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在日本做机械设计的感受40:电梯按键的故事

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发表于 2019-5-12 15:36:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
在日本做机械设计的感受40:电梯按键的故事3 o- F7 ?, W7 {& L

' Z: k  H1 o- O今天想要写的是,进入电梯后,关于按键顺序的思考。% \7 m' R. ]1 i4 v) m6 S
比如,进入电梯后,需要按关门键和目标楼层键。
0 I. P7 p9 g) b7 c5 Q. p那么哪个先哪个后呢,6 [7 S; m( ~7 K! p6 i6 T8 N

) X. ]7 A+ g5 n; \! _这里一种推荐的做法是,先按楼层键,后按关门键。* P( x2 s( _8 a/ C
原因是,如果在三楼进电梯,想要向下去一楼,
  `: f4 k. O: w6 t; z9 i0 _6 \如果先按关门键,那么有可能五楼有人按了按钮,电梯就向着五楼去了。
6 ]  t0 M3 o) o1 ^0 w8 |所以建议先按楼层键,然后再按关门键,那么电梯一定会向一楼而去。$ I/ d: j( z% \$ y3 {+ {
五楼有人按按钮,是一个小概率失败的事件,
. v; X# G* q. e5 {% D但是通过自己的努力,可以避免失败,所以推荐先按楼层键。
* J' @# ]3 h$ E4 F
* F4 S" P$ J5 i2 e7 g8 f/ u8 O事实上,以前在留学打工的时候,我曾经遇到过一次这样的事情,; O# @" W0 p) Y& g- x; y  I
我推着大大的手推车,里面装了很多垃圾袋,进了电梯我需要去地下一楼,
# r1 A2 a# ]. e我先按了关门键,结果,还没等我按地下一楼的楼层键,电梯就向上走了," S8 m( _% V7 `$ h/ V
到了顶楼,电梯门打开了,外面有人想进来。
, m1 d) W" j- G2 q# P但是电梯里面太满,外面的人也不方便进来,互相都麻烦。
$ ?6 e7 H" i4 O" T从那以后,我一般都是先按楼层键,然后再关门。至少有手推车的时候是这样。
5 h% q  `8 @: K  F% \
/ }- J( `$ Y/ M; Q7 s# L6 `7 ?然后是,有一次我和一个中国留学生一起乘电梯,
% N# G$ a$ a( Z. U我向他说起这件事,说先按楼层键好一些。
$ D! {) L- B  I6 N5 a) ]# C: b0 N他说,这个无所谓,哪个都可以。
/ D8 a. V6 [, c3 Z& ]; F5 @6 T3 V- \  v8 k; M3 n
这里面有若干个思维方式的问题,想在这里陈述一下。% t8 r/ m! h- o' b  E$ R# [( {2 S
首先说操作方式:
" o" F1 J7 k9 X; Q+ F2 O7 QA方式,先按关门,后按楼层,有小概率失败的可能性。
8 a$ D& U4 A7 O& ^8 x4 qB方式,先按楼层,后按关门,不会失败,稍微多花一点点时间。
, M1 w" E" \+ M9 U9 x0 y7 G# y/ f: r$ j+ }  z
& p6 v/ H) w$ F
然后是,下面列举出几点,是关于这件事情思维方式的讨论。& G4 [; {- u# p3 ], x/ T: f
! Y+ n1 V7 S% g( @4 ?4 G
1.对于我来说,我知道在理论上A方式有失败的概率,但是还是去做。( z9 x$ b/ i( U9 D; O
) o4 I% O- y* W9 s! f& u
这是一种不够理想的思维倾向,3 k- o/ |/ T/ R3 i& q
但是其实还是有人有这样的思维习惯。
% U, q  s2 I, x' ~电梯其实只是个小事情,其他的事情,也有类似的情况,- n. E2 `0 Z  {2 ?4 Y8 z

. c9 K8 r. k- w/ d  [比如,去访问客户的时候,因为某一份图纸给客户发过,所以推测不必带去;% \$ m4 c- \8 J+ u1 e; j
开车准备变换车道的时候,先打转向灯,然后再看旁边有没有车;, n! W- G5 y7 O3 L. t- q
交书面材料的时候,想着估计原件会返回来,所以没有复印留底;
/ e, y) G' a( p+ Q仓库人员上午要交货资料,自己猜测下午一点交也可以,结果人家下午有事休息了。  R7 W8 S8 a3 Y. T+ a
估计客户工厂里能有测量仪器百分表,结果到那里发现周日管仪表的人休息。0 {3 W8 W$ \* l' }7 e' {
出去旅游,看天气是多云,所以不看天气预报,不带防晒霜,不带伞。
: }: K) C# N1 M# S6 W8 t, H2 }这些都是属于,知道有可能出问题,但是概率小,所以估计没事的心理。
' {8 A( v1 j4 ]7 D7 _0 M
0 t- c! J6 S1 K  S* k可以把这种现象称之为侥幸心理,但是这种说法不容易采取对策。( `! j. O9 ^0 h" I
在日语里,把这叫做amayi,意思是乐观估计情况而导致失败,有着轻敌的意思,
- g6 e+ k+ @2 Y* H然后就是,要去多考虑实际情况,而考虑对策来避免问题。; }# y' h' Z% G, h
话说回来,实际的工作和生活中,经常会看到,) `( z. a6 Q( R/ z/ j
有的人,明知事情有可能会出问题,还是会去做。
( ?5 J4 |. |8 Z2 @% w. \7 w+ ]* G% n; B6 H: H, \
这也许是人性的样子,或者是性格里的未成熟期间的样子。
* X# p, Q( p8 A1 A. Q2 V有的人会很成熟,一开始就做事稳妥一些,
! U3 E2 X8 K2 J: Y( y有的人会在开始的时候出一些小问题,这些情况是客观存在的,
: H0 L$ _& M5 p" f+ q作为个体来说,需要做的是去考虑,在出问题之后,下次怎么办,类似的事情怎么办。! r9 y- W/ P7 b; h4 o/ v/ ~8 E
有着这样的意识,才能够有所进步。
0 f: {9 o- z& v7 O2 l' f
9 ~5 t$ P$ H3 B2 s2.我知道A方式不够理想,B方式好一些,+ i. F: O. A1 G
但是还是先按照A去做事,直到遇到失败之后,才去改正。
6 k5 Z0 ]$ I9 G5 F& c
4 U4 h3 o! w1 v' y# U就是说,虽然知道道理,但是只有遇到失败之后,才能去改正。
6 N0 V1 k8 H5 e- H& y0 p美国一位父亲在孩子的毕业典礼上致辞,说希望你能经历苦难,
) f% i; |$ q  r: i" Y" g就是说,有些事情,是经历过苦难与失败后才能知道怎么去做,3 o% e9 I% `  O) z0 M
从这个角度来说,单纯“知道”道理,有时候是不够的,& G4 C, Z4 h: r! d; g" o
早点遇到失败,也是必要的。
7 H' D+ X% m4 V" X+ `! ~/ [. ^5 o% C然后加上“失败后改正”的心理,才能将正确的道理带在身上。
7 l. v0 g1 L* Y5 G6 h+ X
4 f- f$ D- I0 d' k% q7 |电影里说过“听说过很多道理,但还是过不好这一生”
: [/ N" \6 t# X$ k" z2 b可以被想到的原因有几个,
2 y: t3 u3 D. N一个是,自己在二十岁之前,在学校范围和家庭范围,积累的思维做事习惯不够好,
9 J, U9 e8 L, q0 B2 Q/ a" F3 u1 p一个是,自己在二十岁之后,在自己接触开放社会防卫,吸收的有益改进不够多,
7 E( R3 k- [; c6 y0 _一个是,听到的道理只是泛泛而言,不够切身,不够详细具体,- D$ {0 h  j- {) K. H* b
一个是,对于一些人来说,有些道理是,经历失败之后才能带在身上。# o) ?/ |5 r5 `1 y+ O
  S' P: t" ~9 ?
所谓习惯,具体是什么,是面对一件事物时下面的细节,
* [8 E/ U  O0 ?1 M1 Q. i' V- F耳闻目睹过多少相关事物,头脑里存储了多少相关事物;
, b& d; n( _. i: K头脑中考虑到的相关事物的深度,能够递进到哪些内容;6 E* x, x/ m0 z% f
在各种做事的选择肢和话语选择和时机选择上是否正确,. {4 n9 v- _) |
然后是张口说话的表达语气,能否见过并使用合适语气;
! l' B8 l, p4 P- n" z, }/ N然后是动手做事的程度,能否使用合适的方式并且恰当;
# s% q/ ?# g, H" \) ?4 n; T0 ^. F; I) y, A5 p& }

! [7 z( y+ D2 e. c2 s- y这些细节,二十岁之前是周围会给予你,二十岁之后是你从周围去吸收。
5 B9 k% {! F8 m* b! E这些能不能做好,是需要注意的问题。# X/ S$ u- v- N, ^$ M# `
至于这里的“二十岁”,只是一个大概的数字,3 ]7 o$ k  `3 W- r, \: [+ a( \7 ?& \
如果纠结于这个数字,而对整个文章进行否定的话,那将不会是有益的结果。7 h0 p! L3 J8 e0 W) x. {. _
你的着眼点在哪里,你的收获就在哪里。' y3 W* U) }; U. }
这个数字可以是二十岁,也可以是十八岁,也可以是二十二岁,
  [3 N* k$ c3 `; ]- m: a; `其实,这个吸收也不是前后时期分开的。
; u( Q4 ~8 c# X7 r一个是别人给与的时候自己能否吸收,# i9 |  o7 c9 g2 N( n2 Q2 Q6 V' x# i
一个是自己能否让别人愿意给你,9 o8 C; d% Z; L
这些是值得注意的问题。. \, }. C! }3 M+ @, u, F
3 ^4 p6 {& w2 p6 `
下一个问题是,经历过很多失败,但还是过不好这一生,. p  {" K" B$ i( ^, j1 B
原因是,这个事情是分四步走的,“知道道理”“经历失败”“反思”“改进”,
( B) e$ X0 V  A, M3 G3 O做到这四步,才能把事情弄得好一些。" T1 V5 z6 X1 W9 M* w! V& Y
- u7 z1 v7 i0 H; r$ p
生来性格成熟的人,走到第一步“知道道理”就能把事情办好,
9 r7 |$ t$ f5 e7 e然后有些人,走到第二步“失败”就停住了,+ G; V& j, l+ U1 i# S. d1 m
然后是要有“反思”的意识,* ?' i/ I( F! {4 t. b2 d6 r
有的人只能记住失败,有的人在考虑下一次怎么做。/ t+ o  ]* c9 P4 C/ R* V
以前在业务员的那篇文字里写过这一点。: Z' G/ }/ |  H4 e) z+ r
在感到苦痛之余,要加一点心态去考虑下次怎么办。
3 }# x7 x# x8 {+ }+ g4 z然后,有的时候,自己的失败自己会看到,
9 E# R$ c8 n2 O. v有的时候,你做得不够好,对方也不一定告诉你。$ q2 `! B, R1 f9 P, ?3 W$ {& T
所以要自己去“反思”,去观察对方的反映,才能知道是否失败了。
1 J$ ?" |4 N8 \1 P
5 W. W  k. X' [' C, {1 @最后一步是“改进”,
+ S, O& \/ J2 i8 x2 F5 w, i9 E( {) X有些事情,是只有AB两种选择肢的,+ C+ [; ~  |+ B$ A# X  u0 v6 P
试过了正面,发现不行,试试反面,应该基本可以。9 N* t3 }$ Z; a  s
有些事情,是有ABCD。。。多种选择肢的,
: X9 w6 n& V& L6 `试过了A发现不行,然后也许是B可以,也可能是没有想到的C方式才可以,
7 L( u" W' F; @这时,如果没见过C,就想不到这一点。
# O. X/ B) V$ |4 I/ A* D所谓培训,就是把对方没有见到或者没有意识到的东西展示出来,这才是培训的意义。* M" o5 {' F+ t# Z4 A# O) S" F& n
一些问题,想到了ABCD几个方面,但是原因在于自己没想到的EFG,8 O4 J, l$ E  C7 B( c3 L
如果不知道有一些特定的方式,就一直找不到解决方案,
. B( g- n; I$ Y, Q3 G5 u# q所以,
0 B3 Y/ C. t6 w/ r# E! j一个是要开拓视野,自己去看到或听到某些方案,& |3 S7 J) j8 ^
一个是要广开门路,当别人有可能告诉自己时,别因为自己表现欠佳而失去机会。- M; M2 I7 E+ O  j: A; L
然后,有些事情,是需要特定的时间去做事,
% C9 h9 A) T; r时机做得晚了,就不够理想,需要改进得不是方式而是时机,, O* M+ I5 i& F2 w2 a$ I: z

4 g$ S4 E& ?3 {! I) N" U) P如果能走到第四步,才能做到一些具体的改善,才能更好一些。5 {0 s. q/ f7 `0 K
' Z8 v) c" \" }5 U9 X
3.甲方乙方,甲方推荐了一个方式,乙方觉得没必要,然后怎么办。
+ J8 J- K$ a, `6 r9 Y1 D# [( o6 K" f& @# e. {# E2 }. C
一种做法时,乙方觉得没必要,就不去做,( I2 G" `' ?" A/ ^( ^* M) m, w
另一种做法是,乙方觉得没太大必要,但是无所谓的事情,就按甲方说的去做。
3 {& n$ }# r8 ]  j% X这就是,对与不同意见的接纳。是一种配合,是一种附和。
8 \* j; r4 k- D3 v4 o这在团队合作里,是一个重要的意识。
$ D4 {3 x) [9 `" ?0 t对于“最初自己不同意”的事情,4 E" w# @. Y9 e8 X0 {5 k
能够去进行“同意”并协力去做,是一种需要的能力。3 C* h8 n8 K8 C8 T9 J5 @

, F3 H8 b/ G0 A# s/ k* ]: j5 r当然,这种做法也是有一个度,
9 S5 r0 `4 c* _如果对于任何意见都是不加选择地接纳,也是不可取的,) F6 P$ j. N) I; m1 [
我们要做的,是把握一个平衡,一个合适的度,来使事情向好的地方发展。
7 b6 ?1 G0 S2 P5 Z$ M- t9 f3 k
& ~$ c: ]& t, H+ c# |1 |! j, _4.听到不同意见之后,直接予以反驳,这是不好的习惯,
5 g9 j) |: V" z
6 a! J7 _+ _7 z2 i3 a- x4 ?- t如果直接反驳,将会导致,之后听不到更多的建议。; b/ W$ n% O) I7 B! k  W, o
所以如果不是什么大事儿,就先同意一下。5 c& X9 z* T) N* L
1 E% J4 I' D( L- e) y
如果确实对方推荐的做法确实没啥大用,
+ q* _4 t1 A* x: H4 J那么可以用委婉的柔软的方式回应,) @6 I2 k! ~; u( I/ o5 }$ {% I0 @
然后提出建议的一方也会明白这个建议不够好,
1 W! ]. K* J; r6 c9 n- @9 W因为没有生硬的拒绝,所以下次还会将交流继续下去。; P8 @8 \% @, J) V/ _9 q. Y6 u  q

: l, l$ f, V6 E5 j. y1 U4 B( G) C$ ~有时候遇到一些知识丰富的人,! n# {# J: e" [
他们不会一开始就竹筒倒豆的把干货全说出来,( A1 W1 a2 w8 t5 U9 D1 q+ d2 n
而是先有一些简单的对话,得到回应之后,
1 ^% R& f( q, ^0 R- z8 R从回应的态度来判断,是否有必要多说一些。
8 A8 a$ B0 ^3 q* e. E  P- g' u2 }所以如果是无所谓的事儿,就没必要急于反驳,
" X. r% E8 {( ?6 i* z即使是想反驳,也有柔软的反驳方式,可以选择,
1 {1 t) K9 u0 o把话题给托住,以后才有更多的可能性," `/ y! z& Z) ^1 H
不至于因为自己的因素而失去吸收的道路。8 j& \& K6 K! d
$ M! s. C! Y1 l
5.一个电梯也要考虑那么多,累不累。
0 A1 c: ?! U, \$ Z& I$ p* A+ m3 A5 }" Q# d7 e, x+ J" Y  d
事实上,需要养成一个思考的习惯,) {% \. e5 D' B
日本人做事情,不只要考虑眼前的事情,还要考虑周边许多东西,( N" @( Q8 \2 F5 Y
设计一个产品,画一张图纸,都要前前后后考虑许多东西,
, ]) b7 {; x/ ^4 i' {9 u3 ~! Q甚至有的时候,考虑的东西有些多余,但是多考虑是有必要的,
! g& l3 ?* N: |; {+ Q' A& A' x目的是什么,不是为了表现自己考虑得多,& H" }* J9 A: E. h  R
而是为了把事情做好,减少失败,得到一个好的结果。, {; T# W$ Y7 J- W' k

3 i9 [, n$ i* F2 O如果一方面羡慕着国外的技术,一方面又对思考感到麻烦,
) T6 T& m. ]3 ^0 ?0 J% n( K1 l; j那将是一种叶公好龙的感觉。3 m! Y& ]  i! D% O( R2 y
不说赶英超美,就说升职加薪,
3 r' a# @; y  ^' a* g4 e6 j% }一方面心里想着升职加薪,一方面又对眼前的事物不愿意多思考,那也是不够理想的。5 U6 b: U( O/ [& l% T
思考确实很累,但是把它想象成在跑步机上跑二十分钟,
; Y  D% {  r; `) r" D: h用辛劳来换取一个好一点的结果,应该是一件值得去做的事情吧。
* X3 x) }5 t- G- P4 P5 c+ z7 [% J' }; B
6.最近在朋友圈看到了一句话
4 C! o) |& [# P% E越是不思考的人,越不愿倾听别人说话。 村上春树 《1Q84》 5 j) G& q) C3 V( W0 \6 `1 k1 v
- e) Q% [8 N4 b' N
/ F$ p" e  {' y' e5 ^* }4 g: u# H
以前在第四部里,写到过“心理架势”的概念,谈话的时候,每个人架出的姿势,是不一样的。
" L; {" ~( x& N7 \2 a4 U! y在听到别人说话的时候," F6 l9 ]0 }4 s( `( C7 U
有些人是拿着锅铲,向外挡的,对于别人的话,十有八九都是去否定。: l2 K* g$ O( ]' s+ T7 s: Y: e/ D0 K# g: K
有的人是拿着便利贴,给别人贴条子去做评价,自己没有吸收的意识。+ V( k, p& g' o; z" b0 ^& n' k9 g, a  S
有的人是带着过滤器,只对自己想听的东西去听,对于新的东西都选择无视。
. p5 ]; L6 c$ F有的人是带着耳塞,对于别人的话,没有听取的意识,1 Q$ T7 v% w* B1 i  e" I  x" q
有些人是拿着筷子,随时准备夹菜,对于别人的话,总能找到吸收的东西。% b  d  i0 J* `. Y
有的人是端着毛巾,把对方的话给托住,让对方说得舒服,可以说出更多。1 q9 I7 b: i' q: _: ^8 J
有的人是拿着材料,把对方的话予以延长,提供相关信息,也可以听到更多信息,% J. o( e+ k( z5 d- F% ]" ]1 Q& o
每个人选择的姿势不同,得到的收获就是不同的。
; H1 q; y6 [. t  l+ u& K: B0 j( r6 Q
上面摆出的这些姿势,如果总结一下,就是“态度”。
& E5 [, h. a  z0 e0 S5 F5 k所以说“态度决定一切”。/ Z/ `4 J; j1 {1 R) v, v. g9 o
但是“态度”一般是作为一个静态的名词来理解,7 h7 b4 V9 i" P3 }) ^# V# e( y9 q
单纯看“态度”这个名词,想象不出那么多的动作。
3 S$ ^# p, g8 k! \8 C5 j所以这里说成是“架势”,是一个动作,
- `) K; }7 {& L! k( f0 O在听到别人的谈话,想到的是,自己要做出一个什么“动作”,
# ]! K3 R3 C) `( a& ?2 C这个“动作”,会决定自己将会得到多少东西,带来多少提升。9 q) b- W0 e' z& n5 o  V0 j
8 F% y) g2 ?6 z3 M! ~
感谢阅读。0 \: |2 n  d9 x6 ~! h
以上。
) Q+ a% U4 W' k; W
8 Q" _5 n5 l, E- T; ~& @% n) X
$ X, K) X  d3 S, e  g; A& r# O5 p8 i% s0 _8 }

评分

参与人数 3威望 +302 收起 理由
九月911 + 1
晓昀 + 1 写的非常好!很多观点值得我们学习和称赞!
西独欧阳风 + 300 思想深刻,见多识广!

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发表于 2019-5-12 16:16:08 | 显示全部楼层
盲目乐观确实很坑人呢
) `# W" Z  x, O4 Z/ S比如5.1回家,想要从老表的店里带些酒过来;心想反正店开在那里也不会跑,就没打电话联系,谁想到那一看,一家子旅游去了
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发表于 2019-5-12 16:17:06 | 显示全部楼层
得仔细看。。。慢慢看,貌似不适合快速文化。
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发表于 2019-5-12 20:44:47 | 显示全部楼层
万字难写 发表于 2019-5-12 16:16
2 [! H: E  c5 D- u盲目乐观确实很坑人呢
) R) l0 L& ?3 f1 N. q6 x: u5 P+ o比如5.1回家,想要从老表的店里带些酒过来;心想反正店开在那里也不会跑,就没打电 ...

( `- d7 M5 \" f9 f' f跟进电梯按键一样,没有考虑好可能性!楼主用了很恰当和很形象的比喻!
2 T* j# q  c* p% `" k
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发表于 2019-5-12 20:53:35 | 显示全部楼层
不同的人采用不通的对策,得到的结果也会大不相同
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发表于 2019-5-13 08:10:44 | 显示全部楼层
楼主说的情况是,你进电梯的时候,电梯正好停在你那个楼层的时候吧。不然不会被召唤走
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发表于 2019-5-13 11:23:47 | 显示全部楼层
先按关门键,门正在合拢的这段时间足够按楼层键。
' V3 O, ~1 r1 y+ v楼主的文章,显然不仅仅是为了找最合适的按键顺序。
: H1 V3 O9 u. i- e, S1 `
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发表于 2019-5-13 11:55:18 | 显示全部楼层
ywjianghu 发表于 2019-5-13 11:23+ z6 p" V; R8 A  `8 r" _
先按关门键,门正在合拢的这段时间足够按楼层键。- Q5 S+ W+ B& s/ y0 _
楼主的文章,显然不仅仅是为了找最合适的按键顺序。

7 M/ J5 p9 T) b) j  y本就是通过这个例子来讲哲理。 不过就你所说的,如果就在你先关电梯门的这1秒钟,楼上有人按了键呢?
- Q' y/ n4 V: |- ^9 g! [
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发表于 2019-5-13 12:09:02 | 显示全部楼层
小理想 发表于 2019-5-13 11:559 x: W' Y" z+ t
本就是通过这个例子来讲哲理。 不过就你所说的,如果就在你先关电梯门的这1秒钟,楼上有人按了键呢?
( ?/ o1 C) |8 W5 W. p
电梯的逻辑是这样设置的:门闭合后,等待小片段时间,查询有哪些键按下了。+ m" U  U: `: [: |. n+ ~
他只从这个时间点上的所有按键得出结论,不管你之前是怎么按键的。" M6 s+ n; P% J1 v. M0 P

6 L& s) a$ H& s* ]7 z
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发表于 2019-5-13 13:20:55 | 显示全部楼层
受教了,从业5年感觉都没正经入门,不过确实是有些错误不发生,在脑子里是一点都不会考虑问题的可能性;接受意见这个事情真是挠头,最近自己身上的事情是安装说设计不对,加工问题,设计的问题到底在哪并不理解,确实缺少实际经验,唉。甚至怀疑自己是不是膨胀了,要质疑权威了,好尴尬,,觉得该读书了,哈哈哈
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