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日本有一家秋山木工,是专门定制家具的,日本宫内厅、迎宾馆、国会议事堂、知名大饭店等,都在使用他们精良制作。
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# F- {, {4 ~5 ^9 u. W! Z创办者是71岁的秋山利辉先生,他27岁创办“秋山木工”,为了培养出真正的匠人,传承“达人”的师徒制度,办了一所秋山学校。该校学制八年,学费全免,针对全体学员设有不须偿还的奖学金制度。
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一年的学徒见习课程结束后,才能被录用为正式的学徒,然后开始为期四年的基本训练、工作规划和匠人须知的学习。经过四年的学徒生涯,唯有在技术和心性方面磨练成熟者,才能被认定为工匠,从那时(第六年)开始到第八年的三年间,他们作为工匠,一边工作,一边继续学习。从第九年开始,他们就可以独立出去闯荡世界了。
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这八年寒窗,学徒们会经历怎样的学习过程呢?/ w3 v* s7 l( ~. U9 e( G# U
O6 f/ n/ m1 z# y% J在学习期间,“秋山木工”针对以成为工匠为目标的见习者和学徒,颁布十条规则:
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6 w/ q( ]& a5 L% e3 M1、不能正确、完整进行自我介绍者不予录取
4 f% _' | v, L要不断地练习,直到能在一分钟之内,将自己的姓名、出生地、毕业的学校、家庭成员、八年毕业独立之后的自我期许,以及为什么要进“秋山木工”,还有将来的梦想等介绍清楚。0 E8 b3 C9 X5 S! t" v
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2、被秋山学校录取的学徒,无论男女一律留光头
% J( J- O3 W5 A. O剃光头是为了让学徒们下定决心,要在往后五年的时间内,将全副身心投入学习当中;因为如果决心不够,就无法坚持到底。
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8 N" `2 A: N4 a( l6 z5 h3、禁止使用手机,只许书信联系
! \% i6 H0 P" d3 J禁止使用手机和电子邮件,对外的联络方式以书信取代。书写也是一种训练,如果连给客户的感谢信都不会写,是不能胜任工作的。' a M6 ]. `' K
7 Y3 F _* ?9 R4、只有在八月盂兰盆节和正月假期才能见到家人
- K9 l( Q% D: h" d" m在一年的学习期间内,只有在八月盂兰盆节和正月,才有共十天的假。除了这些日子之外,即使父母来了也不准见面,因为精神松懈会妨碍学习。
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( f2 ]/ k6 p% n. g. `6 B- c5、禁止接受父母汇寄的生活费和零用钱7 N! O4 Q e( ^) ~/ Z* u/ O& k& a9 g
只有使用自己辛苦工作赚来的薪水,购买被称为“工匠生命”的工具才会珍惜。如果用别人的钱购买很棒的工具,也不会有任何感动。
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6、研修期间,绝对禁止谈恋爱
/ _( B! P8 Q( `一旦发现有人谈恋爱,立即开除。为了习得一生赖以生存的技艺,在五年学徒的期间,除了如何成为一流匠人之外,必须心无旁骛、专心学习。: ~* M+ O* r2 n# S: g$ V
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7、早晨从跑步开始$ `/ l1 U2 u6 |$ A, k- d
每天早晨,所有人都要跑步,花十五分钟沿着街道跑一圈。通过这种方式,让大家振作精神,同时培养集体意识。& B J9 t* B3 e- b1 B% \# u+ x
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8、大家一起做饭,禁止挑食
; P4 r( U" D5 b/ W2 ]5 o准备饭菜和饭后收拾的工作,主要由入校第一、第二年的弟子承担。挑食的人往往也会挑工作、挑人,因此克服不喜欢的食物也很重要。; s8 g8 }& J9 ?
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- q$ {+ p; b4 q$ E* T1 X7 z; ^9、工作之前先扫除
7 \+ \: j; Z. C% {! x1 W* {) `打扫街道、打扫厂区、清扫机械、清扫车辆、清扫仓库。为了磨砺心志,工作之前先扫除。
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10、朝会上,齐声高喊“匠人须知30条”
2 W4 P4 a2 b9 P4 g5 p* }为了让学徒牢记一流的匠人是怎样的,每天早上所有人一定要齐声高喊“匠人须知30条”。通过这种反复朗诵,让一流匠人的标准,渗透到他们的潜意识中。+ |5 t' K6 Q4 W8 i" u" [
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匠人须知:
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* D# C0 o6 v; m( m1 进入作业场所前,必须先学会打招呼
$ i$ o* M+ N5 u/ p2 进入作业场所前,必须先学会联络、报告、协商 ( V% G3 h2 o6 N/ h5 `. |
3 进入作业场所前,必须先是一个开朗的人
x& W- D& g+ G7 a4 进入作业场所前,必须成为不会让周围的人变焦躁的人
6 Q% K$ y& F5 f. U( \9 f9 |5 进入作业场所前,必须要能够正确听懂别人说的话 9 c* a4 B6 U* s& o8 E5 m
6 进入作业场所前,必须先是和蔼可亲、好相处的人 3 y4 G0 B. S0 ^2 r
7 进入作业场所前,必须成为有责任心的人 8 t! a: E" ^) A! v1 l. R
8 进入作业场所前,必须成为能够好好回应的人 P# B. A" k. \, I2 d( |; L X) Y6 f) _
9 进入作业场所前,必须成为能为他人着想的人
/ d) c2 D2 \3 h t' m( \9 D/ T; R; X10 进入作业场所前,必须成为“爱管闲事”的人
6 |3 F" o( e0 [3 ?) w11 进入作业场所前,必须成为执着的人
$ S6 `" C( b4 p3 u2 r: G" E12 进入作业场所前,必须成为有时间观念的人 ( U6 p/ i0 d4 M' i
13 进入作业场所前,必须成为随时准备好工具的人 - c3 |. g3 z6 S+ g7 \
14 进入作业场所前,必须成为很会打扫整理的人 ! @6 Y5 z8 C: z" D
15 进入作业场所前,必须成为明白自身立场的人2 c5 M8 p4 \ c$ L. D
16 进入作业场所前,必须成为能够积极思考的人. ?" O" ]3 q6 v5 m
17 进入作业场所前,必须成为懂得感恩的人
2 s' R1 }- h- |& n/ b( u: M18 进入作业场所前,必须成为注重仪容的人5 q* K0 a, c. a# g- |1 t! s
19 进入作业场所前,必须成为乐于助人的人
" E2 `9 m# D' s3 T# m20 进入作业场所前,必须成为能够熟练使用工具的人
# m" d& b! f& O. D21 进入作业场所前,必须成为能够做好自我介绍的人
- f2 q+ T" T5 {8 s9 d$ v1 Q% n22 进入作业场所前,必须成为能够拥有“自豪”的人 , l) Q, z5 g7 E) ^" y
23 进入作业场所前,必须成为能够好好发表意见的人
" N" c$ S5 C) ?) x/ ?24 进入作业场所前,必须成为勤写书信的人 # ^ f9 E1 b: u) W! h' o8 Z1 ?6 V
25 进入作业场所前,必须成为乐意打扫厕所的人
- {" q2 O; e* k4 b7 E! `. r8 g9 U26 进入作业场所前,必须成为善于打电话的人
# C9 ?0 ~8 x" k- F27 进入作业场所前,必须成为吃饭速度快的人
. k0 h. Z2 ~. c m28 进入作业场所前,必须成为花钱谨慎的人 . y4 [" e+ B0 k1 Y) f, ^: f6 E: w# n
29 进入作业场所前,必须成为“会打算盘”的人 * s c* ^# z3 B5 ?, M2 {/ h$ k' U% u
30 进入作业场所前,必须成为能够撰写简要工作报告的人& I9 C: b: N1 @1 |0 Q# i
0 F9 x; g; _" {' D. l, I9 p8 [4 C这些规则,不单单是为了培养优质匠人,更是培养一个人的品行。而这些法则极具通用性,在任何职业人身上都是行得通的。
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* } O) y- ~6 n) i6 {2 j秋山的这些观念,更像是一种生活哲理,每个人都可以践行。只要记住“守破离”这三个概念,就会离一流更近一步,离做好一个认真的人更近一步。
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7 P6 B$ I1 ?- x) A1 ~+ k1 Q" ^它的原型来自于确立了日本传统戏剧“能乐”的世阿弥之教导,泛见于艺术、茶道、武道、体育等领域。2 Z/ [! b3 _6 D2 K
8 A3 o' U" S9 x# O3 X“守”:模仿师傅的一切,对师傅所说的事情,要全部回答:“是,我明白了。”忠实地吸收师傅所传授的知识。
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“破”:将师傅传授的基本形式,努力下功夫变成本领的阶段。
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' J9 |! _$ p/ S! E5 O! W) ?4 |* R' @“离”:开创自己新境界,从师傅那里独立出来。
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- B L$ F5 R( m }- d8 q一时之间,对于这种日式极简哲学理解起来可能有些许费劲,那么不妨先做好生活中最简单的一些小事吧,打好招呼!
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在打招呼的时候,我们要真心诚意地看着对方的眼镜,大声、清楚地表示问候。& B7 z. d* n5 D1 U1 X& h' v2 o& r
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秋山先生总是说:“我会让声音大的、能够好好打招呼的人,先开始工作。”如果不能好好地打招呼,我也不会带他去作业场所。
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4 ^6 ^* d4 p& p, @/ ?* n6 n自己。如果你和别人打招呼了,但是对方却没有回应,这不是对方的问题,而是因为你打招呼的方式有问题。% v% H% N8 w; s; N0 v
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在打招呼的时候,如果你自己的脸部僵硬,那么对方的脸部也会跟着僵硬。如果是阴郁、沉重的问候,那么对方也会跟着变得沉重,所以只有先改变自己。如果想得到对方很好的回应,就必须先开朗地问候,除此之外别无他法。7 _0 e+ [( I0 g( Z% o" k% B1 I+ @
6 g: t7 ~9 |3 ]0 E- b) B9 n要是问诀窍,那就是试着喜欢对方。如果你想取悦对方,就会很自然地露出笑脸,神情愉悦地和对方打招呼。
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但如果因为自己累了,所以问候声变小,那就是不体贴了。即使疲倦或情绪不佳,无论什么时候都能够保持开朗、有元气的问候,那便是真正学会打招呼的诀窍。与他人邂逅,也许一生只有这么一次机会,和客户的相遇当然也是如此。& C* ?0 a: K8 k7 t
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在与让相遇的瞬间,如果能够通过打招呼,让对方内心泛起一丝笑容,那就是达到最高的境界了。7 N3 R2 Z1 K, \# o3 ?1 [$ c3 q
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