不一样,
; I: Q: L0 e% J+ y4 K( M! t有可能造成误会从而降低沟通的效率,8 H8 j9 _0 I2 Q0 Z0 w
所以这里要特意说出“横梁连接处”,这样更容易理解一些。
2 L9 T# p( z6 \0 Y5 L+ Q( h* e9 R! V% _4 Q3 C
事实上,在一个会社里,工作中出的问题里面,
4 n3 M/ Y) c! N2 a% m$ Z1 V有一大部分问题是由于“对于对话内容双方理解误会”而造成的,
5 \4 A4 c: I7 s6 m( x, l如果从它的“之前一步”来避免问题,7 a& Z  E. W+ j% a
那么需要做的就是,斟酌表达方式,避免产生误解。0 j  ]% X- c  S5 N9 v, ?2 V
尤其是在工事现场的时候,发出指令一般是说和听,9 q# f  T& t1 p) `2 A9 i! {+ _
语句简短且没有文字留下,所以更有可能出现误会。6 b+ b3 y3 A$ W$ d# P' _% ~
因此,在联络的时候,应该自己多考虑一下,1 p. @$ G7 V- R8 H& b. V
这个词如果这么说,会有可能出现哪些误解,/ a5 Z5 B6 h) t; E. v" {$ ~) d% Y4 @
然后斟酌使用的名词,多加一些成分,这样才会更好一些。
' m( C4 |% F* q. n( \发生误会之后,很多人会去想,听取的那一方,理解有偏差,导致了失误,
; K& Q: R! D, s" n4 n' {但是,如果只去责备对方,对于事情的改善,对于下次的改善,是效率不高的,5 C* B& S) Z) j( A% }
相反,从自己的方面多做一些努力,来避免双方的误解和错误,是我们需要考虑的课题。
3 D0 F" c. s2 x% S$ W2 f0 Z* U& f( \/ X- J& P( a2 r
第三,关于AJN的顶杆,你是展开陈述的,如果展开,可以考虑这样来说,
/ h' \* Y0 H' Q/ {' M在将其顶出之后再让其下降的时候,发现有2,3工位不能下降的现象。9 `+ t3 P* h0 n. L6 {; M
(连杆结构就是一个杠杆,中间是转轴,右侧有气缸向下压,左侧上升)
5 o9 I# ?9 h4 w& k$ f/ W然后在现场对问题进行了动作确认,) B1 O0 s! ?/ f1 Q
首先分析“可能的原因”是两点:6 G* q8 _% V: V# l$ O
一种可能性是,气缸顶杆没有正常收回,所以杠杆不动,5 l. z$ S! X7 W- q
一种可能性是,气缸顶杆收回,但是杠杆不动,那就是杠杆转轴的问题。/ [* P+ M* Q8 h: K
经过实际的操作确认,发现右侧气缸的顶杆是可以收回的,但是连杆不动作,
' I3 X5 d( C/ a说明连杆的转动出现了问题,
& d  {# x: W" n5 Y! i2 b然后在现场对连杆转轴进行了润滑剂的喷涂,但是暂时没有改善。
. M2 E8 ]9 c2 v8 F6 `
" P; v$ D2 d1 ~$ a1 _) X- i* R然后,我对X君说,说到这里还不算完,! D) k, j7 w3 o& E7 V& g
让我们设想一下,听着你说话的人,跟随着你的话语,他的思路也在走,& E9 L8 ~. \" M9 z
听你说到,问题调查之后没有彻底解决,那么听话的人就会继续去想:' j' B- d# R; h& t+ v  p
“然后呢,问题没有被解决,那么最后是怎么收尾的呢。”
8 C6 n- n4 Y. X( r所以,说到这里还不算完,需要说一下之后的处理才好。
3 B0 m9 Q) H0 B' o, b5 Z比如说,关于这件事情,当时在现场没能做更多的改善,, m  w6 V* m" p! t
同时因为这个问题不至于影响生产,与客户商议后本次暂时没有处理,, ~7 I) L* z5 R$ G7 ?. ^2 {
收集信息后回公司进行技术讨论,预计下次工事的时候进行对应,等等。
' j! [8 _: a- l6 f# r  U$ bX君说,好的,明白了,谢谢子子先生。
( [  g* N* N/ {8 R' v/ y8 C* O
, ?: s: Z. X. RChapter 3.- S! f- n( D4 t9 t, Q
% H% y) x, x7 E+ F5 v
然后我让X君说,关于1号机润滑油的事情。
1 J; @2 l% g- l+ N, _3 `* s5 @/ g4 k今天下午在现场的时候,客户对我反映1号机有一个问题。
% O0 H' h8 l) ]: v: u  a1号机的润滑油监控系统显示,给油量比正常值略少。
1 q- S+ o7 ?! y听到问题后,我先是自己到地坑里,查看了一下润滑油的泵站,# V; v" \0 I9 {( C
发现了一些可能是问题所在的地方。2 _6 Q5 n. w( U+ _3 ?; `% I+ e& c
' @3 ?$ b3 ?. S* L% D( `. S8 z0 v; |
然后,我上来之后,为了锻炼一下X君,我对他说,
2 y+ |+ j$ y* G( J- j6 P! M, u1号机有这样一个问题,你去检查一下,试着找一些问题原因,+ P1 h2 D. t- j7 y; h: Q
然后向我说明一下你观察到的东西,你看可以么。' {8 g2 N) Q) E: ~
X君听懂之后,说可以,然后他到地坑里去看了一下,
% N7 g4 G1 V5 a0 L4 p# v: r" K" B; n他比较聪明,检查了一下也发现了问题所在,和我看到的一样,
/ n' k6 Z! l; t' @$ W当时在现场的时候,他对我简单汇报了一下,我说好的。6 F! z3 A; }/ n. x  f  t
现在在车里面没什么事儿,我让他把这个问题详细描述一下。, w/ m* h0 A$ C
. N. C) ~# ^# \! ?! P/ L& ]
X君稍微考虑了一下,开口对我说:
# w8 |, S6 K6 n" j“今天对于1号机的润滑油进行了确认。% P+ y- h8 h- {  C$ V0 {  k# f$ g$ ]
1号机润滑油曾经出现过‘送油次数报警’,
% C6 G8 ?. Z+ B6 s5 n1 \9 x4 q这次检测,发现回油的铁网有堵塞,另外,过滤器也有轻微堵塞的现象。”7 s- j" U  ^* c/ m( _
然后他的话就停在这里了。
6 ~: F6 y% y* u! _1 l  K8 q1 T3 k/ u9 [! k' R: ~+ b
我刚想说话,旁边的技师插嘴说,你是怎么知道的。
" P3 i8 A! M: j3 X) W, d
" ?# l% M4 r2 Y; U我对X君说,还是这个关键点,% G% Q1 D+ M  Q# j! F* n1 \* @
让我们再次设想一下,听着你说话的人,跟随着你的话语,他的思路也在走,
' _" @; Y# `! U4 q% Z  Q# k! k听你说到过滤器轻微堵塞,肯定会想,你是怎么知道的,
6 M* p0 Q4 g% e6 U0 T2 q7 E4 M  y所以你讲这个事情的时候,说完事情,要考虑到对方可能会有的疑虑,
& r7 F, t9 S" |# @1 j) U$ ?最好再要追加一个“里付”,也就是原因论据,这样才好一些。) E! @3 V7 l9 z, v+ J
你说说看。( |6 i, C, q' t' L8 \. t$ K  v

/ Z: L" y3 l/ }8 e* C7 GX君想了一下说:& S; [+ `( ~" S1 p4 s
因为过滤器上面的指针,已经越过正常区域,指着黄色警告区域,所以推断里面有堵塞。- M/ A+ @  j# r  {; l7 C' c
另外回油口的铁网,打开检查时发现铁网的盒子已经满杯并且溢出,说明铁网有堵塞。”
0 G1 x7 t: Y( d6 i) e! o" P/ M+ \- [" z7 D! y
然后我等着,等他说下文,但是他没有说,
: c* |% ?' ~$ s. M我看他没有继续说,于是提醒他:) K3 v. z% Z0 Q5 Y- C
然后,和刚才一样,说完这个事情,也是要说一个“总结”,
% q) \/ ^- ]& L0 s; I# E你是看完之后就byebye了么,当然没有,之后一定是对客户说了点什么才结束的。9 [  Y7 w5 V; W6 R+ e& L; e
X君说,然后提醒客户,一方面要将回油口铁网拿出来进行清扫,
# b6 k1 b6 n, U) c* E* ?一方面要将泵后过滤器切换到备用过滤器,然后对于堵塞的过滤器请进行清扫。
! |. g1 l' {5 ]3 i
3 p& I) Y# @0 r进行了这些谈话之后,旁边的技师对X君说:7 P3 w7 Y  [- q* h
这些工作上的事情,你说得不太好呀。
( Q+ v! ?( `8 b% v* u6 @$ EX君不好意思地笑了笑。
" O$ l' L3 B# ?# s7 H8 V我对X君说,我在你这个年龄的时候,! ^' \0 Q7 c3 T7 c: Q; Z, U% n
也是刚从学校出来,进入公司,是一个新人的状态。6 Z3 O- w% [: f
我在大学毕业之前,好多年的时间里,读了好多书,
5 C2 ~1 p- K2 h那个时候“看书背题考试做题”做得很多,但是“说话”的事情,做得很少,, D+ O9 l9 [3 o3 d7 W
所以那个时候,我的状态也是和你现在差不多的,4 @# m8 @; o6 M5 h  C! }0 z4 W
因为“说话”的经历场景比较少,所以我一旦开口去表达,* W) \* _9 O' N8 X* Y7 A% A. M
就会有说不到位或者令人不够满意的地方。
# h) V  x; k& o3 g  D# a然后在公司里,我注意到这一点,就留心去观察别人的“说话”,6 N2 R1 }( n" {2 [
然后去模仿,才多少有了一点点改善,
. ^+ g9 \% [# \$ O1 L* ^2 N5 |+ g3 u当然我的经验也不是很多,加上我日语也不太好,2 M' U5 J$ @5 E  ~! u; u
所以我所说的一些建议,你就参考着听听就好,+ r5 k4 ~; H3 b% k
你们部门里面有很多大神,多向他们学习一下也是好的。
: l% s5 b" w3 {" }8 h9 c你现在也只是刚出学校,所以说不好也是无可厚非的,. ^2 W5 q+ w) \+ G
假以时日,锻炼个几年,你也会说得很好的,) M6 S# `" u% f( S/ l: r
提高表达能力这个东西,要么自己悟,要么别人帮助一点,. ^, z( Q7 y) C
平时公司里大家都比较忙,没时间特意去讲这些东西给你,  I3 c4 d" r7 }+ q, p% l; h
今天我正好有时间,就介绍一些自己的看法,# Q, D( K( L$ S' u4 s1 a
当然你比较聪明,只靠自己也是可以提高的,
4 Y# w: X: |7 P' u: f) p9 g* g如果我给了你一点建议,或许你会提高得快一些,
4 _' E6 T( y. I8 U0 ~然后等你达到了侃侃而谈的时候,那个时候就是习惯了公司的节奏了。2 X2 O7 ?' B- y5 g" H* o6 }! f

. ]( D  u7 V( f' `& y+ _  UChapter 4.& J( s, J2 E5 W+ G1 f% @
8 ?3 r, g  {  g1 {# O2 `
然后我又问他一个问题,这次工事结束,回工厂之后,要做哪些事情。8 S5 {8 J8 z1 f. j7 r4 H! w
X君说,要订货磨损的零件,以及AJN踢脚顶杆的螺栓,等等。/ E. O) |, n$ ]
然后我说,你说的基本可以,
; O# N$ Y" v; @( Z, M如果说需要追加的话,还要订货一个增压泵。0 d! l6 n! X+ a0 |4 l% N0 x
; N' z& J. j, B0 N& Y
X君说,不知道增压泵这个事情。
1 ^3 q* M) [0 n/ N* R3 I" I, N2 n0 u% b4 e
我说,在客户现场的时候,有一个增压泵的盖板掉了,
) t% J3 ^, W5 a& U3 z# \% Z, h      你还记得么,你当时还拍照片了。
* W3 m6 g, b, h8 |1 c8 m9 w' Q6 u+ k* L4 R
X君说,不知道这件事,照片没有拍。8 q0 Y" M2 ~$ T) r! k5 o

. A7 M& A9 J6 r7 N3 Z+ v  B然后旁边的老手说,当时子子桑让你拍照片,你当时也拍照了。
" J) }( s/ H+ M7 \4 `. I, p" ]0 ^0 \# w6 [0 s
X君继续说,我没有拍。/ a; R8 |0 c% s& V
, o9 p7 I1 e( Y6 P/ v
然后我和老手讨论了一下那个增压泵盖板的事情,
6 F) }. h2 f& N6 L5 h再问X君的时候,他第三次说出了,照片没有拍。; y  U2 B/ J- x3 l

  Q) X: S. ~# E5 p这时我有点在意,
, |% l, w6 N0 G6 |6 T# `+ J& c然后我对X君说,事情是这样的,
: J8 N% P% X, w) a如果前辈说你做了某事,. @1 t' N+ Q) g
而你觉得没做,想要反驳,5 s4 n! F) V5 p" j6 K' E
那么“反驳一次”是可以被许容的。
( z' t) t0 l7 d$ g如果前辈再次重复了同样的事情,
3 o1 q1 c! d( G! B- K2 C你再继续反驳,/ z' |% K  R" p4 H6 K( R6 e
那就不太好了。- S" L/ m( p# P3 B& W& ^
1 [$ x% w) K  ?. p; r
因为一方面前辈是对现场熟悉的,
9 N5 w& m, S5 }* x# Q: D1 F2 j一般不会弄错,十次里有八次是前辈正确的,
1 T2 Y0 n: I' j如果前辈正确而你去做无用的反驳,其实你是要被“扣分”的。
% u+ t5 d9 Q+ [9 w* }7 i另一方面,就算是前辈弄错了,你也没必要坚持辩驳,
; A* |. M4 t: Y$ \0 c1 L! X2 O0 X, L你可以说“对不起我忘记了”,“好像是拍照了”这样的话,4 f0 v: ^# t1 Z! f6 {
把话题含糊过去,也好。
( B+ X' `- p* j& k5 J! }
- a+ R/ T. L& i在这种情况下,
+ o7 ]" e' v5 e9 Y, m# R如果你继续辩驳下去,  i! O, [/ f  j+ |
那么会给人以不好的印象,
) d5 C0 x9 [4 O2 I$ R; j以后别人如果有一些对你可说可不说的建议,就不会特意去说了;
; s' ?( E1 S& \9 J8 J" |# }如果有可帮可不帮的地方,或许就不去帮了。
2 y# y  X6 D& ~/ z* [) x5 a1 s3 qX君说,好的明白了,谢谢子子先生。( {7 G  Z# m) @! o6 q

3 g; V% l' i; ~+ F9 N; L& t6 x+ d然后我觉得有点奇怪,当时在现场看到增压泵的问题后,我拍照片时,* V: _  O3 x8 x  [$ o5 Y& Z
我让X君也拍照,他蹲下了并且举起了手机,
, v* g5 g& R0 L" p0 ?" x; D对于X君的这个动作,我和老手都有明确的记忆,
9 ^* S+ o" A9 w7 M, ?+ y但是为什么他一直说没有印象呢。
1 v9 H2 v; w% N0 K6 _7 S0 n- p4 }7 P' K* U" y  H
后来我想出来了一个可能的原因:或许是他对那个增压泵没有概念。
' i# g1 @- E- T* |我和技师说到“某个东西”的时候,我们俩知道说的是“哪个东西”,
+ T9 [' ~& A5 z, }& a' B3 g而X君的头脑里,没有“这个东西”的概念,所以他会说他不知道这件事。
8 g! s7 B; J8 a7 ]+ h3 v8 ^) F& z+ d) J+ N
然后我轻轻地问他,X君,空气面板上增压泵的样子和位置,你了解么。
6 f8 u/ Q$ y/ S他说不太了解。
) o: O  M7 A  c9 {5 O0 W' o" u4 `我明白了问题之所在,自己的推测得到了证实。* R+ ~2 o' e8 q" q& p% E7 `
然后我在相机里找了一张空气面板的照片,发到他的手机上,
7 @- d: i5 `5 G. S2 R% c$ p  I然后开始给他讲空气面板的相关知识点。
: U1 K9 [; b: L) N# C+ ]
! f  \/ g& m! ~我说空气面板那里有一个油雾发生机构,; K2 d1 z+ ^; f% V. a" W
可以将油滴变成油雾,打到空气管线里面去。
+ M: n9 m; k+ ]0 ?变成油雾之后,需要用较高的空气压力,才能把它打回管线里,7 z, X# G3 A$ }# j9 X5 J, K. Z
所以那里有一个增压泵,把空气压力升高,# E$ L% U! p+ J9 g1 O( d
然后通过文丘里管,发生油雾,然后将其返回到管线里。5 D& i' Z# U1 M
X君说,好的,谢谢,原来如此。
- W1 o0 U* U6 r7 H5 D+ R
  f" @9 s; y) N9 ]9 v我对X君说,顺便问一下,你知道为什么要向空气管线里面打油雾么。
& V# K) ], p1 i. mX君说这个不太清楚。
, j2 a- f' H- u9 [4 I. Z+ m* b为了让他加深印象,我没有直接说答案,而是让他自己想想,) a, j! K* y# `- ]/ F
我说,你猜想会是什么样的原因呢,哪怕随便说也不要紧,7 M, @. X: D, g! M3 U8 b
即使说错我也不会责备你或者嘲笑你。* C3 S+ f* e! t
5 j) C% c% H, d' C
X君说,以前好像听说过是可以防锈。* G3 L* w# N1 H$ Z4 H4 j
我说,是的,这是百分之二十的目的。1 |4 a$ J( o! n( X5 Z$ w
然后X君说,那请问其余百分之八十的目的是什么呢。/ e- k! Q6 e$ }- S8 g
我说,是为了使油雾到达气缸,给气缸里的密封圈做润滑,减缓其老化。
' W) m8 m2 X# f8 F9 a  P- BX君说,谢谢子子先生告诉我这个知识点,学习到了。2 k- D5 k0 ?( t- a$ y6 M
" f6 U3 o1 K! L* k% a
这时旁边的老手对X君说,你在这个部门做了一年多了,工厂里居然没人教过你。9 v- G5 D4 l$ y/ S/ e
我说,工厂里的人或许也教过,只是没有像我这样细致来说,) F2 o- G$ u6 l4 V- v3 B
有可能是顺带一句话就过去了,没有特意当一个知识点来强调。4 h# e) A  ^+ {8 [$ m
那么趁现在的机会,你把这个知识点记住就好了。0 _# }3 v: _3 A6 Y& J6 ~7 W; G
0 H# V, ?; x4 W1 Q# Z
气缸指的,不只是一般的圆筒气缸,, I+ L8 u6 j2 d$ z' ~( K
更主要是离合器和制动器气缸,那里面有很大一圈密封圈。
1 h+ A$ `+ k2 R+ Q7 G: U, \: A+ v这个密封圈你知道吧,
9 o6 b: @- g0 |) H& n% }& ~( d. AX君说知道。* i. K. z% p* ~" y; W
- ]9 t* c6 b2 L% E8 F: S
之后我对X君说,工厂里的人在进行教的时候,往往会说的比较简单,: f" I2 @# \3 ]% C/ ~) I
因为这些事情已经是他们熟知的了,所以不会特意细致地去说。
) f( H; n. _. O7 C" M, B! |( Q这里涉及到一个思维习惯,我把它叫做“指路原则”,2 |4 j2 v+ i7 r# t1 J  C

0 R/ @- p$ f7 m( @3 C比如说,你在公司附近租房子,然后让你同期的朋友到家里来玩,8 M) v  ~) @, V' s8 l- V
他从地铁站出来之后,给你打电话问去你家怎么走,$ T% {4 q: j. [
你说的时候,有可能会说得比较简单,在哪里拐个弯,往前一点就到了。
8 u& w8 m" ]- Y. S$ V. [  F$ c% n因为从地铁站到你家的路,你天天走,所以你已经非常熟悉了,
. \3 u, M% h' T6 I所以有些细节就不会说得很细,
# b- x! i& }5 v3 B4 a* z$ X: Y3 i然后对方听的时候,他头脑里没有足够多的信息,3 {6 w( C" P5 [/ Z" l
如果拐弯在三次以上,而你说得不够详细,那么他很有可能找不到你的家。
8 g5 j; _- u% t* M# o* eX君说,好的,明白了,谢谢子子先生。/ _/ t# R# N0 l( ]. W- @

1 z. _4 s0 l: e6 P. A以上。
+ T, g& t, p0 u" j( F" O; L0 f' B7 P' Z& p* k0 M

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xulei0034 + 1 热心助人,专业精湛!
魍者归来 + 1 思想深刻,见多识广!
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发表于 2018-9-29 16:06:51 | 显示全部楼层
这是一门艺术
发表于 2018-9-29 16:06:52 | 显示全部楼层
系统性思维
发表于 2018-9-29 16:35:45 | 显示全部楼层
学习了
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发表于 2018-9-29 16:44:56 | 显示全部楼层
耐心教新人的工程师其实十分稀少,现在工作的部门,一共10人左右,耐心教的只有两三个。中国和日本的新人都有教过,学的程度不提,肯认真记笔记的还是日本人多。认真教碰到不好好学是最恼火。+ E( ^& B1 d" p7 z6 ~1 e6 B5 H& [
0 ]4 s5 Z$ H1 I9 [  Y  N

9 @$ ~0 S, `1 Q; h. ?( M, E8 k8 o3 X. H6 f# f) ^( ]# r
发表于 2018-9-29 17:28:14 | 显示全部楼层
终于看到大侠的杰作!让我能了解到日本工程师的思维和工作。还没看完,下班了,回家晚上继续拜读!
发表于 2018-9-29 18:21:17 | 显示全部楼层
楼主写的真不错
* b" V! F: g" \8 X# g$ u% K因为领导比较忙,不能占用太多时间,* x4 L& `+ n7 g& A+ J
所以需要先是总结性地用短句把事情,罗列式地说出来
发表于 2018-9-29 18:52:48 | 显示全部楼层
谢谢了
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发表于 2018-9-29 19:16:34 | 显示全部楼层
能有楼主这样的良师益友,x君的进步会飞快的,刚从学校出来的学生需要学习的地方还有很多
发表于 2018-9-29 20:43:31 | 显示全部楼层
好啊,好啊,很好啊
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