|
前几天,老鹰斑竹问俺对日本的机械论坛是否了解,
) p- g1 k, x* @, g7 ], c于是俺给他回答了一些,整理一下贴在这里。& d# h! R8 M9 z4 }- W
----------------------------------------------------------------------------------0 B; u6 [4 Q+ p4 _0 L$ q
6 S1 m* N$ n @! \& tIntroduction
) P# h4 I9 A( p& }6 p关于日本的机械论坛,本人并没有参与过太多。
% {- J- L$ _: s; Z偶尔在查资料的时候,搜索结果的链接会到达一些机械论坛的帖子那里。
- g" a, c4 I! [) s因此而知道了几个论坛。2 B0 L+ R" w5 v$ M7 Y
下面这个链接貌似是最大的机械技术论坛,{技术的森}。
5 ], l' u. @9 u! E) D5 P看一下主页的感觉,感觉结构和cmiw差不多
) Q# {% |' Y$ A/ thttp://mori.nc-net.or.jp/EokpControl?&lang=zh&event=TE0001
% ?+ r2 S0 X" P9 h& Q* T3 ^# M' M
然后就是说,论坛,都是计算机技术的产物,都是用IT技术用程序搭建出的平台。6 c1 K: G- d4 b0 ~: d3 \
然后一个论坛的质,要看他的 参与者 与 管理者 如何使用。! ~" G. P2 r! g, q' U3 r
! ]; u3 b( s5 h! b# F
随便找一个帖子,链接如下。
" g" O/ t0 x; R* mhttp://mori.nc-net.or.jp/EokpControl?&lang=zh&tid=274510&event=QE0004/ X, j& z# ?/ [" j5 k
日本的机械论坛,打开一些帖子看看,可以看到与国内相比有几个特点。
; F4 F4 X0 g( d/ C9 e
# ]7 \/ L4 M: F8 y! T( ]Chapter 1.
! j3 d3 k3 `2 _+ b" T, J第一,发帖人在主题里面,会写得尽量详细,8 N8 l, h# Z& z1 ]* u9 T
这或许也是他们技术人员的做事风格吧,
' i% S* H2 @( c% O# ?. Y如果发帖写得不详细,那么别人就没法帮你考虑,# F c- K( e4 t: M
日本人一般有一种习惯会去想象一下,自己的东西给对方看的时候会怎样,
" l7 O8 S; n, W- I B, i会不会明白自己想说的意思,必要的信息数据是否写清楚了。& x9 G6 P9 K; U5 ]: E
如果有可能产生误解或者缺乏必要信息,那么就修改一下尽量把事情说明白。) f7 F Z6 N3 x* M3 N1 i
d( R, E6 u1 R7 @$ _, w- t$ f- `
这个设想的过程很有趣,自己写字还要去想象一下对方读了会怎样,
0 }+ Z5 T$ T2 t( T6 O+ N. w这样做,似乎看起来做事比较累,但是事情是有个度的,0 {& q/ p3 q. ^1 H6 M
考虑得太多了,则要说很多话花很多时间有些还多余。
8 a F" \6 l* _1 y0 f, E' T考虑得太少了,则说得简单对方理解不明白,事情办不好。- u$ n d0 ~, t
把握一个适当的度,是有好处的。走两个极端,都有可能影响办事的效果。
t: K) A& M8 ~/ w* k* `$ \: \7 u. H; i6 z. M: R! D, O
Chapter 2.
; m' N% |; ?: P$ j0 R3 s第二,主楼的帖子里,除了详细描述技术问题外,结尾一般会加一句:" j$ V9 ^7 i; b: i6 [
“不好意思麻烦您了,希望您多多关照,如果能得到您的赐教我将非常感谢。”1 b3 b6 F) v$ U5 n
这三句不一定都有,但至少有一两句。: r$ q; J6 _1 u
提前表达出一种谢意,给人一种诚恳的感觉。: d5 r5 V! |( ~9 c: `
3 Z( g' a- }+ A( h2 f这有点儿物物交换的感觉,提问方希望获得帮助,那么他得先付出些东西,
3 T9 m5 P/ u( h* j! G在网络上也不能和对方见面,更何况他连谁给他回帖都不知道,那么他能付出什么呢?7 P" P/ w, z' i, [! q8 g
一个是:认真。一个不认真书写的问题,别人看了也不会认真对待。
8 E; U& t; {6 g& y+ D对于认真的人,会使人忍不住去对他好一点。 S; U. r) r9 j1 C# g7 R
一个是:礼貌。因为求助本身,就是一个“礼貌 - 接受帮助 - 礼貌”的过程。9 e1 l5 \0 j& p
提问者付出礼貌,然后换来帮助,然后再给人家一些礼貌,这是一个好的循环过程。
8 j- o4 ?$ q7 _' j在其他帖子里也提过,有时候帮助别人,所能换取的只是一种心情。
% J5 ~! L+ `4 ?8 G* o- n a5 C如果能够换来一点谢意,那么这种良性循环就会促成一个好的氛围。* p. M& ^, }! p+ ~! r" h+ h
5 u. r" R' U& A
写到这里,本来这一点就写完了,但是回头想了一下,其实话并没结束。& c( W8 d9 u8 ]
上面这段话总结了一下,就是“做事要认真”,, k/ \" e7 c% D; C5 R5 Z! n I# e
这种话不说它是“理所当然无需再说”的话,起码也是无数人说过无数次的话。
/ r8 }0 b+ Q2 ?0 z3 v6 m我只是把它重复了一遍,对读者并没有什么实际的帮助。
+ d( v( ~* x8 N“认真” 是一个副词,不是一个动作,不是一个行为,不是一个具体的action。
" b. \! I" B9 r( |因此,既然谈到了这一点,那么就需要继续阐明,给读者提供怎样的建议去参考。" n( |3 S* C: O$ Y" V! \0 |" r
这些东西,其实不只是发帖,是工作中也值得参考的做法,所以稍微多写了几句。4 ^- t6 U2 F: U2 x4 p0 G
* _# N! y$ m0 U6 Q2 \
第一个需要参考的行为是“确认”。陈述之后,养成确认的习惯。1 j- H3 o) F' U* Y- @7 {
至少一些低级错误 以及 明显不认真 的地方要改正。
4 Z/ a- ~$ Y* x2 i. R% x第二个是“想象”,把自己放在读者的立场上,想象一下你写的东西,4 {2 A1 x% n: P D' x4 Z
人家读了之后在没有其它辅助信息的时候会不会明白你要说的东西,
+ K: c7 E% u# X2 X如果不透溜,那就再添加一些信息,左堵右挡避免一些可能发生的误解。
% P" \; L8 k1 i D. t3 ^
8 n' @3 U. I& k" ?' x第三个是“反思”,一般来说,初次接触一些事物,不可能面面俱到,; m4 ?' t& ^' j$ I0 C0 Z- ^# a
在描述上肯定会有照顾不到考虑不到的地方,
1 |# Q& r3 m0 ~0 L) w5 J那么就会出现一些mistake,然后需要做的,就是在下一次,别再弄错。
2 U/ J1 d: d+ l/ P6 ]! @关于前面说的“确认”“想象”,
4 Y4 ?8 Q4 Q+ D. K确认哪些东西,想像哪些方面,不可能一开始就做的很完美," F! q9 x/ N& I/ e
那么怎么办,关键就在于反思。总结一下就是;7 q1 l4 V1 D3 R6 d# @. |2 I0 b
从自己或者别人的失误中观察提取出对自己plus的东西并吸收之下次使用。
; [9 {+ ]( u4 v
9 Q9 b& v2 @/ f1 z信息的交流是一个貌似简单其实复杂的过程,
' {7 e) {% t& _9 [; u* {+ q7 S; b出现问题出现差异的时候数不胜数,聪明一点儿的话,从失误中得到参考,
! J5 s3 G: a! D% l w或者从别人的失误中得到参考,看别人帖子里的“由于表达不全而造成的耽搁”8 `, e; o/ @. B" ~/ _
下次自己再说这话时就会注意从这些方面来避免这样,自己就少费事一些。
2 c6 x3 h' n; s6 H( H6 h这些东西,在工作交流中也是值得被实际使用的做法,会使工作更顺利一些。 # t- u, h& b+ F% [4 K" i
7 }; Y. E5 [) _! `0 o. [Chapter 3.
5 \6 ^ z8 I9 d2 N第三,回帖人往往在回复里会说的比较详细,尽量达到“让发帖人能够明白”的地步,$ Q5 u' f0 W9 s& b9 U3 e) b' W
你可以看回帖的长度,一些人都特别能写,写好多行,比较负责。9 n/ p! } d/ i0 {4 \1 y
而国内论坛的一些回帖,有时候看到的一些回复说的比较简单或者含混,
1 q, E! _% G7 q$ H做评论而不提出建议,这其实并不是一种很好的方式,
( ?9 E+ x9 z ?3 K+ Z$ d0 f为提问者提出一些建设性的建议,其思考过程对自己也是一种锻炼。 u% j6 |0 W( a" l
在其他帖子里也提过,与人玫瑰,是会偶尔留香的。/ E. Y) t+ F- g) S
, \/ A0 Z% @1 {' ^
另外一点就是,这是一个对问题的描述能力的体现。
) g( _4 c, u& [6 x# w: _3 f$ N对方不懂的时候,你能否给对方解释明白。3 |/ G0 \- H* j( S/ X* P
去陈述一个事物,去解释一个事物,去传达一个事物,1 X; \* T& s4 z% y% o8 d- H
如果用丰富的手段用巧妙的方式可以让对方明白,% i/ f* e* ~, e5 i i
那么这也是一门技术。
' z& q" W$ {4 s至少在客户面前,在领导面前,事情说不清楚的例子,
3 R9 O3 x& t2 f9 X" ~8 p见过的也不少了。% \4 j% F( d( Y- w" U7 @( @
有的人做得好,有的人做得不好,有的人,熟能生巧。; G* C, C5 }9 Q+ A: x
. j5 I1 @- B/ _9 U/ CChapter 4.* V8 L, H. b; T% f+ A) w6 D. D0 G
第四,每条回帖下面有一个栏,里面写着“お礼”,在这里是 谢辞 的意思。% o" P, [0 p: C# P
就是说,一般来说,发帖者都会持续关注自己的帖子,
2 ~0 F- o v# o: J5 a# A; Z有人回复后,发帖人都会来在这个栏里面写几个字,表达一下谢意,
$ `/ a, q1 Y# c' Y然后追问一些问题,等等。一般至少也会写上“非常感谢”这几个字。
0 P/ g+ R$ c' K* y& ]在每一个“お礼”栏里面,都会看到“ありがとう”的字样,就是谢谢的意思。5 ]- j; k0 j9 W9 i
这一点倒不一定要学习他们也加上一个栏,因为cmiw有点评的功能,
* l! U# U. M+ i. t关键是他们的发帖人,在发帖后,会回来关注自己的帖子,5 v/ E) g1 |! R* i5 |+ y9 R$ e
并对别人给予的回答予以道谢,0 p; I8 y9 v" X- X" _
有时候回复的信息是用不上的,但即使是回复者对主题的关注,也是值得感谢的事情。
0 B! b* v9 \8 o1 `/ c如果发完帖子之后就不管了,这不是一种好的做法,我们要避免这样。. l: W/ r x- Y3 T9 a5 h
6 o) w! j! l, ~7 hSummary.0 j8 E8 ~8 {, }5 d
所以说从日本的机械论坛里也可以看出来一些日本的工作习惯。. g; ` d! x8 j- d% l4 K& \/ c
日本的技术以及品质,或许就来源于他们的这种习惯吧。0 C8 ~- z y8 `9 l+ [( g. H
有时候在cmiw,看到 对我有帮助 的回帖,我也都会回帖或点评或加分致谢,7 a! B" ]& o4 g+ w( L9 O
对于我力所能及能够提供一点点建议的问题,
0 U7 V$ j: X1 B7 n我都尽量说的清楚一点,有时候不小心写得比主楼要长,8 j8 X6 E* C$ }4 g
我觉得这种做法,对于信息的交流,或许应该是有益的吧,
8 L' y5 Z( O& ?+ N如果大家都能注意一些,那么会使论坛的质,更上一层楼。8 ]0 _+ [! H/ ?2 T
6 P# H) S' n/ B2 ^0 P, ]不光是论坛中的发帖回帖,在日常工作中,3 G% K+ F7 s/ A/ T4 {: S7 r
也会有大量的信息传达的过程,其实和发帖也是类似的,
. F7 L2 {' i4 C3 s传递的时候,如果give一方多考虑一些,take一方也多考虑一些,0 [7 c& y" B! i1 C$ b
那么我们的工作上的交流,或许会更好一些,
0 A7 W3 O" d( r' ~/ H6 C或许会使我们与同事,与上司,与后辈,与客户之间,
! ^$ ~- v3 t' ^: S5 u( R6 q会更好的沟通与合作,形成一个好一点儿的氛围,! ?4 }& N$ A9 n" {9 r' i
最终使得自己的工作能更好做一些,当然对方也是受益的。
! h" S0 h: C9 u- W. H( S: S4 H& `7 H
& j/ W A+ N$ C j; @论坛运作方面,估计和咱们也差不多,感觉老鹰版主已经做得挺好了。' W3 k! a' i8 g+ I# P1 q
然后就看坛子里面的成员之间的交流方式了,3 a- Q5 V6 O+ j: _! B* M* |
在这一点上,国内外的做法有一些不同的地方,
) r1 o2 J! p3 o/ Q如果能把他们的“做事方式里面好的东西”也给山寨过来,. q* [ B5 ]. q
那么我们的技术水平,至少是工作情况,也许会比现在更有一些提高吧。0 J0 n7 D" P' ~0 l" A4 _
* q' B5 N6 K4 q/ K8 v6 Y一点拙见,泛泛而言,如果不当,还望见谅。
1 Z# b( h% W! Z# j. f. W对于您的认真阅读,在此表示感谢。
# d' T+ m# _6 J; k) s2 ]0 h9 a6 Q- p( O6 B/ }
以上。
! d+ F+ a# h! Y; T) ^, l, n
& H \* \" B y, d- b5 jby 子子1 S5 o0 W+ ~( u4 ^0 \
& v) Y" [# [( J" P7 P0 j/ A0 T# u7 l
|
评分
-
查看全部评分
|