日企学习了解「中国人」

平实生活

这几天放假拜读了8爷,子子少侠,梅女侠,66女侠的帖子,收益很多.
, x; I# G" P' c8 r. @, X另外感谢老鹰创建这么好的交流平台.
作为回礼,把我珍藏的一本书分享给大家.
翻译量有点大,我尽量一周内整理完,请心急的社友见谅.
9 l. s2 D, ?; {  s声明,文章的观点不代表本人的观点,翻译时,我会酌情删减敏感话题.
& Y3 a& \) _. E, k- H/ y5 u补充：文笔不好没法翻译的绘声绘色，本文也超长，不适合一气读完。
            请慢慢看。我看了无数遍，每看一遍都越加感叹日本人研究的太可怕啦。
            本书没有技术论，也没有甲骨文，很生活才很可怕。

1 K0 b) {" t0 ^0 u( I* H前言
! ?6 v5 j9 {# M$ w　①中国是由56个民族组成的多文化国家
8 N2 r' _3 `+ |- T1 W! f　②虽然95%左右是汉族,但是同为汉族的中国人也思想各异
( m- F1 f1 V" h9 N7 F. z% g) ^　③日本人看事物的想法大多比较有规律可循,
! _( b3 g; L' E" I, j: J( r6 |8 m7 }       对于中国的好多人, 他们的想法往往只代表部分人群,
6 T0 A8 G5 i5 [; K: O, _       不能模式化的理解  。
　④为了便于理解,具体可以按照4种划分来分别总结
" ~8 e. Q8 o; y- C( s2 o　　(1)地域划分；上海人、北京人、广东人、台湾人、东北人等
3 [' ]+ G6 w4 F8 ?! R& C　　(2)出生年代划分；新中国建国初期生人, 文革时期生人,
# y, T% X( j4 m# U5 n                                    70后,80后,90后
　　(3)职业划分；政治家,公务员,军人,医生,农民等
　　(4)学历经历划分；中学毕业, 专科毕业, 大学毕业,大学以上毕业,
$ K; n+ T. B* y: b) k; A                                 海外经验, 熟练工人等
( m1 a1 Q) h8 d( H6 F
第一章, 与中国人交流时的注意点
第二章, 与中国人交流时的禁用语
第三章, 中国人的价值观
' J  [- Z: A3 ~8 c4 |% r5 R3 Q* ?第四章, 中国人的事业观和就业观念
第五章, 中国商人的观念
第六章, 怎样与中国人商务谈判
第七章, 中国人的交际手段与酒桌文化
5 f/ |' E6 f! c- _4 S; H第八章, 中国日企经营的挑战
2 J" H" G4 |6 }) e6 w" f篇外,浅谈中国人的面子

第一章, 与中国人交流时的注意点
" ^! u/ D9 D6 T; K" c6 J; x　１．总保证「没有问题」的人, 不要盲目相信.经常确认,抓紧后续跟踪很重要.
　２．今天好意请他吃饭,第二天见面他不道谢也不要计较,文化不同表达方式也不同.
　３．请中国客人吃饭时,要先询问对方是否喜欢日本菜,好多人不喜欢冷食,生食.
　４．中国人喜欢通过展现自我来获得评价.
8 h- Y- e, c1 r1 ^　５．讨论问题时论点要用排除法论证.
　６．「请尽快对应」结果什么时候会完成呢？
- c; I) z6 v7 A& W' E: Q1 x　７．无法吸引优秀中国人才的原因
　８．对应中国式抱怨的3个要点
- l+ j& A4 ^5 k- v: J' \　９．忌讳 送的「礼物」
1 O; y+ p, Z# l) e  a, k! m　１０．为什么不能送零食当礼物？
1 }8 n4 I6 d4 T% C, M　１１．通过送的礼物可以判断感情深厚
5 \( Z6 x: h/ J- u* E$ N  M, R! M　１２．「礼物」的选法和送的方式
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１．总保证「没有问题」的人, 不要盲目相信.
" b7 D  v3 j4 W/ X3 M: A' i+ |        要小心3种情况下的没问题 ！⇒中国日企经营的基础　　　　
          ①连连说没问题的本身就「很有问题」
# E9 ]/ o* l0 i+ S. g' {; K7 @　　　　连连说没问题, 往往仅仅是「问题知道拉」的程度.
, Q- _. l: M) i1 m5 q　　　　中国人对于｢报告・联络・商量」的日本式工作流程不擅长.
　　　　问题爆发拉, 才会引起注意.
1 z) h+ ?0 t& `6 e/ q+ F: S0 W             但是很多人不会仔细分析原因, 往往是靠经验解决问题.
9 n( ~) |' o; i" e+ n* X  z0 _　　　②没有关系＝问题已经进展的很严重拉
             不及时予以重视, 下一步有可能就无法挽回拉.
9 H7 c' u- w5 X. e( i/ m　　　③没有办法＝彻底放弃
# W( F) o1 A2 c! k% ]% q5 u　　　「无能为力」「逃避责任」「辩解」的意思
　　　　此言一出就要自己独自想办法拉。

２．今天好意请他吃饭,第二天见面他不道谢也不要计较
, T; G, i! ^% o8 s0 X5 |5 s　　  ①第二天就马上回谢, 有被「催回请」的感觉
　　　　｢感谢昨天的款待」一般是听不到的
　　  ②如果第二天见你就感谢,
  V0 H7 G+ o' @4 M: H5 Z) L             往往是希望你「有时间多请客」的意思
　　  ③对中国人来讲, 「饭后道谢」就足够拉
3 H1 Y. X" F9 I9 Q　　       日本的｢常识」在海外很多是行不通的.
补充:在日本道谢也不是要回请的意思, 多是客套话.
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３．请中国客人吃饭时,要先询问对方是否喜欢日本菜
　　　有名日本餐厅的高级便当, 往往不如便利店的热盒饭.
　　①款待中国客人, 即使是赶时间的午餐, 也尽量主随客便,
　　②中国人多数喜欢「热腾腾」的饭菜.
　　　 最差也要拿到微波炉加热一下.
　　③请吃寿司, 生鱼片前要先确认客人是否同意.
9 U" R& x4 w2 n: o2 x  u$ |/ [　　④中国的「凉菜」一般都是下酒小菜.

４．中国人喜欢通过展现自我来获得评价.
　　　要尊重对方的文化和习惯
　　①许多中国人说话很大声音, 给日本人的感觉像在吵架.
4 v& ~. @! @. x' z+ t& s- [2 |- H　　②声音宏亮的表达自己的观点是「有主见」的表现.
- r" n- r- I# ?3 U3 y- |' C  {　　③不管别人观点, 只表述自己主张是因为
1 G7 R' W; ~9 f6 @; q         「展现自我来获得评价是中国人性格」
　　④对于日本人,相比「自己的主张」,考虑对方的立场,对方的情绪,
, n0 u' ~* _. m2 `1 E) b4 R         「谦让」更重要
: c0 ?& ~) T. K7 D, d. Z- q* n　　⑤在中国买东西时「讨价还价」是基本常识.
　　⑥日语中的｢读懂空气」并不适用于中国日企
3 Y8 X) n8 B% z6 m$ Q. B补充:读懂空气可以理解为不破坏气氛.
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1 N8 V# T, e9 S  N: J. m５．讨论问题时论点要用排除法论证.
/ Z& j# Z2 K, d8 H/ R8 {: u4 o　　①即使分歧很大也要先把双方观点说清列齐.
: o8 i& C9 Y. ?" o         然后从中挖掘分歧点的接点,深入交流,构建信赖关系.
& X3 L, G4 A9 n& |  p9 }          经过近乎吵架的激论,日本人往往过后会心怀不快.
         中国人出了会议室却「烟消云散」马上谈笑风生.
　　②日本式的交流方式,多不会单刀直入,喜欢迂回递进,
          当对方离论点接近时再渐渐展开.
　　③双方观点列齐后采用「排除法」把讨论范围缩小
补充:日本人说话往往给中国人暧昧含混的印象,
          如果想快下结论,就要主动列出自己的所有观点.

６．「请尽快对应」结果什么时候会完成呢？
　　「基准的共有」和「指导的方式」是重点
　　①「尽快」是不明确的指示,时间长短的判断因人而异
" O/ N( S9 ]$ u9 q9 }) m+ e　　　　⇒「尽快」＝基准的共有不明确
+ U! O. l, |5 E2 M　　　　⇒要换成「5分以内」等具体的时间指定
' S" N: l3 d2 H$ }4 {　　②日本人的话,根据语气表情等多数会读懂轻重缓急
补充:日本的传统职场, 上级对下级, 前辈对后辈的「尽快」真的
7 \" r) {! t8 n, I+ o: z0 }          要快速对应,否则挨骂挨打都有可能.
$ C; U" Q0 c" m0 w1 c$ [: N         听过丰田的老员工说过,进了丰田先把可怜的自尊心忘了为好.
         现在的丰田应该好多拉.
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７．无法吸引优秀中国人才的原因
　　①日语的｢人材」　汉语就是「人才」⇒个人的才能重视
　　②中国的日企无法吸引｢一流的优秀人才」的理由是
, j9 a) {6 g* K: Y: }　　　　　・高级管理人员都由日本人占据
. t8 y9 {4 v! b' s% I" ^0 `$ B　　　　　・工作多年也难升职,升也最多到科长,优秀人才一听就没干劲.
0 T. _2 ]- V) o1 {! l  L　　③日企期待员工「忠诚」、懂得为公司,为部门贡献.
　　④相比个人能力,更重视团队协作
/ R' L$ q% o' F/ x　　⑤中国的人才喜欢竞争,不喜欢被束缚,转职频繁.
补充:近年来,日本年轻人也很多转职,但远不及中国的比例.

８．对应中国式抱怨的3个要点
　　　「与其他人不一样」「只有自己特殊」「高人一等」
　　①中国人在待遇方面不喜欢平均主义,
; ]$ P, n$ }5 [8 _) [) i/ L         不要「平均」,要「特殊」
　　②即使没有多少花费的小区别也会使当事人感觉有优越感
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９．忌讳 送的「礼物」
. s+ q3 h( S( y+ R　　①挂钟,立钟 严禁
　　　跟在日本婚礼不能系「黑色领带」的意思接近
　　②「伞」和「扇子」
) }: r. n3 N3 I% K& a　　　　「雨伞＝Yu　San」  「分散＝Fen　San」 发音类似
! |" x% `+ U9 m2 M0 w2 c- M　　　　「扇子＝Shan　Zi」 容易被联想到「离散＝Li　San」
补充:日本婚礼系白色领带,葬礼系黑色领带.

１０．为什么不能送零食当礼物？
　　①日本人经常会送给同事零食作为礼物,一般会给部门的所有人.
4 u4 n4 a  _' ~1 ]% T　　　　⇒在中国「礼物」的定义,基本上是个人对个人的心意.
　　　　⇒如果要给其他人的话,要按照人数准备礼物.
7 [6 t# C' T  r  `9 [3 P. v& J　　②在日本送礼物时,会说不贵重的东西,不用客气
4 c! B* V1 {, P6 |& ^: t% L' }, J　　　　⇒在中国不贵重的礼物就没有送的价值
2 S! R9 x( a: l  Y: K　　　　⇒即使不贵重也要说是「精挑细选的礼物」　
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/ I# x4 X+ p5 K' t$ u１１．通过送的礼物可以判断感情深厚
" b, `+ l1 f+ x* ^$ z* J      对重要客户,不贵重的礼物不如不送
' e/ Q% [. ]3 V　　①中国人很重视「面子」.
　　②「不贵重的礼物」⇒关系不被重视？
　　③「小小心意」⇒没有诚意,小气
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7 ?" {2 a2 }8 r, R. t$ P3 P% c6 O１２．「礼物」的选法和送的方式
　　　精心准备的礼物可以构建良好的信赖关系
; _6 T  h# X3 W3 |9 ]. u　　①中国人喜欢「名牌」.
# D4 a8 L4 M, [( i$ [' V% N          日本的「资生堂」「SONY」「Panasonic」等都比较有名.
6 s1 C- i! x% Q8 L4 \! `# L3 D1 H　　②「即使贵也要选名牌」基本不会错
        ③送时要美言几句,比如这是限量版,这是最新款等



补充内容 (2016-3-26 08:56):
声明：
本帖主要内容已经翻译完毕，其余内容暂且省略。
不喜欢发很多帖子讨论相似文章。
我会在本帖继续追加其他好文的翻译。

老鹰

热烈期待阅读。

andyany

原文是日文吗？
4 o. O8 `# q( Y

l315609843

最了解自己的往往是自己的敌人，从这个角度了解自己

wjiafu72

多谢大侠能分享这样的书。辛苦了

hc2003

楼主辛苦

随风漂泊

国内有出版吗？什么名？

jason6

感谢楼主

一900

日文不好懂啊

c592546588

国外人已经把我们研究成这样子了  我们还不努力！？