十九子 发表于 2014-8-8 19:12 0 x# w8 G0 J8 ?7 f/ z2 K z
哈哈,其实虽然我们公司的领导们很善于做文档,很多资料还是管理得乱糟糟,交流上也有漏洞。要不也不会把 ...
1 _6 I' h8 i% \5 \十年前,
6 Q* j0 }) g4 y; y J针对企业“知识财富”的积累,
3 @8 h& g, u0 K7 P! V' A就提出了个“知识管理”的概念,/ M& T% x% J1 g) S8 K2 m! R. S: I, ^0 h' i
其实质就是企业各类知识财富的积累和传递。
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+ R) R# v$ c/ _) i1 U* a# c8 c9 M外资企业由于成长时间长、人员职业化水平高,
4 i/ `0 \: ]6 [3 {! j: a$ r3 H有着一些好的做法。
* A9 H$ q7 i* M$ }: m/ F; @一是重视流程和文档工作(这也是ISO9000\16949等标准管理的内容);+ j( y& x' m% ]3 u2 i
二是既要求个人的独立工作能力,5 a. Q2 F1 h2 D9 _4 h, ~5 H
也实行团队的合作,: M: D% Y t8 V# U3 Y* v
成员传递的信息资料有着一定的规范,% l& U1 l9 Z' N8 j
很多工作都形成了报告、PPT等资料,
7 Q* |$ T0 s! G: ^$ g( F被保存下来。" p" X, X% m, H# a
三是企业一般都有培训和专项工作,0 z" ?, `. q. q" c! g8 p& V2 J: W
可传递和交流一些信息。
7 A' k* ^% }2 ^: r/ ^' Y5 v四是人力资源管理重视岗位能力的匹配,, b5 [, G! L8 K. O
接任的人员一般都有一定任职能力,$ ?% e$ ~1 g( q& H) t. j+ P( ]
可以通过交接以及工作资料的学习,& d, v3 G& V" _1 u$ W
较快的开展工作。
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比如过去的公司就在Lotus上分别建立安全管理和工程管理的文档库,6 f& X& Z9 F1 m- I' D4 K. F
供亚洲地区的Manager以上人员查询;
2 e6 l; b6 k8 F+ O+ g每年还召开一次地区的技术交流会。' H9 g7 d1 B& R; {
当然,
. @4 h1 x0 t& g( L1 @0 U要系统地做好这些工作,( Y. b3 c% j; x
还需要一些人力和时间。4 O$ s v* G/ I& l9 S8 p% \( Y
! Z: c' P \( P! X8 C s9 \! s
一些中小企业虽然贯标了,4 Q$ s1 E6 }, R f; N) I9 C; i
但是实质上提高不多。6 \) o T" ]/ o) c
有个问题,/ a9 E) T2 r9 T& a J
还需要找张三或李四。
8 {3 T( V" j* ~; h+ U即便那个人换了岗位或离开了,
+ ^9 `6 _% D; U5 r也只有打个电话追过去。
8 f) h5 w+ p. P! B! @由于不注意记录和数据,
4 [* U, o3 h& L9 i7 P- g时间长,' E! G: A! a+ ^% i
自己也搞不清了。! c& M$ t' P O& A, V
这就是差距啊!/ _* L8 v1 t7 l. z% H& G4 u8 N
1 D/ q' {2 E: [8 z$ D) p: s企业负责人很关心成本," m. }& ^7 r- Z
其实上面说的就有很大的成本。+ I8 K% ~4 {# g/ h7 j
所以,9 F% a/ k( o, k" _/ N
很多企业在看得见的方面去节省,
3 [5 b6 l9 i- D/ P+ ?2 O7 U在看不见的方面去流失;4 b8 ^2 s2 v3 d) Q- n. g5 S
省了眼前和短期的,
& \2 C4 B0 ~) v' U) t付出了未来和长久的成本。
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" P7 X" N: I. @说到底,( a, V* u$ ]' m! N m( m" N
重要的还是人,
! h' w$ h& { u1 I' Z正确对待这个问题——是企业的生存发展的“道”。! G: S* ~6 @, }2 S5 e
不是要“善待”," ]% t' I9 ^- e( i6 k/ ?. R% X
更不是要“仁慈”,) Y" B+ p5 C' r* @2 c! ^0 U
而是——规范和诚信。. ^* e9 ~ t; A/ _
( r, S0 m1 Z2 p3 X5 v道之不存,* F" a4 d1 o$ g, B. ?
焉有术否?8 A6 z, [& x/ j
管理若是如此,
" p( S7 i1 U. I3 L* A B7 n就如流沙筑塔,
$ [' _2 f! S( S岂能不覆?
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