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在日本做机械设计的感受11:松下日记的后文
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2014年夏天我曾经在论坛里写过一篇帖子,名字是《在松下公司的日子》。
$ }- M* F2 B6 z5 y0 A' P0 whttp://www.cmiw.cn/thread-359777-1-1.html# \# S1 E" W' k
发帖后看到很多朋友进行了回复。6 e2 D0 x9 z/ m2 U& E3 M. K5 a7 J
非常感谢各位能够花时间把它读下来并把自己的想法写出来,与大家进行分享。
) v& ?4 X$ F; Z9 M; P7 h% [在看到大家的回复之后,会有一些新的感想,有些注意的地方,于是就打字记录下来了。
7 t6 M' e* D+ t4 c R' Q& M这篇文字主要是关于思维方式的话题,与松下公司并没有直接关系。
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在初稿打字两周之后,重新再看的时候,感觉文字里有很多关于思维方式的因果关系的说明,5 S, f( I! U' {- ~7 T, ]# r
这些说明单纯地用文字来进行描述是一个难读的感觉,于是打算用箭头图表的方式来改写。# _) b7 w# k" A: ^+ l0 E
但是图表需要编辑需要截图,需要鼠标操作,出差旅途中不太方便编辑,结果一拖就是两年多,
- t) V+ N) O& `$ O最后还是以文字的形式来发帖。/ V Q; u t: @0 d3 d# K
当然,中间加了很多的换行处理,尽可能地容易阅读一些,如果有做得不够之处,还望见谅。
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Section 1
/ ^, Z H0 n- I: ]( a《在松下公司的日子》那篇文字讲述的主要是," k: o# X$ q: H' M5 F c: r5 A/ h7 u
我在刚进入日本公司的一个阶段,做事情经常会有一些创新的想法,0 f) e, c: v+ s0 Z# H
工作一段时间后在反思时,逐渐感觉到,创新不是被期待的做法,
/ f1 |. C5 }4 V9 h/ h* d与其相比更被需要的是按指令进行确切地做事,也就是“照办”。+ }& x6 ~- L6 z# a- l3 H( L
从而感觉到,新入公司时,先把“照办”做好了,是有必要的。
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* w N( N* m+ }: }9 s% l' v发帖之后,有许多朋友进行回复。2 X0 u) L/ R4 [+ S/ s: e3 i
在看到回复之后,感觉到一些思维方式的不同之处。
1 j0 F5 `+ q3 P其中一个较大的感受就是,有些回帖的内容,是进行相关延伸,
% C/ z, G3 [3 H) s然后去注目去找出它不能使用的地方。/ y3 o* U- l2 F* y
这种思维方式是会被注意的。
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% f( l( T* m+ g/ p就是说一个读者,在看到“介绍日本职场的文章”之后,接下来的思维方式是怎样的。0 f1 z$ C& z+ r! n
一种思维方式是“吸收”的方向:
) a" l+ a v6 I8 i* B! o2 A/ E“看看国外职场中有什么样的工作风格,有没有可以让自己参考一些的东西。”" ~/ I5 j9 [* V. @$ n3 j/ q
另一种思维方式是“指摘”的方向:$ E4 b6 s6 w& f. ^) g
“对于宣传日本工作方式的文章,那么找找这种方式有没有不好的地方。”; |9 y" H3 c3 [' W# v/ ^
然后去找一些论据,来论述“其也有不合适的地方”。0 j' d' _6 s. _# U
相比之下,前者应该更好一些。
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: j( U9 t6 P/ n在这里,不是单纯地说“指摘”好与不好,
2 N$ }: A, O* f6 j# M) [# F- Q" h0 K而是说,带着“吸收”的想法,会使自己有一些收获,( ?3 \5 p( j& j* A! q
带着“指摘”的想法,只是给别人一些评价。2 v' F' D- p: _( p7 ]/ \
至少在对自身PLUS的方面,貌似后者并不是很有益。
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0 f5 w z* ~/ N+ }- o2 W另外就是,“指摘”的想法本身没有错,
. M1 X7 m( G) I/ r但是有一种经常被看到的方式是:“找出极端的反例,或者相关度较低的因果关系来进行反驳”。% d+ u9 [3 i! L/ | I) e
比如说提出一些日本职场中的一些细节思维方式把它标记作N,) X, B% g3 f9 {: Q- Z3 h4 K- @+ X5 ?
那么有了观点会说日本经济现在不景气的K事实来反驳,
# _9 b1 |. s! S但事实上N和K并没有足够直接的因果关系,所以反驳的方向貌似是有些偏差的。) U8 A( q& A: p! q0 s3 ^3 Z
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类似的还有,文章中提到了“要按照指示去照办”,2 y. o: e: L) Y
然后就会出现一种思维方向是:“那么什么事情都去直接照办有没有坏处呢?”$ t6 P# k6 P5 D; S
然后找一些论据来论述“照办是不好的”。: |! C! D+ ]2 {+ v- e
事实上,文中的“照办”是指刚入职的时间段内,作者自己在职场经验不多时的感受,3 t0 L& A k- \4 f
这些感想对于新入职的员工或许会有参考意义,并没有把它扩展到所有时间和空间,: y! |5 l1 ]$ d: r. p
所以说这个理论对于“所有对象”或者“企业战略”来说不是通用的,
7 b$ F8 W& e M* b: _7 B) I) D0 `所以从这两个角度找出论据来否定它,是会能够做到的。; J+ R" j. w5 L: [: h9 |- k
同时如果单纯为了否定而去不当地延伸,那将并不会被认为是一件合适的事情。
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4 D; I+ f" O3 o+ o4 u! V; M问题就在于,有一个point是:当你看到一个观点的时候,你首先去想的是什么,& E/ k+ T4 K; Q: K4 I) i) s f
是向着“吸收”的角度,还是向着“指摘”的角度。8 w1 [& V y) T6 U2 F8 o
这个你在第一时间去思考的思维方向,决定了你能够得到多少东西。- B0 N% b; L" r& o
很多人愿意提及技术,说中国与外国的技术有一定差异,1 X# x) X; u& N: [! r4 V
或者说就职后希望能够提高自己的技术,等等。
. [4 z# j# s e4 e5 o但是需要注意的是,我们可以试着做如下考虑,7 n9 H9 I7 e# ^4 Y- g$ d* [
在技术之前,还有一个东西是思维方向,$ U' O, h: s5 N
这个东西,能够决定一个个体能够自发地吸收多少技术,0 }: v4 \' r) P1 _: B9 Y
以及能够怎样程度地应用技术,以及能够实现怎样的团队效率。! T) S+ J7 e* I5 P% f
以前在第四篇里曾经提到过一个名词“心构”,其实也就是这个东西。# P. g1 p J3 D5 b9 F
5 N# o6 N& W; ~' q5 `事实上,偶尔我会这样想,
2 C" S, |* N& a- Y日本以他们一个小面积的国家,能够取得世界前列的经济发展,$ S( ]" L; `% g8 x7 I
那么说明这个国家里应该是多少会有一些“可取之处”的,, K: i* s% I8 ^2 p4 W
或者说是多少会有一些“好的地方”的,
* N! J6 N5 H- d* u. C# I" n N r2 i如果能试着把他们的好的地方观察出来然后模仿之,
0 I# g; i( A4 T" F. X或许会对我们的个体或是团队的发展也有好处。, D' z5 ^- }( T C
同时,如果一旦遇到提及日本的好一点的地方的文章,就马上去想找出它的差的地方,. d4 E& i' ~- u& e$ A" X
如果带着这样的眼镜去观察它,那么或许我们不会有什么样的收获,也不会有什么样的提高。& x, _) U& q- n7 n* Z* U/ J: C
相反如果,我们可以从中吸收一些好的东西来提高,应该会是一件好的事情。9 y3 m1 P# t9 e' p1 b" N% f( L
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* s7 u, M8 Z3 V' {9 ] S$ s5 ?然后是下一个话题,说一下“照办”与“创新”这个事情,' i: S5 S6 Q& h3 }1 \! u/ @
有的朋友认为“照办”就是“不过大脑”也就是不负责任。这种思维方式比较会被注意,
+ E0 L7 w1 D9 L7 F2 R提到“不要创新”,那么就被想到了“不动脑筋”。但实际上,这个事情也可以这样来考虑,
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照办相对的词语是创新,创新可以理解为“开动脑筋”,
- \+ b! s# ]2 b“开动脑筋”的否定形式可以理解为“不动脑筋”。( ^& r+ u, ]* j( w
# G7 F6 l& r7 {1 v2 z黑色的反义词可以理解为白色,但是说“不要黑色”的时候,不代表一定要白色,
. i$ r+ v7 E2 k L2 B( Z2 u% c因为还有其他的红黄蓝绿的颜色。
( \4 S$ {6 ?) g" n {- _做事情的方式有很多种,一些事情不是非黑即白两种选择的。9 w( _+ ?# d. U S/ Z& b
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比如提出建议说A不合适,' }" Y+ }$ M$ S1 q, e, k0 U4 ]+ `/ J
有人会理解为 “不推荐A”意味着“推荐A的反义词B”;
4 X* m% ^" I3 Z但事实上,还有另一种方向是,& H$ S/ [- q4 B( r" Z
除了A和B以外,还有C是可以选择的,不推荐A其实推荐的是C。: Q" h9 d: k- h- x
在上一段的话题里,这些ABC解释如下。
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! ?1 L' x$ c' MA“特立独行奇思妙想”
# B2 ]& ^9 h2 ]+ D1 v4 OB“照办事情不过大脑”& \& v) W( I B& t! D% T M5 l
C“照办事情并且考虑认真确认完成不出差错”
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# u9 V1 {& j4 i6 ^+ u* h我在初期工作时,会做一些A的事情,然后一段时间后反思,感觉似乎不太好。
' O/ e% z% ?5 G$ p; R2 H1 y然后我就提出了A是不合适的。然后觉得,应该按照C的方式来做。* A$ ^( d) v5 H! q- ]# @
; n; z; t+ T7 B5 j2 W0 w: k同样的,前面的文章里提到“工作之中不确认”是不可取的,
/ {& v. m" A0 g$ |反过来想就会有人进行延伸,“如果什么事情都确认的话,那么工作就没法做了”,
4 H% y% L9 x3 O$ \. L$ n实际上还有一条路是“做适当的必要的确认”,9 k8 r7 U% v( F
这个“适当”是什么意思,有了一些工作经验之后,就会自己品味出,
) Z* m% y! V# i% u一些工作,哪些地方有可能出问题,是需要注意确认的,积累之后自己会有一个感觉。
4 E ~- M/ e0 W! s% `2 [' F0 z8 [所以这也是一个思维方式的问题,不同的思维方式,可以导致头脑中得到不同的结果。: k9 a# J: y. b: M
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所谓“照办”,这个词也有着好几个意思的。
; e; U9 W! ]0 D2 h }" U( @$ o) x6 R* e' e“被要求复印一份文件”是一种简单的照办,
. p. q$ w" @$ i9 R5 e& I“把一些数据总结录入表格”则是一种复杂的照办,是需要动脑和确认才能完成好的照办,+ k4 {5 W6 y& H$ F( d" F( e9 J# D
如果不去多加注意多动脑筋,“照办”之后就不会得到被期待的结果。) i" R+ o5 ~# w" |/ P A
所以,如何把复杂的“照办”做好,是职场新人需要注意的课题。
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继续说这个“照办”。8 @# ~3 M0 z/ u* X% O N
有的朋友提到如果“只照办”的话不会提高能力或者不会得到领导注意不会升迁,: {/ a1 P. w8 S/ y- ]+ I1 f
那么在这里,可以这样来考虑,, |3 x- D% G: ~+ x. N) b
照办这个词展开来说,它有好几种方式,# ^% f. p" J0 e% c
“照办之后交差就完事了”是一些存在着的做事方法;) M1 f; X4 C: z1 A
相比之下更推荐的是:
- N, ~; L9 L* j/ l" y“照办之后总结吸收一些东西,把要注意和容易出差错的地方记录下来今后注意”,这是另一种照办方式。
$ S P9 v# _" V后者可以被理解为一种PLUS,也就是自己对个人能力做加法,积累下来就会使自己的能力增加。
$ G! ^4 {2 a: ]4 k1 E) d所以说照办与提高能力并不是完全矛盾的,重要的在于方法,如何照办。2 N% b. z) W& t7 \/ d( Z
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至于照办与升迁,是一个很大的话题,
+ n+ w, f2 G. `0 c2 Y9 F/ h因为不会升迁就不去选择C,而去继续做A,对于这个事情我无法做更多说明。: y" u% n3 o( r0 W, P6 _/ b
至少我觉得,“靠谱地把事情办好”的人或者朋友,是一种稀缺的资源,
* g& S( V, L) K4 y5 o- u找到这种人,并不是一件容易的事情,
: P# j; @) n; s* ~同样,很多老板希望找到一些人来帮他“靠谱地把事情做好”,但是不是那么理想。7 `4 }; O2 k4 D# B
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所以“把事情按照被交待的样子去做好并且减少问题的发生”是一个值得去关注的能力。
; o9 A8 i" J6 {$ n我遇到的经历是,在最初参加工作开始做事时,我做事情会出现大大小小的失误,' e1 ]* @2 v J Q' S! n/ c
经过一段时间积累之后,我才逐渐能够尽力把被交待的事给办好,
3 K" H% j: j+ N- L, Y做到这一点之后,才能够被交待更多的事情,去吸收更多的知识去增长能力。& ]4 g7 @# `) k. N# I
; H7 m5 P- h6 F% t* k* R然后再进一步考虑,很多人都目标向着高技术或者是高薪水或者是高职位,7 W( g7 p* q3 C! V8 F! B! Z
但是一下子就达到那样的地位,貌似是不太容易,
# B6 u0 P5 J& I# d; o3 f于是职场新人在公司里做事情,被分配的都是“简单的事情”,
( y0 T% V1 A* T. V. Y. `在刚开始工作时,即使做“简单的事情”,因为确认不足或者见识有限,会作出一些错误的判断,8 n# [$ i1 q. P
逐渐意识到:
* Z r- H! I. g0 a4 Z' q“得把简单的事情照办做好并且别因为自己的不注意而产生差错”
3 Y, v9 U$ z& y% j这是一个需要日积月累才能养成的能力,暂且称之为M能力。& z3 k% w" v# s. @
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而且现在好多企业管理的书都在提及“执行力”,
" s9 ~9 ]. j. D8 N; z" N# M, w既然是多次提及的东西,就说明它是有其效用的,并且是被没有做好,需要改进需要被注意的事情,
O, A. {" E* A8 ]3 h& p' j, I所谓“执行力”,字面意思就是按照指令去执行,并减少一些差错,得到指令预期的结果。
8 A6 D* \1 ^4 Q' T0 t: O但是很多事情不是简简单单就能办好的,即使是照办也是需要特别注意的,这也就是前面说的M能力。* Z! E1 Y7 Z* k; H, y
因此可以理解为这个M能力是一种被需要的能力,
; I" K; q* t8 w7 t, H; @同时也是“不是随处可以遇到的能力”,所以掌握了它也是一种资源。
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在工作的初级阶段,要通过做事情去积累M能力,
; o! K, X7 ]1 |* k经过一段时间的积累之后,自己的M能力让上司觉得还好,于是被安排一些高级一点的工作,
! X3 Y6 j% o% T. [2 B. F$ k: N逐渐重复这个过程,是实现目标的一个途径。# s6 ]" M; z* A$ k
同时,对于这个问题,每个人的环境都不一样,* [, {6 a# o2 Y; z: J* y
所以如果用别的环境来反驳它,也不是不可能的,
) ^# q& P& Q' T但是如果单纯去反驳而没有建设性提议,那么就会显得意义不大。' w0 Y2 U! ~$ h: D/ }, _7 M
) M+ ]/ X$ T( @ [ a- D可能有的朋友会说,照这么说,看别人的帖子就不能进行反对了,是么?5 j7 h3 E) J& m
这其实又可以理解为一种极端反例的思维方向,
! \2 @+ _) g& v: t前面提到了不要无谓地反对,但没有说反对就是不行的。' O& C" V% `9 u9 r+ m& x- X$ k
前面说过“不推荐A”,如果理解为“推荐B”,这是不恰当的,其实还有C的方式可以考虑。* }# o, ^2 @) {# a6 Z4 Z) G7 o+ w
同样是进行反对,也是分为好多种的。
* @1 F/ o' r1 p, M9 \反对当然可以,1 w, k5 L: r" L& o
如果用B方式进行单纯地生硬地反对,那将不够合适,# _+ R* r" T# c" G$ \' m, [2 D- j
如果用C方式以适当的因果关系,并以适当的方式提出建设性的反对意见,那将是对双方都有益的。
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说到反对,这里涉及另外一个问题。就是说,要注意的是,提过意见之后会怎样。
$ x w6 E1 J9 E2 K说话不是为了“说点儿什么”而说,而是为了“达到什么目标”才说。- y% B% N8 z% y# W* K' }6 X+ U
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比如看到一个观点的介绍,第一反应是,从里面找点吸收的东西。
' h3 v3 d% w$ \0 v' k/ B另外一种反应是,看里面哪里有错误的地方,给他挑出来,或者说,给他指出来。
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如果是单纯地用强硬的方式把它指摘,那么让他闭嘴的可能性比较大;
& \2 q- o8 E( A2 k& H4 }莫不如用一种建设性的方式指出其没有考虑到的地方,用保全面子的方式把问题陈述出来。7 D' a' V# C/ Y( T" b* b
那样,不会影响他的下一次发言,我们可以从他的下一次发言中继续吸取一些东西。1 `! Z/ @. L1 ^! r9 V; x
就是说,是去吸收,还是去指摘,还是去提建议,
, ]' N& G, h, W- a, Q! n其判断的标准是,不影响它的下一次发言,不影响下一次communication。0 w5 c+ W7 N. |- \) x
把眼光放长远一些,考虑一下“下一次”,
7 N9 x* U g( M+ Q/ s) ^这样可以使得交流继续下去,双方都可以从communication的过程中去取吸收信息,互相丰富自己的信息。' I f) l( I* J; D }
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Section 4
! d& D1 F* S& d; r2 b6 D% |接下来再阐述一下“照办”的事情。
% p v% ?& G$ ?& G( I! Y1 J' U现在回想一下,其实这个东西最初的想法是对职场新人来说的。
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在网上看文章,可以看到,有些新人总觉得参加工作做简单的事情没有意思或者挣钱少。
( f* f' K) x3 Q; T1 z事实上,有一些中等程度的工作或者中等程度的薪水在那里,但是不是随便就给的,+ }* b: P: E) S t! x# X; ] O
在企业工作是一个交换的过程,0 E: L4 O- v, I! z8 d4 @
你需要有一种能力A,# ~0 T* Z& Q; u7 I9 ~1 O% D) a' F
比如说你具备了能力A并且实用之作出了AR的结果、
3 U1 D& A7 R8 I' D1 D, ^因为有了AR的结果给公司带来了利润,所以才能给你AT的待遇。, v' Q7 h- n; B8 C( G
* C$ R) z- @" _那么在刚入职的时候,你的能力不够,所以没有AT的待遇。/ b B; q2 }( }; f5 G, f
就像你刚上大学时没有相应的知识,只能在四年之后给你毕业证而不能马上给你。; ]) [) _# O. f8 ?7 k& Z, T- [1 ^: a
所以刚入职你没有A的能力就没法给你AT的待遇。
' v& P c7 L9 A6 x0 l# |但如果眼睛盯着AT而去忽视AR或者A,那么这个AT就是一个空中的楼阁。
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H; c6 F3 I. O5 V6 |" a L4 ~. }应该做的是," @2 E, m3 |+ E- l- f2 u- D. M' `
入职时自己有A1的能力,带来AR1的结果,只能得到AT1的待遇。/ z: @' T% n& L; ^4 B
然后在这个A1能力做事过程的同时,0 }3 ` F5 W- J& E$ T- u
有些人做完就做完了,有些人会用心收集积累来给身上贴上A2的能力,然后再去胜任工作,带来AR2的结果。
- N, }; }! ^. g2 T3 A经过几个循环之后,掌握了A3,A4,A5的能力,带来AR3,AR4,AR5的结果,然后得到AT5的待遇。
4 w T/ c; [7 P/ b: J那么这里面需要注意的是什么呢,就是在A1的时候做事方式不同,
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! K) R/ `2 `. s$ X& d: F有的人只做事就好,不去用心积累;
( x( Q* F& B2 c! ?0 h1 V Z有的人会用心一些,想去学习,但是表达方式做得不好,从周围人那里没法顺利地吸收A2的知识,
* l H0 \+ W* F" f& h3 M' ~有的人会用心一些,想去学习,然后去改善自己的表达方式,这样可以从周围人那里吸收,可以去积累A2的能力。 \& G5 P, n3 B/ T$ J6 ^
, T$ |! }$ L8 l8 B/ k+ e+ g# _4 U1 _2 Y这里涉及一个M,一个S,
- h8 M. u% U: S5 V+ uM是什么,使别人觉得“把工作托付给你也不会有太大问题”
' k* f+ g# i2 R/ R( q" S. FS是什么,就是改善自己的交流改善自己的表达改善自己的思维方式,让别人觉得“把一些知识点告诉给你也不会显得很傻”。" E! g7 _- [$ f4 B
感觉这种M能力和S能力在现阶段的大学里不太容易学到,所以要到工作中去用心,去积累,去提高。% E+ {5 j2 ?) {. V1 I
把这个做好了,将会更快地提高能力。2 b Q# C6 U- x* c
简单总结一下,M能力是“办事靠谱”,S能力是“改善交流”。S能力是前因,M能力是后果。) w, p h9 l- U+ e: v" h1 `
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再次展开一点刚才提及的话题,很多人都会向着“高技术或者是高薪水或者是高职位”的目标去努力,
7 n- g+ Y. s3 G/ V+ _把问题细化一下,高技术是从哪里来的呢,大致可以考虑到三个渠道:
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一是自己去思考出来,
4 L5 {* Q8 y6 ?- \6 T# R二是自己从书上从网上去吸收,
9 i/ H# R. [( N三是从同事前辈那里去得到。
4 T) B- @2 z8 |; l6 Q
7 {* S5 q, d: Y. r ?8 ~2 r第一种渠道,取决于个人的思考能力,往往是一些发明家更能够实现。
* P3 \, Z1 a+ ]2 l% Q0 G5 v5 x9 Z第二种渠道,是借鉴前人的经验,是在泛泛书海茫茫网络中去寻找遇见与自己业务相关的知识。
, Z* v8 @, r1 H9 p第三种渠道,往往是公司中常见的,你的业务所涉及的东西,往往在周围人群中是拥有的,如果能够借鉴将会可以直接用于工作。9 q: {. z7 _1 M. t
9 o% K% w: [: f$ f. H7 s5 ~所以往往第三种渠道是更为重要更值得关注的。: w( x _7 n, W1 F6 \# j
那么在这种情况下,需要注意的是什么呢。1 d) W0 S6 J; H5 y" D
事实上,周围的人一般也不会直接给你好多信息的,
( G# Y; P; e) [1 R+ v: u% C5 j需要注意的就是前面提到的S能力,要改善自己的交流,才能从别人那里获得有效相关信息。% s9 C8 |% e% [
可以说前面提到的M能力和S能力是一种被需要的能力,
2 l# F6 ?) f% t+ h( _在这些方向进行修炼,可以更有助于直接业务相关知识的提高,从而提高自己的业务能力,提升工作状态。
& u7 W4 ^$ o8 S! {2 Q) W ' r" Z/ U" y& w, t$ l( S
以上。感谢阅读。
5 ~- U8 A$ z- x$ U ' x8 E p7 w! u- S9 B$ B. X. B
By 子子
. t: ~" g2 u) X4 b
6 p" O0 l) W6 e( i' \2017.3.31
1 l9 a; }5 V' L& r3 ?3 }
8 Y2 H. n$ v) }6 p: I$ F |
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