日企学习了解「中国人」

peace80

最好能把日文原版也一起发上来就好了，顺带学习一下日语！
4 ?0 L. {" ^) f5 |2 J: ?谢谢楼主的无私分享先。

georgemcu

感谢大侠让我了解到这些，幸苦啦，静心期待后续文章。再次感谢！

无敌老大

楼主  辛苦了

平实生活

peace80 发表于 2015-12-30 12:17
最好能把日文原版也一起发上来就好了，顺带学习一下日语！
谢谢楼主的无私分享先。

* }& O/ u' ?3 N0 c$ b, H打字比较耗时，中文版估计元旦假期勉强弄完，日文版涉及到版权，不好直接上传，请理解。
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平实生活

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第二章, 与中国人交流时的禁用语

１．禁用语①「人前训斥」
4 Z/ R# D( O4 k- r* M! G　　　・当面不给人留颜面,　会使人产生很深的怨恨.
             中国人尤其注重面子,因此犯错误问责时,不要在众人面前,
             要一对一的环境下进行.
2 M- m/ ^" _3 Z: q9 `  　　　 如果不注意的话,一直以来建立的信赖关系可能毁于一旦.
　　　・日本人也同样「好面子」,但是对于工作中受到的训斥,
4 G/ u3 m: z5 w( X( y# Z7 B             多会理解为论事不论人.
补充:日本人上下级间确实论事不论人的很正常,
3 @: W/ h/ x7 k8 |& f3 C6 R, \+ i          如果中国上司对日本下属人前训斥的话,也会召来怨恨.
          在哪里工作都一对一问责比较聪明.
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3 ^( R+ G. |2 ]4 F3 u２．禁用语②「要求道歉」
" H5 A. Z/ @/ m+ `' Z2 I% S9 Q, R4 r　　　　・对中国人来讲,不到万不得已是不喜欢认错的.
　　　   ・日本人即使小错也认错的文化在中国是行不通的.
　　　　・错误发生后心平气和时,再聊当初的问题可以圆滑的沟通.
             ・中国推崇胜者为王的文化,改朝换代时,对待败的一方,
9 N' }5 G. m9 {1 F                必须斩草除根.也可以说败的一方「服输」是没有意义的.
　　　　　不仅对待败方个人,其亲友也要被株连.
% k" D- x% R+ U0 e8 ~                在漫长的中国史里,人们早就学会了自我防备的本能.
　　　　・为了不认错,中国人会找很多「理由」,「避重就轻」
              「偷换概念」是经常发生的.
　　　　・日本人的「道歉」往往被人为没有诚意.
; p( ?8 E  ]" \. Q补充:身为东北人,我的性格也很直接,有问题喜欢马上处理.
7 f' i$ i3 Z8 C  N         接触到福建,广东文化后才学会圆滑处事,早点意识到就更好拉.
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３．禁用语③「一言堂」
　　　・不要单方指责,「早怎么没准备」「为什么不预防」要小心使用.
　　　・「反正就按我说的办」「赶快行动」等命令式的说法ＮＧ.
　　　　 想要对方怎么行动必须详细说明理由,对方不理解,说也不会动.
$ E: O: C" u7 x0 \+ b( Q　　　・日本人之间经常说「对策不是明摆着吗,还用说明」,
             在中国是行不通的.不要闲麻烦,耐心分析后,中国人往往干的
             超出你的期望.
　　　・「应该理解了」的想法要扔掉,「什么需要说明」「理解的如何」
              要经常确认.
4 f) u5 u8 M7 p1 C1 I! R　　　・不要说「去自己想办法」,对方会人为那不是自己的事情.
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４．禁用语④「针对反驳的反驳」
　　　・遇到对方反驳,你接着反驳的话,论点就会跑题,越反驳跑的越远.
7 r# s3 P1 l# Z% j6 B; g9 P　　　・因为中国人很多喜欢辩论,你反驳他,他会没完没了.
             即使错了,也会想方设法的辩解.
　　　・谈话就变成:针对反驳的反驳　⇒辩解　⇒狡辩　⇒跑题
　　　・为了不跑题,就不要先反驳,冷静下来,寻找方法让对方回到论点.
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５．与中国人洽谈时,「选择题」式的谈话很有效
　　　・５Ｗ１Ｈ的谈话方式效果不好,要假想出可能的答案,
             以选择题的形式提示给对方.
　　　・假想选项前要认真听取对方的主张,虚心倾听,边听边记.
　　　・把选项尽量用简短的关键词总结出来
  T. p3 ~/ K6 D$ u' b　　　・按照优先顺序排列「选项」.
　　　・通过对方的选择你可以得到５Ｗ１Ｈ同样的结果
" z5 M3 d; y' r9 E5 v5 E　　　・选择题可以让对方容易思考,自己费神换来洽谈的顺畅很划算.
补充: ５Ｗ１Ｈ是英文When, Why, Where, What, Who, How的缩写

, f( b* z& Z# c( ]8 ~; W6 _第三章, 中国人的价值观
　１．中国人独特的人际关系
0 t2 J5 f) X4 V" Y8 K# @& U! ~  P2 G         自己人:包括自己本人,家人,至亲,铁哥门儿
' s7 p3 r' Q( x, }; V0 E# t         熟人:听说过的人        
2 P: ]  T! L8 k/ Z! H" Y         外人:完全没听说过的人
         只有｢自己人｣才会被真正信赖
+ U$ X3 r2 t5 V4 u# p　　   中国人认为｢自我保护｣是处世的基本
/ {& Q9 C6 U$ d0 c* V　　⇒中国漫长的历史经历过无数战争,革命,动乱,天灾,饥荒等
2 v0 S" [8 \% x1 F　　⇒先自保才能保护好自己人
　　⇒只有自保才能等到出头之日　　
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２．「自己人」绝对的信赖
% C( L$ ]" z9 [$ Q) c/ o　　　　・「借」和「贷」体现出深厚的关系
9 \+ h; E+ \  P9 Y1 Y" }　　　⇒像对自己一样(有时比对自己都好)支援「自己人」.
　　　⇒不求马上,放长线的「借贷」关系
　　　对于日本人「借」后要尽快还
8 H# d& O. L$ S0 n　　　　　⇒两个人没有「借贷」才是良好关系
　　　对于中国人,只有「借贷」才能建立良好关系,有的「借贷」甚至延续几代人.

３．中国人瞬间「看人」的本领
) H, \: f+ ?8 @/ H　　　・脱离｢公司」的框框,喜欢建立私人人脉
　　　・相反,日本人认为「公司」是自己的归属,
              入公司就想长期安定的被雇佣.
　　　・中国人与人接触,瞬间就能判断对方是有趣的人,
1 |8 f6 E' B) b3 h             无聊的人,能否成为朋友,是否对自己有利等.
3 _1 C( |. M: J) w, T7 J　　　・日本人以「公司对公司」作为与人接触的基本
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, w8 e3 E# j0 S6 N9 W7 z) Y４．「急接近」的要建立人际关系的中国人
& Y+ Q" f9 P1 e% T　　　・日本人建立人际关系是以工作为前提.
　　　・中国人是先交朋友,深入交往后逐渐建立人际关系,
             然后才谈工作.
         ・日本人的人际关系属于「距离感重视型」要想建立亲密关系要很久
. e1 u& {# J8 g6 Q- I* O6 k& F　　   ・中国人的人际关系属于「急接近型」,无论公私都想尽快发展感情.
5 R2 {" l" F) y' H* O　　　   使用的手段是「酒」「烟」「吃饭」

% N+ [# z0 |/ `0 U- N8 W５．日本人的「距离感重视型」人际关系
, K, n0 N1 E7 Y      ・日本人在交换名片时,一般会先报「公司的名字」.　　
! f3 w: Z! t1 z  b$ ]. ]1 U      ・中国人和欧美人在交换名片时,一般会先报「自己的名字」.
! [4 G5 }+ O" P3 y2 o　　・日本人不会「公私混同」,私人交往会独立于职场交往.
9 ~, @) z9 ^: n* I: W6 D0 V　　・中国人的工作与家庭的分界线很模糊,公事私事可以一起谈.
( H4 X  \7 A: x$ h5 k) c　　・家族式企业经营时,亲戚会担当重要职位.
9 K4 A& y9 n5 G　　・中国人为了加强人际关系,经常会介绍亲戚朋友到公司.
3 `: I7 N1 [4 @8 b3 o5 G0 M3 |% q3 z; d　　・给日本人的职场印象是,「我被真的当朋友了吗」
　　　「不是真实亲切的交往」「日本人被排除在外」
* G8 [+ i; w4 o% m  U4 _4 t8 e补充:日本人退休拉,没办法自我介绍时报公司名,有的人会以自己住的地方进行介绍开场白.
! q! Q1 V# J: P: K% K" Q4 \        比如名字是田中,住在北京动物园附近,他会说我是北京动物园的田中.
        我依然很不习惯这点.

６．「熟人」的基准差别很大
; P, p( h  v5 p/ m　　・日本人来讲,熟人是非常亲的关系
+ ]- U4 y$ W# q8 N4 e# l6 r　　　日本人的关系按阶段分为
          「初次见面」「比较熟悉」「频繁接触」「无话不谈」「死党」
1 a9 ^6 s1 |+ r# Q' T- }! m　　・中国人来讲,电视网络上看到的名人都可以说
        「熟悉」、「不熟悉」
2 _. A! X' M7 v2 g1 E　　・「语言的差距」会产生很大的沟通障碍,
           小的理解分歧可能发展成「被欺骗」
　　　「说谎拉」「不可信」.
; U' X  F) @8 @# I6 Y5 |+ B补充:电视调查,日本人一生除亲戚外的熟人大多不超过5个人.
2 H  {: t9 N7 v4 G, \       四海皆朋友是不可思议的.

天天天蓝_

值得一读，楼主辛苦了

崇文树

期待阅读

tashanzhiyu

谢谢搂主分享！

xtw77wh

期待楼主大作 。。

tiantiand

好东西，期待！