日企学习了解「中国人」

平实生活

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这几天放假拜读了8爷,子子少侠,梅女侠,66女侠的帖子,收益很多.
* ]2 G) s) E* p0 @另外感谢老鹰创建这么好的交流平台.
6 t; \; D6 b9 S# t5 A作为回礼,把我珍藏的一本书分享给大家.
翻译量有点大,我尽量一周内整理完,请心急的社友见谅.
8 a& A$ d- D9 \; F声明,文章的观点不代表本人的观点,翻译时,我会酌情删减敏感话题.
# J  B, C6 A# C7 a3 D0 e) f补充：文笔不好没法翻译的绘声绘色，本文也超长，不适合一气读完。
            请慢慢看。我看了无数遍，每看一遍都越加感叹日本人研究的太可怕啦。
7 _4 {+ E6 R" _* a            本书没有技术论，也没有甲骨文，很生活才很可怕。
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前言
/ J4 w% w) n* @/ k: T" U　①中国是由56个民族组成的多文化国家
　②虽然95%左右是汉族,但是同为汉族的中国人也思想各异
　③日本人看事物的想法大多比较有规律可循,
       对于中国的好多人, 他们的想法往往只代表部分人群,
5 M+ G9 x( E# Q; g       不能模式化的理解  。
9 d- I* r) C6 a" M　④为了便于理解,具体可以按照4种划分来分别总结
2 U  @  f/ {" r8 W　　(1)地域划分；上海人、北京人、广东人、台湾人、东北人等
: g, c3 t3 ^- i( m5 C' w+ @　　(2)出生年代划分；新中国建国初期生人, 文革时期生人,
) U( R* Z! B# j4 \. c6 M2 ^                                    70后,80后,90后
' u# e" G7 x+ [% h　　(3)职业划分；政治家,公务员,军人,医生,农民等
+ K& e% m- U' U, F　　(4)学历经历划分；中学毕业, 专科毕业, 大学毕业,大学以上毕业,
0 F5 L. R! Q% h! R% g                                 海外经验, 熟练工人等

第一章, 与中国人交流时的注意点
第二章, 与中国人交流时的禁用语
9 T6 T. k: ]8 n) ~3 V+ O" q% W% x第三章, 中国人的价值观
第四章, 中国人的事业观和就业观念
& o4 l2 V" n/ n第五章, 中国商人的观念
3 P5 I3 z8 e. F4 G2 ^1 p第六章, 怎样与中国人商务谈判
4 a" Y; W3 V1 v1 @. e3 B第七章, 中国人的交际手段与酒桌文化
第八章, 中国日企经营的挑战
- ?/ C( F0 b3 I7 H- _" u# T篇外,浅谈中国人的面子
- D$ X' Q& I9 G& [' E8 @: ^; W9 K
& G3 _3 F" G1 A4 E* u4 B" o7 L第一章, 与中国人交流时的注意点
" q/ _& O# p: Z% B+ ?( p　１．总保证「没有问题」的人, 不要盲目相信.经常确认,抓紧后续跟踪很重要.
　２．今天好意请他吃饭,第二天见面他不道谢也不要计较,文化不同表达方式也不同.
8 @6 R' v/ t: \) W& o　３．请中国客人吃饭时,要先询问对方是否喜欢日本菜,好多人不喜欢冷食,生食.
　４．中国人喜欢通过展现自我来获得评价.
& _' Q7 y: v8 }& P) y. l' s# k　５．讨论问题时论点要用排除法论证.
　６．「请尽快对应」结果什么时候会完成呢？
　７．无法吸引优秀中国人才的原因
　８．对应中国式抱怨的3个要点
　９．忌讳 送的「礼物」
　１０．为什么不能送零食当礼物？
　１１．通过送的礼物可以判断感情深厚
3 o' Q- S8 r0 \5 ^: j1 j: l5 J7 L0 \1 c　１２．「礼物」的选法和送的方式
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/ K/ ~9 n9 H. ^. v; w+ q１．总保证「没有问题」的人, 不要盲目相信.
1 V% S' T+ r  F2 G, m        要小心3种情况下的没问题 ！⇒中国日企经营的基础　　　　
: \3 G2 m$ r0 t( b+ H) G/ }5 G" v8 m          ①连连说没问题的本身就「很有问题」
: S* H) i- s0 f  i; K* g　　　　连连说没问题, 往往仅仅是「问题知道拉」的程度.
　　　　中国人对于｢报告・联络・商量」的日本式工作流程不擅长.
' d" B  B. d4 p2 M% v3 d　　　　问题爆发拉, 才会引起注意.
             但是很多人不会仔细分析原因, 往往是靠经验解决问题.
' V/ _, I3 U8 m4 i　　　②没有关系＝问题已经进展的很严重拉
             不及时予以重视, 下一步有可能就无法挽回拉.
0 b7 @: v. H; l! q- t' g　　　③没有办法＝彻底放弃
, t2 z+ T! j( @- ^/ b+ G: Z　　　「无能为力」「逃避责任」「辩解」的意思
3 A# ]3 B" B6 |　　　　此言一出就要自己独自想办法拉。
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２．今天好意请他吃饭,第二天见面他不道谢也不要计较
& U! g. I3 d8 r3 M/ \8 H　　  ①第二天就马上回谢, 有被「催回请」的感觉
& P4 J4 w5 w5 @: b) o. v% H　　　　｢感谢昨天的款待」一般是听不到的
& Q1 Y4 u8 P1 U. e, ?4 O( ^$ r　　  ②如果第二天见你就感谢,
             往往是希望你「有时间多请客」的意思
　　  ③对中国人来讲, 「饭后道谢」就足够拉
　　       日本的｢常识」在海外很多是行不通的.
补充:在日本道谢也不是要回请的意思, 多是客套话.
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/ q$ [) S/ i# k- V: {( L% t３．请中国客人吃饭时,要先询问对方是否喜欢日本菜
　　　有名日本餐厅的高级便当, 往往不如便利店的热盒饭.
; x# L- b& v+ Q7 X1 K　　①款待中国客人, 即使是赶时间的午餐, 也尽量主随客便,
' r9 ?6 v$ B% t2 E) T& Q9 T　　②中国人多数喜欢「热腾腾」的饭菜.
0 ^) a- {" ^% f8 s* x　　　 最差也要拿到微波炉加热一下.
　　③请吃寿司, 生鱼片前要先确认客人是否同意.
7 n( C# \) ~0 R5 I# j, U　　④中国的「凉菜」一般都是下酒小菜.

7 g: E3 M* q8 t４．中国人喜欢通过展现自我来获得评价.
5 }7 x- i3 }9 R1 R1 b3 ?　　　要尊重对方的文化和习惯
, c7 w; `9 n) h, C( D  V　　①许多中国人说话很大声音, 给日本人的感觉像在吵架.
　　②声音宏亮的表达自己的观点是「有主见」的表现.
　　③不管别人观点, 只表述自己主张是因为
         「展现自我来获得评价是中国人性格」
$ j. H  C3 w( X) h3 o; h8 k　　④对于日本人,相比「自己的主张」,考虑对方的立场,对方的情绪,
* x6 S. x* k( Z" g9 J# \! x         「谦让」更重要
* M) l" g" W( [! M- E　　⑤在中国买东西时「讨价还价」是基本常识.
　　⑥日语中的｢读懂空气」并不适用于中国日企
3 ^" C2 `- F+ \, U" `' Y  \补充:读懂空气可以理解为不破坏气氛.

/ r. G6 h9 B. d9 m５．讨论问题时论点要用排除法论证.
- z$ F# k- _1 F4 O) \$ U" o　　①即使分歧很大也要先把双方观点说清列齐.
         然后从中挖掘分歧点的接点,深入交流,构建信赖关系.
          经过近乎吵架的激论,日本人往往过后会心怀不快.
4 W' M8 l5 M6 |! }1 U- r         中国人出了会议室却「烟消云散」马上谈笑风生.
) i% }3 A: ^4 |* Y8 A0 E　　②日本式的交流方式,多不会单刀直入,喜欢迂回递进,
% `1 |# g" O) U& D( y          当对方离论点接近时再渐渐展开.
) C' D% k  Q: p# U+ K8 Z0 P　　③双方观点列齐后采用「排除法」把讨论范围缩小
补充:日本人说话往往给中国人暧昧含混的印象,
1 ?( F: Y4 g6 s          如果想快下结论,就要主动列出自己的所有观点.
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６．「请尽快对应」结果什么时候会完成呢？
　　「基准的共有」和「指导的方式」是重点
　　①「尽快」是不明确的指示,时间长短的判断因人而异
; g/ k( Z& _/ W4 h% V4 L) G　　　　⇒「尽快」＝基准的共有不明确
1 j, w" ?. F: D5 W1 m# n: K$ P, k　　　　⇒要换成「5分以内」等具体的时间指定
& R- [- M7 D$ R1 c! F" g" x7 v　　②日本人的话,根据语气表情等多数会读懂轻重缓急
: `; H. L0 _% C补充:日本的传统职场, 上级对下级, 前辈对后辈的「尽快」真的
7 g) I2 j" m) J3 w- }. R& V          要快速对应,否则挨骂挨打都有可能.
" L; l$ k, C9 b7 l% D; @1 E         听过丰田的老员工说过,进了丰田先把可怜的自尊心忘了为好.
         现在的丰田应该好多拉.
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７．无法吸引优秀中国人才的原因
　　①日语的｢人材」　汉语就是「人才」⇒个人的才能重视
　　②中国的日企无法吸引｢一流的优秀人才」的理由是
　　　　　・高级管理人员都由日本人占据
　　　　　・工作多年也难升职,升也最多到科长,优秀人才一听就没干劲.
　　③日企期待员工「忠诚」、懂得为公司,为部门贡献.
　　④相比个人能力,更重视团队协作
4 b' V* b  A# ]　　⑤中国的人才喜欢竞争,不喜欢被束缚,转职频繁.
补充:近年来,日本年轻人也很多转职,但远不及中国的比例.

+ Q0 f+ z% C# G８．对应中国式抱怨的3个要点
  Q, |: N  i  p$ F　　　「与其他人不一样」「只有自己特殊」「高人一等」
7 p3 L; E9 N9 C6 K7 v. h　　①中国人在待遇方面不喜欢平均主义,
. C5 l& ?. l9 c& l3 T$ J4 T) P0 Z         不要「平均」,要「特殊」
  g" g0 J6 S9 M3 z　　②即使没有多少花费的小区别也会使当事人感觉有优越感
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９．忌讳 送的「礼物」
　　①挂钟,立钟 严禁
　　　跟在日本婚礼不能系「黑色领带」的意思接近
　　②「伞」和「扇子」
　　　　「雨伞＝Yu　San」  「分散＝Fen　San」 发音类似
　　　　「扇子＝Shan　Zi」 容易被联想到「离散＝Li　San」
7 C. b" b* \' [8 b4 x1 }1 i; B补充:日本婚礼系白色领带,葬礼系黑色领带.
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１０．为什么不能送零食当礼物？
　　①日本人经常会送给同事零食作为礼物,一般会给部门的所有人.
　　　　⇒在中国「礼物」的定义,基本上是个人对个人的心意.
6 \4 b& Y1 U" z$ D' v7 O  r　　　　⇒如果要给其他人的话,要按照人数准备礼物.
7 q2 J/ L' Z" z5 R: b! |　　②在日本送礼物时,会说不贵重的东西,不用客气
: x% \8 O! {* A" |+ y　　　　⇒在中国不贵重的礼物就没有送的价值
　　　　⇒即使不贵重也要说是「精挑细选的礼物」　

4 y  i3 Z' H' f1 @8 K5 V: P; @１１．通过送的礼物可以判断感情深厚
      对重要客户,不贵重的礼物不如不送
　　①中国人很重视「面子」.
# ?( O2 x* {5 Q8 z* ^+ Q( ^　　②「不贵重的礼物」⇒关系不被重视？
) a! u" U8 G$ \/ J+ Q; p# V; \' W　　③「小小心意」⇒没有诚意,小气
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" m  @7 D5 s3 Q１２．「礼物」的选法和送的方式
　　　精心准备的礼物可以构建良好的信赖关系
　　①中国人喜欢「名牌」.
          日本的「资生堂」「SONY」「Panasonic」等都比较有名.
　　②「即使贵也要选名牌」基本不会错
& h, c. ?! d9 g7 |% ~7 _5 c+ G        ③送时要美言几句,比如这是限量版,这是最新款等
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: H* i( u" X  z4 c* t1 G/ x补充内容 (2016-3-26 08:56):
声明：
本帖主要内容已经翻译完毕，其余内容暂且省略。
( Y. I% _; t% W& }: e7 Q不喜欢发很多帖子讨论相似文章。
我会在本帖继续追加其他好文的翻译。

老鹰

热烈期待阅读。

andyany

原文是日文吗？
& f: J1 v8 z, w0 F/ y$ M: a6 z7 Q

l315609843

最了解自己的往往是自己的敌人，从这个角度了解自己

wjiafu72

多谢大侠能分享这样的书。辛苦了

hc2003

楼主辛苦

随风漂泊

国内有出版吗？什么名？

jason6

感谢楼主

一900

日文不好懂啊

c592546588

国外人已经把我们研究成这样子了  我们还不努力！？