日企学习了解「中国人」

peace80

最好能把日文原版也一起发上来就好了，顺带学习一下日语！
1 j2 L. g- ?/ b" ?! D谢谢楼主的无私分享先。

georgemcu

感谢大侠让我了解到这些，幸苦啦，静心期待后续文章。再次感谢！

无敌老大

楼主  辛苦了
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平实生活

peace80 发表于 2015-12-30 12:17
最好能把日文原版也一起发上来就好了，顺带学习一下日语！
' E5 a# H+ N2 l谢谢楼主的无私分享先。

打字比较耗时，中文版估计元旦假期勉强弄完，日文版涉及到版权，不好直接上传，请理解。


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平实生活

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* h2 c3 Z9 |+ f- x+ T* Q第二章, 与中国人交流时的禁用语
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１．禁用语①「人前训斥」
　　　・当面不给人留颜面,　会使人产生很深的怨恨.
             中国人尤其注重面子,因此犯错误问责时,不要在众人面前,
             要一对一的环境下进行.
  　　　 如果不注意的话,一直以来建立的信赖关系可能毁于一旦.
　　　・日本人也同样「好面子」,但是对于工作中受到的训斥,
2 i+ U7 }: u" C: ?' Q, s- S             多会理解为论事不论人.
0 a7 m8 h$ a5 V5 p/ j* p补充:日本人上下级间确实论事不论人的很正常,
          如果中国上司对日本下属人前训斥的话,也会召来怨恨.
          在哪里工作都一对一问责比较聪明.

7 |9 N3 G+ l0 K3 D0 P8 [２．禁用语②「要求道歉」
4 ]2 |9 w& t; Z/ j0 m8 m　　　　・对中国人来讲,不到万不得已是不喜欢认错的.
　　　   ・日本人即使小错也认错的文化在中国是行不通的.
　　　　・错误发生后心平气和时,再聊当初的问题可以圆滑的沟通.
7 }% f6 ~4 [$ k# N1 b5 ?6 C  T, r* H  K             ・中国推崇胜者为王的文化,改朝换代时,对待败的一方,
                必须斩草除根.也可以说败的一方「服输」是没有意义的.
! D* s# i, E2 h) g0 q0 b4 G; {+ @　　　　　不仅对待败方个人,其亲友也要被株连.
* o$ ^# c& @/ U8 ^                在漫长的中国史里,人们早就学会了自我防备的本能.
+ v0 @( r. R8 S" Y　　　　・为了不认错,中国人会找很多「理由」,「避重就轻」
              「偷换概念」是经常发生的.
　　　　・日本人的「道歉」往往被人为没有诚意.
3 g8 ]9 N8 {- [1 R/ }( A6 Y9 C- K补充:身为东北人,我的性格也很直接,有问题喜欢马上处理.
         接触到福建,广东文化后才学会圆滑处事,早点意识到就更好拉.

+ {1 ~9 C, e% s; d３．禁用语③「一言堂」
' H6 O( ~0 [0 I  a6 g- J: h, X8 m　　　・不要单方指责,「早怎么没准备」「为什么不预防」要小心使用.
　　　・「反正就按我说的办」「赶快行动」等命令式的说法ＮＧ.
$ G% ?/ l* k; N; R　　　　 想要对方怎么行动必须详细说明理由,对方不理解,说也不会动.
$ i; k) z/ w* c　　　・日本人之间经常说「对策不是明摆着吗,还用说明」,
9 e9 l' `  U% }* l8 T; y             在中国是行不通的.不要闲麻烦,耐心分析后,中国人往往干的
             超出你的期望.
　　　・「应该理解了」的想法要扔掉,「什么需要说明」「理解的如何」
- n( S& g2 {" S8 E8 a3 L# b              要经常确认.
　　　・不要说「去自己想办法」,对方会人为那不是自己的事情.
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４．禁用语④「针对反驳的反驳」
　　　・遇到对方反驳,你接着反驳的话,论点就会跑题,越反驳跑的越远.
2 Q$ P; o6 a: ~$ I6 p  h　　　・因为中国人很多喜欢辩论,你反驳他,他会没完没了.
             即使错了,也会想方设法的辩解.
( e1 w+ X9 @4 |% k- r" ]% x　　　・谈话就变成:针对反驳的反驳　⇒辩解　⇒狡辩　⇒跑题
0 m3 k+ c9 w) G% M( S　　　・为了不跑题,就不要先反驳,冷静下来,寻找方法让对方回到论点.

% h: x! @: C4 d' ]! @, q５．与中国人洽谈时,「选择题」式的谈话很有效
　　　・５Ｗ１Ｈ的谈话方式效果不好,要假想出可能的答案,
             以选择题的形式提示给对方.
& ?$ i2 v; u+ Y9 J: J; q( D; x　　　・假想选项前要认真听取对方的主张,虚心倾听,边听边记.
; H! n$ t& w2 d　　　・把选项尽量用简短的关键词总结出来
　　　・按照优先顺序排列「选项」.
7 a. a9 `1 n- ~, y! m　　　・通过对方的选择你可以得到５Ｗ１Ｈ同样的结果
- A3 K2 Q: D! N: t; i9 ^: I+ a　　　・选择题可以让对方容易思考,自己费神换来洽谈的顺畅很划算.
! a; j5 r0 ~6 k. z# r; a6 o补充: ５Ｗ１Ｈ是英文When, Why, Where, What, Who, How的缩写
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- [( i9 m: H9 x& K- @! [5 G第三章, 中国人的价值观
　１．中国人独特的人际关系
0 J% v0 h6 R  d* J% V: ?1 C         自己人:包括自己本人,家人,至亲,铁哥门儿
         熟人:听说过的人        
7 ^0 e' D4 @; ~6 C         外人:完全没听说过的人
         只有｢自己人｣才会被真正信赖
　　   中国人认为｢自我保护｣是处世的基本
' {* s: b* E4 i. _; `% x　　⇒中国漫长的历史经历过无数战争,革命,动乱,天灾,饥荒等
　　⇒先自保才能保护好自己人
6 n  E0 A$ h+ {: r: \2 r　　⇒只有自保才能等到出头之日　　

2 `/ L5 P' E+ k3 J  `& ^$ w/ D  L２．「自己人」绝对的信赖
+ E: p! ~2 t$ I　　　　・「借」和「贷」体现出深厚的关系
2 d: O4 g* S6 c8 G) o; F　　　⇒像对自己一样(有时比对自己都好)支援「自己人」.
' f% l6 K+ f) ~+ o. x6 ^* ]　　　⇒不求马上,放长线的「借贷」关系
　　　对于日本人「借」后要尽快还
" P# G0 o, F4 Q- E; L5 G2 }6 T  D　　　　　⇒两个人没有「借贷」才是良好关系
+ F" e2 O7 ^, b& r1 g　　　对于中国人,只有「借贷」才能建立良好关系,有的「借贷」甚至延续几代人.

+ t: l. ^! I4 Z- x; h) f: d３．中国人瞬间「看人」的本领
9 ?7 M7 q8 L0 [- p8 ^0 B　　　・脱离｢公司」的框框,喜欢建立私人人脉
& [/ M$ y# f9 e* T0 V9 G1 W7 |　　　・相反,日本人认为「公司」是自己的归属,
- p" ~9 E* V% d5 |! K8 ^" f. B3 j* }              入公司就想长期安定的被雇佣.
( L1 l7 l3 g$ a　　　・中国人与人接触,瞬间就能判断对方是有趣的人,
) C2 y! ^' E  H8 s             无聊的人,能否成为朋友,是否对自己有利等.
　　　・日本人以「公司对公司」作为与人接触的基本

４．「急接近」的要建立人际关系的中国人
3 s7 |1 V9 x0 X2 k- ~; q4 W+ Q+ |% C　　　・日本人建立人际关系是以工作为前提.
　　　・中国人是先交朋友,深入交往后逐渐建立人际关系,
+ D( S. k8 }7 T! K. [$ _. _1 o! [0 K5 Y             然后才谈工作.
         ・日本人的人际关系属于「距离感重视型」要想建立亲密关系要很久
　　   ・中国人的人际关系属于「急接近型」,无论公私都想尽快发展感情.
' X) d" ~: g! T; z/ @　　　   使用的手段是「酒」「烟」「吃饭」

' X0 G( ^% O  |2 Q% D５．日本人的「距离感重视型」人际关系
7 b/ E& @3 U/ u  [% d4 w8 l& x( y      ・日本人在交换名片时,一般会先报「公司的名字」.　　
      ・中国人和欧美人在交换名片时,一般会先报「自己的名字」.
8 W0 @( Q& t( T　　・日本人不会「公私混同」,私人交往会独立于职场交往.
　　・中国人的工作与家庭的分界线很模糊,公事私事可以一起谈.
0 [0 U6 K" C9 f- S/ U- R　　・家族式企业经营时,亲戚会担当重要职位.
　　・中国人为了加强人际关系,经常会介绍亲戚朋友到公司.
8 r- U- F, m( U1 A　　・给日本人的职场印象是,「我被真的当朋友了吗」
+ n' |# q% q1 b3 W6 X& a3 _　　　「不是真实亲切的交往」「日本人被排除在外」
, E8 S/ e% u, n6 w4 Z( Y9 }6 {补充:日本人退休拉,没办法自我介绍时报公司名,有的人会以自己住的地方进行介绍开场白.
        比如名字是田中,住在北京动物园附近,他会说我是北京动物园的田中.
        我依然很不习惯这点.
) s+ ^/ s( X0 n4 w( n) L
６．「熟人」的基准差别很大
( h9 s* X7 ~, e( K　　・日本人来讲,熟人是非常亲的关系
　　　日本人的关系按阶段分为
. r7 o1 P  h, [  q% B          「初次见面」「比较熟悉」「频繁接触」「无话不谈」「死党」
8 m9 F6 m; t! @9 R- q- \　　・中国人来讲,电视网络上看到的名人都可以说
7 l; k9 z7 h' i& g0 E        「熟悉」、「不熟悉」
% ?+ Q- v4 o! l/ g, T　　・「语言的差距」会产生很大的沟通障碍,
/ i& h" u; N9 y. Z; H" W) ]3 P+ I$ Y7 B$ x           小的理解分歧可能发展成「被欺骗」
7 ?- R- r% C( v, t$ H; }　　　「说谎拉」「不可信」.
" u7 E  o% [* p% _& Y补充:电视调查,日本人一生除亲戚外的熟人大多不超过5个人.
       四海皆朋友是不可思议的.

天天天蓝_

值得一读，楼主辛苦了

崇文树

期待阅读

tashanzhiyu

谢谢搂主分享！

xtw77wh

期待楼主大作 。。

tiantiand

好东西，期待！