当领导，你对员工有多了解？

黄亨瑞

0 ~0 o) \% B* B. Q/ {1 f% g12年前面试一个毕业生，
0 ^* E3 d6 d1 ~& e: j我就问他，“进了企业后，你希望有什么发展？”
' ^" g2 t4 k% \他说“想从事管理工作”。
0 m3 X5 y6 q: K8 S. K# z) K我于是问“如果你下属不听你的话，怎么办？”
3 N2 X+ w; r+ e& ^他回答“我就考核他”。
我又问“如果这样效果也不明显，怎么办？”
他说“就开除他！”
我笑笑，告诉他“其实你没有这么大的权力”。
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- k, c, V! Q3 A& x这么多年过去了，
& I7 Q% i2 H* Z这样的问题还困扰着一些管理“新人”。
前两年我就一直告诉身边的人，
人不是“管“好的，
而是“带”好的。
4 Z" s. i- h% i2 K* L% [在前面一个帖子里，
$ F+ n4 c6 b, `, T; ?我就提到了“产品、过程和人”是管理工作的三要素。
所以，
/ o" ]$ d  y. u# ]对于一个当头的管理者而言，
& F3 Z9 x! M2 w. |4 ^- W0 V: S+ j“你对你的员工了解有多少”往往是你管理有效性的基础。
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也是12年前7、8月间，
* t4 K+ W4 ^# N% j  E+ h我在忙于组织迎接75名大中专毕业生，
从安排住宿、组织培训、到制定实习计划、定期沟通等等。
那75个人的专业、学校和籍贯，
" A3 u/ }! ~  g4 r& S2 G甚至兴趣、个性都印在我的脑袋里，
+ y1 q2 @4 |. N+ c( ^随时可以脱口而出。
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( O/ u+ h2 U5 Z1 l; `" d% G9 s5年前，
% P# v/ ]3 x/ L: }年底员工加薪排定后，
一个骨干员工找到我，
问“为什么他加薪的金额，
" h/ a. Q3 x- ]" e  }0 m" l; }没有另一个同岗位的员工多？”
我就告诉他，
他们俩绩效的差异，
“你很聪敏，
) N) ]# _+ y' @, H+ x+ p也有潜力，
7 n* l# r- `; c但是绩效波动大。
3 u& g, U+ H: i那个人话不多，
但做事很认真，
自己就能把工作做好”。
这个员工临走说一句，
  @' |% l  x" W6 t7 C* k”你看我今后的表现！“
其实，
1 W- s5 s2 V# ]我不仅看每个员工的表现，
也看他们主管对于他们的评价。
9 }3 J& G; P& w2 G（补充一点，
那个话不多的员工被我推荐为”年度优秀员工“，
拿了个奖牌，
5 n' v4 j( I. Y' \和总裁握手、吃饭，
" X& w. R. B& k还享受5000元的旅游大奖
获奖的那天，
2 I# [3 [1 ^: [, j: W我深深地感到了一个一贯平静稳当的人内心如此激荡！
他的获奖既是对他一如既往工作绩效的嘉奖，
也是告诉所有员工，
玩虚的没用，
必须真干！）

5 o1 D: Y* M/ F$ p* m  h再后来，
负责的范围有200多人，
. `' g, P. W9 p7 j2 x那么每个人长得什么样、叫什么名字、在什么岗位、绩效状况如何等都装在自己的脑袋里，
! X' U( q6 c8 k* }* T: s* U尤其是身边的员工，
那就更熟悉和了解，
" H( T; \7 |6 v甚至在他们的职业发展方面也会给出个建议。
所以后来在筹建新厂时，
% \6 i$ g) v5 O2 ]; o各岗位需要哪些人，
自然就心知肚明。

5 W. l. t7 e2 U3 }* y”知人“是”带好人“的前提，
) g. s  _1 Y# P; H6 {; U. v如何”带好“还需要相互的信任。
所以，
4 Z) I+ {4 c1 G8 H: ]3 j% \当好一个称职的”领导“，
首先要立”信“，
3 H9 h4 W# T# ]( u3 K( w) B建立起与员工的互信关系。
很多领导喜欢说，
. ~4 J  ^5 q1 D5 w7 o& n) i- [* c“小李，我相信你能干好！”
4 n( j' t: ]4 d- L3 b$ ?8 D4 g# E3 d但是，小李相信”领导“吗？
也有不少领导觉得管理需要”威信“，
$ X1 _8 C8 m1 u1 E# E. [他喜欢”威“，
忽视了”信“，
还没弄清”威“和”信“从何而来？
那么，
”为什么员工不听话？“这样的疑问出现，
也就不足为奇了！
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WUHANLIST

讲得太妙了。威信不是不管对与错，你让他去干什么他就干什么。也不是工作中，生活中事事听领导的。你让他帮你打饭，取快递，他立马就去，这不是威信。威信最起码体现在工作安排上不能瞎指挥，乱改主意。

hawk23

当个好领导，恐怕还不止要做到“威”和“信”吧
* H' S; i) [! o! g- A* b0 k& v前段时间，老大找我谈话，只因我在前一天的会上发了脾气
老大说，要了解一个人的两点：他想要什么，他怕什么，只有了解这两点，才能管得好一个人
有了威，未必所有的人都会怕你，有了信，也未必所有的人都会尊重你，因为每个人的心思都不一样
; Z. f: {! Z0 W  c$ q. U6 X+ @即使同时有了威信，也未必所有的人都会服你，即使你能力再强，待人再诚恳，也总有对你有意见的人
1 o# O; i3 P  P# n- T& Y/ P! M管理，的确是管人，但却很难管好每一个人
倒不如以管事为目标，针对不同的人， 采用不同的态度或方法，将工作做好
毕竟，老板们经常会说一句话：“不要跟我说过程，我只看重结果”

我为设计狂

现在的人的脑瓜子可不再单纯咯！大家都有理！

寂静天花板

都说了多少遍了，私企没有管理，只有干活，老板说只看结果，中层也说听看结果，员工也看结果，什么结果，每月工资多少。如果每月工资都因为各种莫名其妙，说不清楚的原因被扣钱，只要有个两三回，员工自己就会走。对于流动的员工来说，老板才稀罕的了解呢。

深圳中瑞机械手

”知人“是”带好人“的前提

黄亨瑞

hawk23 发表于 2014-8-20 16:02
' Q7 F" j# p$ N+ z当个好领导，恐怕还不止要做到“威”和“信”吧
前段时间，老大找我谈话，只因我在前一天的会上发了脾气
3 ]+ Q. C) X3 F6 g; |* H# K# E ...

# H) l# w+ I+ x" M0 s: O& Y好像教父说过那样的话。
. q% R+ }& g  T2 m0 c% o- SJob just is job.
把工作搞复杂了，
就会迷失了方向。
这样的老大想要什么呢？
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liuxuan2524

好的领导会让下属感觉有奔头

孙建si

知人善用，会取舍。这样的领导让人信服，至少谈话你需要坦诚与之相对，不要躲闪顾左右而言他。

小辣椒爱机械

管理是门大学问啊