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在日本做机械设计的感受31:之前一步

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发表于 2017-6-10 23:04:14 | 显示全部楼层 |阅读模式
在日本做机械设计的感受31:之前一步! g9 y; y% t+ ~; s; A1 Y& ~3 [
' O$ U. D* S; o/ j0 R1 [
Chapter 1.
5 F3 z6 J8 Q( W- g' e
在正文的开始部分,首先介绍一个日语单词:“手前”。
, K& ^, n: i9 c, l. Z/ f. z$ M它的意思是:在有参照对象的时候,和参照对象相比,距离自己较近的物体。
+ k3 Q; Q, p0 e# o1 l5 W' o9 y# @7 w" \
比如说在下图这个情况:/ f  m- z5 s5 U$ g; r
* S2 S- X( _0 v
    自己和同事站的位置          灰色的楼1  电话亭  灰色的楼2$ m3 a5 e  Y' g6 r4 I1 i

+ `6 r$ [6 z$ w1 u1 Y* m3 a/ Q自己要对同事说,去“楼1”办事情,而楼上并没有书写号码,
' T( D* k8 A7 h/ Q. J4 t这个时候,可以怎么说呢,
& F3 @0 S  B. Q* I& D可以对同事说“电话亭那里离自己近的楼”。- U5 T% d; n- ^0 T. w, J
在日语里的说法是“电话亭 手前 的楼”。2 Q6 o: K4 |+ V2 `
“手前”这个词,在这种情况下可以表示一种位置的关系。
$ q& \  `& A; ^- Y$ z& K4 _  W& S3 C9 a  C" _& t( Y* l3 B
类似的,在表达因果关系时,也会使用它,  l+ Z$ ^+ L: l" X/ V# @7 V3 i1 ^/ J# F
比如说,在设定了一个目标之后,
6 y0 O( F/ `$ ~* u) m7 l" q" Y: e为了实现它,需要去考虑在它“之前”需要怎样做,1 R5 L6 b% S: Z# k; p" u4 l: S: l8 s9 L
日语里会说“手前一步”怎样去做,3 t1 P9 l+ T' @1 F* x' i
在中文里,对应的说法是:“之前一步”,
' i$ w8 [% g' ?. g+ B  M2 c3 f下面的文字里就用“之前一步”这个表达来进行一些陈述。2 o: b6 i. K. d' W8 F
0 y9 P4 D1 n2 o% Z. Z* G% [4 E5 s( Q
Chapter 2., m( I/ \0 h1 s' j. e, g1 Y2 U, {
在这里,我们试着来做一些因果关系上的简单推理。
4 f# b6 s& j2 n: G  K- Y; i比如说要去做某事,我们可以先想到目标,4 m% ]; w% o5 C
然后关于这个目标,需要考虑的是“之前一步”怎样去做。. k+ X8 u: V4 \) f& ?5 F3 a

7 `1 `5 Z( L& V: z比如说,推理的时候,可以是这样的:
5 ^3 y$ {! j6 t  T# [; U( u(    )---〉(     )---〉目标( Z. m1 g! d$ t3 t/ t0 T
(    )---〉之前一步---〉目标1 [  h, d0 y4 B& [# V8 \
之前两步---〉之前一步---〉目标
" Z8 E  f0 K7 Z- T
- j; z2 _+ e& I. N7 A2 \具体来说,可以是这样:
8 }: B! R6 D( O2 l+ m% w
$ f7 I& c( b5 F/ y目标是收获粮食。* I# d" P* V2 a) V4 \" Z6 M" L
首先是播种,然后是施肥浇水田间劳动,最后是收获粮食。
# i1 _! Z6 s: T) e6 |4 C# H5 l3 x
目标是吃饭。
7 \8 \( p, W& v" r+ ?首先是付出劳动去做饭了,然后是吃饭了,最后是吃饱了不至于饥饿。" D% `/ @) S) Q" ]% \- f, K
首先是付钱或者承诺付钱,然后是有饭吃,最后是吃饱了不至于饥饿。" I' P2 U6 ?) x/ S6 @

: y4 l1 [+ c6 f目标是去逛街。+ |8 E' N' D8 U1 }* i; |+ ?7 R, F
首先是准备出门用的东西,然后是出门坐车,最后是到商场逛街吃饭。. w2 l8 l) b/ I: f1 K* \
" @6 z) u$ _$ S, x# ]( F
目标是设计一块钢板,
1 L9 k5 l/ d2 S' t, ^4 f5 S6 K* R6 m6 p首先是收集钢板数据,然后是计算弯曲挠度变形,最后选定合适厚度。# c5 Q! D6 d  V7 [- \
' W( x  A+ M9 o# d$ X
目标是制作一个板金件,3 S' ?# n" C% `+ D
首先是买来钢板,然后是画图编程打孔切边,最后折弯成型涂装完成。) i8 }3 `& X4 m' r% T

9 b+ ~- n! j$ r7 D这个过程就是:
% L  ^* w- F  w$ v' Y  U) J确定目标之后,从目标进行反推,; B; Y* E& G2 y" h
(目标的之前两步)—〉(目标的之前一步)—〉目标
, F: ~, {- c4 B
6 d! a# @. _/ H% Z* H% w8 YChapter 3.: ?) |: P7 W7 q' Q! h) {* p6 z, C
然后是关于日本的话题,# V; I( G0 @- d( j- u5 ?
我们有时候会提到日本有一些“先进技术”,会有“质量好的产品”
. N: ~+ k! ~4 F9 A2 F1 ?1 ~然后,我们来看一下关于日本的先进技术,可以怎样来分析。
  L: T. d! p2 I6 Q7 }/ P' T, E' [" m6 n5 h- R
“质量好的产品”* W) Y0 k8 S, H7 r2 O# E
它的之前一步,有许多分支,' d& r' _% c7 E# A  l4 J6 g
比如X“先进技术”Y“精细管理”Z“认真制造”等等。
0 \  o. @2 p" m; a0 Q
4 `; M$ J0 K% F- w3 W* z8 G0 [首先说X“先进技术”) d% F+ |1 N) s0 ?  u% @
一方面包括“产品本身的动作功能原理技术”,
% R8 }! V* ]2 @  M一方面包括“材料技术,加工技术,制造技术,装配技术”。% v1 T+ X) L5 s: V9 Q

3 n+ P- c. l0 G) x0 _/ \* X% U5 H每次对于新的产品,都需要根据需求,来选择合适方案,或改善提高已有技术。( P# E. S1 W9 {
先进技术的之前一步,是“详细设计”
5 ]: k. q: r( J5 D1 r, e0 V技术不是一个存在于空气中的东西,& v' b9 b) b# a3 |5 l! F
它可以是写在一堆纸上的东西,
8 C. Z$ R" ^/ H% x% F  ^但是它最终发挥作用的过程,
# s; S) a2 Y, D4 V6 V$ D1 \是存在于自然人设计者的头脑里,然后进行输出的结果。
% W1 B5 h; P8 W! C. {, u1 M  g8 r6 |9 w7 \: R% g7 Q3 b
在进行详细设计的时候,需要在每个节点进行选择与判断与创新,& X$ A8 m# l* H$ r# v; J
这个选择与判断与创新,每个人每个公司所做的,是不一样的,  v, z/ S9 s# u
这些细节做得足够好,才会有可能使产品有一个好的质量,
; P* U9 L' b& F! V这些细节的总和,就概括称之为技术,
2 g$ k* p& C, Q  P1 J0 a* M6 ^8 C2 u  A: F/ g0 n$ w
然后是,所谓设计者头脑中的技术,从哪里来,
) D9 t  c9 X  W+ R可以是以大量相关信息为基础进行选择,% D3 y, a& A* L6 n0 |, z
可以是通过计算或者经验来进行判断,# R7 Y3 m" l4 \3 z2 j
可以是去创造一些新的技术和创意,, O  b' }7 `; P
然后对于各种需求和限制,进行判断进行折中进行平衡,
8 j# W, B6 M& d; C( ~得到一个最终决定的方案。, }' x; c+ O1 o" h1 K6 }

. n* h9 A& T: l. e4 ]+ N1 A. r然后继续考虑,它的之前一步,被考虑到的是“改善交流”% O' ~4 s9 v" a, e4 Q! ]
具体就是,实现团队成员的充分交流。, A- }4 e4 @+ `, o' t2 s  Y
所谓技术,一般不会只存在于一个人的头脑里,/ ]9 u7 |+ F( v6 D" _+ R! z4 R
一般是有多个人,有多个信息,然后进行交流。/ J3 v' [% v; C
信息指的不只是高精尖的技术,' @" k  j  u6 q6 q. e  ?/ G+ l+ k- Y
也包括必要的基础信息,客户需求偏好,以及以往的经验教训等等。
; X, D# P; o; M3 C/ [% H+ j: J这些都需要合适的交流。- R1 o* y# I' S

# r2 r6 l! M# j7 C( K% R! d而且往往实际工作中发生的失误,6 F$ Z, N2 B* Y9 X( P
有一大部分是因为事前的交流不够充分所导致,
6 v4 W! |4 l3 ?: |$ A* H. m( S一些本可以避免的失误,被无谓地发生了,导致了效率的降低。5 ^9 k0 S, R" M& |  P* _
所以这些横向和纵向的交流,是值得注意的地方。
: J1 l1 @4 m+ m7 ]: g. F
, i; g" T. s' V然后,所谓工作,是一个团队合作的过程,
! F. B5 O2 G1 s1 I这里被注意到的是,
+ j$ Q* Z7 c" r% t: N% n" z7 b表达方式,像是“远距离的足球传球”一样,% ]' c8 ?7 W; a! N
是一个“容易发生偏离失误接不住”的事情,
7 Q/ p1 A$ s' A$ @! C是需要技巧才能做好的事情,1 _5 w0 B, N/ X$ T( R
如果不去花心思去注意斟酌,1 E3 l' Y. \( ~1 {% R
就会出现误解出现偏差或者对方领会不到位的情况,导致交流的效率降低,
6 U& f* {' Y, c, O如果进行充分的考虑与照顾,可以改善交流方式,使对话可以顺利进行,
. q" C& y4 E, P从而实现信息的充分传递,这将是一件被期待,被希望实现的事情。
1 @" M7 C: a% l* g- x4 N6 J; O1 K, `9 O" q1 i* n% r6 S' M; z( {
然后关于“改善交流”' q* ^6 }' W1 }3 s' ^4 `8 D) V
具体的注意点有许多,前面有几篇文字提到过一些。
3 M5 C% z5 p7 V8 L1 G7 U& N, N9 O- I" f2 @0 M+ Q
A.比如说,“要有一个去听取对方的姿态”。
2 i( R. A. j, e( O与国内客户打交道时有时会有一种感受,2 w0 u1 U/ o! V
客户一方有时没有做出一个“去听”的姿势,
( k* f5 E2 u$ ?7 ]# f: B% h客户更愿意自己去说自己一方的事情,
7 u: X. ?6 ~" Y- [! z% a7 ?  e对于制造商来说,多听一些信息是有益的,
, \' j7 P) i: L! k; {; z! n1 w  r但是对于客户来说,如果是多说而不去听,  b" p8 E3 z" y* {" ~& L0 K$ a4 U. k
会导致制造商,没有机会说出更多的信息,
: n5 c& \9 i% W) l3 O! a$ b0 v以至于一些信息没有被客户听取的机会,
- _0 X; @: |1 Z0 M这样有可能会浪费了一些机会。
1 S9 {- t+ R3 ~  Q9 A& r6 g. }8 I. a/ p
B.比如说,从自己一方的表达方式做一些特殊的努力,来避免使对方误解。
9 O- b" c! I4 B4 }传达信息的时候,有时候会出现传递者与接受者之间的偏离,导致失误,: ?4 t" l2 r& y& B
这种时候,“指摘”出接受一方的的理解错误,是一个方面,# @! v1 Z8 y1 R9 O
另一方面是,要去注意下次自己如何去改善表达,2 w/ B* {; t; N3 L: ^9 v: E
通过自己的努力,来避免造成对方的误解。
/ D- z' I& O& Z* p这样要比“单纯地希望对方下次注意”要更有效一些。
! L/ d) R* F6 E! q6 g1 G7 a3 B4 S& F2 k! b* x
我在刚进入松下公司的时候,上司教给我,写数字时的注意事项,
/ e' L: V: h+ z# _, R有一点就是,写数字7的时候,上面短横左边,要带有一个竖线," Q: e1 |3 [( A0 ~- w
如果没有竖线,会有被误认为1的可能性,所以要加上这个竖线。
- e2 D2 B. W! H8 E2 J9 p, Z3 t, ]这里包含的一个哲理就是:* }( m" b( i9 k% L6 Q/ h
工作中有很多的“点”,是会造成对方误解的,
$ m5 b. m) ~. @, I- T9 b与其说期待对方去认真一些去减少失误,
" ^' `. ^6 u% Y! F莫不如从自己一方多做一些事情来避免对方误解的发生。/ g: g  ?' L0 Q# @. w1 b
这一点无论是在画图纸时,还是交代工作时,还是书写材料时,
" y5 p4 u# N: x% V+ C4 t1 H# @都是需要去注意去努力的事情。; ^/ U, _8 e7 `9 S9 @) T
( T; t( a7 [( m4 A  m# c# N
C.比如说,对待失误时的态度需要去注意。
. ]7 J9 q; T. n" {# @0 @关于这点,在前面两篇文字里有过一点叙述。1 l. n  K4 f# E; P+ f3 ~% b: Q
失误在我们工作行为中是会客观发生的事情,, ~7 {$ v) B$ S' Y+ w' k& r
如何处理它们,可以极大地左右我们的工作状态。8 D7 b7 @2 m6 e" r- X7 P. L2 P
* P9 f8 W& ^5 U! k' Z/ x
D.比如说,讨论时向着话题结论去前进。
/ a- b" G3 u1 ~' I2 n; {* H讨论话题的时候,有时候会对于某个细节去展开,
8 b* T' A9 X& Y# l% D这时注意展开的尺度,合适的时候拉回话题,向着结论前进。
6 r9 T# k2 ]& _/ B2 r9 G2 T才能够提高讨论的效率。
8 [3 _. |4 Y5 W( V+ k+ r. ]6 j
/ t( O7 f& P/ j$ f还有就是,如果只是提出,2 }0 n! g  o% X  R2 g
有某某因素会很难办,有某某因素会容易失误,
* ~1 P- ~  N# [, p这是不够的,有了这些因素,那么结论是做还是不做。
4 J* t7 {9 E1 {* c7 b被期待的做法是,向着结论前进,
/ A, r  d0 j. U6 |/ M- v2 T6 Q提出注意点,同时提出对策,或者商量出对策,会好一些。& Y9 F) a% i" @6 K
, W; i) B1 B+ F: A, W4 S# F
E.比如说在讨论时,自己拥有某信息,而对方没有的时候,) `4 ?! Z6 g6 M5 R; V, u4 s
带着指责或炫耀的语气去表达,
' n  }7 s( k% k6 X% Z, Y7 L去折断对方,去体现出对方的“不知”,这样就不够好,% j8 k, I6 A) r& O9 B7 |
而应该带着提供帮助的语气去表达,
3 R) y* U" J4 x9 b然后接受者也予以礼貌回应,这样才能使讨论更好地进行。9 R% M! R- Z8 ]$ c" T  Z0 W5 `( ]9 b
* Q) A2 z! k2 s. B2 H
“拥有独占的信息”也是一把双刃剑,
7 E. G- R. l, ?- O+ x如果使用得当,可以帮助团队披荆斩棘,顺利前进,
7 ]0 ^$ m+ S$ z8 Y; w7 J8 H如果使用不当,则会导致打击别人,影响士气。5 x2 _0 m& Z% }, H& @

  @6 P: E" [: Y4 G  t" g0 v0 _( P团队里往往领导者是“掌握信息较多”的一方,
3 m$ h& T# n4 I, S9 g) F, }所以在管理方面有一句话是,
0 `. W: S3 j1 y# S" u" p管理者不是要去单纯地去“监视限制”下属的工作,; ?  ~; K$ f- G
而应该更多地“检查协助”下属的工作,
* M- l" u6 G) s) t8 E& {3 b也是这个道理。
# I) @9 I, [' j  ?4 H% P8 T" H# ^7 O3 z, T- g
作为团队里的成员也是同样,
3 j8 V& N3 Z2 L% Q6 X& I当你拥有“独占的信息”,+ h/ ~8 i7 F; \4 z% a, U" l3 O
用来炫耀用来批评别人倒是可以获得一点虚无的优越感,* n' {  }' o! [" G: B, _- I
但是往往还是斟酌表达方式更能够提高一些团队效率。
: C2 f: K3 Z, F; r. m" Y
) x- q& ]0 h( X9 }/ A关于上面的X“先进技术”主要考虑到了以上这些。
2 B+ w: K5 J% L6 N5 l0 D" o然后说一点Y“精细管理”5 M! ^/ w" T* u" T" p* n) W

. a$ x% u6 @) r8 }以前曾经在图书馆读过一些管理方面的杂志,
  L8 j6 ^. `9 |2 K" {里面曾经提到过日本管理方面的事情。
' ?/ L0 U+ u, d1 a  d' E后来自己有机会再日本企业做事,% T9 t# N: d6 C0 ]3 K
自己也有了一些亲身的体验。# j, S) S3 ]3 M+ X8 j

  e2 U* Z! w1 r/ _% L2 n总结下来的个人感受是,+ V0 [- q! K- n& v- e- n. Z; a
日本的管理成果,上层管理占三分,下层素质占七分。: U. B1 c0 c5 j
有时候上层的管理技巧做得并不是很多,
  H' Y3 A+ r* }" A4 i% c而基层的员工,有着自发努力与服从命令的素质,
0 c3 q: d" N- v# r8 u/ J- U' F% c感觉后者起着更大的作用。
; h+ F! p) c5 h/ ]0 N% E, Q. k关于这点,我了解的也只是皮毛而已,没有太多的展开。
1 l0 m, d0 J, Q9 }2 Y8 W- V' h' \
之后是Z“认真制造”1 p/ B) L& Y* a+ _
所谓制造过程,包括加工和装配等作业。
3 ~* \( Y0 o6 e0 W+ V2 D- Y% y/ T
/ A+ `& o3 w. ?, ^加工,具体说来,比如说车床加工或者焊接加工,都会有尺寸的要求。0 \$ A( s; K, b4 q* e- m0 R
“达到要求尺寸”这件事情,就像是往纸篓里扔纸团,- |& g  r4 b! g# P) _
大部分时候可以扔进去,但是偶尔会有扔到外面的时候,; r- b6 D) t* @3 x5 T
加工的尺寸,大部分可以在要求公差范围内,) T# [; o# R/ t2 U( e
但是有些时候如果不够注意,不花功夫,不去检查,不去被检查,# X% w. b' `* M7 c) W) f6 ]
就会导致产品尺寸落到了范围之外的结果,
) k/ c6 M" P1 w0 @! t% i这时候的问题就是,
+ g& B+ w/ X& \  I% Z3 x6 B: p' s一是如何处理不良品,如何判断如何决定。+ _. Z4 @! _% x9 \
一是如何采取措施防止再发生。
- f# d; b3 Y3 s, k能否去检查,, @7 E7 O1 }; R
以及是否能够想出好的方案来从过程中改进,3 P4 d! G2 W* }7 j
从而改善产品质量。, l, G% r: G+ K) z* m/ d( D
( a9 X; }! k1 _0 j
关于装配,
0 O" o1 I2 }8 F# g这是一个偏向于手工作业的范围,
8 R2 G1 c, \' c8 {2 n, t' n& A; H
一方面取决于自身因素,操作人员的作业水平以及用心,
7 X8 K  F7 a1 V; k  u    是否可以细致操作,以及对待小问题的容忍度。
4 Y9 F  i( U: \, ?    比如对于接触面是否主动去进行清扫,清扫到什么程度,等等。
& `+ W, J$ k% S+ G7 s+ {* Q- r6 ~% N2 B3 v/ c' e7 x
一方面取决于外部因素,周围的人文氛围是怎样。- c+ ^) _# i) n( ^4 J7 I! r
    国内有时会见到,操作时候周围会有开玩笑的倾向,
$ V; T  V; {" E9 t    花时间认真做事反而会被嘲笑,或者不被认真对待,
& n1 s. l: Q7 g    这样就不容易形成好的循环。
, ?& Q4 S+ }& V, `3 e' [$ q8 X% p' {0 h
总结回来,日本的会社里,在这些地方一步一步进行注意,% X) |. X3 l  p9 {7 K, \
在沟通交流上做好细节,然后提高团队合作,提高技术,
! b: C" o8 G0 V然后做好他们的产品,力图输出海外,提高经济实力的。8 q' @* N: D0 a( s
  X& A2 I, P2 [
我们看它的技术,7 T; f+ `/ m  z1 j
一方面可以去参观,可以看到厂房车间流水线,$ W; b# o9 [4 G6 X# Q( m
一方面如果能够,深入地去接触他们的人文交流,* k* r  P8 I1 E7 _6 \
对他们的一些特有交流方式去进行了解借鉴,5 ~& k: v1 A! F
那么或许也是好的。
  B" X: o+ l6 w- c6 I; T6 X1 K9 ]) _- r
当然,针对一个目标的“之前一步”会有很多很多,
. t! f, i5 x2 _! W& S前面提到这些内容,都只是对其中的某个因素进行的陈述,, F4 l' ]4 f# g
这里不能达到彻底全面的分析,也只是一些个人心得而已。' x2 a* T6 H8 A" q; ^; f
2 W0 \7 t" \: ]/ h& Q8 e
上面这些文字,写好之后放置了一周时间,7 Z6 j6 f0 H, g
回头再来看的时候,有一些新的感受是:( m" h7 Y8 Q7 q. S
一个国家的制造品质,取决于很多的因素,
2 w; H. `/ b/ x. C' m  j3 y不会是三言两语就能够简单总结的,
% [$ R( @  y& v: N以上列举的,只是当时所考虑到的几点而已,# R( Z: d2 e( B. A8 o
不过,从这些有限的总结内容里,
1 z1 t9 S$ l# C, l1 r! D2 E; v如果能够使读者有些许借鉴,那么也应该是好事吧。' |" T+ h9 {% b: `, f

$ ?4 Y9 e9 K1 X2 `; x5 lChapter 4., Q1 @) y- {" g. M
前面说的是宏观的经济技术,
. M9 h8 I' ~6 N& T  f接下来说一下微观的个体行为。! V5 f) u3 f2 W; l' x5 }6 D4 ]* n

( g! ~0 w6 i+ B比如说,我们在日常生活中,
0 c: U4 w  y9 |  e往往都会考虑的一点是什么,4 L9 Y! s2 r) _1 [) Y& t
简单来说,就是“挣钱”。
; h+ y) e# F! x, q8 q也就是“获得收入”。% Z7 C0 A8 h3 q4 A: k) C

, x, v+ f) {" K8 |6 z9 i5 L7 S当然,人生的意义可以理解为“体会生活”,
" O1 [, s# G( i包括物质上的“获得”,与精神上的“获得”。
* w8 u  W0 |) Z* O( ^% J9 G他们的之前一步是“挣钱”,- o. y8 p7 r5 c& C
从“挣钱”这一点继续向前推导。* Z$ x. p1 G# p. S5 J
7 [# @$ ]6 ?2 B( Z: Z2 \7 X! n
pyramid of career.GIF ) a  B- g' D( f4 c( Q& P3 f! m% b+ d

9 R7 n! _, n8 b* L“获得收入”的之前一步,这里考虑到两点:
. {9 {# q- M( D+ zA.合适的工作岗位     B.创造价值9 Q; N2 ~2 Y: ^6 q

  N$ @: c( I1 }' U8 I关于A“合适的工作岗位”
3 ^5 ]4 y" u! ]" ^之前一步是“要去寻找去遇见去接触这个岗位”
4 v0 W+ z7 `* y! J3 q  Z再之前一步是“你给对方一个感觉,接纳你是可以的”2 G8 h2 G* x& w2 @
8 P3 [+ d/ G* J" g, }% C) b
就是让对方觉得:( u8 ^4 X- ]: L1 B( N1 E
一方面,如果给你这个工作,你的已有能力可以胜任,
* f# p1 ~! I  l; l  a. G+ J一方面,如果给你一些培训,你能把工作承担起来,
6 s" a* t+ E  e& i, K5 X. _一方面,让你进入这个公司组织,也不会有什么麻烦,# p  C  H1 Q# J0 V
而这些“让对方觉得”的东西怎样才能在对方头脑里形成呢,6 h7 V6 p7 z/ A) z  V
它的之前一步就是:“合适的表达与对应”
) i; i" N3 _2 C
' f: u! M7 G6 \5 p再向前一步,有两点是被考虑到的:8 {( I& Q" `. B2 a) Z& `7 Q
一点是,你确实有着适当的工作能力,或者有基础知识有教育潜力。
! L3 g: X: {! D$ x' a  ~, T1 \+ H8 ?7 `一点是,你通过合适的交流能力,来把自己的必要信息输送给对方。: J/ w3 ]: w6 y' R" n* D$ ^
这二者可以说是相辅相成,缺少其中之一,都会大打折扣。
/ }* y: k! {$ @5 S6 d9 {/ `' m5 O
6 n5 Y! g8 H7 L0 B( N" L) R4 w! N有些情况是工作能力强但表达能力不够,只会让人扼腕叹息,1 Q/ i: i) x' n
所以市面上有很多书籍对面试技巧进行陈述,用来给人助力。
- x" z2 F  l( W; a( C0 M! r有些情况是,表达能力很强,但是到了专业知识则不够理想,) b% U3 {5 F- `$ ~1 n, X& y% j
那么即使为人能够被欣赏,却也无法给人以胜任工作的信心。3 U) a+ W  Q' Q" J* H' V
只有努力将两者都做好,才会有更好的结果。
$ v, m' g$ ?" A( O- M1 N. N% L* D* O4 Z
关于B“创造价值”
1 w2 _3 M1 o* ^+ @0 S之前一步是“将事情完成”。
. t! K# @7 B) V6 @把事情完成,将原材料提升了附加价值,实现功能,
5 X. i3 Y6 s% {0 F这样才能够满足客户的需求,
1 j$ o7 Z% r8 }" S( L8 ^/ Y然后客户才能付钱给公司,公司才能支付个人的薪水,
4 i3 {" x3 }7 W$ {4 q所以需要做的是,将被安排的工作,予以完成。
* ?. N% C( @0 @$ m: S& E6 Q5 i2 \7 ~( I1 [' F: Y0 B
这里需要的之前一步,主要考虑到两点:
& k8 v  `, ?7 A7 }$ }一方面是“个人能力”
1 Y2 c5 a1 x9 _一方面是“与他人的协作”
. a! p) y8 Y3 p
- H- h8 l4 n* J( Z6 |2 S个人能力包括:“已有能力”和“新需要的能力”( P" ?4 b: W) y4 w. Q
“已有能力”主要指学校或者之前工作岗位学到的知识。
; R1 u  A: {' z9 \0 J3 _“新需要的能力”则是在新公司中需要使用的知识技术,6 `+ u( ?  y9 F" M* ?( t9 J
新进入一个公司时,以往的技术积累固然有些可以使用,3 X/ X, S3 E& \: R7 v
但是新环境里的工作流程及所需知识好多需要从头学起,
! D& Z- F  V+ l& V而且往往后者占的比重比较大,是值得注意的一个因素。
+ ^9 A, B( e: G2 H" \3 ]$ E, g( Y! O5 g
这时需要的之前一步是,“自己学习”和“从他人学习”,
$ h: \2 s8 F9 a/ W- T6 A7 B以前提到过,对于新的知识,9 ?8 L/ h4 E( }& e7 o: W7 R
一方面是自己去学习琢磨,
9 w' Y5 d8 O. z  X6 z3 j: b一方面是从书上网上去找,( Z/ K# a2 T: f% e$ U1 z
一方面是从周围人去吸收,1 q8 x& f4 j1 S& j+ T
关于新公司的业务流程等,
" _" B# p4 S) I; \8 J, |: S, `2 @往往是第一项和第三项较多一些。1 z/ p1 F, ^! c4 G) X9 X2 x! N
尤其是第三项,“从他人学习”,占的比重更大。( Y8 q- P9 \( d: @8 F
这里就又涉及到一点:“交流沟通能力”也就是所说的communication。
+ m, P" m# l* d( v0 p
/ _2 d$ ~: L6 Y( c- S  J) |9 ]: v: G从周围人学习时,- @4 Q0 q& |3 n+ M% r8 \, z3 n& B0 p
谁也不会一上来就竹筒倒豆一样给你讲一堆干货,
& _3 \* T/ r$ N4 y+ c" ?, [都是需要平时处好关系,) Q. c5 P6 H& d1 ~" }! Q7 H6 b0 e5 x
然后在需要时才有可能得到一些确切的帮助。
" U2 ~5 f  O$ y% B9 T这些都是和“改善表达方式”相关的。
$ [& V/ _3 |, f1 ^* g
& I9 r- I1 Z3 x: ^3 M2 b! P前面B的之前一步里还有一项是“与他人协助”。6 j1 x3 I/ |( J, p8 B
这点也是与“改善表达方式”息息相关。
2 `9 ~1 P1 `. I' ?, ~现代社会的工作,很少有单纯的单打独斗,
8 a1 I7 e* O4 }好多都是和其他人一起交换信息互相配合才能完成。
: I+ ]4 Q7 a8 _2 {- ?
& G% i+ F$ y2 u8 l7 |) f曾经在日本书店里,翻阅个人启发之类的书籍,
0 |4 k: V8 A. \7 G曾经看到过的一幅插图意思就是:
9 M& u4 p! I( h6 _& b“工作业务”<—“他人协助” <—“Communication”
0 h+ F4 @% h; R9 C2 y' p3 t1 A也是这个意思。4 ^; m* h% i0 C: f
+ L3 [3 u( d  _  j  v
Summary
2 @9 `8 C- b3 \; ]
为什么想写这些东西,是因为最初有一个契机,
- ^& K6 U, P; R! M有一次与日本人同事茶歇聊天的时候,  B9 ^! X+ A7 n; ^# ?
提到了中国人员工的话题,+ p# [& ?( P, k
同事说,他有一点感觉是,
& S& a2 i6 b3 f' Q! M& A' h- l6 Q中国的员工往往会把眼光放在“赚钱”上,
7 h8 c9 @7 r) H; c但是却没能或是较少考虑“赚钱”的“手前一步”,
  z: B8 B" h4 U% P1 E/ ?至少也应该考虑一下“提高自身能力”,然后再去考虑赚钱,才好一些。  X4 X: v6 U4 K. V
& Y" X2 I: q7 E2 \8 q# W5 Y
他的话倒不一定全对,但是这确实可以引发我们进行一些思考。0 Z+ K. v( d, G4 c# V
将“赚钱”这个话题向手前进行倒推,可以使我们梳理出一些东西,( D; Z+ w+ G6 }
然后,如果我们可以把“基础能力”做好,
! Y: G' f1 M; p. ]& K( ^1 h那么“上层建筑”的到来,应该会变得容易一些吧。+ {- E1 f" M5 g4 i: F) R

" y0 e6 s$ ]6 J+ |当然,关于赚钱,有好多种方法,
3 }7 }4 p0 x6 {# a7 V+ N) w* d作为普通的工薪一族,本人受到阅历所限,只能考虑到以上一些内容,
+ U$ N" u* y  \+ N对于其他的方式,尚不够了解。- d4 F- b2 s# o  s
也是同样,从上面的有限的考虑里,
& k0 z% J* n1 T5 h/ W2 T$ h3 D如果能为读者提供一些参考,一些借鉴,也应该是好事吧。( N3 \% x- q9 m  {/ Q0 H; x! X

. T0 w: t, A8 x+ N' z: l3 ]感谢阅读。# x4 P1 E" F' n, O& q
( K8 p# _9 x6 ^) }. z2 v2 N
以上
4 ?5 o0 ~$ Q- B* `: T8 b; X. `
& U* G6 `, ^4 O; `! i/ H  NBy 子子3 [1 o" c. ]8 E) `: s

3 h: S5 L& D! |* p1 x2017-6-10
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参与人数 2威望 +301 收起 理由
zhouzaizai + 1
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发表于 2017-6-11 10:05:20 | 显示全部楼层
是的,曾有过索尼总工来中国工厂进行现场TQC讲解和品质问题分析解决经历。他那板式层层解剖、中文写得非常正楷,很是个范。
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发表于 2017-6-11 10:11:55 | 显示全部楼层
感谢楼主的分享,日本人的很多做事风格值得国人借鉴,现在有的企业已经意识到这一点,有了一些改进,但是日本人的做事精髓还没学到,所以还是需要慢慢的学习,慢慢的积累,慢慢的改进
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发表于 2017-6-11 12:58:07 | 显示全部楼层
大侠写的好细致,是不是以入日本籍了

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应该没有,但日本人的优点被楼主学到了精髓。  详情 回复 发表于 2017-6-11 16:20
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发表于 2017-6-11 16:20:55 | 显示全部楼层
yp291982882010 发表于 2017-6-11 12:58
! y+ y, U. H  w1 v3 W0 Q4 ?) S大侠写的好细致,是不是以入日本籍了

/ i& |7 e: `) P4 Y. t/ Z应该没有,但日本人的优点被楼主学到了精髓。* U' G$ ]% j- p. t

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谢谢老鹰版主帮忙回答。  发表于 2017-6-11 23:22
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发表于 2017-6-11 17:40:57 | 显示全部楼层
楼主大侠厉害了,真是有一套
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发表于 2017-6-11 21:28:27 | 显示全部楼层
看过日本工程师写的产品策划书,惊为天人
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发表于 2017-6-11 22:31:00 | 显示全部楼层
细节,日本人在细节上精益求精的精神值得国人学习。
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发表于 2017-6-12 08:45:19 | 显示全部楼层
向前一步的思考,多谢大侠的分享
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发表于 2017-6-12 09:21:06 | 显示全部楼层
个人意见,我们的技术为什么搞不上去,我觉得很重要的原因在于目前的社会。金钱成了衡量一个人是否成功的唯一标杆。不管你有什么技术和知识,在目前的社会形态下都可能被击得粉碎。总的来说,就是劳动者得不到该有的尊重和尊严。

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官本位+金钱,害了当今社会  发表于 2017-9-5 14:50
根本原因是金钱! 其他主要是花钱研发出来的成果很快就会如雨后春笋般出现~~ 所以造空调的可以造手机,造手机的可以造汽车,造汽车的可以搞航天。。。。  详情 回复 发表于 2017-6-15 10:23
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