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日本有一家秋山木工,是专门定制家具的,日本宫内厅、迎宾馆、国会议事堂、知名大饭店等,都在使用他们精良制作。9 ?. B9 \0 B% b3 d. n3 B4 a' b! ]
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创办者是71岁的秋山利辉先生,他27岁创办“秋山木工”,为了培养出真正的匠人,传承“达人”的师徒制度,办了一所秋山学校。该校学制八年,学费全免,针对全体学员设有不须偿还的奖学金制度。
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一年的学徒见习课程结束后,才能被录用为正式的学徒,然后开始为期四年的基本训练、工作规划和匠人须知的学习。经过四年的学徒生涯,唯有在技术和心性方面磨练成熟者,才能被认定为工匠,从那时(第六年)开始到第八年的三年间,他们作为工匠,一边工作,一边继续学习。从第九年开始,他们就可以独立出去闯荡世界了。) ]) a- {9 o2 R8 i
+ |/ r2 u5 @* }# I这八年寒窗,学徒们会经历怎样的学习过程呢?
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在学习期间,“秋山木工”针对以成为工匠为目标的见习者和学徒,颁布十条规则:
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1、不能正确、完整进行自我介绍者不予录取
9 n' n/ l$ z8 e `要不断地练习,直到能在一分钟之内,将自己的姓名、出生地、毕业的学校、家庭成员、八年毕业独立之后的自我期许,以及为什么要进“秋山木工”,还有将来的梦想等介绍清楚。
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2、被秋山学校录取的学徒,无论男女一律留光头
# |4 M; [: w; e, F5 k. x剃光头是为了让学徒们下定决心,要在往后五年的时间内,将全副身心投入学习当中;因为如果决心不够,就无法坚持到底。
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3、禁止使用手机,只许书信联系
# Z3 ~5 V$ ?. h$ ?禁止使用手机和电子邮件,对外的联络方式以书信取代。书写也是一种训练,如果连给客户的感谢信都不会写,是不能胜任工作的。$ X, T0 Y* o0 A7 V8 b
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4、只有在八月盂兰盆节和正月假期才能见到家人
/ ~) l1 V: Z- G, q8 g( Q; Q在一年的学习期间内,只有在八月盂兰盆节和正月,才有共十天的假。除了这些日子之外,即使父母来了也不准见面,因为精神松懈会妨碍学习。
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1 F* b5 E: [$ D( V5、禁止接受父母汇寄的生活费和零用钱
3 ~ z: v4 a) ~& @- g, S0 R, e; B只有使用自己辛苦工作赚来的薪水,购买被称为“工匠生命”的工具才会珍惜。如果用别人的钱购买很棒的工具,也不会有任何感动。
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6、研修期间,绝对禁止谈恋爱9 R" x( F6 R: y2 L$ A
一旦发现有人谈恋爱,立即开除。为了习得一生赖以生存的技艺,在五年学徒的期间,除了如何成为一流匠人之外,必须心无旁骛、专心学习。/ ]' h; A; g/ Y
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7、早晨从跑步开始
# h. U2 j7 u5 b" t) k4 S' T/ _每天早晨,所有人都要跑步,花十五分钟沿着街道跑一圈。通过这种方式,让大家振作精神,同时培养集体意识。
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1 j0 ?1 V6 i5 u( K7 B; H5 G8、大家一起做饭,禁止挑食% @8 h6 M: B6 w
准备饭菜和饭后收拾的工作,主要由入校第一、第二年的弟子承担。挑食的人往往也会挑工作、挑人,因此克服不喜欢的食物也很重要。4 k* D7 F1 o4 Z7 z& B
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w, t2 }3 z. l9 r# S/ ]* k9、工作之前先扫除7 j7 d2 [/ i+ E& |8 |7 ]
打扫街道、打扫厂区、清扫机械、清扫车辆、清扫仓库。为了磨砺心志,工作之前先扫除。- G3 k/ j5 Q& E
/ i% y4 t* Z9 C R10、朝会上,齐声高喊“匠人须知30条”% _3 Z# O) k Y9 ]& N
为了让学徒牢记一流的匠人是怎样的,每天早上所有人一定要齐声高喊“匠人须知30条”。通过这种反复朗诵,让一流匠人的标准,渗透到他们的潜意识中。" J: ?4 D/ u4 P+ ^' f1 a
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$ ?. b6 E0 v6 Y- `' M* R& p$ `3 `匠人须知:9 l* I4 e) g7 z
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1 进入作业场所前,必须先学会打招呼
; S3 _( f% [" ?' D# s' u' Q3 O2 进入作业场所前,必须先学会联络、报告、协商 0 T9 m6 a* U; H) {# H
3 进入作业场所前,必须先是一个开朗的人 ) V D5 r4 c% Q, e; L
4 进入作业场所前,必须成为不会让周围的人变焦躁的人
% V/ S3 {* r! s2 \) M5 进入作业场所前,必须要能够正确听懂别人说的话 & s$ M: _: l4 G! a) H
6 进入作业场所前,必须先是和蔼可亲、好相处的人 : ^( C5 n* ~ `1 _; ~6 U2 ^8 ]
7 进入作业场所前,必须成为有责任心的人 5 M# I( i) d$ x4 c6 {2 `; [
8 进入作业场所前,必须成为能够好好回应的人
1 g) h- b+ d$ J0 j9 进入作业场所前,必须成为能为他人着想的人 ! b" F- u9 V7 Y8 K, Q
10 进入作业场所前,必须成为“爱管闲事”的人
. X& I* M; P/ ? r6 o/ w11 进入作业场所前,必须成为执着的人
' a4 j$ A2 ~5 A$ _/ v12 进入作业场所前,必须成为有时间观念的人
! G, ?( q7 D' b: b) x13 进入作业场所前,必须成为随时准备好工具的人
2 O# A, ?; ?2 A: V+ ]( U- v& J14 进入作业场所前,必须成为很会打扫整理的人 % o+ p3 A; O& o7 s: x
15 进入作业场所前,必须成为明白自身立场的人
K+ X$ _- V8 `16 进入作业场所前,必须成为能够积极思考的人
" w2 L& |. o- a6 \5 u/ W; r7 b W17 进入作业场所前,必须成为懂得感恩的人7 f( v9 y2 e% g8 ~* R/ f6 L
18 进入作业场所前,必须成为注重仪容的人
( S( N8 x6 N% N0 N0 b% @19 进入作业场所前,必须成为乐于助人的人
, D9 H! R% T) E! [. w1 @0 k20 进入作业场所前,必须成为能够熟练使用工具的人 , n3 b# Z5 M$ I7 t' g
21 进入作业场所前,必须成为能够做好自我介绍的人 % D6 ^ {% R7 ~, r6 i
22 进入作业场所前,必须成为能够拥有“自豪”的人
' a: n8 v; `5 x' S8 i( I" X0 @6 I6 O* ]23 进入作业场所前,必须成为能够好好发表意见的人 3 U5 \( k3 N; i1 p7 z# K
24 进入作业场所前,必须成为勤写书信的人
8 W9 o G1 V' Y5 L0 M25 进入作业场所前,必须成为乐意打扫厕所的人
/ p# F: t& S: @ \) \26 进入作业场所前,必须成为善于打电话的人
e" m, h3 |: ~' [27 进入作业场所前,必须成为吃饭速度快的人
8 g8 U8 G) S' r# g. u9 }0 w28 进入作业场所前,必须成为花钱谨慎的人 " Y$ C' \' D# X4 e5 l) f
29 进入作业场所前,必须成为“会打算盘”的人 ' O3 j7 r2 F( p4 Q+ m
30 进入作业场所前,必须成为能够撰写简要工作报告的人. s2 g/ ?( `; e
$ `+ u& P3 W: f这些规则,不单单是为了培养优质匠人,更是培养一个人的品行。而这些法则极具通用性,在任何职业人身上都是行得通的。- v. W" h& v, F: Z* E. `
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秋山的这些观念,更像是一种生活哲理,每个人都可以践行。只要记住“守破离”这三个概念,就会离一流更近一步,离做好一个认真的人更近一步。- I* \/ z F7 k5 K5 S. @
$ {' v4 Q$ n1 r( o8 Y1 r( o它的原型来自于确立了日本传统戏剧“能乐”的世阿弥之教导,泛见于艺术、茶道、武道、体育等领域。
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; t$ D0 e& ^' o1 a; p" Z: V. ]“守”:模仿师傅的一切,对师傅所说的事情,要全部回答:“是,我明白了。”忠实地吸收师傅所传授的知识。
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* u+ f7 z6 F1 U+ A. S+ A0 G7 y“破”:将师傅传授的基本形式,努力下功夫变成本领的阶段。6 A I- B1 J; M
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“离”:开创自己新境界,从师傅那里独立出来。
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一时之间,对于这种日式极简哲学理解起来可能有些许费劲,那么不妨先做好生活中最简单的一些小事吧,打好招呼!
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5 e7 M( ?. I( }在打招呼的时候,我们要真心诚意地看着对方的眼镜,大声、清楚地表示问候。$ a. P7 _1 H V) ?
" O1 P' L4 I4 ?; Z7 H* T6 B; c4 _秋山先生总是说:“我会让声音大的、能够好好打招呼的人,先开始工作。”如果不能好好地打招呼,我也不会带他去作业场所。
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自己。如果你和别人打招呼了,但是对方却没有回应,这不是对方的问题,而是因为你打招呼的方式有问题。 x$ z3 }0 M0 |/ T
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在打招呼的时候,如果你自己的脸部僵硬,那么对方的脸部也会跟着僵硬。如果是阴郁、沉重的问候,那么对方也会跟着变得沉重,所以只有先改变自己。如果想得到对方很好的回应,就必须先开朗地问候,除此之外别无他法。
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+ I4 b; r4 [0 ?3 s5 {9 R _5 s要是问诀窍,那就是试着喜欢对方。如果你想取悦对方,就会很自然地露出笑脸,神情愉悦地和对方打招呼。
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6 F: P% e7 n7 m4 q但如果因为自己累了,所以问候声变小,那就是不体贴了。即使疲倦或情绪不佳,无论什么时候都能够保持开朗、有元气的问候,那便是真正学会打招呼的诀窍。与他人邂逅,也许一生只有这么一次机会,和客户的相遇当然也是如此。
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+ T' t% Z2 U5 y( d; Q6 D在与让相遇的瞬间,如果能够通过打招呼,让对方内心泛起一丝笑容,那就是达到最高的境界了。
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