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在日本做机械设计的感受40:电梯按键的故事

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发表于 2019-5-12 15:36:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
在日本做机械设计的感受40:电梯按键的故事5 u/ i9 |! ?8 P' T4 n" f# D, a; J
& b1 _# V9 }+ X4 ^. K6 l
今天想要写的是,进入电梯后,关于按键顺序的思考。* o# g4 ]% ~7 }) |+ D
比如,进入电梯后,需要按关门键和目标楼层键。
4 K9 G6 C! J  ]" b那么哪个先哪个后呢,
$ \; c" [9 [9 x9 a* |* L# q3 s8 g
8 Q* }. m# v4 ]$ i9 G9 i这里一种推荐的做法是,先按楼层键,后按关门键。! q! q4 E, u; V7 ~2 r3 I1 F
原因是,如果在三楼进电梯,想要向下去一楼,
. d4 ]' o2 X1 }如果先按关门键,那么有可能五楼有人按了按钮,电梯就向着五楼去了。; b. v6 v7 E$ v" t( Z4 G$ U
所以建议先按楼层键,然后再按关门键,那么电梯一定会向一楼而去。. [* C5 g! ~0 s- V( g
五楼有人按按钮,是一个小概率失败的事件,
- \+ w4 B) R) P  b! g# m; o但是通过自己的努力,可以避免失败,所以推荐先按楼层键。
7 b5 E5 u. [+ C1 E9 X' r% c# ^2 R1 {) u& r& L" U
事实上,以前在留学打工的时候,我曾经遇到过一次这样的事情," t6 x3 \( l& e4 F8 s0 A/ L
我推着大大的手推车,里面装了很多垃圾袋,进了电梯我需要去地下一楼," b: ^6 e' H" A( p3 O- Z
我先按了关门键,结果,还没等我按地下一楼的楼层键,电梯就向上走了,
; k' p* u4 a  }- c/ \. ~$ B到了顶楼,电梯门打开了,外面有人想进来。/ _) P$ t3 F' H  X
但是电梯里面太满,外面的人也不方便进来,互相都麻烦。
+ a2 _1 f3 t% G7 t( Y从那以后,我一般都是先按楼层键,然后再关门。至少有手推车的时候是这样。2 \  _: e0 i4 k
9 `! j9 J% T0 P$ F
然后是,有一次我和一个中国留学生一起乘电梯,& ^7 }- t: Z3 l2 F% R& a
我向他说起这件事,说先按楼层键好一些。0 {* ^+ o) q3 m/ v
他说,这个无所谓,哪个都可以。9 f2 `' h. I% \  u% ^, u

3 R8 G) r! B; f- d这里面有若干个思维方式的问题,想在这里陈述一下。+ M5 M1 w* e3 b$ @
首先说操作方式:4 N: A! o- `: o6 a
A方式,先按关门,后按楼层,有小概率失败的可能性。1 v9 K  f* u8 c) m; s/ k& \) B
B方式,先按楼层,后按关门,不会失败,稍微多花一点点时间。% w5 J& i; i, Z; N; t
8 _$ M* L# F) L, L" G8 Y/ V' Z+ e

3 ]- d+ A9 Q' t& y" l9 [  r# _% [然后是,下面列举出几点,是关于这件事情思维方式的讨论。% _+ l3 B, g0 G! H1 \: P

# [2 e1 d4 e5 g# H1.对于我来说,我知道在理论上A方式有失败的概率,但是还是去做。
7 o( K  W! g" p$ Z* `
7 o: D, `! o$ I; X这是一种不够理想的思维倾向,
3 c( W  t7 l6 F! a+ J但是其实还是有人有这样的思维习惯。% {6 _# h! I& f4 p; [
电梯其实只是个小事情,其他的事情,也有类似的情况,+ F$ \% k  t; n" z+ q" z
  U, o9 K. _& O, A8 b
比如,去访问客户的时候,因为某一份图纸给客户发过,所以推测不必带去;
0 j9 B3 ]. v2 {- f+ v) Z* C开车准备变换车道的时候,先打转向灯,然后再看旁边有没有车;
1 s) N1 X8 N. J: ^, O交书面材料的时候,想着估计原件会返回来,所以没有复印留底;
1 V7 U0 P2 v2 C; @" T仓库人员上午要交货资料,自己猜测下午一点交也可以,结果人家下午有事休息了。
) B9 p# T: D' F( _  m估计客户工厂里能有测量仪器百分表,结果到那里发现周日管仪表的人休息。# a! R. b, |0 s: X
出去旅游,看天气是多云,所以不看天气预报,不带防晒霜,不带伞。! J8 F9 H! J9 [- r% m' x
这些都是属于,知道有可能出问题,但是概率小,所以估计没事的心理。% K0 @0 c" \' l0 e( N8 Q

+ ?! U- T' W5 u; F& O. U可以把这种现象称之为侥幸心理,但是这种说法不容易采取对策。
9 @- Q3 B. I/ m' m8 H. k+ Z在日语里,把这叫做amayi,意思是乐观估计情况而导致失败,有着轻敌的意思,, v: T! V) j2 V$ N' X4 e/ Q* y
然后就是,要去多考虑实际情况,而考虑对策来避免问题。- _: r% _. ?/ ~: x; Z/ D& ^* g
话说回来,实际的工作和生活中,经常会看到,
$ z7 k9 D# U7 U6 X$ w9 L有的人,明知事情有可能会出问题,还是会去做。5 z6 P% S/ }, M9 h; N

$ |: E0 p8 Y% b' s' u这也许是人性的样子,或者是性格里的未成熟期间的样子。
( Z* `7 x) t: W, s有的人会很成熟,一开始就做事稳妥一些,
6 n7 {( ?. G2 S' ?有的人会在开始的时候出一些小问题,这些情况是客观存在的,7 Z3 ~" e" p( S9 D) j
作为个体来说,需要做的是去考虑,在出问题之后,下次怎么办,类似的事情怎么办。- K! E3 V/ Q6 }  M
有着这样的意识,才能够有所进步。
8 r6 Q) v2 g  e! I* r3 g3 ]
4 Q4 b  I. S! v7 z- G8 {  u2.我知道A方式不够理想,B方式好一些,
, \7 c( w, j3 S/ F9 h6 M  K但是还是先按照A去做事,直到遇到失败之后,才去改正。) a$ j2 Q6 R8 I% [

$ M/ E% e, m5 h* d就是说,虽然知道道理,但是只有遇到失败之后,才能去改正。
, T7 Q( Z3 P, F3 a5 b美国一位父亲在孩子的毕业典礼上致辞,说希望你能经历苦难,
- g3 C8 n6 N9 `* b就是说,有些事情,是经历过苦难与失败后才能知道怎么去做,
$ S' M- s, B8 L. B从这个角度来说,单纯“知道”道理,有时候是不够的,* F! j5 \' s: x( g% e- y; Z
早点遇到失败,也是必要的。! O2 ]7 J* z- Y* z) N5 |' I
然后加上“失败后改正”的心理,才能将正确的道理带在身上。
4 |, L* z9 K9 v. x) Q
/ R/ H! ^( _7 R# k! v电影里说过“听说过很多道理,但还是过不好这一生”
! I7 L" Y4 ]5 `可以被想到的原因有几个,, @3 O( l2 _8 I* H  h+ J
一个是,自己在二十岁之前,在学校范围和家庭范围,积累的思维做事习惯不够好,
* t' m1 `% e* l! c! x9 r一个是,自己在二十岁之后,在自己接触开放社会防卫,吸收的有益改进不够多,
" D6 o0 j, Q  t  D一个是,听到的道理只是泛泛而言,不够切身,不够详细具体,
% U$ K; {/ [* |9 a8 s一个是,对于一些人来说,有些道理是,经历失败之后才能带在身上。, I& K4 t& T, f% j
3 w9 H$ @- f3 F- i
所谓习惯,具体是什么,是面对一件事物时下面的细节,
% d' J/ j% ]3 [耳闻目睹过多少相关事物,头脑里存储了多少相关事物;; {) B2 u" M9 v( o5 H" x& E) B
头脑中考虑到的相关事物的深度,能够递进到哪些内容;8 A8 F: q/ e% e( s" |* @4 J
在各种做事的选择肢和话语选择和时机选择上是否正确,! l( T. D: u0 m7 }4 U0 o. D- n8 K) [
然后是张口说话的表达语气,能否见过并使用合适语气;
2 c/ d$ L. i, Y' c4 @4 Q然后是动手做事的程度,能否使用合适的方式并且恰当;- F9 L1 W4 k$ c
4 `& G! ^& N% M/ s5 S! s1 N( |

1 E9 M' G/ e# r9 W! I1 A这些细节,二十岁之前是周围会给予你,二十岁之后是你从周围去吸收。- ?! g! x8 W$ N& Z& p, U
这些能不能做好,是需要注意的问题。
' k) F9 z, |+ g至于这里的“二十岁”,只是一个大概的数字,! Y, o# f5 _6 R1 a9 k- |5 I
如果纠结于这个数字,而对整个文章进行否定的话,那将不会是有益的结果。
4 X8 Q' W- x6 Y你的着眼点在哪里,你的收获就在哪里。+ t) ]- s) e+ q& Y: a2 n; N
这个数字可以是二十岁,也可以是十八岁,也可以是二十二岁,
& C- W* \* C+ B1 O* D/ \其实,这个吸收也不是前后时期分开的。
+ q! n: Q& F$ x3 j9 Y: L3 \0 n一个是别人给与的时候自己能否吸收,! D" S$ O' M2 }" l5 m! n$ g
一个是自己能否让别人愿意给你,. M4 i0 K+ e2 e. b8 t
这些是值得注意的问题。$ i0 J  E, W9 J9 [- B. R5 n
" ?4 n0 U: |" I$ A8 q
下一个问题是,经历过很多失败,但还是过不好这一生,. a/ I" X8 F. B9 z8 i" C
原因是,这个事情是分四步走的,“知道道理”“经历失败”“反思”“改进”,
% i* t7 L3 ^/ d" `' }9 @做到这四步,才能把事情弄得好一些。
- f' a- W5 f# h7 L; d
$ {% B; f: H2 j" |/ [. v' x生来性格成熟的人,走到第一步“知道道理”就能把事情办好,
, K; U& _8 F3 r1 Z0 r3 T$ Y: d然后有些人,走到第二步“失败”就停住了,
. \* V. _+ u% G$ ~* v; V, J然后是要有“反思”的意识,
# n$ V8 Q( U8 [1 w% H4 T& O: Z有的人只能记住失败,有的人在考虑下一次怎么做。( X1 {: p* ^1 l. \
以前在业务员的那篇文字里写过这一点。
  N7 C0 f* l1 |' Q# Z! b在感到苦痛之余,要加一点心态去考虑下次怎么办。7 V, s  b6 C, p1 k
然后,有的时候,自己的失败自己会看到,( Q' r) L; d/ j7 z9 s
有的时候,你做得不够好,对方也不一定告诉你。
7 c( D0 \, n: S4 N( Z4 e$ ~  _( G3 @所以要自己去“反思”,去观察对方的反映,才能知道是否失败了。
# y6 t. M+ i, |1 \- h  @- P6 f/ z7 @$ v2 g
最后一步是“改进”,
9 v: m4 R. ]% \2 `. u有些事情,是只有AB两种选择肢的,
  c) g3 a+ _9 w# g1 S- V7 a试过了正面,发现不行,试试反面,应该基本可以。7 g2 J* K# S8 g) f0 c
有些事情,是有ABCD。。。多种选择肢的,
% |; Z5 ?' G# o( _- ?5 }试过了A发现不行,然后也许是B可以,也可能是没有想到的C方式才可以,+ _3 i# y5 j  Z3 X1 Y
这时,如果没见过C,就想不到这一点。
* L3 A- p: o8 w* d8 v  [所谓培训,就是把对方没有见到或者没有意识到的东西展示出来,这才是培训的意义。( j  s: S/ @- @( n3 K- b; w
一些问题,想到了ABCD几个方面,但是原因在于自己没想到的EFG,6 J) p( ~3 S- y, x
如果不知道有一些特定的方式,就一直找不到解决方案,
( {! q) ]7 j# ?. ~所以,7 [% [! g3 E- R; k( n
一个是要开拓视野,自己去看到或听到某些方案,
$ F# j: f# m* ?* B& z# M$ ~一个是要广开门路,当别人有可能告诉自己时,别因为自己表现欠佳而失去机会。. N" a, J/ ^& Y: A
然后,有些事情,是需要特定的时间去做事,
0 m  L' `% L1 R3 J5 F0 ?时机做得晚了,就不够理想,需要改进得不是方式而是时机,
0 j! \6 G: e$ T4 x$ O, X9 D
& K3 b7 h/ _: C6 E如果能走到第四步,才能做到一些具体的改善,才能更好一些。- ]$ C+ }# ~) y' Q9 `+ R6 d

# c& L% B% V- j3 U& S- E# t, t1 @/ ], F3.甲方乙方,甲方推荐了一个方式,乙方觉得没必要,然后怎么办。
' I8 \& H  F9 k, k' m0 v3 b$ ?0 w5 ^8 L/ [
一种做法时,乙方觉得没必要,就不去做,- G; [5 z5 v  Q/ a) b7 J# E; ^; z
另一种做法是,乙方觉得没太大必要,但是无所谓的事情,就按甲方说的去做。" w& x1 F: g* }$ }0 X
这就是,对与不同意见的接纳。是一种配合,是一种附和。
' P( K$ a) H- h: a! D4 V% K这在团队合作里,是一个重要的意识。$ k. B0 E' J+ G' H3 U$ J  e
对于“最初自己不同意”的事情,
! w+ g, h! L) \/ G能够去进行“同意”并协力去做,是一种需要的能力。
3 h$ c% _9 Z# |0 m2 n& i* ]2 X0 k3 o. T5 S: W/ U
当然,这种做法也是有一个度,% M5 N/ p3 e; I8 s6 o
如果对于任何意见都是不加选择地接纳,也是不可取的,
  ^3 W6 r3 M$ r/ ?; M* d我们要做的,是把握一个平衡,一个合适的度,来使事情向好的地方发展。1 Z  l5 A: b: I: x/ M. r* D" z

; \6 |' c$ r. p! E' j; {4.听到不同意见之后,直接予以反驳,这是不好的习惯,1 D+ O8 B7 ~0 v

  ^* r( f, W# D) p. h如果直接反驳,将会导致,之后听不到更多的建议。( w/ s5 R8 U: X( P7 Y+ g2 T0 M
所以如果不是什么大事儿,就先同意一下。+ `5 N! c' n# {4 P% D4 K- ~" @

  j( W6 I5 Z/ w/ W. j; F如果确实对方推荐的做法确实没啥大用,
+ |2 _5 c8 _# t' T- i/ h3 }那么可以用委婉的柔软的方式回应," R8 A$ E/ R) H3 U; y" g  R
然后提出建议的一方也会明白这个建议不够好,3 {+ t3 @, S( x( q5 |
因为没有生硬的拒绝,所以下次还会将交流继续下去。
& v: o, _1 w) W  l- q/ X
0 h7 ~* m+ m" X" O有时候遇到一些知识丰富的人,; R$ d& L! `! {% ]& m  V% `3 ]
他们不会一开始就竹筒倒豆的把干货全说出来,
6 l% z! J% L1 b' W) |, K而是先有一些简单的对话,得到回应之后,
6 [, S; C2 f& D6 F5 R! C% o从回应的态度来判断,是否有必要多说一些。
5 ]5 x! q0 [: h9 X% ^4 F所以如果是无所谓的事儿,就没必要急于反驳,
- i! H/ H( y, F: V  @( ~即使是想反驳,也有柔软的反驳方式,可以选择,
7 j) G' E' g) X/ Q7 b$ h. b把话题给托住,以后才有更多的可能性,
4 U4 f+ u: H9 ~. M) F- V: a3 d; P不至于因为自己的因素而失去吸收的道路。
1 W2 x1 P# h& X& |0 f+ N! Y: n" u, g2 |) P- n/ |3 U: J
5.一个电梯也要考虑那么多,累不累。" W' k+ [. H& m0 R) m  _' n# o
2 c+ Z+ U; h/ ^6 U! }0 X
事实上,需要养成一个思考的习惯,! |9 I5 m8 K- B( s
日本人做事情,不只要考虑眼前的事情,还要考虑周边许多东西,
1 m5 b1 F# `/ w! x& i% N设计一个产品,画一张图纸,都要前前后后考虑许多东西,
2 B6 z0 G- i! B3 a0 v甚至有的时候,考虑的东西有些多余,但是多考虑是有必要的,
7 g/ h6 u! U2 f4 E目的是什么,不是为了表现自己考虑得多,
2 }( L: w& G2 \; S/ k4 s5 d/ X4 \而是为了把事情做好,减少失败,得到一个好的结果。
8 X8 {3 x( s; A1 M; K7 d9 b/ \% e& E: [$ E/ U* b, u
如果一方面羡慕着国外的技术,一方面又对思考感到麻烦,
' C4 h+ U: N! |/ Q- S. q那将是一种叶公好龙的感觉。3 h- G  X; y$ ]# m2 \8 j6 E
不说赶英超美,就说升职加薪,
: U5 j. Z5 a5 F' [一方面心里想着升职加薪,一方面又对眼前的事物不愿意多思考,那也是不够理想的。
9 h1 K+ B$ `; L7 g思考确实很累,但是把它想象成在跑步机上跑二十分钟,
8 F5 Z! b  |9 z& y5 ?! d9 E用辛劳来换取一个好一点的结果,应该是一件值得去做的事情吧。
6 L& g9 }* D; z2 o! P% \. e8 B0 q+ X  D' Z
6.最近在朋友圈看到了一句话, @! z1 Q9 M8 s" _, s. U
越是不思考的人,越不愿倾听别人说话。 村上春树 《1Q84》 : r* c5 }3 H! ~- I9 E$ Z1 o9 v
$ P8 O* P8 F' C3 ?/ g' N
. o  \8 Q& r8 m% n5 h
以前在第四部里,写到过“心理架势”的概念,谈话的时候,每个人架出的姿势,是不一样的。
. W5 J7 k/ |& K- g8 C在听到别人说话的时候,
: O2 K' g+ }# G/ m" e# j( W有些人是拿着锅铲,向外挡的,对于别人的话,十有八九都是去否定。+ o. G# ?6 T" A! e
有的人是拿着便利贴,给别人贴条子去做评价,自己没有吸收的意识。
* K  @$ r6 B5 J7 b, r# Z  F+ f有的人是带着过滤器,只对自己想听的东西去听,对于新的东西都选择无视。. F* c2 D2 J* _! @4 Y. {
有的人是带着耳塞,对于别人的话,没有听取的意识,& g& H& u- m% }
有些人是拿着筷子,随时准备夹菜,对于别人的话,总能找到吸收的东西。5 w; Y0 l! h" g5 q
有的人是端着毛巾,把对方的话给托住,让对方说得舒服,可以说出更多。
% r1 |$ h6 F2 i! e8 [% f, G7 Q有的人是拿着材料,把对方的话予以延长,提供相关信息,也可以听到更多信息,
( `% Y- U2 k" p3 @1 p' @每个人选择的姿势不同,得到的收获就是不同的。% n- }' _4 I- V

# x$ u! J% Y+ e- [上面摆出的这些姿势,如果总结一下,就是“态度”。
9 x# N* l  b$ D/ M+ T9 ]所以说“态度决定一切”。9 S9 N# J2 l: r, s* i
但是“态度”一般是作为一个静态的名词来理解,
' W3 T' N; m! g+ S5 T单纯看“态度”这个名词,想象不出那么多的动作。0 k4 o+ k% U) \! C5 B
所以这里说成是“架势”,是一个动作,+ P7 `9 I! C" L1 P# Y) v
在听到别人的谈话,想到的是,自己要做出一个什么“动作”,6 ?! h% O6 a% A3 G! E: K4 O
这个“动作”,会决定自己将会得到多少东西,带来多少提升。
/ O) ^2 w1 K+ S" i
4 f8 {; A: n+ E( U# J9 I感谢阅读。' V, c( @8 p* U8 w2 z8 e. w4 o5 H
以上。
3 Q% q$ S$ l( j3 y6 Z& i+ Q+ y; v2 z5 J

* X  t4 h3 M( z. m2 y7 n5 f0 w7 F+ r* e) T) `

评分

参与人数 3威望 +302 收起 理由
九月911 + 1
晓昀 + 1 写的非常好!很多观点值得我们学习和称赞!
西独欧阳风 + 300 思想深刻,见多识广!

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发表于 2019-5-12 16:16:08 | 显示全部楼层
盲目乐观确实很坑人呢% w7 d3 t2 `  o
比如5.1回家,想要从老表的店里带些酒过来;心想反正店开在那里也不会跑,就没打电话联系,谁想到那一看,一家子旅游去了
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发表于 2019-5-12 16:17:06 | 显示全部楼层
得仔细看。。。慢慢看,貌似不适合快速文化。
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发表于 2019-5-12 20:44:47 | 显示全部楼层
万字难写 发表于 2019-5-12 16:16
$ V! K8 k9 V' L: a( D' {2 M7 Q盲目乐观确实很坑人呢
3 K9 e) G, w5 W6 g$ }0 K: k& G1 ~比如5.1回家,想要从老表的店里带些酒过来;心想反正店开在那里也不会跑,就没打电 ...
+ P; E/ e  d6 C5 S7 r
跟进电梯按键一样,没有考虑好可能性!楼主用了很恰当和很形象的比喻!
9 v- G8 K  z+ @) C! z
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发表于 2019-5-12 20:53:35 | 显示全部楼层
不同的人采用不通的对策,得到的结果也会大不相同
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发表于 2019-5-13 08:10:44 | 显示全部楼层
楼主说的情况是,你进电梯的时候,电梯正好停在你那个楼层的时候吧。不然不会被召唤走
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发表于 2019-5-13 11:23:47 | 显示全部楼层
先按关门键,门正在合拢的这段时间足够按楼层键。8 V, r& S9 h! O$ V0 ^& I' m+ \
楼主的文章,显然不仅仅是为了找最合适的按键顺序。
& G% C; d/ L+ N
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发表于 2019-5-13 11:55:18 | 显示全部楼层
ywjianghu 发表于 2019-5-13 11:23
& n9 a! t& D, ?+ I. G: v1 w/ t先按关门键,门正在合拢的这段时间足够按楼层键。# z1 T" t6 ?- b& C7 h- n& S
楼主的文章,显然不仅仅是为了找最合适的按键顺序。
2 {4 ]$ }& M) l& J' W. [8 d
本就是通过这个例子来讲哲理。 不过就你所说的,如果就在你先关电梯门的这1秒钟,楼上有人按了键呢?( X3 l. H8 }  @4 y" @, X1 Y6 Q4 `
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发表于 2019-5-13 12:09:02 | 显示全部楼层
小理想 发表于 2019-5-13 11:55+ y$ b9 {! V) Y0 T. K" A
本就是通过这个例子来讲哲理。 不过就你所说的,如果就在你先关电梯门的这1秒钟,楼上有人按了键呢?

" N- r4 q. c; ~/ v) l  J电梯的逻辑是这样设置的:门闭合后,等待小片段时间,查询有哪些键按下了。
) x3 }+ O0 P: l1 d2 C他只从这个时间点上的所有按键得出结论,不管你之前是怎么按键的。# B; a5 P# e) `

  x3 c- I1 @6 ~8 F2 O# S
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发表于 2019-5-13 13:20:55 | 显示全部楼层
受教了,从业5年感觉都没正经入门,不过确实是有些错误不发生,在脑子里是一点都不会考虑问题的可能性;接受意见这个事情真是挠头,最近自己身上的事情是安装说设计不对,加工问题,设计的问题到底在哪并不理解,确实缺少实际经验,唉。甚至怀疑自己是不是膨胀了,要质疑权威了,好尴尬,,觉得该读书了,哈哈哈
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