我浅薄的说几句啊 
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4 ^$ C- z" ^5 ]& ~$ q$ l, B5 }2 a我也验收过公司的相关新生产线的调试工作。 A6 `8 i( j7 P1 _
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新设备新生产线调试完,不可避免地会有这样那样的问题,在初级阶段运转过程中就会显露出来,一般外包调试人员会和我们沟通,确认问题点,做好会议记录,再有调试公司给出改善措施及完成时间。这样,在要求的工期内一般都能顺利交接,生产。4 J, u- V! q" c0 M6 I* T, a( c' [
3 W2 C/ b) }( u$ O3 j% A3 Z* C楼主的这位程序员,漏掉了批号打印工程,致使抱怨,因产品售出无法追溯而不能生产。
" |+ E, [% J5 _: {这里面有2个问题需要分析:! P8 S( c d) i6 p% D$ c5 i7 n
1.设备调试完,试生产过程中,客户为什么没发现这一工程漏落?不确认接收,调试人员拿不到签字的移交文件,是不能离开的。可见,客户公司是有责任的。
- J9 B6 E# Z: w8 g! F: Z2.程序员的授权问题,楼主的公司派程序员去调试,是仅仅负责程序方面还是整个生产线?不否认,做为公司的一员,除了本职工作所属的范围外了解公司更多的内容,但是,没有授权,任何人应该决绝做本职权限之外的事情,否则,很容易会出现意想不到的而大的问题。也许,追溯码打印这一任务是要有结构工程师来完成的,程序员不了解说了轻描淡写的话也是不对的,责任心不够强。可见,公司内部对职权的界定和工作流程还是需要检讨的。
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建议:很小的事情,都做一次OJT教育,并签字备案,反复的进行教育培训,应用中才能顾全大局,减少失误。同时,要跟踪教育的有效性,并持续的在活动中给出评价。
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教育了,培训了,经历了,又错了,那可就要承担责任了。 |