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在日本做机械设计的感受40:电梯按键的故事

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发表于 2019-5-12 15:36:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
在日本做机械设计的感受40:电梯按键的故事
& J! N! T" n2 G4 G' H
/ Z( O* ?, ?4 L/ @今天想要写的是,进入电梯后,关于按键顺序的思考。
( m4 `8 W0 g0 R5 I; g比如,进入电梯后,需要按关门键和目标楼层键。/ D5 q- X! p9 O/ a! }
那么哪个先哪个后呢,9 Q/ b: v- F8 I7 S+ O6 M% v

7 ^3 a7 b7 `% D( j: W7 u8 y这里一种推荐的做法是,先按楼层键,后按关门键。
% @  b2 M& K) R+ G" p0 F3 h原因是,如果在三楼进电梯,想要向下去一楼,
7 v5 d6 d1 m0 T6 `) _如果先按关门键,那么有可能五楼有人按了按钮,电梯就向着五楼去了。
% E, V$ f) o( X+ F4 s, e所以建议先按楼层键,然后再按关门键,那么电梯一定会向一楼而去。& N4 K( h$ z; M5 v7 P/ X# e
五楼有人按按钮,是一个小概率失败的事件,
- N* L! @4 f$ K* s* Y, \0 K但是通过自己的努力,可以避免失败,所以推荐先按楼层键。+ u+ `  Z  g7 @# J

% u. u4 X; z# y$ ?& Z9 [3 ^! c: t事实上,以前在留学打工的时候,我曾经遇到过一次这样的事情,3 {* U, V" A: t) W8 ^- n
我推着大大的手推车,里面装了很多垃圾袋,进了电梯我需要去地下一楼,
; t8 H0 x! _* O9 H3 y0 K8 a+ Z我先按了关门键,结果,还没等我按地下一楼的楼层键,电梯就向上走了,$ C6 y! K' y  N/ d& v* a2 z
到了顶楼,电梯门打开了,外面有人想进来。
$ [7 u2 x+ R6 F3 i1 G但是电梯里面太满,外面的人也不方便进来,互相都麻烦。
" Y1 Q% A3 M2 B. d从那以后,我一般都是先按楼层键,然后再关门。至少有手推车的时候是这样。
/ i  k1 ]' j4 a+ X" ?: {0 F/ z. n" o2 u
然后是,有一次我和一个中国留学生一起乘电梯," t: k$ ~2 t. Z# J2 N4 X# Y
我向他说起这件事,说先按楼层键好一些。2 V. ~9 o0 L$ C7 W) g( A+ Y+ v
他说,这个无所谓,哪个都可以。) z6 \: C" Y5 v; f& t
( P. D# z4 d4 y+ d( v
这里面有若干个思维方式的问题,想在这里陈述一下。: |! s1 m6 r+ W# `# [' }7 F4 y
首先说操作方式:  r8 J* i2 \& b0 Z, K5 F
A方式,先按关门,后按楼层,有小概率失败的可能性。/ U5 N. Y* ]2 C$ T4 z
B方式,先按楼层,后按关门,不会失败,稍微多花一点点时间。. j9 T" _' k  y3 Q4 k

- G: [7 D( s7 N7 S- u4 r2 r: `' D1 t0 w& I
然后是,下面列举出几点,是关于这件事情思维方式的讨论。) a/ A, h8 k  ?! n# H, S

! o- s: \0 q' U; F, ?1.对于我来说,我知道在理论上A方式有失败的概率,但是还是去做。
* t3 E# z+ A8 u$ C/ ^' Q/ E
* n0 d. o. v4 D( `  t  x" b这是一种不够理想的思维倾向,
: v' A! l0 ?- N但是其实还是有人有这样的思维习惯。
& c5 x7 \. ~' p3 L& S电梯其实只是个小事情,其他的事情,也有类似的情况,
' C7 Y& F; P* V+ b( T
, d. ?9 d/ X/ `, l6 A6 ~比如,去访问客户的时候,因为某一份图纸给客户发过,所以推测不必带去;
# {7 y( j0 _1 `5 {5 _开车准备变换车道的时候,先打转向灯,然后再看旁边有没有车;
" L8 w# k/ y3 M7 U7 g交书面材料的时候,想着估计原件会返回来,所以没有复印留底;. w7 A; e' ~! f9 g. Y& @$ o
仓库人员上午要交货资料,自己猜测下午一点交也可以,结果人家下午有事休息了。
/ N0 C' e# y0 Y$ T估计客户工厂里能有测量仪器百分表,结果到那里发现周日管仪表的人休息。
- [% _1 E+ Z8 E, O! c' \出去旅游,看天气是多云,所以不看天气预报,不带防晒霜,不带伞。% N' C7 \' F5 F# G) a
这些都是属于,知道有可能出问题,但是概率小,所以估计没事的心理。4 P; Y4 G& u- g" @- _- v( W- Z; C

; q5 v! D* q' D) K可以把这种现象称之为侥幸心理,但是这种说法不容易采取对策。; k  D* M( O' f2 o: M
在日语里,把这叫做amayi,意思是乐观估计情况而导致失败,有着轻敌的意思,4 Y4 X) W) t7 j% O2 M2 i* X
然后就是,要去多考虑实际情况,而考虑对策来避免问题。
5 J( w# n. Q1 p- h) d* b话说回来,实际的工作和生活中,经常会看到,
6 o: r. c. C- X! K* K$ Z有的人,明知事情有可能会出问题,还是会去做。( u. \6 f' }& \) i# l6 V/ g+ [
- `8 Z" t2 s' {
这也许是人性的样子,或者是性格里的未成熟期间的样子。. i0 g5 X7 U5 U# \  X) h$ T
有的人会很成熟,一开始就做事稳妥一些,8 p, h$ L, J# @2 [5 ]
有的人会在开始的时候出一些小问题,这些情况是客观存在的,
% a2 ^9 j5 _$ r! @0 \! }8 B作为个体来说,需要做的是去考虑,在出问题之后,下次怎么办,类似的事情怎么办。
) q. }: ~/ ^. L$ v2 {$ ]5 P: P有着这样的意识,才能够有所进步。
. T/ l! k! v  v: q+ B( J& L+ N
. M. {7 e- U* u' X5 e+ C- v7 G2.我知道A方式不够理想,B方式好一些,
7 r. U! Q, K- X$ b1 I$ `但是还是先按照A去做事,直到遇到失败之后,才去改正。
/ s* }+ ~8 O3 y8 ]' R: \
: I8 g/ f7 s: @9 s# y6 q就是说,虽然知道道理,但是只有遇到失败之后,才能去改正。& W( b* t  ^8 m" s7 D
美国一位父亲在孩子的毕业典礼上致辞,说希望你能经历苦难,3 j! v- ]& ~" ?; |& |% b9 ~
就是说,有些事情,是经历过苦难与失败后才能知道怎么去做,
  n: v  |2 P7 R$ _从这个角度来说,单纯“知道”道理,有时候是不够的,+ d9 @! k6 t/ e* U3 q% b
早点遇到失败,也是必要的。
& @* M  F8 F" b: w9 I; s然后加上“失败后改正”的心理,才能将正确的道理带在身上。  a' f" U5 P' T1 U

- N7 T0 S- N! D电影里说过“听说过很多道理,但还是过不好这一生”5 {2 X/ j8 U+ O8 z
可以被想到的原因有几个,. J* i! P8 N$ Y' ]
一个是,自己在二十岁之前,在学校范围和家庭范围,积累的思维做事习惯不够好,
! h$ b2 O( j6 K一个是,自己在二十岁之后,在自己接触开放社会防卫,吸收的有益改进不够多,
: Z1 ^0 S& J7 ^8 [一个是,听到的道理只是泛泛而言,不够切身,不够详细具体,
) E+ t2 T  Q& @$ s9 @1 a一个是,对于一些人来说,有些道理是,经历失败之后才能带在身上。/ `; K! q5 W8 B6 i5 Z

. o1 k6 ^# C+ O! P' j所谓习惯,具体是什么,是面对一件事物时下面的细节,
6 Z+ D0 H+ A) z3 j耳闻目睹过多少相关事物,头脑里存储了多少相关事物;
% H- ~( F+ U) [! D' w, K! d; k$ L" J头脑中考虑到的相关事物的深度,能够递进到哪些内容;
3 \+ ^% i* N. A! A在各种做事的选择肢和话语选择和时机选择上是否正确,+ e  B' ]! L- ^% r4 c' C
然后是张口说话的表达语气,能否见过并使用合适语气;( }  T( [- G6 Q8 {* Y% b4 j
然后是动手做事的程度,能否使用合适的方式并且恰当;. J1 t0 M, m' C$ i

; {+ R& @9 P  P& Y( ^/ O& P
0 M  Y  z) c* f这些细节,二十岁之前是周围会给予你,二十岁之后是你从周围去吸收。
5 W6 A. S4 m- H- z+ R8 v这些能不能做好,是需要注意的问题。: J2 ~; K1 b& G
至于这里的“二十岁”,只是一个大概的数字,
8 ~% X( v$ @- U如果纠结于这个数字,而对整个文章进行否定的话,那将不会是有益的结果。$ U0 F  i4 P5 Z) u( }
你的着眼点在哪里,你的收获就在哪里。: u& I0 `: Z7 E; G6 O. h1 R6 L
这个数字可以是二十岁,也可以是十八岁,也可以是二十二岁,
' E+ I& z  O" F: Y( y其实,这个吸收也不是前后时期分开的。8 G* N, T$ h; M5 M
一个是别人给与的时候自己能否吸收,2 M. \" X- f% w+ S! [+ q
一个是自己能否让别人愿意给你,
5 j% X8 A. `$ \! z, N2 a0 c这些是值得注意的问题。* ?: G; V& B. ^. O# e% B: s3 {

7 y5 m0 ]+ [1 q( p5 I5 q" t下一个问题是,经历过很多失败,但还是过不好这一生,
9 U# h+ U- }$ |: P原因是,这个事情是分四步走的,“知道道理”“经历失败”“反思”“改进”,+ Z% J% x) f4 M, e' ^
做到这四步,才能把事情弄得好一些。# |3 w5 y% `9 m6 b

' ~, w: r: _! }: P) B' v生来性格成熟的人,走到第一步“知道道理”就能把事情办好,
6 C- P; P$ V0 V- W# L然后有些人,走到第二步“失败”就停住了,
8 J5 _5 J/ }& c2 o' _6 a4 r5 e然后是要有“反思”的意识,
! y# _  q6 Y+ N* U1 Q8 x6 i* q有的人只能记住失败,有的人在考虑下一次怎么做。
) M. J8 w1 a- Z0 L+ x$ P" a  }以前在业务员的那篇文字里写过这一点。
3 Z8 P& d% |1 }8 C% Z! g! D' I5 `在感到苦痛之余,要加一点心态去考虑下次怎么办。
+ ?6 Q7 c0 C# M$ n2 ^7 @然后,有的时候,自己的失败自己会看到,/ k5 P& G* v1 i! ]: I
有的时候,你做得不够好,对方也不一定告诉你。
/ M% O: E3 h/ ^: B" A所以要自己去“反思”,去观察对方的反映,才能知道是否失败了。. S% w6 K; Z9 W6 H7 j2 P

$ [7 C7 n& ^1 m4 i) i" x; @最后一步是“改进”,
  D' S6 d* l3 V, C有些事情,是只有AB两种选择肢的,4 E& y7 v. u' Q# u+ Z( h
试过了正面,发现不行,试试反面,应该基本可以。
2 [. q5 _2 ]/ M/ E! w. e3 H有些事情,是有ABCD。。。多种选择肢的,
6 v4 F: ]& W2 q$ p2 d8 W; k5 J3 D试过了A发现不行,然后也许是B可以,也可能是没有想到的C方式才可以,: I) s2 h' B8 I
这时,如果没见过C,就想不到这一点。
' c: S3 F) r* t- c( X! S) A  i$ D所谓培训,就是把对方没有见到或者没有意识到的东西展示出来,这才是培训的意义。5 d* ~8 p4 c- G; R& k; T
一些问题,想到了ABCD几个方面,但是原因在于自己没想到的EFG,2 M3 b( n5 t4 F. J
如果不知道有一些特定的方式,就一直找不到解决方案,9 R% p4 Q% j+ Z) Y
所以,. s1 Q, p: C5 R+ b  {$ G4 \
一个是要开拓视野,自己去看到或听到某些方案,# ?- g+ c4 f  P/ @6 [. G
一个是要广开门路,当别人有可能告诉自己时,别因为自己表现欠佳而失去机会。" h$ C- ?) @0 x/ Y( \  M
然后,有些事情,是需要特定的时间去做事,# r" S# J2 j! H9 O2 F
时机做得晚了,就不够理想,需要改进得不是方式而是时机,0 G+ V3 g% Y! W& g

8 f6 Y  c2 N! c- B1 M如果能走到第四步,才能做到一些具体的改善,才能更好一些。+ g$ K9 O4 k8 a% y: l/ A! q* ~

- o- [( X; |. H* G& Z% u3.甲方乙方,甲方推荐了一个方式,乙方觉得没必要,然后怎么办。
% W- d: W: s, I- P* L9 A9 @* w, u
% \' q5 i) G) k9 M7 @, q# i一种做法时,乙方觉得没必要,就不去做,8 u( \. q4 Q/ `3 n  e, [/ D2 m7 P9 w
另一种做法是,乙方觉得没太大必要,但是无所谓的事情,就按甲方说的去做。
& k7 R5 a: p' b这就是,对与不同意见的接纳。是一种配合,是一种附和。
4 i" W) M/ ~5 f9 ^# U% w/ R0 u! P" g这在团队合作里,是一个重要的意识。$ X+ D: j! }. h
对于“最初自己不同意”的事情,! C' ?' G+ q$ g
能够去进行“同意”并协力去做,是一种需要的能力。
2 }( a7 a7 J% W
' \2 o! |1 k: G4 D9 u- m9 O4 H当然,这种做法也是有一个度,
* \  V% e0 R; y9 L0 H8 s" c如果对于任何意见都是不加选择地接纳,也是不可取的,
  L1 P5 v# w6 A& D% E; C0 E) v: ]5 o我们要做的,是把握一个平衡,一个合适的度,来使事情向好的地方发展。7 `3 w- F0 ]3 `
7 s3 H8 Q+ ]1 G8 c
4.听到不同意见之后,直接予以反驳,这是不好的习惯,
7 T, m" N5 g) D9 U* `$ T0 \4 [/ x; {+ S
如果直接反驳,将会导致,之后听不到更多的建议。
; R/ q& `" G1 x/ ~# ~2 v5 q, e$ G所以如果不是什么大事儿,就先同意一下。
! s# `3 u3 I- `! F5 c$ Z. d
1 D# R- Z  }3 D$ D如果确实对方推荐的做法确实没啥大用,2 ~# d2 U2 V$ o& b7 L' O
那么可以用委婉的柔软的方式回应,4 f! f: [" ^( H: v% F. ^
然后提出建议的一方也会明白这个建议不够好,+ V; B7 ]5 y" C# z" T+ f
因为没有生硬的拒绝,所以下次还会将交流继续下去。/ T0 [1 g! E# o# T5 U

) X! x" o) Y7 q1 A! W, C* I  |有时候遇到一些知识丰富的人,
3 ^- g7 T$ J- i2 ~- u6 ]* D他们不会一开始就竹筒倒豆的把干货全说出来,
2 E% M- M) C4 C2 r而是先有一些简单的对话,得到回应之后,% L8 L5 C4 Q0 H$ P: k5 v' `
从回应的态度来判断,是否有必要多说一些。
3 m  D2 \7 ]5 b9 }* ?所以如果是无所谓的事儿,就没必要急于反驳,# {7 g  p, [1 Z2 u: U
即使是想反驳,也有柔软的反驳方式,可以选择,
; N2 k$ [- j, K3 a: y; G把话题给托住,以后才有更多的可能性,  l5 e; \! n' `6 ]: e
不至于因为自己的因素而失去吸收的道路。
' {; F% p( _* D! R; Y# P7 m" y* R/ F5 l- l& Q& E& L( i  U& g
5.一个电梯也要考虑那么多,累不累。
9 Y  y* K/ U: Z) n) V. c$ G# X1 r1 C
' p! d, k6 ^9 q5 c3 f3 h6 w7 Y事实上,需要养成一个思考的习惯,
7 e' W# m5 {* {2 i日本人做事情,不只要考虑眼前的事情,还要考虑周边许多东西,
; h, ^# f' @. f, E8 Z) @设计一个产品,画一张图纸,都要前前后后考虑许多东西,$ w3 w9 @: v5 Z/ l3 o* I* \, D
甚至有的时候,考虑的东西有些多余,但是多考虑是有必要的,$ V* q2 [' W) ]( K5 u, c
目的是什么,不是为了表现自己考虑得多,2 V: R4 B4 d  r( v1 R/ i2 Q& `
而是为了把事情做好,减少失败,得到一个好的结果。
; h* F3 z; _* b% H) L/ t2 ^$ x# e) B* T, C. u: T
如果一方面羡慕着国外的技术,一方面又对思考感到麻烦,% U: ^2 M8 n/ y2 |( @
那将是一种叶公好龙的感觉。) ?$ @/ i  y' y+ V! ?0 n
不说赶英超美,就说升职加薪,9 a$ ]! Q4 Q& p  Z1 L+ U- m
一方面心里想着升职加薪,一方面又对眼前的事物不愿意多思考,那也是不够理想的。
4 g9 y; _% L- r思考确实很累,但是把它想象成在跑步机上跑二十分钟,, l. b& P! k- k. @6 u* @8 O# l
用辛劳来换取一个好一点的结果,应该是一件值得去做的事情吧。+ b/ f' d' A, |$ y' t; p* t
- i4 M3 ^) Y0 S% ?1 J, e# ?. g
6.最近在朋友圈看到了一句话% _0 l9 j: ^" @6 g
越是不思考的人,越不愿倾听别人说话。 村上春树 《1Q84》
) p5 \6 ]( j$ Z! z# o% |
/ ?) R& W, T6 T
% ?! u* N* V- _/ E) C& x$ N以前在第四部里,写到过“心理架势”的概念,谈话的时候,每个人架出的姿势,是不一样的。" r' `( S+ B% M' s, A7 h; a! v" Y
在听到别人说话的时候,
7 N) }- A1 y1 h" u1 }. \( u有些人是拿着锅铲,向外挡的,对于别人的话,十有八九都是去否定。
7 P8 d9 ^( L, L1 W: Z有的人是拿着便利贴,给别人贴条子去做评价,自己没有吸收的意识。
2 S4 ^8 X, B+ C" I5 {7 S" A- P有的人是带着过滤器,只对自己想听的东西去听,对于新的东西都选择无视。- r. }; ^# R% }3 c4 ]+ F7 V3 m6 Z% \  S
有的人是带着耳塞,对于别人的话,没有听取的意识,+ t! t# v; @9 ~
有些人是拿着筷子,随时准备夹菜,对于别人的话,总能找到吸收的东西。
4 Z% ]1 d! [) a' }( b. u  Q( B有的人是端着毛巾,把对方的话给托住,让对方说得舒服,可以说出更多。
: [  G1 d. M+ _: e4 r& _& U3 L有的人是拿着材料,把对方的话予以延长,提供相关信息,也可以听到更多信息,$ T  f3 l0 ~$ T' w8 b# _/ M
每个人选择的姿势不同,得到的收获就是不同的。$ m/ a1 a: o7 V* h. G& ~. m9 I
5 R* U- X* {6 F1 G( U* a
上面摆出的这些姿势,如果总结一下,就是“态度”。: g( m* J2 T7 I2 ?
所以说“态度决定一切”。$ y: V5 n. u) n# G- k3 a$ L
但是“态度”一般是作为一个静态的名词来理解,
, \# P$ Y/ u2 L8 a, Z- v; |单纯看“态度”这个名词,想象不出那么多的动作。
% l* A2 g+ u0 x! q* u所以这里说成是“架势”,是一个动作,
9 c1 X( D# r1 S  b( P" o  O) L在听到别人的谈话,想到的是,自己要做出一个什么“动作”,- V) A: m( O" o+ d! a% d
这个“动作”,会决定自己将会得到多少东西,带来多少提升。
  X4 a) M+ W& f, b8 ^1 j$ x2 B3 x( r% z
感谢阅读。) v) k' k% }' t; O: w
以上。% K( L; ^# k. h  k

% N0 y# o( l9 Z
; N  h# T" d/ M* x3 a8 u: v5 O9 T8 ~

评分

参与人数 3威望 +302 收起 理由
九月911 + 1
晓昀 + 1 写的非常好!很多观点值得我们学习和称赞!
西独欧阳风 + 300 思想深刻,见多识广!

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发表于 2019-5-12 16:16:08 | 显示全部楼层
盲目乐观确实很坑人呢
' |  I1 e$ v& @' l( Z+ e) |3 N比如5.1回家,想要从老表的店里带些酒过来;心想反正店开在那里也不会跑,就没打电话联系,谁想到那一看,一家子旅游去了
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发表于 2019-5-12 16:17:06 | 显示全部楼层
得仔细看。。。慢慢看,貌似不适合快速文化。
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发表于 2019-5-12 20:44:47 | 显示全部楼层
万字难写 发表于 2019-5-12 16:16
8 \6 t; r% v0 j盲目乐观确实很坑人呢
" t0 K8 \7 S, `9 o比如5.1回家,想要从老表的店里带些酒过来;心想反正店开在那里也不会跑,就没打电 ...
+ S7 X, z; v5 k0 s
跟进电梯按键一样,没有考虑好可能性!楼主用了很恰当和很形象的比喻!
& U6 V; J* Q. h8 C; L+ Z' K- ?+ s
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发表于 2019-5-12 20:53:35 | 显示全部楼层
不同的人采用不通的对策,得到的结果也会大不相同
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发表于 2019-5-13 08:10:44 | 显示全部楼层
楼主说的情况是,你进电梯的时候,电梯正好停在你那个楼层的时候吧。不然不会被召唤走
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发表于 2019-5-13 11:23:47 | 显示全部楼层
先按关门键,门正在合拢的这段时间足够按楼层键。! \- G) g  G: R" ?' }
楼主的文章,显然不仅仅是为了找最合适的按键顺序。
* S; o0 B- u4 K3 i& k/ W2 E
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发表于 2019-5-13 11:55:18 | 显示全部楼层
ywjianghu 发表于 2019-5-13 11:23
+ D- g0 c/ ^4 w( J先按关门键,门正在合拢的这段时间足够按楼层键。
9 x* |7 Z; {9 ^3 \6 ?, Z' p8 q- m% r5 m楼主的文章,显然不仅仅是为了找最合适的按键顺序。

4 u3 w# F' o3 T7 n+ s本就是通过这个例子来讲哲理。 不过就你所说的,如果就在你先关电梯门的这1秒钟,楼上有人按了键呢?
3 U9 B; |& X1 m& f- w* f0 F
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发表于 2019-5-13 12:09:02 | 显示全部楼层
小理想 发表于 2019-5-13 11:55  {$ @! a5 G! G  @: g
本就是通过这个例子来讲哲理。 不过就你所说的,如果就在你先关电梯门的这1秒钟,楼上有人按了键呢?

8 V4 m. N" Y+ N/ ^5 x电梯的逻辑是这样设置的:门闭合后,等待小片段时间,查询有哪些键按下了。6 V" M- t) B% o6 c" F. e( ?; U
他只从这个时间点上的所有按键得出结论,不管你之前是怎么按键的。
4 x$ e: @1 D# L" v& W/ b& o- ~: G* w# P8 S2 c5 n
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发表于 2019-5-13 13:20:55 | 显示全部楼层
受教了,从业5年感觉都没正经入门,不过确实是有些错误不发生,在脑子里是一点都不会考虑问题的可能性;接受意见这个事情真是挠头,最近自己身上的事情是安装说设计不对,加工问题,设计的问题到底在哪并不理解,确实缺少实际经验,唉。甚至怀疑自己是不是膨胀了,要质疑权威了,好尴尬,,觉得该读书了,哈哈哈
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