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本帖最后由 子子61961 于 2018-9-29 17:13 编辑 ! l+ m; K+ L: h8 A! R- Q% P
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在日本做机械设计的感受33:与日本人新手的谈话
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有一次,我和同事出差,到客户那里进行工事,修理设备。$ X! K! y8 `6 j& p+ e$ H
这次出差成员一共是三个人:
: c+ Q3 l+ o7 |' u3 q n& {3 X我属于设计部门的成员,
" O4 t* \; K4 w另外有一位是做设备安装的老手技师,
! \7 d% [5 q; P" ]& n% h( B( }还有一位是新人,进公司一年半,这次是帮手兼学习,称为X君。
3 c; S& p) a( G1 u/ q' U工事一共进行了三天时间,完成之后,我们一起坐车返回上海,
0 y! s; Q* T& `6 J. C在返程的路上,我和新手X君聊了一些工作上的事情,在这里记录一下。
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Chapter 1.
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, X0 w2 J t! U% s返程那天是一个晴朗的星期天,
+ |; y4 ?/ F, Q上午我们照常到客户工厂里,把剩下的工作任务做了一下,一共做了好几件事情,下午我们对客户汇报了一下,然后我们收拾工具,离开了客户工厂。( R* \. j1 O3 y% z
我们打车回到酒店,洗手洗脸收拾一下,在前台那里取出寄存的行李箱,/ \: X9 a3 J( | S# j
然后把上午用过的扳手工作服等东西装到行李箱里,再坐车返回上海,7 E& Y1 o" T& c' [/ v Z1 w
; ^; \2 Q( ?; G- j5 [在回程的汽车上,我坐在副驾驶的位置上,后面是X君和那位技师。
, b3 Y6 l: R7 z& N0 q O; k车子上路后,一开始X君在后面的座位上一直小睡,走了半个多小时,他终于醒了。
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3 j) V$ U4 L: l- {1 x: @* O+ EX君是一个比较内向的选手,这几天工作的时候他说话不多,
6 d/ y5 X, _/ O9 T不过从他的谈吐来看,他还是比较聪明的,
" L$ q4 U" \. E设备的一些零件动作原理他可以很快理解。" \8 u6 u& K6 W& C
只是他离开学校,进入公司的时间还不长,表达陈述的锻炼机会不多,, e3 `: l- U9 H" H
并且貌似没人特意教他,所以“表达能力”这方面还有着提高的余地。( Q& t* j! y& m v
. Q+ }& j v v7 r1 I我试着给他提出问题:& d) x2 r: q' I# A, q
“X君,比如说,回去之后你的上司问你,今天都做了哪些工作。你会怎么回答呢。”
/ U9 R% ^+ _9 z7 \( ~ gX君听到我的问题,一如既往地停顿了一下,然后开口回答我的问题:
% K( y& `! w: A6 `; ]“今天对AJN的连杆安装了螺栓,(AJN是我们设备上的一套连杆系统)6 \) \$ v0 B# [8 k t N2 ^9 t
在下机架的地方涂了硅胶,7 _8 q8 v: P2 ^( o- ?0 W9 Y
在横梁的地方,加装了盖板。! F N# a2 l$ \
然后AJN的连杆,顶出之后不能收回,经过确认,气缸是可以收回的,$ Y% _. e$ h8 g5 l
但是连杆没有转动,说明连杆转轴的地方有问题,0 ?: h; U0 i4 b, v4 R4 A I" L4 _
对连杆的地方喷了一些润滑喷剂,但是没有效果,还是动作不畅。”$ u, U2 b5 Y6 E) b4 M/ s/ Y- \
# h! Z9 ~/ i1 `8 v; M& l+ E6 p他说完这几句就没有下文了。
) l5 |: T; x4 P) B3 ]还没等我开口,旁边的那位老手就说,你这样回答问题会被批评的哟。1 P4 C0 X) U5 X; d+ ~
X君不好意思地笑了笑。
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我对X君说:9 d3 `4 e% r: ~) @. y r2 X
“确实是这个样子的。
) v( Q2 M8 }( O- o* P9 I对于你的回答方式,我说一下我的想法。2 ^, V8 v7 G% Q7 |; \4 s( T
我们也可以考虑这样来说,
f# L$ `8 `! g今天主要做了四件事情,$ r" |3 T7 e. k+ k
一是对AJN的踢脚连杆安装了螺栓,- J& ?# O( R: f
二是对下机架侧面开口盖板处涂装了硅胶,
3 @9 |7 R1 V, q% |: e( _$ e三是对横梁连接处加装了盖板,
; C0 O3 h* d4 S. ` M四是对AJN保持连杆的问题进行了确认。”3 K1 s+ ~/ C( |; {1 x1 [
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Chapter 2.
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6 P1 y" m! u4 E3 g8 s8 O我继续对他说:这里面有几点是建议注意的事情。& k& [% X1 S! }6 h
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第一,回答问题的时候,有些事情是可以先说简短总结,然后展开陈述的。1 _$ P1 S1 I9 ~/ H* r% S. j+ } z
尤其是对领导回答问题的时候,因为领导比较忙,不能占用太多时间,
& f$ u6 J! ]- A1 @7 a5 @, C6 D所以需要先是总结性地用短句把事情,罗列式地说出来,- ?" A! ~; J$ E9 m
然后再根据情况,看对方如果对其中哪条有继续听的意愿,再进行展开详细描述。
5 b* Z$ h' O% R你刚才的回答,有几个事是总结性陈述,有几个事是展开的陈述,* D9 o) V3 { U3 m) b! S/ f
这样就不够理想,
2 m0 h# X- D# o" z* j) o所以建议是先归纳性地列出几条,这样会稍微好一些。' n' E# o! k: c7 g, {
在公司里写邮件,也是同样的道理,我以前曾经被前辈这样教育过。
4 g- Z! l: D; ?* N/ E' I& N先把结论写出来,然后根据需要再进行展开,会好一些。
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! H' {+ A! ^. ]" U7 A第二,陈述名词的时候,要努力去描述准确,避免产生歧义误解。0 @/ w/ d: ?) {' Q
比如说你说到了两次“AJN连杆”,这个描述比较简单,因此容易产生歧义,
, \# r. G, _" y# b$ SAJN结构比较大,里面有好几个顶杆连杆,上下都有,
3 M8 s4 s' b/ O |- N& J% G如果你单说连杆的话,听的人还是不知道你说的是哪个,就会迷惑。
: G& I/ r5 I/ r7 A0 x$ Q, P所以说的时候,要加上附加成分,说是踢脚连杆或者保持连杆,3 K+ t9 Z1 |' }
这样把名词说得稍微丰富一些, r, ~$ Y& z# ?) A. H& G& c9 W0 c8 X
更容易让听话的人去特定物体,不容易产生歧义,会好一些。: _/ Z. e- C' X
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还有你说的那个“横梁盖板”也是同样,
3 L3 Q, O" w: `5 \, s& `: \而设备上,那个横梁是很长的,包括固定横梁和中间横梁等部分,; }7 }# |1 S4 j6 P$ S0 B. ^
而今天我们处理的是横梁连接处,
, a4 G8 A- v( H如果单说“横梁”,那么就有可能产生歧义,0 |3 g6 R: X4 ^$ i
导致“对方想的东西”和“你想的东西”不一样,
! _: W7 I& G+ f7 `有可能造成误会从而降低沟通的效率,3 R. V/ U& F0 R6 ^7 a. C
所以这里要特意说出“横梁连接处”,这样更容易理解一些。- P8 r: R& g, E: x: z% `
+ L. x% W* P; A, P. Y2 b事实上,在一个会社里,工作中出的问题里面,( G. T) p/ }; |+ w3 j3 p
有一大部分问题是由于“对于对话内容双方理解误会”而造成的,
6 J9 b8 c# s( Y" N- N# ^如果从它的“之前一步”来避免问题,5 o* B" X/ j- o2 S
那么需要做的就是,斟酌表达方式,避免产生误解。
. }6 C- u2 L+ p尤其是在工事现场的时候,发出指令一般是说和听,
, ^- _9 u4 N$ H7 {& F2 v. j! g9 V7 z语句简短且没有文字留下,所以更有可能出现误会。3 U1 e8 x* W# V7 ]- O- q) s, l3 K
因此,在联络的时候,应该自己多考虑一下,
% d7 o( P( m. N& I0 L3 q这个词如果这么说,会有可能出现哪些误解,# Y2 n7 H, ~; l4 x
然后斟酌使用的名词,多加一些成分,这样才会更好一些。8 h3 y+ A0 S( _
发生误会之后,很多人会去想,听取的那一方,理解有偏差,导致了失误,
- p4 Z% c) f, x$ W9 g但是,如果只去责备对方,对于事情的改善,对于下次的改善,是效率不高的,
* P/ M& P. R2 Z* \" J# k) H$ Q6 d1 _* \相反,从自己的方面多做一些努力,来避免双方的误解和错误,是我们需要考虑的课题。5 ~7 Y0 s! c; I* I- |
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第三,关于AJN的顶杆,你是展开陈述的,如果展开,可以考虑这样来说,
5 [& k( g. j1 ~( h在将其顶出之后再让其下降的时候,发现有2,3工位不能下降的现象。
7 }1 G# U [% z# V/ u8 F4 f) p/ v(连杆结构就是一个杠杆,中间是转轴,右侧有气缸向下压,左侧上升)
& d) f3 K2 d! t# H8 F然后在现场对问题进行了动作确认,
" q7 g" z; _$ u* E8 j3 t首先分析“可能的原因”是两点:6 x" M% Z" z* D: n4 O1 ]7 I4 z4 v
一种可能性是,气缸顶杆没有正常收回,所以杠杆不动,0 r/ f" ]7 {- z& L! Y
一种可能性是,气缸顶杆收回,但是杠杆不动,那就是杠杆转轴的问题。, ?* l; ^" }1 l$ d
经过实际的操作确认,发现右侧气缸的顶杆是可以收回的,但是连杆不动作,
' j! ^$ X( X$ \# G说明连杆的转动出现了问题,
5 p" u& j/ ~# L, q/ @然后在现场对连杆转轴进行了润滑剂的喷涂,但是暂时没有改善。
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! }9 I R, m! b# I$ s然后,我对X君说,说到这里还不算完,
% j1 Y$ Z. |2 X2 x, ^+ A让我们设想一下,听着你说话的人,跟随着你的话语,他的思路也在走,) u; O7 R" E9 Q/ u# H# D
听你说到,问题调查之后没有彻底解决,那么听话的人就会继续去想:1 F" `4 @- V2 I% K2 _6 X
“然后呢,问题没有被解决,那么最后是怎么收尾的呢。”6 G* Y# d3 i6 A O
所以,说到这里还不算完,需要说一下之后的处理才好。
4 u& @! [. U8 W比如说,关于这件事情,当时在现场没能做更多的改善,
, S2 s6 _7 D; E( Q8 [. c* n同时因为这个问题不至于影响生产,与客户商议后本次暂时没有处理,
' w) M/ X' r; D$ H: e) h0 m收集信息后回公司进行技术讨论,预计下次工事的时候进行对应,等等。; } [' J/ H" R! N0 Y
X君说,好的,明白了,谢谢子子先生。
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7 l- X8 e2 y# o. [# W* m/ ^Chapter 3.( \ c h( ~% o1 t d8 p3 C: s
3 `% r+ B* b0 Y, m- f然后我让X君说,关于1号机润滑油的事情。 l& u+ L1 R- z* z
今天下午在现场的时候,客户对我反映1号机有一个问题。. x* l, _" q7 B7 E) e7 c% S
1号机的润滑油监控系统显示,给油量比正常值略少。; b: @) e" w9 P, F7 J; r8 S
听到问题后,我先是自己到地坑里,查看了一下润滑油的泵站,* ]6 O% N& s& s# R. m7 J/ i
发现了一些可能是问题所在的地方。
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2 M- E' Z [7 f- A4 B然后,我上来之后,为了锻炼一下X君,我对他说,! b* T! Z n, @8 B2 z6 }5 I# g/ W
1号机有这样一个问题,你去检查一下,试着找一些问题原因,
6 @9 M8 t% I3 O$ M! Q7 C( l, L& w然后向我说明一下你观察到的东西,你看可以么。9 P; ?. G+ Y9 i
X君听懂之后,说可以,然后他到地坑里去看了一下,
) `: r- P! b' A2 ^% n' B. l+ `他比较聪明,检查了一下也发现了问题所在,和我看到的一样,
+ w0 a6 M. d, P当时在现场的时候,他对我简单汇报了一下,我说好的。
5 o( \$ |" D3 [, t$ z8 p5 B现在在车里面没什么事儿,我让他把这个问题详细描述一下。
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" t4 e9 q L. @9 WX君稍微考虑了一下,开口对我说:
. G( P1 R- d( D, x$ U2 a E“今天对于1号机的润滑油进行了确认。
. J0 c n9 x, h w% a D F( H1号机润滑油曾经出现过‘送油次数报警’,. H: P( N, Q' _( m3 K: T) ^
这次检测,发现回油的铁网有堵塞,另外,过滤器也有轻微堵塞的现象。”
! i. O6 m1 g2 S, B6 c6 b/ v然后他的话就停在这里了。( i0 v" b2 U: _7 ?6 y9 E" E
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我刚想说话,旁边的技师插嘴说,你是怎么知道的。4 I- [2 k9 `7 T6 ^* n- i. s
. @# F1 U. o: q' Y9 C我对X君说,还是这个关键点,
1 f- L" f$ C6 o2 }5 c5 s. {让我们再次设想一下,听着你说话的人,跟随着你的话语,他的思路也在走,
/ L5 F) |& B2 j, P+ H听你说到过滤器轻微堵塞,肯定会想,你是怎么知道的, a% U# @4 H9 n+ [$ t
所以你讲这个事情的时候,说完事情,要考虑到对方可能会有的疑虑,
! h# N/ ^2 m$ Z* ]最好再要追加一个“里付”,也就是原因论据,这样才好一些。
' h4 p9 m+ O! Y+ G: S你说说看。! Y+ L8 F. W. S3 ?' d# x! j) Z
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X君想了一下说:
4 N7 N$ a! M; ?) `, ^. v因为过滤器上面的指针,已经越过正常区域,指着黄色警告区域,所以推断里面有堵塞。; \5 Y2 ^- Q7 y5 s: p, E2 f+ X+ _
另外回油口的铁网,打开检查时发现铁网的盒子已经满杯并且溢出,说明铁网有堵塞。”
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6 Z8 }* w* M! E9 A/ b然后我等着,等他说下文,但是他没有说,% N6 a1 M, M- o: Z
我看他没有继续说,于是提醒他:
1 e8 [3 h7 L# J" I! a然后,和刚才一样,说完这个事情,也是要说一个“总结”,% c. l- g3 V4 W' d! ^& a; d; O3 W
你是看完之后就byebye了么,当然没有,之后一定是对客户说了点什么才结束的。
1 L: M& d, z) vX君说,然后提醒客户,一方面要将回油口铁网拿出来进行清扫,
% x. Y: A9 Q& O- @; Z一方面要将泵后过滤器切换到备用过滤器,然后对于堵塞的过滤器请进行清扫。
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' B/ z- k; s) E2 O5 F- t进行了这些谈话之后,旁边的技师对X君说:
) c+ t3 `, d* h3 v) [这些工作上的事情,你说得不太好呀。" w* K6 m( j# A$ b% U7 p, X( Y+ r
X君不好意思地笑了笑。
1 A2 q/ l9 ^8 V, r K我对X君说,我在你这个年龄的时候,9 Q5 U* U, P! S. T s( H! P6 P
也是刚从学校出来,进入公司,是一个新人的状态。9 E8 U2 S: ~: U3 a- `( E' y+ @* r
我在大学毕业之前,好多年的时间里,读了好多书,) ]4 Z# B- V9 w+ j1 M
那个时候“看书背题考试做题”做得很多,但是“说话”的事情,做得很少,
3 d Q$ E5 J. Z: ]5 B所以那个时候,我的状态也是和你现在差不多的,& _; _: c( V, O( e3 K) _1 b% g
因为“说话”的经历场景比较少,所以我一旦开口去表达,
8 M0 S$ E1 E4 r, v* _% _6 b* P就会有说不到位或者令人不够满意的地方。3 b0 E/ Q& N; H% a" b
然后在公司里,我注意到这一点,就留心去观察别人的“说话”,
9 J5 _( S7 p9 V, k然后去模仿,才多少有了一点点改善,6 Z: w. ~ v& I( R. O
当然我的经验也不是很多,加上我日语也不太好,7 _: E( U! y. E9 G6 }
所以我所说的一些建议,你就参考着听听就好,/ U) g# l; ] D! B1 C
你们部门里面有很多大神,多向他们学习一下也是好的。
, _5 k, p1 u2 ?7 V5 M5 b你现在也只是刚出学校,所以说不好也是无可厚非的,6 a7 D3 `- d/ z6 z! \* Y
假以时日,锻炼个几年,你也会说得很好的,
2 }$ k0 ?3 N, c- c. s) f4 j/ r提高表达能力这个东西,要么自己悟,要么别人帮助一点,
0 h# ^7 r2 e' @平时公司里大家都比较忙,没时间特意去讲这些东西给你,. I2 p' n5 V: D$ z$ K! ~: u
今天我正好有时间,就介绍一些自己的看法,
! ?. H E1 `3 V当然你比较聪明,只靠自己也是可以提高的,
8 X/ q" x$ M( C2 o2 }- r7 j如果我给了你一点建议,或许你会提高得快一些,( i" e3 V5 [. k' J$ A/ v U
然后等你达到了侃侃而谈的时候,那个时候就是习惯了公司的节奏了。
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Chapter 4.
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9 U6 K3 c9 X2 B) R) d) f然后我又问他一个问题,这次工事结束,回工厂之后,要做哪些事情。' w, \) C+ {! c F1 Z0 b, s* Q% C
X君说,要订货磨损的零件,以及AJN踢脚顶杆的螺栓,等等。1 s7 U# |6 G0 i& [* O* C
然后我说,你说的基本可以,
) x. @; O. ~* G+ J! h如果说需要追加的话,还要订货一个增压泵。6 \) T5 n2 o7 T( m# K, j/ b3 k \6 @
+ Y7 W, Y* S! s$ S6 S- y* rX君说,不知道增压泵这个事情。
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* r) h1 a; J2 e- |. W6 P2 E我说,在客户现场的时候,有一个增压泵的盖板掉了,' B% U& q. y/ E) n4 w' ?% b
你还记得么,你当时还拍照片了。3 z" G% V% t3 }( ? t8 r+ s X
7 Z: A" a. m" |: U8 s& h% \& ~X君说,不知道这件事,照片没有拍。
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然后旁边的老手说,当时子子桑让你拍照片,你当时也拍照了。5 @& P+ c8 @0 m0 s$ M0 c" H! ]
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X君继续说,我没有拍。
9 s# a0 R% D9 F( V9 z& q A7 v% B
* p w: u9 @ g0 |) T! o然后我和老手讨论了一下那个增压泵盖板的事情,8 Q9 C. {" k" B3 p, E
再问X君的时候,他第三次说出了,照片没有拍。% g: W* r, n! U' e8 G2 S7 S. i
" t; E x+ ]7 Z( G: r3 i这时我有点在意,6 \" d8 u: D& I3 w8 S- @
然后我对X君说,事情是这样的,, b2 `- f$ R S; f0 p1 v& l" h2 Y
如果前辈说你做了某事,
7 I: x; ^ _8 Q; ^" J而你觉得没做,想要反驳,
8 {# y! @& w6 {( G1 a7 C那么“反驳一次”是可以被许容的。, W7 @* h6 X* H9 y% V
如果前辈再次重复了同样的事情,) p8 K! @' ]0 S) N3 }6 B
你再继续反驳,
3 l8 X' m: V1 ^; q# y' J那就不太好了。8 ?' q( R. @1 w6 v$ z7 J
# W( F; G" C5 z2 t1 Y" M4 r因为一方面前辈是对现场熟悉的,
8 k( L6 J! E3 V$ }一般不会弄错,十次里有八次是前辈正确的,
5 D4 V# P; s) @ `如果前辈正确而你去做无用的反驳,其实你是要被“扣分”的。
& ~8 t/ e6 Q: j: ^& H% H另一方面,就算是前辈弄错了,你也没必要坚持辩驳,4 _" m' B! K! L8 E
你可以说“对不起我忘记了”,“好像是拍照了”这样的话,
! r; u4 g$ W- T7 W- o6 f把话题含糊过去,也好。
8 d( K. ?8 j1 ?9 k* t+ g; m
4 V6 q. o0 {/ {! p7 V0 a2 `6 n在这种情况下,+ m8 q7 S4 g* H8 r$ i1 l
如果你继续辩驳下去,/ v7 \/ J5 q! U
那么会给人以不好的印象,- }: f( j9 E7 s( w9 t9 }
以后别人如果有一些对你可说可不说的建议,就不会特意去说了;8 B) b) h8 E, Q9 g1 S$ |* m% [
如果有可帮可不帮的地方,或许就不去帮了。
. b5 _; y1 K8 o% R: qX君说,好的明白了,谢谢子子先生。
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然后我觉得有点奇怪,当时在现场看到增压泵的问题后,我拍照片时,
3 @" U* W/ G* c' c; R3 Y' d我让X君也拍照,他蹲下了并且举起了手机,7 j% }" C8 K& A, h6 f
对于X君的这个动作,我和老手都有明确的记忆,4 \% j4 P3 Q8 x
但是为什么他一直说没有印象呢。4 d* |, F/ I; H6 Y; m2 ]* i( m
8 M3 P Q2 r8 ~% T后来我想出来了一个可能的原因:或许是他对那个增压泵没有概念。
" s& V$ u% I- E; L我和技师说到“某个东西”的时候,我们俩知道说的是“哪个东西”,
( s1 r2 c- X! H而X君的头脑里,没有“这个东西”的概念,所以他会说他不知道这件事。8 U! }3 d7 t9 {/ f% c, j0 i4 p
B1 `# l' ?* P1 r) V9 f然后我轻轻地问他,X君,空气面板上增压泵的样子和位置,你了解么。
5 Q8 ?* e5 U5 B6 E他说不太了解。
5 a1 x9 n% m3 V5 j我明白了问题之所在,自己的推测得到了证实。
- Y% @# z: \; J+ Z. L3 u然后我在相机里找了一张空气面板的照片,发到他的手机上,
) N' S+ N& {) |' a3 o6 `0 N然后开始给他讲空气面板的相关知识点。
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' f) [1 e) D, e7 J: X" \我说空气面板那里有一个油雾发生机构,
& O6 g4 S R3 {; \3 d, z4 I9 T可以将油滴变成油雾,打到空气管线里面去。2 x- E& f2 j& ]+ E1 A; |. ^5 S: x
变成油雾之后,需要用较高的空气压力,才能把它打回管线里,
& U& o8 \1 C8 H- n4 S3 c所以那里有一个增压泵,把空气压力升高,
# l1 W6 [6 |7 x: m6 }0 n& Y6 ]然后通过文丘里管,发生油雾,然后将其返回到管线里。1 P5 ?! _2 P2 H- [1 ~4 n
X君说,好的,谢谢,原来如此。
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$ A* U8 e6 s: o) ~6 |我对X君说,顺便问一下,你知道为什么要向空气管线里面打油雾么。
- Z+ i* Q- ]* B2 R+ S( `X君说这个不太清楚。; o- I! x. ]+ |; C: P& E Q* }
为了让他加深印象,我没有直接说答案,而是让他自己想想,
3 d4 z/ `5 X* G3 A+ D0 |我说,你猜想会是什么样的原因呢,哪怕随便说也不要紧,
& }9 e0 S2 V1 r8 q- Q' B3 O3 i& {. B即使说错我也不会责备你或者嘲笑你。
3 e8 o0 I7 s) G* A& c/ I& t; x: q6 ^
/ u$ z- U. m1 B4 PX君说,以前好像听说过是可以防锈。) J3 ^4 D+ e4 j: W0 A# \3 ]# f
我说,是的,这是百分之二十的目的。
3 p6 @+ o. ~, R+ h# A5 j然后X君说,那请问其余百分之八十的目的是什么呢。2 r6 n4 [+ N9 P5 X' v
我说,是为了使油雾到达气缸,给气缸里的密封圈做润滑,减缓其老化。6 z% {; E. O9 M0 @ A
X君说,谢谢子子先生告诉我这个知识点,学习到了。
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这时旁边的老手对X君说,你在这个部门做了一年多了,工厂里居然没人教过你。
5 _, P5 d& O" J4 v我说,工厂里的人或许也教过,只是没有像我这样细致来说,2 A9 ?$ H- f5 o0 F$ |. m
有可能是顺带一句话就过去了,没有特意当一个知识点来强调。5 U( D; h% c. u; ?
那么趁现在的机会,你把这个知识点记住就好了。
4 s' Q, A9 V% R' z- ?" |
5 E1 @0 W( e; V4 c C3 A! i气缸指的,不只是一般的圆筒气缸,
, V' g7 e- k% V9 c" L更主要是离合器和制动器气缸,那里面有很大一圈密封圈。0 u J. c* B5 Z/ z8 _6 p
这个密封圈你知道吧,* c% P, ?+ n9 t7 W
X君说知道。- |) V$ D7 \- j
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之后我对X君说,工厂里的人在进行教的时候,往往会说的比较简单,9 K( B4 W9 l; b' A- }
因为这些事情已经是他们熟知的了,所以不会特意细致地去说。$ h7 u( B+ E2 V: {5 J! l
这里涉及到一个思维习惯,我把它叫做“指路原则”,9 h' a, d" |0 B
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比如说,你在公司附近租房子,然后让你同期的朋友到家里来玩,
I' O1 T2 z) r* ]. R7 F他从地铁站出来之后,给你打电话问去你家怎么走,
6 ^/ E! U, T* w% V, X+ a% y0 v: T0 F你说的时候,有可能会说得比较简单,在哪里拐个弯,往前一点就到了。
- @, m7 g1 v" F9 \& `因为从地铁站到你家的路,你天天走,所以你已经非常熟悉了,# L. X$ F2 c5 @2 `; U7 @; C
所以有些细节就不会说得很细,
& ]# N0 C) k, A! B# Q7 j6 T然后对方听的时候,他头脑里没有足够多的信息,
+ p$ B: I3 B0 r0 v/ w7 e% C3 \3 \' M如果拐弯在三次以上,而你说得不够详细,那么他很有可能找不到你的家。$ ?6 C! C1 n- ^6 n
X君说,好的,明白了,谢谢子子先生。
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以上。2 j# ~; l8 p* k3 n7 |7 z* y4 S$ ]
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