日企学习了解「中国人」

peace80

最好能把日文原版也一起发上来就好了，顺带学习一下日语！
谢谢楼主的无私分享先。

georgemcu

感谢大侠让我了解到这些，幸苦啦，静心期待后续文章。再次感谢！

无敌老大

楼主  辛苦了

平实生活

peace80 发表于 2015-12-30 12:17
3 D8 Z# @, Z2 K+ q9 G7 ^: ]最好能把日文原版也一起发上来就好了，顺带学习一下日语！
2 e5 C# s# t$ W谢谢楼主的无私分享先。

6 N7 e% K: \6 V( r$ n1 [: H打字比较耗时，中文版估计元旦假期勉强弄完，日文版涉及到版权，不好直接上传，请理解。
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平实生活

第二章, 与中国人交流时的禁用语

１．禁用语①「人前训斥」
$ F* t7 m' w5 |% K　　　・当面不给人留颜面,　会使人产生很深的怨恨.
# i- h/ i0 A5 x             中国人尤其注重面子,因此犯错误问责时,不要在众人面前,
             要一对一的环境下进行.
  　　　 如果不注意的话,一直以来建立的信赖关系可能毁于一旦.
/ H& s$ d9 k' c4 E3 }　　　・日本人也同样「好面子」,但是对于工作中受到的训斥,
             多会理解为论事不论人.
% p1 P# v  o) B1 C& n补充:日本人上下级间确实论事不论人的很正常,
          如果中国上司对日本下属人前训斥的话,也会召来怨恨.
  i  H" L# p. b( p+ i3 T6 F1 x' w          在哪里工作都一对一问责比较聪明.
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２．禁用语②「要求道歉」
) p& A( q4 l# E. a! }　　　　・对中国人来讲,不到万不得已是不喜欢认错的.
　　　   ・日本人即使小错也认错的文化在中国是行不通的.
　　　　・错误发生后心平气和时,再聊当初的问题可以圆滑的沟通.
4 Y' v$ M' `6 q& `. Y/ F: W             ・中国推崇胜者为王的文化,改朝换代时,对待败的一方,
( q. V1 Z" x( Q                必须斩草除根.也可以说败的一方「服输」是没有意义的.
　　　　　不仅对待败方个人,其亲友也要被株连.
                在漫长的中国史里,人们早就学会了自我防备的本能.
　　　　・为了不认错,中国人会找很多「理由」,「避重就轻」
              「偷换概念」是经常发生的.
　　　　・日本人的「道歉」往往被人为没有诚意.
补充:身为东北人,我的性格也很直接,有问题喜欢马上处理.
         接触到福建,广东文化后才学会圆滑处事,早点意识到就更好拉.
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7 h9 L3 p- P- I# z, P+ M３．禁用语③「一言堂」
! G3 j5 Q$ O- F4 i4 B& U5 }4 O0 S　　　・不要单方指责,「早怎么没准备」「为什么不预防」要小心使用.
　　　・「反正就按我说的办」「赶快行动」等命令式的说法ＮＧ.
& v- G8 p1 [3 C0 T　　　　 想要对方怎么行动必须详细说明理由,对方不理解,说也不会动.
　　　・日本人之间经常说「对策不是明摆着吗,还用说明」,
             在中国是行不通的.不要闲麻烦,耐心分析后,中国人往往干的
* d; q* v4 `: U" C/ P0 I7 K' g8 N             超出你的期望.
' a4 E  C; w/ C5 S& u　　　・「应该理解了」的想法要扔掉,「什么需要说明」「理解的如何」
6 z" d3 d& {8 [              要经常确认.
' \* ~4 w$ X' B　　　・不要说「去自己想办法」,对方会人为那不是自己的事情.

# O, c" `1 v/ ], B４．禁用语④「针对反驳的反驳」
  N* `0 ^' \: e# t( o- L% r　　　・遇到对方反驳,你接着反驳的话,论点就会跑题,越反驳跑的越远.
　　　・因为中国人很多喜欢辩论,你反驳他,他会没完没了.
, ^, N( P" q8 q1 Z4 g. O             即使错了,也会想方设法的辩解.
　　　・谈话就变成:针对反驳的反驳　⇒辩解　⇒狡辩　⇒跑题
　　　・为了不跑题,就不要先反驳,冷静下来,寻找方法让对方回到论点.

3 d1 y& l6 W$ P. E3 |1 V５．与中国人洽谈时,「选择题」式的谈话很有效
　　　・５Ｗ１Ｈ的谈话方式效果不好,要假想出可能的答案,
, h# ~1 X2 d. _* J/ A9 ^; p* z             以选择题的形式提示给对方.
　　　・假想选项前要认真听取对方的主张,虚心倾听,边听边记.
　　　・把选项尽量用简短的关键词总结出来
　　　・按照优先顺序排列「选项」.
　　　・通过对方的选择你可以得到５Ｗ１Ｈ同样的结果
/ X* f8 |  f( Z　　　・选择题可以让对方容易思考,自己费神换来洽谈的顺畅很划算.
补充: ５Ｗ１Ｈ是英文When, Why, Where, What, Who, How的缩写

5 O# Z6 s* w5 n' |; D, Q第三章, 中国人的价值观
　１．中国人独特的人际关系
         自己人:包括自己本人,家人,至亲,铁哥门儿
) v( w8 A/ ]' C         熟人:听说过的人        
0 ^8 ]  I& R* n+ r/ W         外人:完全没听说过的人
         只有｢自己人｣才会被真正信赖
; {. u3 B& X) Y1 a　　   中国人认为｢自我保护｣是处世的基本
$ O: J3 x  ^7 a" Y, p9 S　　⇒中国漫长的历史经历过无数战争,革命,动乱,天灾,饥荒等
: c7 {; ]" e- g' v4 i4 j, v/ k/ w8 S　　⇒先自保才能保护好自己人
0 {$ \+ E3 J7 u2 ~　　⇒只有自保才能等到出头之日　　

; b# s# |  y! h& D8 V' ?２．「自己人」绝对的信赖
9 W' `5 m2 o, {9 ]+ v+ m　　　　・「借」和「贷」体现出深厚的关系
　　　⇒像对自己一样(有时比对自己都好)支援「自己人」.
　　　⇒不求马上,放长线的「借贷」关系
. ~( Q3 e8 i6 X　　　对于日本人「借」后要尽快还
　　　　　⇒两个人没有「借贷」才是良好关系
3 z8 ^4 s/ B* c$ h　　　对于中国人,只有「借贷」才能建立良好关系,有的「借贷」甚至延续几代人.
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３．中国人瞬间「看人」的本领
/ z! b; t# i. s2 M: q- l2 D" X/ _　　　・脱离｢公司」的框框,喜欢建立私人人脉
　　　・相反,日本人认为「公司」是自己的归属,
              入公司就想长期安定的被雇佣.
# Z3 B2 \% U- D* H: H* S  o　　　・中国人与人接触,瞬间就能判断对方是有趣的人,
1 G. b1 Y1 }  Q/ `! @4 N             无聊的人,能否成为朋友,是否对自己有利等.
　　　・日本人以「公司对公司」作为与人接触的基本

４．「急接近」的要建立人际关系的中国人
: @: I" g  X# {$ [% U7 E1 c  y% H8 c　　　・日本人建立人际关系是以工作为前提.
　　　・中国人是先交朋友,深入交往后逐渐建立人际关系,
5 j$ z9 Q" \$ \5 x; u             然后才谈工作.
6 c$ x; J( r5 }         ・日本人的人际关系属于「距离感重视型」要想建立亲密关系要很久
7 }8 e# k( x' x8 e. b+ U/ j　　   ・中国人的人际关系属于「急接近型」,无论公私都想尽快发展感情.
2 Z6 @9 c: [4 e　　　   使用的手段是「酒」「烟」「吃饭」

6 Q* j+ P% X2 U7 x! D５．日本人的「距离感重视型」人际关系
      ・日本人在交换名片时,一般会先报「公司的名字」.　　
      ・中国人和欧美人在交换名片时,一般会先报「自己的名字」.
8 |' K9 Z; B2 `　　・日本人不会「公私混同」,私人交往会独立于职场交往.
8 I' m/ J; H# p　　・中国人的工作与家庭的分界线很模糊,公事私事可以一起谈.
3 }5 U9 k- ?. Y) K' S　　・家族式企业经营时,亲戚会担当重要职位.
6 Y: a0 @7 F/ Z! Q$ F　　・中国人为了加强人际关系,经常会介绍亲戚朋友到公司.
# K, y# k8 l0 m$ X# t, R: [　　・给日本人的职场印象是,「我被真的当朋友了吗」
! P! s0 H9 f$ a9 k) x3 m　　　「不是真实亲切的交往」「日本人被排除在外」
3 J) j& z6 R) z' H9 p! d1 m. a补充:日本人退休拉,没办法自我介绍时报公司名,有的人会以自己住的地方进行介绍开场白.
( k) b7 y" ~* v; L& q        比如名字是田中,住在北京动物园附近,他会说我是北京动物园的田中.
        我依然很不习惯这点.

# Z" d7 C; j* ^, W( \$ G６．「熟人」的基准差别很大
　　・日本人来讲,熟人是非常亲的关系
　　　日本人的关系按阶段分为
$ z# T! f. F3 B3 U; T5 z          「初次见面」「比较熟悉」「频繁接触」「无话不谈」「死党」
2 f* P7 ]+ H, d3 _　　・中国人来讲,电视网络上看到的名人都可以说
% \# k! y9 w5 R0 R+ {" c1 T- v        「熟悉」、「不熟悉」
　　・「语言的差距」会产生很大的沟通障碍,
           小的理解分歧可能发展成「被欺骗」
　　　「说谎拉」「不可信」.
6 \/ T" ]) \  M% j& S$ j) n: k补充:电视调查,日本人一生除亲戚外的熟人大多不超过5个人.
- E7 f* t# d! F; p, u- J( E       四海皆朋友是不可思议的.

天天天蓝_

值得一读，楼主辛苦了

崇文树

期待阅读

tashanzhiyu

谢谢搂主分享！

xtw77wh

期待楼主大作 。。

tiantiand

好东西，期待！