批量不合格，先追责任还是先解决问题？

赵广收 · 发表于 2011-3-18 11:49:50

第一，找不出原因。第二，找出原因不好分责任。第三，分了责任不好处理。第四，处理了还继续发生。这句话非常有道理

suncaishui · 发表于 2011-3-19 00:06:58

解决问是首要的。如果每个人对自己的分内工作负责，一切问题都OK。

zx20060309 · 发表于 2011-3-22 10:26:17

我认为先解决问题，再找原因，并且做预防措施，然后再追究责任人，责任人是必须追究的，否则你的预防措施是白做，日后还会再犯的，质量管理来不得半点马虎，每个步骤都必须严格执行，否则沦为第二个锦湖轮胎是极有可能的。老板要想发展，自己应该有清醒的头脑，比如锦湖轮胎，品牌的创立不容易，但是毁了一个品牌，轻而易举，至少我是不会再相信这样一个品牌了。

psuser · 发表于 2011-3-22 11:30:34

我觉得当务之急，应先解决问题，找到原因、分析、改善；异常品的标示、隔离及处理。建立防范措施。
追究责任的话，就由老板们拍板吧！

583870726 · 发表于 2011-3-22 12:09:02

做错了就要勇于承担做人之根本但是还是要看问题大小。。。。如果是要掉脑袋的相信谁都会去给自己推脱
难说了

panyixiang · 发表于 2011-3-22 13:23:07

楼主的问题用8D报告的形式来回答是最适合的了：1.首先对质量问题做详细描述--搞清问题的来路、情况的严重程度等；2.确定由哪些人参加此问题的解决--成立问题小组；3.做短期原因分析；4.做紧急应急预案--先控制住事态的发展；5.验证应急预案的结果是否控制了事态；6.做长期原因分析；7.实施长期的纠正预防---举一返三，要预防重犯，触类旁通；8.实施结果的验证----PDCA循环. 做了上述步骤，该分析的分析了，该预防的做了，那么再查责任就很清晰了。

想瘦享受 · 发表于 2011-6-6 10:14:06

有问题解决第一，追责任是老板的事情。如果追责任第一只会搞僵部门与部门之间的关系，形成拉邦结派，不利于公司发展。大家只有共同努力解决问题，才有利于公司发展。再说问题已经发生了，一味的追究责任也与事无补。

刘春 · 发表于 2011-6-7 15:03:53

具体是什么问题呢，可以说说。我们可以看看能解决吧。

kxyx01 · 发表于 2011-6-8 10:33:09

是的，产品出现质量问题后，特别是批量问题时，首先生产应该组织技术、质量查找原因，协商并指导纠正预防措施。并查清责任者，追究责任应当放在后面。

yahcrz · 发表于 2011-6-8 14:37:36

用8D，问题解决后庆贺一下子

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