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在日本做机械设计的感受40:电梯按键的故事

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发表于 2019-5-12 15:36:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
在日本做机械设计的感受40:电梯按键的故事$ m) ]/ ^6 b/ J; ?7 V, q

4 `' X0 b. _' W今天想要写的是,进入电梯后,关于按键顺序的思考。
' q3 S* K3 y6 P/ k比如,进入电梯后,需要按关门键和目标楼层键。5 }5 @# ?( k, j
那么哪个先哪个后呢,
+ N% D+ S3 G9 ?; D( v) U- G
) [2 |% W* N5 |; x这里一种推荐的做法是,先按楼层键,后按关门键。% C7 w& C  G: o" o5 F  U7 y8 d& ~
原因是,如果在三楼进电梯,想要向下去一楼," |- a: @6 I9 R, ~& @
如果先按关门键,那么有可能五楼有人按了按钮,电梯就向着五楼去了。
! m6 J) t/ l! D- z6 @, I  W所以建议先按楼层键,然后再按关门键,那么电梯一定会向一楼而去。6 w1 R4 q+ l8 ?
五楼有人按按钮,是一个小概率失败的事件,
/ Z4 p9 S9 ^+ b1 s& t& P$ s: w0 e- `) f但是通过自己的努力,可以避免失败,所以推荐先按楼层键。
' c: x7 c6 M. f6 h/ e! r0 S- [7 s; @5 R0 A: ?
事实上,以前在留学打工的时候,我曾经遇到过一次这样的事情,
3 |3 i: Q; N% a& K* c1 M- `! W  g! u) n我推着大大的手推车,里面装了很多垃圾袋,进了电梯我需要去地下一楼,& \' G' O& C+ W7 {0 ?9 d4 S6 X6 O. ^
我先按了关门键,结果,还没等我按地下一楼的楼层键,电梯就向上走了,9 d3 e4 s2 I5 M* }6 B/ Z
到了顶楼,电梯门打开了,外面有人想进来。% E5 g3 `. Y( I) ^
但是电梯里面太满,外面的人也不方便进来,互相都麻烦。
# M7 G( P/ v4 u. V$ U- O9 V从那以后,我一般都是先按楼层键,然后再关门。至少有手推车的时候是这样。* s1 L' H  g% p; n8 w) a& Z8 ]

% W; z- u5 K7 b) e# Q  n. E4 }然后是,有一次我和一个中国留学生一起乘电梯,5 s6 B0 n$ D! ?5 g0 K& d! V2 D( e* J5 Y
我向他说起这件事,说先按楼层键好一些。+ b3 \8 L. m: ]) {4 \5 u
他说,这个无所谓,哪个都可以。
8 M" r$ j( _$ N1 U  j( R" v% I( c& u. R6 ?
这里面有若干个思维方式的问题,想在这里陈述一下。$ s3 H, L/ F7 h7 |( j  V/ e! `
首先说操作方式:
# e" X2 F5 m# o& t, [# E( P( g; D% KA方式,先按关门,后按楼层,有小概率失败的可能性。* W4 g- V& w' o# r
B方式,先按楼层,后按关门,不会失败,稍微多花一点点时间。
, _7 f6 ~% H- X( i. \, I. u( I
# `  x9 I& M" d8 x- V: e) d$ d/ N9 c" }' f& _' u* l/ N2 h/ ]( h
然后是,下面列举出几点,是关于这件事情思维方式的讨论。
  B$ V4 t0 O2 I1 f
+ \4 d1 q4 X* f4 s. I1.对于我来说,我知道在理论上A方式有失败的概率,但是还是去做。2 y9 G) n! U4 g2 W: ]& G
  C" C- b  y+ M. J
这是一种不够理想的思维倾向,' P: i' {, ?% v" M0 V
但是其实还是有人有这样的思维习惯。
' R4 j5 G4 @) ^9 k+ I电梯其实只是个小事情,其他的事情,也有类似的情况,  Q' h) T1 D( @; k$ K

, D) ?$ F1 {; t* p比如,去访问客户的时候,因为某一份图纸给客户发过,所以推测不必带去;
$ D& m: B# B6 e% s3 G4 `5 |$ o6 G开车准备变换车道的时候,先打转向灯,然后再看旁边有没有车;: ~& [: b; N3 R# L5 [$ z/ X$ K2 V8 O
交书面材料的时候,想着估计原件会返回来,所以没有复印留底;, u- ]; k6 f" R# A
仓库人员上午要交货资料,自己猜测下午一点交也可以,结果人家下午有事休息了。
6 a; c, x2 b; c估计客户工厂里能有测量仪器百分表,结果到那里发现周日管仪表的人休息。* ~( u8 [$ Z* n. s$ {
出去旅游,看天气是多云,所以不看天气预报,不带防晒霜,不带伞。' t5 F( F! W9 |% Z! F3 y
这些都是属于,知道有可能出问题,但是概率小,所以估计没事的心理。
" x# s& I; \& D6 D2 O+ @
" K: t! i0 l  A. L9 v可以把这种现象称之为侥幸心理,但是这种说法不容易采取对策。
3 X9 \" P' ^$ _7 P$ m在日语里,把这叫做amayi,意思是乐观估计情况而导致失败,有着轻敌的意思,
  r4 T& T+ G: w0 Z- z  `% m* m然后就是,要去多考虑实际情况,而考虑对策来避免问题。
  V! k1 _4 [2 R* S话说回来,实际的工作和生活中,经常会看到,4 b/ B0 J; K2 V4 R8 g, H$ }+ g' Q
有的人,明知事情有可能会出问题,还是会去做。
+ G# N( y0 h/ B! K3 G  }2 B
% S8 [1 R0 z& j: K+ D这也许是人性的样子,或者是性格里的未成熟期间的样子。
8 ~% Q: @$ H+ a( B5 e9 m有的人会很成熟,一开始就做事稳妥一些,
' J3 h4 X% W8 a$ q- \有的人会在开始的时候出一些小问题,这些情况是客观存在的,
$ ~6 l4 E, R: F: r; Z# ?$ ]$ A, j作为个体来说,需要做的是去考虑,在出问题之后,下次怎么办,类似的事情怎么办。5 q) u4 B- f: l: @
有着这样的意识,才能够有所进步。3 ~9 |8 s) @/ Q( I( o6 A. T

/ L& [/ ~! E. H" v) ~4 e2.我知道A方式不够理想,B方式好一些,- h5 w! j- [. H! b4 J0 o( C) _
但是还是先按照A去做事,直到遇到失败之后,才去改正。
* f$ k8 c9 l6 E* X3 D1 ?
: F- H# |) l( d( b, B) B  Q就是说,虽然知道道理,但是只有遇到失败之后,才能去改正。
" P! O, K, |7 J3 \) a( t$ _美国一位父亲在孩子的毕业典礼上致辞,说希望你能经历苦难,, ?8 }  l/ n1 L! J$ W
就是说,有些事情,是经历过苦难与失败后才能知道怎么去做,4 }3 q& h* r& G- u" I5 g
从这个角度来说,单纯“知道”道理,有时候是不够的,; i3 k& |- J1 t4 s
早点遇到失败,也是必要的。( A* T" q+ m! r) ~3 F: z: y
然后加上“失败后改正”的心理,才能将正确的道理带在身上。
) W+ [! x5 z# I
. s- @* _$ b9 i电影里说过“听说过很多道理,但还是过不好这一生”. ]! B1 r1 s( `2 C" B# O6 G! i
可以被想到的原因有几个,  U8 y5 t* y; ~7 v8 {8 j+ A' s0 L
一个是,自己在二十岁之前,在学校范围和家庭范围,积累的思维做事习惯不够好,1 s, ~! i- A) c9 U
一个是,自己在二十岁之后,在自己接触开放社会防卫,吸收的有益改进不够多,$ y1 g; t3 X/ s- L* y  ^4 ~
一个是,听到的道理只是泛泛而言,不够切身,不够详细具体,
0 O/ h. B; D+ t/ |7 k6 P一个是,对于一些人来说,有些道理是,经历失败之后才能带在身上。4 }% I& S, ~2 V% D" J! u
9 t* f9 l0 O/ I
所谓习惯,具体是什么,是面对一件事物时下面的细节,. V( Y5 F8 D2 d% k& i5 u  M0 {2 M
耳闻目睹过多少相关事物,头脑里存储了多少相关事物;
2 h- l- F8 J; M! K2 i8 t8 D头脑中考虑到的相关事物的深度,能够递进到哪些内容;
8 u5 h+ u. d- x, V0 I. K; l6 K在各种做事的选择肢和话语选择和时机选择上是否正确,& c: B/ ?2 U/ B+ {' Q# ]" ]0 D
然后是张口说话的表达语气,能否见过并使用合适语气;; f/ S7 B# a% ]( g) C- |4 M
然后是动手做事的程度,能否使用合适的方式并且恰当;& \# c2 i3 a7 W5 K+ t' \* H

- z; r1 H8 S: `% `) w' Y7 O5 r( ]) {& J9 T2 m! N0 Q. g
这些细节,二十岁之前是周围会给予你,二十岁之后是你从周围去吸收。8 a( }$ T& x6 p4 F7 ]6 e% J; j
这些能不能做好,是需要注意的问题。
' e/ x1 e+ _* C' A0 Q' ^! _7 s/ B至于这里的“二十岁”,只是一个大概的数字,
. ~" U4 c6 n/ [0 o如果纠结于这个数字,而对整个文章进行否定的话,那将不会是有益的结果。& k- R' l, d+ B+ i  X/ G2 O
你的着眼点在哪里,你的收获就在哪里。
3 C0 D/ s1 J& S这个数字可以是二十岁,也可以是十八岁,也可以是二十二岁,
0 \% K0 Z2 f3 b/ D4 v. ~1 d其实,这个吸收也不是前后时期分开的。
- c2 R/ u( \+ [- g一个是别人给与的时候自己能否吸收,
% T1 G. i8 Q0 I) z一个是自己能否让别人愿意给你,
+ J/ Z/ H- i- Z- r* u% y这些是值得注意的问题。+ G$ h: K( U0 N! o, R& E! G4 {
  z# T* B% g/ p/ H! {1 W3 Q- y
下一个问题是,经历过很多失败,但还是过不好这一生," w$ }7 Y( W- T2 J  Q
原因是,这个事情是分四步走的,“知道道理”“经历失败”“反思”“改进”,' q3 {# g8 L* c" K/ p
做到这四步,才能把事情弄得好一些。
3 P* W% Q& H0 O  O& A6 y5 I. R7 H( ?
+ T/ t/ T4 x! Q/ q. Q生来性格成熟的人,走到第一步“知道道理”就能把事情办好,
& Z! S3 W. g/ p8 t9 X然后有些人,走到第二步“失败”就停住了,
, N# G! y% @" d, [然后是要有“反思”的意识,) I# n5 J7 q8 W) Y* Z8 t
有的人只能记住失败,有的人在考虑下一次怎么做。
/ j: i$ d( j5 ?+ I- U! d- v以前在业务员的那篇文字里写过这一点。
8 o( Q' n/ X" _在感到苦痛之余,要加一点心态去考虑下次怎么办。# }5 D8 W- C) V* w5 D3 C' a
然后,有的时候,自己的失败自己会看到,
# k8 x- g0 h/ a4 O* q有的时候,你做得不够好,对方也不一定告诉你。
; G8 u) \$ d& e2 y- `; M- Y7 O% s所以要自己去“反思”,去观察对方的反映,才能知道是否失败了。
& l9 j  d# V( B, K' i
1 \3 A+ Y; K: r/ [* s9 W( H4 |, q最后一步是“改进”,, H+ n0 A: Q7 S- W& N  Z
有些事情,是只有AB两种选择肢的," G8 t( M8 Q1 Z" V$ T
试过了正面,发现不行,试试反面,应该基本可以。
- s, h$ W, j  H+ f1 E有些事情,是有ABCD。。。多种选择肢的,# r; |- j, {7 f" f6 G) U1 G$ P, ^
试过了A发现不行,然后也许是B可以,也可能是没有想到的C方式才可以,: T$ s+ J: p. p! L% G0 D: Y& M8 t/ E4 Z. r
这时,如果没见过C,就想不到这一点。0 R$ P8 Y" W6 X7 V
所谓培训,就是把对方没有见到或者没有意识到的东西展示出来,这才是培训的意义。
. d; _  R: f( m2 n( c9 y3 Z一些问题,想到了ABCD几个方面,但是原因在于自己没想到的EFG,
& S- [  ]. M2 K% ?+ U如果不知道有一些特定的方式,就一直找不到解决方案,9 U' p; q, N- v- s7 A8 W0 h
所以,
6 d, C0 n. U' w) Z一个是要开拓视野,自己去看到或听到某些方案,
0 ^1 v! Z% [. P一个是要广开门路,当别人有可能告诉自己时,别因为自己表现欠佳而失去机会。+ X! w4 s5 B( [, d" A
然后,有些事情,是需要特定的时间去做事,
! e5 V7 Y9 k' g: o时机做得晚了,就不够理想,需要改进得不是方式而是时机,
& z, X0 ~1 ~: h8 F  m+ r- d
$ }: M; K( T1 S  }4 C1 c0 R$ c如果能走到第四步,才能做到一些具体的改善,才能更好一些。! K% t' ]) p2 E' T& H3 b. W  X

' C5 m, v' o+ q* f3.甲方乙方,甲方推荐了一个方式,乙方觉得没必要,然后怎么办。! m; h) S, ^. V  A1 ~

! z9 d: l8 c& D5 E7 j! |1 D一种做法时,乙方觉得没必要,就不去做,$ x6 E& h" q  V1 H7 X
另一种做法是,乙方觉得没太大必要,但是无所谓的事情,就按甲方说的去做。' S: y) c$ v8 P) [' f3 @. r: X
这就是,对与不同意见的接纳。是一种配合,是一种附和。5 |/ |# O" A& u' U) l( d
这在团队合作里,是一个重要的意识。
7 }: L% a) I, W- t% S. Y对于“最初自己不同意”的事情,
) Q/ \* w3 Z0 X7 I$ ?5 N能够去进行“同意”并协力去做,是一种需要的能力。
6 I# o0 d  p. w7 y, C" z( Y4 D+ u6 \
' O/ c. q) P8 d. B当然,这种做法也是有一个度,- E9 Q, o) e- W$ L7 C; P1 ?/ S) M6 M
如果对于任何意见都是不加选择地接纳,也是不可取的,0 g# T5 @& M9 p. ~; b
我们要做的,是把握一个平衡,一个合适的度,来使事情向好的地方发展。
7 S# a- \' E9 W1 f0 b
: k  G' n) L/ a, d1 S& }/ b4.听到不同意见之后,直接予以反驳,这是不好的习惯,/ P* X( Q# ^# c2 j

/ V+ m6 v/ j( }4 M2 ~如果直接反驳,将会导致,之后听不到更多的建议。
3 j7 }# h( R$ V所以如果不是什么大事儿,就先同意一下。
/ S$ M8 p* U! A$ Q; f8 j: Q; ]# n0 l' S% W! P
如果确实对方推荐的做法确实没啥大用,
; T& N6 t9 o. l) k$ \; t, h. ^  `0 J那么可以用委婉的柔软的方式回应,$ O2 {4 g& q' \  ^2 S4 o( _* K3 o
然后提出建议的一方也会明白这个建议不够好,1 l6 ~% ^/ R: e2 y8 V# G/ R. {$ m
因为没有生硬的拒绝,所以下次还会将交流继续下去。4 a) d" q8 ]% Q6 I" Y' O" Y

) u( h0 _) P! S/ x$ \/ Y有时候遇到一些知识丰富的人,$ U$ T1 {8 y7 d. n2 J. i
他们不会一开始就竹筒倒豆的把干货全说出来,
( V2 c* I; ?  F$ P! m" q1 d而是先有一些简单的对话,得到回应之后,# K- u* M4 v/ ?, r( O0 s
从回应的态度来判断,是否有必要多说一些。
8 ~; M/ j1 S4 S) A所以如果是无所谓的事儿,就没必要急于反驳,% X. J7 @) i' p- `( l1 V- q3 f
即使是想反驳,也有柔软的反驳方式,可以选择,
7 A( l8 Q& B7 c# K& w. ^把话题给托住,以后才有更多的可能性,
5 p& h  v2 O8 {不至于因为自己的因素而失去吸收的道路。
) F! p; ^& U$ l3 t% x  |/ S$ ~6 }" t2 K7 L$ I  Q
5.一个电梯也要考虑那么多,累不累。! m- @6 \  D8 B: B% U- m
2 j4 a" {% G6 m4 d. z
事实上,需要养成一个思考的习惯,
7 i! {! F- O8 C日本人做事情,不只要考虑眼前的事情,还要考虑周边许多东西,
7 I" F& U) `7 d2 K% F0 V/ s设计一个产品,画一张图纸,都要前前后后考虑许多东西,
+ j0 C6 O$ e; Z1 u( \; u8 ~6 u( n甚至有的时候,考虑的东西有些多余,但是多考虑是有必要的,6 R) l; {- ]+ h( {
目的是什么,不是为了表现自己考虑得多,0 d) h: m) C7 F5 g+ z
而是为了把事情做好,减少失败,得到一个好的结果。6 b0 L1 O( T- @4 ^7 M! w9 S" q

) j" i: y0 V  o6 Z3 b/ C' t如果一方面羡慕着国外的技术,一方面又对思考感到麻烦,! M" a7 F% v  {* M0 ^1 W$ G* U
那将是一种叶公好龙的感觉。
6 ]& O, q( N5 J不说赶英超美,就说升职加薪,
" O3 g7 R% G6 F7 f* E8 F一方面心里想着升职加薪,一方面又对眼前的事物不愿意多思考,那也是不够理想的。- b7 @1 ^4 n+ j' F3 d( k4 _
思考确实很累,但是把它想象成在跑步机上跑二十分钟,9 v) O2 R& \. f
用辛劳来换取一个好一点的结果,应该是一件值得去做的事情吧。
! e+ P* U6 J0 U& d3 L8 L# m0 [, f0 x
6.最近在朋友圈看到了一句话9 g) N5 y( L$ G$ V6 D3 d
越是不思考的人,越不愿倾听别人说话。 村上春树 《1Q84》 # R' _4 o7 T$ E( Q& z
2 b( ^2 g9 V7 b+ R! _& z
0 w# M$ i1 i* u5 }! Y
以前在第四部里,写到过“心理架势”的概念,谈话的时候,每个人架出的姿势,是不一样的。
5 x9 G+ z+ z, ]" Q在听到别人说话的时候,
+ V6 D) l$ m6 l* f7 F9 y有些人是拿着锅铲,向外挡的,对于别人的话,十有八九都是去否定。
1 U$ ?0 k1 _. h% C3 `& Q有的人是拿着便利贴,给别人贴条子去做评价,自己没有吸收的意识。
; n. K" e" g- [: N# \$ K$ t有的人是带着过滤器,只对自己想听的东西去听,对于新的东西都选择无视。
0 S. ~1 z9 N! T# `& h* A: V! n: O8 p有的人是带着耳塞,对于别人的话,没有听取的意识,/ Y  y' y7 `3 N8 h
有些人是拿着筷子,随时准备夹菜,对于别人的话,总能找到吸收的东西。
' J2 n/ J0 O4 X2 w+ t+ o有的人是端着毛巾,把对方的话给托住,让对方说得舒服,可以说出更多。
% y' ^" p5 p- P# \有的人是拿着材料,把对方的话予以延长,提供相关信息,也可以听到更多信息,. b) R# K8 D& @( i+ E1 f3 y
每个人选择的姿势不同,得到的收获就是不同的。/ x7 n. b5 c  x) X+ K* _3 {

7 T7 d8 `; E" X% T6 s- x0 `* W上面摆出的这些姿势,如果总结一下,就是“态度”。
: q. T5 c1 F; [7 W' w8 h所以说“态度决定一切”。( b) i" L  B: N2 }& i: O
但是“态度”一般是作为一个静态的名词来理解,: h3 \( B: B  u: }( W; y  f9 ^
单纯看“态度”这个名词,想象不出那么多的动作。. g! K/ `9 j+ b0 p2 {' c
所以这里说成是“架势”,是一个动作,$ q6 T: u8 k8 k
在听到别人的谈话,想到的是,自己要做出一个什么“动作”,
+ c  X# p+ w3 h" L# H这个“动作”,会决定自己将会得到多少东西,带来多少提升。
# c5 j' Y) S' v& J; X( g# [* ~# q0 t7 x
感谢阅读。  J8 a& T2 W& @0 N$ r; K
以上。# z$ d7 P" A" J, C  r! L7 x# \

/ N0 p. N  G: N$ x
: b& s" c2 F3 x, y( X
" E, ]4 V3 Y0 H) ~3 J; |( i

评分

参与人数 3威望 +302 收起 理由
九月911 + 1
晓昀 + 1 写的非常好!很多观点值得我们学习和称赞!
吉吉几几 + 300 思想深刻,见多识广!

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发表于 2019-5-12 16:16:08 | 显示全部楼层
盲目乐观确实很坑人呢
1 z. q" J& j: G  M6 s! G比如5.1回家,想要从老表的店里带些酒过来;心想反正店开在那里也不会跑,就没打电话联系,谁想到那一看,一家子旅游去了
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发表于 2019-5-12 16:17:06 | 显示全部楼层
得仔细看。。。慢慢看,貌似不适合快速文化。
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发表于 2019-5-12 20:44:47 | 显示全部楼层
万字难写 发表于 2019-5-12 16:16
# u1 o$ [: P! e1 @, z" }盲目乐观确实很坑人呢
3 u7 N: p+ }0 S比如5.1回家,想要从老表的店里带些酒过来;心想反正店开在那里也不会跑,就没打电 ...
( w* m( Y, t0 n
跟进电梯按键一样,没有考虑好可能性!楼主用了很恰当和很形象的比喻!# i* C$ l& A2 g
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发表于 2019-5-12 20:53:35 | 显示全部楼层
不同的人采用不通的对策,得到的结果也会大不相同
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发表于 2019-5-13 08:10:44 | 显示全部楼层
楼主说的情况是,你进电梯的时候,电梯正好停在你那个楼层的时候吧。不然不会被召唤走
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发表于 2019-5-13 11:23:47 | 显示全部楼层
先按关门键,门正在合拢的这段时间足够按楼层键。2 U- j% b' u/ X( G3 j# A5 `
楼主的文章,显然不仅仅是为了找最合适的按键顺序。6 b4 |% l" E" X. Q3 f; ^
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发表于 2019-5-13 11:55:18 | 显示全部楼层
ywjianghu 发表于 2019-5-13 11:23
; v# @; [* B8 j. v# o* ~1 J% s先按关门键,门正在合拢的这段时间足够按楼层键。! M8 M1 W. R7 ~
楼主的文章,显然不仅仅是为了找最合适的按键顺序。
* x6 u) s& |5 e, I' Q& w
本就是通过这个例子来讲哲理。 不过就你所说的,如果就在你先关电梯门的这1秒钟,楼上有人按了键呢?) o. ^# N0 B8 ^- t% L
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发表于 2019-5-13 12:09:02 | 显示全部楼层
小理想 发表于 2019-5-13 11:55
2 I( |* d# B% K* \( t. Y本就是通过这个例子来讲哲理。 不过就你所说的,如果就在你先关电梯门的这1秒钟,楼上有人按了键呢?

8 S  o: t/ }5 s) b电梯的逻辑是这样设置的:门闭合后,等待小片段时间,查询有哪些键按下了。3 ^. L; r* H. g- p# ]
他只从这个时间点上的所有按键得出结论,不管你之前是怎么按键的。4 n7 k( `2 p# i/ W, z# @" S. C

  O8 e) \0 G5 n) B1 g! \4 A! T: v
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发表于 2019-5-13 13:20:55 | 显示全部楼层
受教了,从业5年感觉都没正经入门,不过确实是有些错误不发生,在脑子里是一点都不会考虑问题的可能性;接受意见这个事情真是挠头,最近自己身上的事情是安装说设计不对,加工问题,设计的问题到底在哪并不理解,确实缺少实际经验,唉。甚至怀疑自己是不是膨胀了,要质疑权威了,好尴尬,,觉得该读书了,哈哈哈
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