日企学习了解「中国人」

peace80

最好能把日文原版也一起发上来就好了，顺带学习一下日语！
! @/ P' Z7 S% T+ w# g/ J谢谢楼主的无私分享先。

georgemcu

感谢大侠让我了解到这些，幸苦啦，静心期待后续文章。再次感谢！

无敌老大

楼主  辛苦了

平实生活

peace80 发表于 2015-12-30 12:17
最好能把日文原版也一起发上来就好了，顺带学习一下日语！
谢谢楼主的无私分享先。

打字比较耗时，中文版估计元旦假期勉强弄完，日文版涉及到版权，不好直接上传，请理解。
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平实生活

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0 x; T6 u: F  O第二章, 与中国人交流时的禁用语
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; _: h. J$ ]3 c- ?7 b6 x１．禁用语①「人前训斥」
　　　・当面不给人留颜面,　会使人产生很深的怨恨.
' C! g, G9 S4 n8 |2 r# z' J             中国人尤其注重面子,因此犯错误问责时,不要在众人面前,
% y' S4 N9 G0 R& }& O; {, @* S             要一对一的环境下进行.
  　　　 如果不注意的话,一直以来建立的信赖关系可能毁于一旦.
6 M7 m3 O. i$ T+ ?' D* ^& E　　　・日本人也同样「好面子」,但是对于工作中受到的训斥,
; o4 @- R) U6 h             多会理解为论事不论人.
补充:日本人上下级间确实论事不论人的很正常,
          如果中国上司对日本下属人前训斥的话,也会召来怨恨.
          在哪里工作都一对一问责比较聪明.

% m; q: l) m8 P: f% V9 \6 Q２．禁用语②「要求道歉」
# `1 w0 G% a' J7 T　　　　・对中国人来讲,不到万不得已是不喜欢认错的.
( Y/ J% o. {, ~" E# [3 d+ E2 {　　　   ・日本人即使小错也认错的文化在中国是行不通的.
% h, h) V5 U. T3 z: U2 a. K　　　　・错误发生后心平气和时,再聊当初的问题可以圆滑的沟通.
3 u* X/ ], w3 c1 x: E$ ?8 `% _5 d             ・中国推崇胜者为王的文化,改朝换代时,对待败的一方,
                必须斩草除根.也可以说败的一方「服输」是没有意义的.
& R, c" [( m( r8 Y　　　　　不仅对待败方个人,其亲友也要被株连.
                在漫长的中国史里,人们早就学会了自我防备的本能.
　　　　・为了不认错,中国人会找很多「理由」,「避重就轻」
. Q- e; R/ a  i- V              「偷换概念」是经常发生的.
　　　　・日本人的「道歉」往往被人为没有诚意.
补充:身为东北人,我的性格也很直接,有问题喜欢马上处理.
         接触到福建,广东文化后才学会圆滑处事,早点意识到就更好拉.
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３．禁用语③「一言堂」
; p0 X$ X( H( Y　　　・不要单方指责,「早怎么没准备」「为什么不预防」要小心使用.
( j8 O/ p9 V8 ~/ {4 V　　　・「反正就按我说的办」「赶快行动」等命令式的说法ＮＧ.
　　　　 想要对方怎么行动必须详细说明理由,对方不理解,说也不会动.
　　　・日本人之间经常说「对策不是明摆着吗,还用说明」,
: i7 H; P0 b. Y, J/ T$ f0 f0 a             在中国是行不通的.不要闲麻烦,耐心分析后,中国人往往干的
             超出你的期望.
4 R& w8 z% @9 f& V1 P( {　　　・「应该理解了」的想法要扔掉,「什么需要说明」「理解的如何」
              要经常确认.
  B* i% s8 u  h0 e# h5 N9 b　　　・不要说「去自己想办法」,对方会人为那不是自己的事情.

) v0 j+ Q) o6 X" a; u& a  `４．禁用语④「针对反驳的反驳」
　　　・遇到对方反驳,你接着反驳的话,论点就会跑题,越反驳跑的越远.
8 l4 M, X2 ]1 {% I# ]　　　・因为中国人很多喜欢辩论,你反驳他,他会没完没了.
             即使错了,也会想方设法的辩解.
　　　・谈话就变成:针对反驳的反驳　⇒辩解　⇒狡辩　⇒跑题
1 L6 U) B5 n" V0 d0 ^) e　　　・为了不跑题,就不要先反驳,冷静下来,寻找方法让对方回到论点.
) l* }" h+ E* L5 p
& \  |% P  X: v( c' u) F５．与中国人洽谈时,「选择题」式的谈话很有效
　　　・５Ｗ１Ｈ的谈话方式效果不好,要假想出可能的答案,
- p7 v( |: f2 }0 ^. o             以选择题的形式提示给对方.
: x( d( t3 V& P+ S; T4 }) X　　　・假想选项前要认真听取对方的主张,虚心倾听,边听边记.
　　　・把选项尽量用简短的关键词总结出来
　　　・按照优先顺序排列「选项」.
　　　・通过对方的选择你可以得到５Ｗ１Ｈ同样的结果
　　　・选择题可以让对方容易思考,自己费神换来洽谈的顺畅很划算.
2 a. e  y3 V9 G! N; J* n' g补充: ５Ｗ１Ｈ是英文When, Why, Where, What, Who, How的缩写

第三章, 中国人的价值观
　１．中国人独特的人际关系
  v& d/ Z5 B3 Q3 y. I1 e         自己人:包括自己本人,家人,至亲,铁哥门儿
         熟人:听说过的人        
6 C) `6 j5 U6 D% V' p# I+ u         外人:完全没听说过的人
         只有｢自己人｣才会被真正信赖
　　   中国人认为｢自我保护｣是处世的基本
; ?3 X6 H) g1 N* V. K　　⇒中国漫长的历史经历过无数战争,革命,动乱,天灾,饥荒等
& |* |6 x5 D. q3 x9 D5 x　　⇒先自保才能保护好自己人
　　⇒只有自保才能等到出头之日　　

4 O) O' I  N. `, \) ~5 \２．「自己人」绝对的信赖
　　　　・「借」和「贷」体现出深厚的关系
　　　⇒像对自己一样(有时比对自己都好)支援「自己人」.
　　　⇒不求马上,放长线的「借贷」关系
　　　对于日本人「借」后要尽快还
　　　　　⇒两个人没有「借贷」才是良好关系
$ g$ y* J: q& g. v8 l3 v# _　　　对于中国人,只有「借贷」才能建立良好关系,有的「借贷」甚至延续几代人.

9 z  U0 _, E4 g+ g# V6 E. b３．中国人瞬间「看人」的本领
% v% @& v" G: F　　　・脱离｢公司」的框框,喜欢建立私人人脉
　　　・相反,日本人认为「公司」是自己的归属,
              入公司就想长期安定的被雇佣.
" z. X0 A: K7 p( X2 n, x9 Z　　　・中国人与人接触,瞬间就能判断对方是有趣的人,
: I9 ^, |$ `5 ~: P6 p1 J             无聊的人,能否成为朋友,是否对自己有利等.
2 [* D' r" w) I　　　・日本人以「公司对公司」作为与人接触的基本

5 I1 _" @6 ]/ b6 r４．「急接近」的要建立人际关系的中国人
* f* ]9 C: s1 \; M% ~) ^1 I　　　・日本人建立人际关系是以工作为前提.
　　　・中国人是先交朋友,深入交往后逐渐建立人际关系,
             然后才谈工作.
6 L1 |& z" |0 T& }5 S# n         ・日本人的人际关系属于「距离感重视型」要想建立亲密关系要很久
　　   ・中国人的人际关系属于「急接近型」,无论公私都想尽快发展感情.
9 q& L8 Z# Q. z7 t　　　   使用的手段是「酒」「烟」「吃饭」
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  b( d; x4 h5 B0 N3 x% y$ @% Y５．日本人的「距离感重视型」人际关系
2 @: e0 Y( \3 H( J      ・日本人在交换名片时,一般会先报「公司的名字」.　　
      ・中国人和欧美人在交换名片时,一般会先报「自己的名字」.
　　・日本人不会「公私混同」,私人交往会独立于职场交往.
　　・中国人的工作与家庭的分界线很模糊,公事私事可以一起谈.
　　・家族式企业经营时,亲戚会担当重要职位.
　　・中国人为了加强人际关系,经常会介绍亲戚朋友到公司.
- K, R  p! E- l5 e　　・给日本人的职场印象是,「我被真的当朋友了吗」
( B0 e8 ?' e9 G7 B1 a$ b　　　「不是真实亲切的交往」「日本人被排除在外」
补充:日本人退休拉,没办法自我介绍时报公司名,有的人会以自己住的地方进行介绍开场白.
, F, [/ f- T3 C5 I# r        比如名字是田中,住在北京动物园附近,他会说我是北京动物园的田中.
/ ^# Y# n* m3 k0 }        我依然很不习惯这点.

% v+ w, ]) T. t0 S+ P! d６．「熟人」的基准差别很大
　　・日本人来讲,熟人是非常亲的关系
' K- q8 R4 h9 C1 y9 r( T3 a6 f- G　　　日本人的关系按阶段分为
          「初次见面」「比较熟悉」「频繁接触」「无话不谈」「死党」
1 a( W+ y7 h+ ?　　・中国人来讲,电视网络上看到的名人都可以说
1 w" n1 M8 |6 L) q8 z        「熟悉」、「不熟悉」
　　・「语言的差距」会产生很大的沟通障碍,
3 u* l- M2 ]" G7 S3 W7 a$ H           小的理解分歧可能发展成「被欺骗」
' }- x' M' d9 [8 K: \4 a　　　「说谎拉」「不可信」.
补充:电视调查,日本人一生除亲戚外的熟人大多不超过5个人.
       四海皆朋友是不可思议的.

天天天蓝_

值得一读，楼主辛苦了

崇文树

期待阅读

tashanzhiyu

谢谢搂主分享！

xtw77wh

期待楼主大作 。。

tiantiand

好东西，期待！