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在日本做机械设计的感受40:电梯按键的故事

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发表于 2019-5-12 15:36:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
在日本做机械设计的感受40:电梯按键的故事
' _# t( r& H2 d2 \* a: u" m
5 {5 ~: B8 Q( O- u0 T今天想要写的是,进入电梯后,关于按键顺序的思考。0 D# k; V; `* ^8 e0 f
比如,进入电梯后,需要按关门键和目标楼层键。
8 N3 @( d& v* P2 y2 p那么哪个先哪个后呢,6 D5 y/ r% f* Z7 b; {" X* h, A
& r7 ^4 F# g8 G8 H9 b: J( T' b
这里一种推荐的做法是,先按楼层键,后按关门键。
% u) n; c+ A, S7 r. S( s+ o原因是,如果在三楼进电梯,想要向下去一楼,% l* \+ s7 q+ o8 [+ s
如果先按关门键,那么有可能五楼有人按了按钮,电梯就向着五楼去了。, }7 p" ^7 l0 {0 b# Z# O
所以建议先按楼层键,然后再按关门键,那么电梯一定会向一楼而去。
+ e' Z" z  V8 E5 a五楼有人按按钮,是一个小概率失败的事件,
* W; k* Z) k1 o: ^% g- G: |$ `) Q但是通过自己的努力,可以避免失败,所以推荐先按楼层键。
' _$ o5 }7 I* b2 L6 G% I. z+ y+ X8 C8 X. G9 F% U
事实上,以前在留学打工的时候,我曾经遇到过一次这样的事情,
' S8 j$ x- y8 D4 @我推着大大的手推车,里面装了很多垃圾袋,进了电梯我需要去地下一楼,
2 e! j' Q4 M; i( d, L( t我先按了关门键,结果,还没等我按地下一楼的楼层键,电梯就向上走了,
% A( c6 v* U- m# X  P到了顶楼,电梯门打开了,外面有人想进来。, ?. r8 ]' a) b" f$ }3 y
但是电梯里面太满,外面的人也不方便进来,互相都麻烦。1 G6 u7 v6 |( x! Y) s( b" h1 }* L
从那以后,我一般都是先按楼层键,然后再关门。至少有手推车的时候是这样。" z( G3 I. l+ r& L$ Q5 o
8 R2 w/ `( g* p* H/ M+ W3 c$ O7 R
然后是,有一次我和一个中国留学生一起乘电梯,$ p3 }( l7 H. n. T5 w( t8 H
我向他说起这件事,说先按楼层键好一些。6 l; ~% J4 M0 _; i
他说,这个无所谓,哪个都可以。0 x5 |( ~: K  }' l2 ~8 d7 O
9 U9 n+ S6 n6 u6 W% M
这里面有若干个思维方式的问题,想在这里陈述一下。
- D0 m; r3 l2 k$ ~) u首先说操作方式:9 H3 j5 k: x% O6 F# Y& Q/ y; @
A方式,先按关门,后按楼层,有小概率失败的可能性。: \8 b" y+ T7 Q4 s( L# Q
B方式,先按楼层,后按关门,不会失败,稍微多花一点点时间。5 x2 ^6 x- U6 U7 G: w; C0 D

! C( V2 P  @; |$ K% t  H. q% Z
2 L1 V+ t+ i, Q& I然后是,下面列举出几点,是关于这件事情思维方式的讨论。7 e; ^0 L& d% O7 d
) J4 |$ r$ M+ l: G' V' E6 q! }  \' s+ p
1.对于我来说,我知道在理论上A方式有失败的概率,但是还是去做。
; g& c4 T) S; S: t( p$ F+ [1 j. ^  a. t/ c
这是一种不够理想的思维倾向,) @, i8 U' ~) j- X
但是其实还是有人有这样的思维习惯。9 T: M6 ?* g: j* F9 ^9 E9 _: E
电梯其实只是个小事情,其他的事情,也有类似的情况,7 a# r- F3 f. s. D: V
% B2 k( m% g+ d/ z7 b' L
比如,去访问客户的时候,因为某一份图纸给客户发过,所以推测不必带去;% n- K- M$ F7 q( p" T. s
开车准备变换车道的时候,先打转向灯,然后再看旁边有没有车;
3 w! |' {* w; O) C/ ]1 ~% W9 F交书面材料的时候,想着估计原件会返回来,所以没有复印留底;
5 r6 u' E7 h) J6 y; l( t- d" G仓库人员上午要交货资料,自己猜测下午一点交也可以,结果人家下午有事休息了。
( w* j5 o  Q, {6 H! A. x  E估计客户工厂里能有测量仪器百分表,结果到那里发现周日管仪表的人休息。
4 U& P  V$ n( d) T出去旅游,看天气是多云,所以不看天气预报,不带防晒霜,不带伞。
" v, H9 D5 S  T: `这些都是属于,知道有可能出问题,但是概率小,所以估计没事的心理。+ Z6 F) ]* k9 u
# d) N; _$ o; r( s7 R& [4 H7 q
可以把这种现象称之为侥幸心理,但是这种说法不容易采取对策。
, M5 N2 z4 A0 _7 c! i+ |: z在日语里,把这叫做amayi,意思是乐观估计情况而导致失败,有着轻敌的意思,
# i/ V! J$ h# m! S# r. O然后就是,要去多考虑实际情况,而考虑对策来避免问题。
7 W8 O! a9 h/ {, y' E/ g话说回来,实际的工作和生活中,经常会看到,
3 I9 @6 ~4 J% `有的人,明知事情有可能会出问题,还是会去做。/ C7 `# b/ @+ c
. `; U& b$ Q* E8 ?- J! h4 w
这也许是人性的样子,或者是性格里的未成熟期间的样子。" K" I! [1 J# Q& k" |) V: u8 T: v
有的人会很成熟,一开始就做事稳妥一些,
1 E& G6 b2 t: x2 s8 W$ e2 q; |有的人会在开始的时候出一些小问题,这些情况是客观存在的,9 h; \/ B6 f  i! d
作为个体来说,需要做的是去考虑,在出问题之后,下次怎么办,类似的事情怎么办。5 b% ]& h& q9 ^# c/ m4 H; l. A
有着这样的意识,才能够有所进步。
! `; ?& A6 H1 `" v/ ?# @6 Q$ z% Z- ]" p: v* l3 j" w' r/ `
2.我知道A方式不够理想,B方式好一些,' W' }5 d! Q6 E% E2 t1 h: n
但是还是先按照A去做事,直到遇到失败之后,才去改正。; t( H/ N0 |, X7 g9 a8 }' Q5 ~4 J
8 ^: o' O) ~- Q1 C* {
就是说,虽然知道道理,但是只有遇到失败之后,才能去改正。
: p% _& X0 |7 q# V% U, p  }9 U4 C美国一位父亲在孩子的毕业典礼上致辞,说希望你能经历苦难,4 F9 t$ H% _5 Q2 S# F( z) R' J( w5 `
就是说,有些事情,是经历过苦难与失败后才能知道怎么去做,
9 W6 w8 N' I' f" D4 Y: P8 a从这个角度来说,单纯“知道”道理,有时候是不够的,$ k! r" ]; P. \& V& d5 L
早点遇到失败,也是必要的。
  B% b( I( s2 {% O/ q& E+ S然后加上“失败后改正”的心理,才能将正确的道理带在身上。" @% e( O7 M* N4 ]

# K4 m- G) h" L" \: }" w5 A电影里说过“听说过很多道理,但还是过不好这一生”: t& m8 S- H8 M/ e4 m! g
可以被想到的原因有几个,
1 o* n* v( o6 U7 e. H一个是,自己在二十岁之前,在学校范围和家庭范围,积累的思维做事习惯不够好,( _5 h" |5 q9 D; }( f" [
一个是,自己在二十岁之后,在自己接触开放社会防卫,吸收的有益改进不够多,
* ~5 j& ?4 B4 L8 j% p: B一个是,听到的道理只是泛泛而言,不够切身,不够详细具体,
. V& g" g+ a+ D一个是,对于一些人来说,有些道理是,经历失败之后才能带在身上。2 D, R/ v, E6 ]

$ H2 q5 z: A$ D所谓习惯,具体是什么,是面对一件事物时下面的细节,! ?& ~  E% \1 p
耳闻目睹过多少相关事物,头脑里存储了多少相关事物;
( w: F. [* q/ b, c' G5 N头脑中考虑到的相关事物的深度,能够递进到哪些内容;- c# Z7 M# L& G% ]
在各种做事的选择肢和话语选择和时机选择上是否正确,% w- k) m& z6 y: a5 u1 ^; f* ?3 Y1 A
然后是张口说话的表达语气,能否见过并使用合适语气;
7 |7 K9 M7 e$ h5 h然后是动手做事的程度,能否使用合适的方式并且恰当;
5 U& v  M/ @. [5 |3 M
2 T5 A4 d# `- I, J' S+ l) d8 M! z7 Y. ?' G6 W
这些细节,二十岁之前是周围会给予你,二十岁之后是你从周围去吸收。. e9 n; O4 y, N9 c; G' y) o
这些能不能做好,是需要注意的问题。
$ o8 p, v& R3 w* m1 X至于这里的“二十岁”,只是一个大概的数字,
2 b. W4 x0 G' O如果纠结于这个数字,而对整个文章进行否定的话,那将不会是有益的结果。
3 x6 q* I: B) m6 t3 M7 e- [( y你的着眼点在哪里,你的收获就在哪里。
3 j0 }6 r- n& S; r2 e这个数字可以是二十岁,也可以是十八岁,也可以是二十二岁,
* Z. E: V; T' x5 O5 D( H6 m; y- t其实,这个吸收也不是前后时期分开的。
/ D8 Z! V9 H1 L% h9 h一个是别人给与的时候自己能否吸收,
) W/ b( _7 k1 g# D8 ?. u3 }一个是自己能否让别人愿意给你,
( M9 S# q8 F* }" G- M# G% ^: R这些是值得注意的问题。; @3 ]1 @$ s( q% U7 [3 l# W

# h; p1 V6 Q! d! O下一个问题是,经历过很多失败,但还是过不好这一生,' b8 w3 u5 n% m/ V7 a
原因是,这个事情是分四步走的,“知道道理”“经历失败”“反思”“改进”,
: A! n8 ]" h. [1 a7 g做到这四步,才能把事情弄得好一些。1 [: p; v4 h" q
7 d& M7 Q; R3 D; j3 E! A, y1 J
生来性格成熟的人,走到第一步“知道道理”就能把事情办好,8 o1 {7 N( P! e% B5 G6 _
然后有些人,走到第二步“失败”就停住了,
$ S4 y- v0 `. z  y8 j" h5 l2 `( S然后是要有“反思”的意识,6 y# s7 ^, c' g4 g. I
有的人只能记住失败,有的人在考虑下一次怎么做。+ P+ N( i8 Z" {0 a. i/ L( _5 L. X
以前在业务员的那篇文字里写过这一点。
" W( h! o4 |4 J5 F8 R在感到苦痛之余,要加一点心态去考虑下次怎么办。5 l* [: M' ^% z1 b& b3 L: r
然后,有的时候,自己的失败自己会看到,. p0 K6 F+ }5 L# B" M
有的时候,你做得不够好,对方也不一定告诉你。3 e+ B2 m9 K- U2 y8 f
所以要自己去“反思”,去观察对方的反映,才能知道是否失败了。3 B( J  w/ S* K0 K0 V% m8 \

* ]: ?: Z( q/ {9 D- e! V$ ~最后一步是“改进”,0 r! H$ u' j' b. g2 }
有些事情,是只有AB两种选择肢的,, R5 w) N/ O2 z/ w' A
试过了正面,发现不行,试试反面,应该基本可以。
- }% T# u/ n# l! y5 O有些事情,是有ABCD。。。多种选择肢的,1 |2 H. [9 A; K2 `. j5 \
试过了A发现不行,然后也许是B可以,也可能是没有想到的C方式才可以,* b" L) T) ~9 t7 X( V. I: {
这时,如果没见过C,就想不到这一点。
& C) s& [" O3 w% J1 w( b所谓培训,就是把对方没有见到或者没有意识到的东西展示出来,这才是培训的意义。- ]( ]- B, ?) l7 N+ J. N$ t
一些问题,想到了ABCD几个方面,但是原因在于自己没想到的EFG,
; F+ N& a5 ?5 J" ^6 e如果不知道有一些特定的方式,就一直找不到解决方案,
* n# k" G9 [( X5 u所以,
0 K" ^+ W7 _% X/ \- ?' j一个是要开拓视野,自己去看到或听到某些方案,
8 s6 q' z$ s  o# x4 P一个是要广开门路,当别人有可能告诉自己时,别因为自己表现欠佳而失去机会。5 {) m& O/ v0 ^8 j) x
然后,有些事情,是需要特定的时间去做事,# ]$ T" Z' n3 k
时机做得晚了,就不够理想,需要改进得不是方式而是时机,
+ |4 J* G5 @6 N0 C3 u  i( k: b! ?" p7 a; |* M
如果能走到第四步,才能做到一些具体的改善,才能更好一些。
- R& ~9 k# f8 |- l& Q" H1 O6 x+ w: S  O  l8 r0 ~# c, w
3.甲方乙方,甲方推荐了一个方式,乙方觉得没必要,然后怎么办。
/ `" F+ v$ ~9 o2 M/ P5 m# B
  d, K% _9 a8 r一种做法时,乙方觉得没必要,就不去做,0 G8 m9 L4 a& S
另一种做法是,乙方觉得没太大必要,但是无所谓的事情,就按甲方说的去做。% J* J( m( H. F0 f9 |
这就是,对与不同意见的接纳。是一种配合,是一种附和。
" j, Q% |) l# D  y, h这在团队合作里,是一个重要的意识。
. O1 |+ f8 i9 t9 a+ e( A1 a7 Y对于“最初自己不同意”的事情,! t# \# e* f% G+ ^
能够去进行“同意”并协力去做,是一种需要的能力。0 _2 G/ u' s9 ^$ \* H4 f+ f
/ X. C* Z6 K. p4 y
当然,这种做法也是有一个度,
6 |7 L7 j0 L2 |  Q# W$ o0 L如果对于任何意见都是不加选择地接纳,也是不可取的,
+ ~! i* f$ Q, g" ]4 k我们要做的,是把握一个平衡,一个合适的度,来使事情向好的地方发展。4 \4 J: M4 o2 H8 C3 n9 ]) s* b

1 a1 c' q; N/ S/ @  ?4.听到不同意见之后,直接予以反驳,这是不好的习惯,3 u* R: r1 f7 p" U
- f  E1 f2 S8 j( H8 z, a
如果直接反驳,将会导致,之后听不到更多的建议。
6 p' Z4 N7 q( N& {+ N所以如果不是什么大事儿,就先同意一下。
9 J: @1 F8 H. `4 T; k
, i2 _8 [+ S5 [" ~如果确实对方推荐的做法确实没啥大用,
; t, X& I- X7 X1 D+ \0 \那么可以用委婉的柔软的方式回应,
, a+ |4 Z3 F" y& P  g然后提出建议的一方也会明白这个建议不够好,
$ b8 T6 v7 ~9 b5 h因为没有生硬的拒绝,所以下次还会将交流继续下去。
5 w' A3 t# x' G) b* f5 w0 ^. X: e
! a! [) d% I0 v! t2 U有时候遇到一些知识丰富的人,5 J* ^7 L  x' W, z+ d# ]5 l
他们不会一开始就竹筒倒豆的把干货全说出来,( Y) m; Q; G$ X! ^/ e6 y+ v6 Q
而是先有一些简单的对话,得到回应之后,$ g* R/ I% d; D6 C# r! ]' n
从回应的态度来判断,是否有必要多说一些。# A' g" V& ?3 m# ^" v- u! b  k$ |
所以如果是无所谓的事儿,就没必要急于反驳,, W4 a5 l4 z1 u1 I. J: d9 W$ x
即使是想反驳,也有柔软的反驳方式,可以选择,
9 z  H4 |. ]9 e把话题给托住,以后才有更多的可能性,
* @' Q7 _3 \  X3 p" F( w4 }不至于因为自己的因素而失去吸收的道路。
+ D4 s! T) q4 d7 W3 U
0 V; K( c* O" ]5.一个电梯也要考虑那么多,累不累。$ C6 C/ Y* z  P( v5 D: x
6 |/ }0 t1 S$ x5 o, ?' d9 b
事实上,需要养成一个思考的习惯,
4 A# Y, u9 ~# u4 L1 o, K, H日本人做事情,不只要考虑眼前的事情,还要考虑周边许多东西,
% d. j8 r: u2 Z6 R2 @5 t设计一个产品,画一张图纸,都要前前后后考虑许多东西,
4 E) B" N3 ?1 T+ z8 W+ r甚至有的时候,考虑的东西有些多余,但是多考虑是有必要的,
" W2 C  w& ^2 u' f' @- j* {目的是什么,不是为了表现自己考虑得多,
2 `" G- \$ _. s( [4 P+ X而是为了把事情做好,减少失败,得到一个好的结果。
6 m4 s+ R/ O( ^2 o! I) F5 L& j, R* q; `# [+ A: B* x" t4 @( h
如果一方面羡慕着国外的技术,一方面又对思考感到麻烦,  _  z4 G. _  l* w2 n3 t; a
那将是一种叶公好龙的感觉。
: _. `9 e) ?0 o) l2 e+ q  k- C不说赶英超美,就说升职加薪,
, c: I& x. W6 @* R9 b! T/ C2 t; y一方面心里想着升职加薪,一方面又对眼前的事物不愿意多思考,那也是不够理想的。
" T4 c: E1 m( O, i9 E$ w! O思考确实很累,但是把它想象成在跑步机上跑二十分钟,
  Z$ n' ~/ s& d) l用辛劳来换取一个好一点的结果,应该是一件值得去做的事情吧。: o, a3 L( |0 e" U5 I7 [% c

! C5 G% Z+ b7 k/ ^2 u6 A6.最近在朋友圈看到了一句话0 }9 r. Q; S3 H1 \# I* P
越是不思考的人,越不愿倾听别人说话。 村上春树 《1Q84》
  Q' ^% e2 X4 y- i5 R) E4 X2 }; @% q% m+ v1 u  S3 t; T
% g5 I' P' n4 Q( j+ P# V2 u/ V
以前在第四部里,写到过“心理架势”的概念,谈话的时候,每个人架出的姿势,是不一样的。" l: a# F: e! {- M2 Q
在听到别人说话的时候,
8 m# `4 m# v8 x4 V有些人是拿着锅铲,向外挡的,对于别人的话,十有八九都是去否定。
- B8 f- w1 _( T# M( f5 G: r有的人是拿着便利贴,给别人贴条子去做评价,自己没有吸收的意识。
: Z3 {' q+ Y9 O有的人是带着过滤器,只对自己想听的东西去听,对于新的东西都选择无视。
& X2 e6 v0 v' E, L6 b有的人是带着耳塞,对于别人的话,没有听取的意识,
: U1 M9 c; S: U1 R7 h* _4 z有些人是拿着筷子,随时准备夹菜,对于别人的话,总能找到吸收的东西。
  ]( k6 C  |! w% _有的人是端着毛巾,把对方的话给托住,让对方说得舒服,可以说出更多。! P1 B# O! X% u$ \
有的人是拿着材料,把对方的话予以延长,提供相关信息,也可以听到更多信息,
$ @. d- J" r6 N. Y3 z每个人选择的姿势不同,得到的收获就是不同的。
, C8 N% e2 k% _9 j& M3 `1 A- \
, D; {2 K0 n- f1 L" k9 j% @& a" T7 p上面摆出的这些姿势,如果总结一下,就是“态度”。7 A9 H% {0 v' ]
所以说“态度决定一切”。; ~- S) L0 Q8 }2 c- h9 |' v
但是“态度”一般是作为一个静态的名词来理解,9 B+ H/ l# Y( i. _$ ^5 M/ y6 h
单纯看“态度”这个名词,想象不出那么多的动作。
' }# a# S2 g+ n6 o7 H所以这里说成是“架势”,是一个动作,
4 s- a; I1 \# g8 N在听到别人的谈话,想到的是,自己要做出一个什么“动作”,
- g+ w3 l! K# B. A$ C0 e这个“动作”,会决定自己将会得到多少东西,带来多少提升。, c) w% E8 j" v; h
8 ]7 d+ U- f/ N: i- I3 g1 T  S) \
感谢阅读。
/ |) Q! b6 g) S( }5 k2 m- |; F! S以上。
" @$ G% [2 O! x* m2 R9 S) ?, V
* H  e6 [0 t: ?& s8 @1 }

. S$ P2 n* i% e+ B

评分

参与人数 3威望 +302 收起 理由
九月911 + 1
晓昀 + 1 写的非常好!很多观点值得我们学习和称赞!
吉吉几几 + 300 思想深刻,见多识广!

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发表于 2019-5-12 16:16:08 | 显示全部楼层
盲目乐观确实很坑人呢+ |- N# f/ u2 o! g  Y; Z+ v
比如5.1回家,想要从老表的店里带些酒过来;心想反正店开在那里也不会跑,就没打电话联系,谁想到那一看,一家子旅游去了
发表于 2019-5-12 16:17:06 | 显示全部楼层
得仔细看。。。慢慢看,貌似不适合快速文化。
发表于 2019-5-12 20:44:47 | 显示全部楼层
万字难写 发表于 2019-5-12 16:160 `/ x. n1 X: s! A( A8 H
盲目乐观确实很坑人呢7 X: x, `; U6 n' m  c, C
比如5.1回家,想要从老表的店里带些酒过来;心想反正店开在那里也不会跑,就没打电 ...
( c6 G1 l6 O/ c) ]0 W
跟进电梯按键一样,没有考虑好可能性!楼主用了很恰当和很形象的比喻!5 M4 o* X: `1 M/ M( P5 C6 {
发表于 2019-5-12 20:53:35 | 显示全部楼层
不同的人采用不通的对策,得到的结果也会大不相同
发表于 2019-5-13 08:10:44 | 显示全部楼层
楼主说的情况是,你进电梯的时候,电梯正好停在你那个楼层的时候吧。不然不会被召唤走
发表于 2019-5-13 11:23:47 | 显示全部楼层
先按关门键,门正在合拢的这段时间足够按楼层键。
! l, B( L  W! K5 q6 z5 T4 B' w楼主的文章,显然不仅仅是为了找最合适的按键顺序。
' m3 v0 M/ H3 m0 k
发表于 2019-5-13 11:55:18 | 显示全部楼层
ywjianghu 发表于 2019-5-13 11:23
. }4 i9 L9 T, w6 [" I先按关门键,门正在合拢的这段时间足够按楼层键。
, ^" A/ M2 W$ l" Z! X楼主的文章,显然不仅仅是为了找最合适的按键顺序。

' w8 _/ y- v" J: S! k本就是通过这个例子来讲哲理。 不过就你所说的,如果就在你先关电梯门的这1秒钟,楼上有人按了键呢?/ |$ h  R3 s% h8 j: a/ W
发表于 2019-5-13 12:09:02 | 显示全部楼层
小理想 发表于 2019-5-13 11:55
2 p" U8 N2 b( \* f2 }1 j本就是通过这个例子来讲哲理。 不过就你所说的,如果就在你先关电梯门的这1秒钟,楼上有人按了键呢?

  d. ^1 Y# p2 u* j' p电梯的逻辑是这样设置的:门闭合后,等待小片段时间,查询有哪些键按下了。
1 Y. c7 \7 a# ~3 @他只从这个时间点上的所有按键得出结论,不管你之前是怎么按键的。4 s3 \: F" |4 z1 k

% E7 {# V) e  h8 w9 s
发表于 2019-5-13 13:20:55 | 显示全部楼层
受教了,从业5年感觉都没正经入门,不过确实是有些错误不发生,在脑子里是一点都不会考虑问题的可能性;接受意见这个事情真是挠头,最近自己身上的事情是安装说设计不对,加工问题,设计的问题到底在哪并不理解,确实缺少实际经验,唉。甚至怀疑自己是不是膨胀了,要质疑权威了,好尴尬,,觉得该读书了,哈哈哈
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