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在日本做机械设计的感受31:之前一步

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发表于 2017-6-10 23:04:14 | 显示全部楼层 |阅读模式
在日本做机械设计的感受31:之前一步% `) j# f( h* ^  Z
/ e* A. P6 j; `' d- L+ S0 O4 _
Chapter 1.
& T& K. r% f6 d! ?: C
在正文的开始部分,首先介绍一个日语单词:“手前”。
7 ?  G! I; _4 l! S! {. }. f它的意思是:在有参照对象的时候,和参照对象相比,距离自己较近的物体。8 C6 c- _5 C) |" c* t! \( {

. [2 r9 ^' a. T  R: [比如说在下图这个情况:
7 K, X0 q' N. `- p* D: ^+ Y& e: B9 O$ g6 ~  _+ M& G3 V
    自己和同事站的位置          灰色的楼1  电话亭  灰色的楼2
8 s" H6 p* K+ v( p+ I
+ g2 K* W4 a) M) f7 s自己要对同事说,去“楼1”办事情,而楼上并没有书写号码,
* _. a5 V" }. q- V6 f2 D' B这个时候,可以怎么说呢,
+ e& I" ]  R6 x+ h. A% o可以对同事说“电话亭那里离自己近的楼”。
# Y3 a8 h% y7 a在日语里的说法是“电话亭 手前 的楼”。
$ p6 J- u( r6 }" U# I; ^“手前”这个词,在这种情况下可以表示一种位置的关系。' A" ]* I- ^1 |8 N" N4 h* z
* y4 F! p) y# B- U
类似的,在表达因果关系时,也会使用它,
8 Z( o3 {! n2 |3 R$ `$ |; W6 {比如说,在设定了一个目标之后,! V4 p( ~  }4 [7 ^" s
为了实现它,需要去考虑在它“之前”需要怎样做,& F0 k$ m+ @' U+ ?! d* y+ K, X
日语里会说“手前一步”怎样去做,. r( Z* ]" S3 z& Z7 R) {5 d/ [4 f
在中文里,对应的说法是:“之前一步”,
7 |" g4 G5 U" W1 T) y! k下面的文字里就用“之前一步”这个表达来进行一些陈述。
. ]: M! G1 r) s7 m4 K& ~9 s  ?6 n
' n* h3 \2 }% S1 KChapter 2.
! P6 I! t9 M3 \8 w% b
在这里,我们试着来做一些因果关系上的简单推理。8 g3 v0 t/ H0 `) }
比如说要去做某事,我们可以先想到目标,+ D7 x2 L$ O5 P7 C, ]" ^+ B
然后关于这个目标,需要考虑的是“之前一步”怎样去做。
/ L% z+ f# S; O. B( V, e7 z( J% E8 q  t6 ^. D( j8 d5 d4 [7 d
比如说,推理的时候,可以是这样的:
" B8 O) w4 y9 D5 H: ^(    )---〉(     )---〉目标
! R' V1 k! u  b: ^8 F(    )---〉之前一步---〉目标
8 b# v" {$ T" D3 w. Z之前两步---〉之前一步---〉目标
* v; F' A! X6 N: u0 }( z1 o" _% @
/ `2 X7 |5 j0 s% x' E具体来说,可以是这样:
1 |  x+ n+ R* I6 t' x8 v% e* z7 Q# _1 M1 m# _- O) n
目标是收获粮食。
5 V5 t! |. }) q2 A$ f首先是播种,然后是施肥浇水田间劳动,最后是收获粮食。, m3 b6 |' Y: P7 ?% T

. i! u5 u1 b! @8 K& x$ x! q1 X目标是吃饭。
! G$ _1 f1 u4 V& L5 @0 ^' {) P首先是付出劳动去做饭了,然后是吃饭了,最后是吃饱了不至于饥饿。
* n4 V, O! m( Y( c% j  w; `- m首先是付钱或者承诺付钱,然后是有饭吃,最后是吃饱了不至于饥饿。
! @& f, L! x1 h% l+ f* [, V, e& u4 h1 E0 s. W) M5 ^# I  W7 \
目标是去逛街。
* c, |+ w7 y# X0 C! `/ B首先是准备出门用的东西,然后是出门坐车,最后是到商场逛街吃饭。
( R. Z5 Q: F/ x+ h  n+ G) ~
* D5 u/ o' M  r目标是设计一块钢板,
- g5 x% c" A0 A. y  L1 k$ N. G首先是收集钢板数据,然后是计算弯曲挠度变形,最后选定合适厚度。  F9 d8 h2 ~6 b$ T
8 w' t* E6 i; C1 `
目标是制作一个板金件,5 ~* q3 d! _8 `" ~& x
首先是买来钢板,然后是画图编程打孔切边,最后折弯成型涂装完成。* T' s# U0 Z* y3 W: c2 j
0 n" m- a! S3 u
这个过程就是:
7 M% [# s* y' P) q; r/ l0 |0 F确定目标之后,从目标进行反推,
( ~, c) Y8 x; i, Q" C* u& ?( T0 p(目标的之前两步)—〉(目标的之前一步)—〉目标
4 @# @) F" p0 h) q( j; F
& C+ w( F2 b! HChapter 3.
3 k" `. }: t) P4 u/ N& e0 {2 L
然后是关于日本的话题,+ ^$ u# A  R3 w+ @: c2 ]0 A
我们有时候会提到日本有一些“先进技术”,会有“质量好的产品”) C6 R$ h2 [+ e0 u0 z- C6 E
然后,我们来看一下关于日本的先进技术,可以怎样来分析。. m( a5 w4 c( i; G& s; a, h
, \) I1 |5 O; X. e8 W) ~  z. i
“质量好的产品”6 ]( M  N. o- s6 z
它的之前一步,有许多分支,
7 d) }4 I. e' b7 q- Y比如X“先进技术”Y“精细管理”Z“认真制造”等等。
& D  \0 y8 T3 l! [4 {
: m. ~* H. s9 F, a首先说X“先进技术”
& L1 @7 z2 {1 d, N5 j& B1 `* {9 P一方面包括“产品本身的动作功能原理技术”,3 g4 ~1 j9 W* E- b
一方面包括“材料技术,加工技术,制造技术,装配技术”。
3 O7 O) N8 T8 h+ h/ ^! H  Y5 b" W% q
/ B" ]* `- ~$ v6 C! U  c每次对于新的产品,都需要根据需求,来选择合适方案,或改善提高已有技术。+ j+ S: \" H" R
先进技术的之前一步,是“详细设计”
# |' d1 ^$ \4 U3 D; w& @$ w: |技术不是一个存在于空气中的东西,6 T- w' G' j0 B
它可以是写在一堆纸上的东西,
3 @3 i, L8 D: v( O但是它最终发挥作用的过程,
/ w! A9 h3 O" t- a5 ~1 e" J; H是存在于自然人设计者的头脑里,然后进行输出的结果。
: m& m. Z$ J9 K6 n9 C2 F, V+ @8 l
在进行详细设计的时候,需要在每个节点进行选择与判断与创新,
2 r4 R# S7 H0 A- G. x这个选择与判断与创新,每个人每个公司所做的,是不一样的,
! P+ h) n' R( b# W* p' y7 O, t这些细节做得足够好,才会有可能使产品有一个好的质量,0 O7 @8 o5 Y0 o9 O
这些细节的总和,就概括称之为技术,8 h% |; s- @1 [6 X
) [$ t! W' P0 J; V& e
然后是,所谓设计者头脑中的技术,从哪里来,2 D" ]- p/ ?$ i
可以是以大量相关信息为基础进行选择,
' u- s& O6 f0 o可以是通过计算或者经验来进行判断,/ y8 Y4 H  E7 c6 `
可以是去创造一些新的技术和创意,
. j; W1 B7 {/ l$ S) n9 D然后对于各种需求和限制,进行判断进行折中进行平衡,
/ D" n+ U% }' g得到一个最终决定的方案。
. f" n6 F1 @& X; ]; L( D! F$ O7 c" d# v, A7 P5 `
然后继续考虑,它的之前一步,被考虑到的是“改善交流”5 p3 ]( p( o3 C' A2 I" t
具体就是,实现团队成员的充分交流。
, A* L& c; o& @; F1 e所谓技术,一般不会只存在于一个人的头脑里,
0 {2 ]8 z7 T/ R( i5 `- G一般是有多个人,有多个信息,然后进行交流。
' p6 u) d* O3 r- D信息指的不只是高精尖的技术,% g! f- D2 H' f
也包括必要的基础信息,客户需求偏好,以及以往的经验教训等等。8 S) s2 `$ e! c* `7 e
这些都需要合适的交流。
8 e- p" y& w  E  \! m- ^: b- @2 l3 o' M
而且往往实际工作中发生的失误,4 O5 N) Z* @; J; ~. I/ T/ N
有一大部分是因为事前的交流不够充分所导致,! t+ [8 E9 o6 y6 j9 z1 L6 G8 K
一些本可以避免的失误,被无谓地发生了,导致了效率的降低。% D0 C9 p& K* w
所以这些横向和纵向的交流,是值得注意的地方。
- t5 Q1 D# J% W5 S
: p% m! t' m% I6 a) m  m7 j& g然后,所谓工作,是一个团队合作的过程,
* H4 g# X/ _8 W# n这里被注意到的是,9 p% L  H0 s8 c. \* l# r0 K
表达方式,像是“远距离的足球传球”一样,) Q: q4 I" A9 X" }
是一个“容易发生偏离失误接不住”的事情,
/ \- x3 F6 Z1 d4 b+ X- |: M是需要技巧才能做好的事情,
8 O. X4 t1 _! F3 X9 ]; h如果不去花心思去注意斟酌,
7 T- v" h1 j; B( Z就会出现误解出现偏差或者对方领会不到位的情况,导致交流的效率降低,
, k; y  s+ z' x: h5 o5 e+ P1 x如果进行充分的考虑与照顾,可以改善交流方式,使对话可以顺利进行,0 W. d* P9 k' ?# K% I0 E# U7 r+ O
从而实现信息的充分传递,这将是一件被期待,被希望实现的事情。
8 [" {8 U; D5 E: ], k' v3 y- L# s1 D2 V, ^
然后关于“改善交流”8 J  t; x, L2 U# W
具体的注意点有许多,前面有几篇文字提到过一些。5 N9 e  [8 k: ?$ K* {* `9 s, ^

) X7 O5 H! N9 R$ y  D& Z4 _4 CA.比如说,“要有一个去听取对方的姿态”。4 @2 A! k. Y) g0 W# e1 t1 c* \
与国内客户打交道时有时会有一种感受,
4 S) W  h- y' g& r  [6 ]客户一方有时没有做出一个“去听”的姿势,- L' _3 g, A: ?7 z  ]
客户更愿意自己去说自己一方的事情,
# ?; w' J- W, U; T6 X: k对于制造商来说,多听一些信息是有益的,6 h, w. E. m- W: B7 s( l: u
但是对于客户来说,如果是多说而不去听,& F2 o, t" G& l" B) _
会导致制造商,没有机会说出更多的信息,4 U4 `: l- x9 z+ i; e3 F+ Q
以至于一些信息没有被客户听取的机会,2 r: B  a0 b6 x1 C: B
这样有可能会浪费了一些机会。+ ?% l- T) B1 K2 G) e% i, [6 y2 p

" A0 Y9 H$ f& @0 N" CB.比如说,从自己一方的表达方式做一些特殊的努力,来避免使对方误解。# c9 F5 \* a! k. A9 Q4 B( j# {
传达信息的时候,有时候会出现传递者与接受者之间的偏离,导致失误,' s+ W8 r0 l% u) y; G" c/ {
这种时候,“指摘”出接受一方的的理解错误,是一个方面,* S( g- y& S+ f; c, V# r6 A
另一方面是,要去注意下次自己如何去改善表达,
6 W! v" z/ z9 v9 H通过自己的努力,来避免造成对方的误解。6 u% u- @/ {; e; y
这样要比“单纯地希望对方下次注意”要更有效一些。$ K2 i' G6 z# p6 g5 X+ H, N1 M$ F0 `7 j2 L
. K3 q% ~* d2 I: |. _, W
我在刚进入松下公司的时候,上司教给我,写数字时的注意事项,) k$ Z4 U- i9 Z+ e$ B
有一点就是,写数字7的时候,上面短横左边,要带有一个竖线,
6 f. U" K# i8 T如果没有竖线,会有被误认为1的可能性,所以要加上这个竖线。
9 O+ {0 ^+ E. f5 d6 ^( M3 b这里包含的一个哲理就是:
2 y  U- M/ W" r- O0 j! `! e工作中有很多的“点”,是会造成对方误解的,
' T/ e. B/ j' ?' a) ^: Z3 ~. r与其说期待对方去认真一些去减少失误,/ [: O9 a5 i, c; i
莫不如从自己一方多做一些事情来避免对方误解的发生。9 l( A, t) O& ]& v, j
这一点无论是在画图纸时,还是交代工作时,还是书写材料时,: \. ]4 n8 Z$ Z- W  ^/ c2 c
都是需要去注意去努力的事情。& X9 m2 g$ [$ j* q4 @

0 o, R. {, K7 ~. \6 x0 m" f) LC.比如说,对待失误时的态度需要去注意。
: k: n2 t8 i0 I$ ?) `8 I& a关于这点,在前面两篇文字里有过一点叙述。
; @. y  I% V" A/ `+ @5 Y' ^! l失误在我们工作行为中是会客观发生的事情,
  N9 G/ {$ m, U9 R0 i如何处理它们,可以极大地左右我们的工作状态。
2 k( j- Z: m& W( |
5 o$ Z9 j1 ?" {& F+ sD.比如说,讨论时向着话题结论去前进。8 f1 |: t/ f. r  t6 x
讨论话题的时候,有时候会对于某个细节去展开,
4 c" P- Q& V: A+ l9 \这时注意展开的尺度,合适的时候拉回话题,向着结论前进。
& ^) K% a3 Y8 d/ {才能够提高讨论的效率。
8 \$ q' N9 \# Q/ m8 |# I& ^; P8 \& v2 R9 \5 z
还有就是,如果只是提出,* d' P+ f% C) L; n8 D
有某某因素会很难办,有某某因素会容易失误,
" h7 r8 ^8 K! B9 v0 |, z这是不够的,有了这些因素,那么结论是做还是不做。+ R, F# z5 m& n( `6 ^( l8 x
被期待的做法是,向着结论前进,
0 X' E2 o  E0 H/ R/ F提出注意点,同时提出对策,或者商量出对策,会好一些。$ E1 @% p* H  ~5 _# M5 o
0 b. @9 w3 f# @0 B" ^- f* h
E.比如说在讨论时,自己拥有某信息,而对方没有的时候,
# X& s2 D2 O% n6 n带着指责或炫耀的语气去表达,
% y. V; q, P# _0 Z去折断对方,去体现出对方的“不知”,这样就不够好,
+ [2 C; B* R6 Y2 v- f而应该带着提供帮助的语气去表达,0 V( o9 l/ P4 ^, }
然后接受者也予以礼貌回应,这样才能使讨论更好地进行。) }( Z6 f) m1 G% T1 f
8 D3 u* D  |7 c# f' _
“拥有独占的信息”也是一把双刃剑,
+ V+ m' z. d; ^3 w8 x6 A; G2 Q如果使用得当,可以帮助团队披荆斩棘,顺利前进,
; P. q# z- K9 E  u. ~如果使用不当,则会导致打击别人,影响士气。
* n& Q% R' O3 a$ X1 R
+ I% Q, C0 j9 C团队里往往领导者是“掌握信息较多”的一方,
, a7 J% d- T- l( Q! X4 x7 L所以在管理方面有一句话是,
# T# [7 G( ^7 p% K管理者不是要去单纯地去“监视限制”下属的工作,% I$ Z* m/ b/ s. ]0 b7 W: V
而应该更多地“检查协助”下属的工作,1 |9 M# Q4 N6 c; y. g2 D
也是这个道理。" @+ x" H$ f6 Q. A3 D

  J7 {" ?8 V. r% F7 Q作为团队里的成员也是同样,; q8 Y% ~5 I. j! u9 m9 w2 J
当你拥有“独占的信息”,5 A0 E% T' b4 q& m+ ^0 F' i! {
用来炫耀用来批评别人倒是可以获得一点虚无的优越感,  j7 W% Y$ [- V0 {: P. v7 s" o$ u
但是往往还是斟酌表达方式更能够提高一些团队效率。
# I! O0 u6 H. A7 z  Y0 t; Z5 }+ {2 j% w# |4 F; f
关于上面的X“先进技术”主要考虑到了以上这些。" g  J* n$ e$ M; E1 c
然后说一点Y“精细管理”0 I9 j! V# ~) q/ ^
* ~; j, A" y, d; ?* s5 C) k
以前曾经在图书馆读过一些管理方面的杂志,
  {! _) `5 `8 b  E* z& j里面曾经提到过日本管理方面的事情。
8 h. y4 H3 ~+ D) }* I$ g/ |( j5 R后来自己有机会再日本企业做事,
& f! S; o8 t! ~2 A! d自己也有了一些亲身的体验。
6 v1 G0 c7 D& s; w, g3 I" P/ X; N8 q7 |
总结下来的个人感受是,; `* @/ W! ~0 b' q- E- O
日本的管理成果,上层管理占三分,下层素质占七分。/ p/ a  C: i+ W3 r7 A/ Q% F
有时候上层的管理技巧做得并不是很多,' t$ v! U: d/ C( {6 I2 Q
而基层的员工,有着自发努力与服从命令的素质,
2 C2 C2 K: w' i7 J/ j感觉后者起着更大的作用。4 h: p! g: n" z7 w" k# @* z
关于这点,我了解的也只是皮毛而已,没有太多的展开。
0 o0 d+ f3 k  e; c- @2 z. w) u: q: `8 S0 f5 u2 h% d
之后是Z“认真制造”
  P9 K6 }! P' V1 {3 k. D所谓制造过程,包括加工和装配等作业。* J$ m. E! ^2 X) x8 ~9 H* O

, G2 r' o% n7 N$ K" k, H. c加工,具体说来,比如说车床加工或者焊接加工,都会有尺寸的要求。2 d% m" Z3 {$ V& O. J
“达到要求尺寸”这件事情,就像是往纸篓里扔纸团,' `7 z+ ?( }+ Z' u2 y2 P6 }
大部分时候可以扔进去,但是偶尔会有扔到外面的时候,
, D* ~3 _( [+ V4 ~  Q加工的尺寸,大部分可以在要求公差范围内,
+ g* G7 r7 {' r6 ?& H2 }. E  I但是有些时候如果不够注意,不花功夫,不去检查,不去被检查,
: y; h2 P& o  [% w' M- R6 A$ d% a* S就会导致产品尺寸落到了范围之外的结果,3 ^: w, ^, g: _- s7 c7 y
这时候的问题就是,' ~* K: j7 |. [
一是如何处理不良品,如何判断如何决定。" @- q! {6 N" p4 `) A
一是如何采取措施防止再发生。/ K# `$ V- @! t8 s5 j
能否去检查,
! e* Y# H5 @: w) ~% @3 L! d% w2 i以及是否能够想出好的方案来从过程中改进,9 p* ]2 |4 ~8 I) O3 ^9 t* \' C
从而改善产品质量。9 ?) t& o+ P3 M6 W! k4 M# o- @

+ f/ J/ U8 G  n/ W  A- d0 ^3 i6 I关于装配,* g( M- }% u0 p0 E. R3 r- |  C6 {" q
这是一个偏向于手工作业的范围,
- Z8 H0 I  u* ^. `0 T5 s
6 _, L% e$ j& Q3 ^/ n一方面取决于自身因素,操作人员的作业水平以及用心,
" ?( e% _/ f! j( x    是否可以细致操作,以及对待小问题的容忍度。# ]# r! g# ]  P0 E1 P  B
    比如对于接触面是否主动去进行清扫,清扫到什么程度,等等。
* R4 @+ R% t1 T+ G8 ^. q
; q+ x# F. j4 z一方面取决于外部因素,周围的人文氛围是怎样。# y1 b+ g- y& P0 t$ @
    国内有时会见到,操作时候周围会有开玩笑的倾向,3 ~/ `$ ]8 x& H* t5 ?
    花时间认真做事反而会被嘲笑,或者不被认真对待,
0 s1 X) x( u. [; J; M6 A    这样就不容易形成好的循环。
! r  C/ p. |# Q- }8 ]6 X  d9 b0 N/ \0 T
总结回来,日本的会社里,在这些地方一步一步进行注意,
0 f  ?9 D3 b6 _' o7 J  a5 R) r在沟通交流上做好细节,然后提高团队合作,提高技术,
! N- X! t  P$ V% C! Q然后做好他们的产品,力图输出海外,提高经济实力的。
* Y7 W  M7 i* v  {
6 f3 R5 W- R5 }  {  j我们看它的技术,  k1 d2 Q- P9 j$ ^
一方面可以去参观,可以看到厂房车间流水线,
4 g$ @/ H) F0 n7 X& @一方面如果能够,深入地去接触他们的人文交流,8 R2 s2 w8 b2 B& x- `. P0 e2 x9 ~( w
对他们的一些特有交流方式去进行了解借鉴,
: S( ]8 I5 c7 O8 W: J- C那么或许也是好的。
% R/ e1 s+ W  H
5 u  ^, K3 g+ b8 W3 l3 b) |当然,针对一个目标的“之前一步”会有很多很多,
! s; y9 a0 D1 R/ F前面提到这些内容,都只是对其中的某个因素进行的陈述,5 a3 k# L; Y  h' T
这里不能达到彻底全面的分析,也只是一些个人心得而已。9 H8 z/ A8 c1 m6 h6 e
  ]% r/ ]# h4 l% \
上面这些文字,写好之后放置了一周时间,9 [: ^$ \6 E& c# {! `% ?2 \4 ?6 `
回头再来看的时候,有一些新的感受是:% V+ r  K/ b4 I, ~: H
一个国家的制造品质,取决于很多的因素,; l" G" [& X6 J; Y' d/ h
不会是三言两语就能够简单总结的,. d# o2 o0 y: b2 Z6 g
以上列举的,只是当时所考虑到的几点而已,% y, ^" W* _1 R
不过,从这些有限的总结内容里,) o' a) C! X+ e
如果能够使读者有些许借鉴,那么也应该是好事吧。# U' ?3 ]/ O! |6 A+ }& J4 I6 D
! W* v1 M3 |' K' X  y
Chapter 4.
- O" d* H& ^  j5 w& F
前面说的是宏观的经济技术,; }1 r$ \# A7 Z3 |7 u; _
接下来说一下微观的个体行为。
  s# }" o* |- h2 {: o& V! N4 ^
比如说,我们在日常生活中,/ S1 m" z8 s% J
往往都会考虑的一点是什么,% @8 }( [! }5 C0 B/ ?' U
简单来说,就是“挣钱”。4 B5 s1 k- Y: Y6 G1 z0 W
也就是“获得收入”。
& m7 r# M) E/ q2 q( w, H# K5 |% U
当然,人生的意义可以理解为“体会生活”,5 R  O/ C9 n& x2 p) @- t  @
包括物质上的“获得”,与精神上的“获得”。
; D  r, w3 \8 n6 R8 O( [: N他们的之前一步是“挣钱”,
: F* k7 f8 |+ d. ~9 S从“挣钱”这一点继续向前推导。
, F+ `, d$ f( |4 \
) _9 e7 b. g3 a* V pyramid of career.GIF ; @/ u! {# ~" D; z

( k7 j  T1 r+ v, k“获得收入”的之前一步,这里考虑到两点:
1 d# ^& H$ ~/ @' x( ?- XA.合适的工作岗位     B.创造价值
: J1 o5 c) D( a# o+ d7 Y. l% v' r3 g1 j' c7 \
关于A“合适的工作岗位”: R: I( \5 N: X+ c8 p1 w! K* V% G( }
之前一步是“要去寻找去遇见去接触这个岗位”
' ]% F1 D& e4 @+ J再之前一步是“你给对方一个感觉,接纳你是可以的”
# d% r, D" W: T+ P) Q! [* D' e/ J* t* ]  M) \  s- N
就是让对方觉得:
, [. F" k0 @; V一方面,如果给你这个工作,你的已有能力可以胜任,9 ^, C* m9 V4 j5 r
一方面,如果给你一些培训,你能把工作承担起来,, E0 S( F  R& h. X# F+ |
一方面,让你进入这个公司组织,也不会有什么麻烦,
+ c7 ?4 G' y( p4 U3 J而这些“让对方觉得”的东西怎样才能在对方头脑里形成呢,
, L1 a6 k: D  c它的之前一步就是:“合适的表达与对应”
" d9 ^3 Y# `, }+ d2 j9 Y) k- m7 d3 p9 y8 ^5 p7 s
再向前一步,有两点是被考虑到的:6 C, P% N% a2 G
一点是,你确实有着适当的工作能力,或者有基础知识有教育潜力。' X/ P' C1 C9 I' Z, @" A5 |7 I
一点是,你通过合适的交流能力,来把自己的必要信息输送给对方。! e  q# W* S# \1 ?- E) c4 ?
这二者可以说是相辅相成,缺少其中之一,都会大打折扣。0 k. s* E" _7 |  S* D
$ p! f! x& w! {, z8 z, m; P
有些情况是工作能力强但表达能力不够,只会让人扼腕叹息,5 C' j; o/ d( l/ c/ C  a  ~
所以市面上有很多书籍对面试技巧进行陈述,用来给人助力。
3 k. ]7 j( ?6 I9 U$ a  u- U& x$ ]有些情况是,表达能力很强,但是到了专业知识则不够理想,
- {: Q" C- g, T2 P0 C8 k6 I那么即使为人能够被欣赏,却也无法给人以胜任工作的信心。5 R0 V8 Y  j% Z
只有努力将两者都做好,才会有更好的结果。1 _( [& ?2 \# ?4 a( K9 t1 G! v9 y

$ a* Q3 a/ M  T关于B“创造价值”
! k' Y, v! n, L6 {1 x( B之前一步是“将事情完成”。4 ?8 q- w% q$ m
把事情完成,将原材料提升了附加价值,实现功能,2 Q! O, D# x! V: |
这样才能够满足客户的需求,0 R$ Q6 K0 }: M. x
然后客户才能付钱给公司,公司才能支付个人的薪水,( f6 k0 x" l6 l2 Q8 Z
所以需要做的是,将被安排的工作,予以完成。+ L' x  S, L2 y* n4 P. O1 h1 |7 ]

, \$ F0 u5 v3 M5 V这里需要的之前一步,主要考虑到两点:3 T2 j1 N7 b( l
一方面是“个人能力”( `  `; |8 [  y; E
一方面是“与他人的协作”: x8 Y1 Y+ z  w: u& }

' W8 C0 B" H% j个人能力包括:“已有能力”和“新需要的能力”
. h- e9 q  @, m, c# V5 |“已有能力”主要指学校或者之前工作岗位学到的知识。
; s  l: x, Z" V7 b/ ?. Q“新需要的能力”则是在新公司中需要使用的知识技术,! w! k6 E1 F: B' C- A
新进入一个公司时,以往的技术积累固然有些可以使用,
! [* g7 T  _3 c. j" z/ T6 ?但是新环境里的工作流程及所需知识好多需要从头学起,
& M+ ]8 n9 [) Y# K7 s) k( c而且往往后者占的比重比较大,是值得注意的一个因素。
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这时需要的之前一步是,“自己学习”和“从他人学习”,* u, b0 r1 R6 O4 e! y; k; N/ A
以前提到过,对于新的知识,) u5 r5 }4 P! M- }8 I6 z" e
一方面是自己去学习琢磨,1 H& V% B: X( h( Z! \  Z0 J
一方面是从书上网上去找,) w, j8 Y6 n+ p: R7 o, D
一方面是从周围人去吸收,
3 n0 j1 n2 U3 ]1 @( x关于新公司的业务流程等,6 Z; {3 `3 B* c* ^
往往是第一项和第三项较多一些。& K" M3 Y- y3 @1 O  T+ b( ^) ~; ~. D3 y
尤其是第三项,“从他人学习”,占的比重更大。
! G9 z9 b4 J. U这里就又涉及到一点:“交流沟通能力”也就是所说的communication。/ @" y# ~. Q+ F' o6 n5 {

( n7 ]7 {+ X/ g. N! x从周围人学习时,
, {( w& a5 \, `谁也不会一上来就竹筒倒豆一样给你讲一堆干货,% X9 ]' d6 d/ X, y: D# G; ~% t, `4 {
都是需要平时处好关系,
; e5 _2 |+ r3 C) |, y* @  @然后在需要时才有可能得到一些确切的帮助。9 K% ?' O8 m  T% ^. M% d
这些都是和“改善表达方式”相关的。+ u+ s' U* r* `1 T, S

1 G9 [9 A; j4 B  M: n前面B的之前一步里还有一项是“与他人协助”。; v& @, K- a9 O; z4 m
这点也是与“改善表达方式”息息相关。
( _& ]( k( b  [0 r) N1 ~现代社会的工作,很少有单纯的单打独斗," Q/ @$ b+ K8 }
好多都是和其他人一起交换信息互相配合才能完成。
* U2 b" G4 {! E' z# n6 D
0 ~4 F" S, L3 H1 G曾经在日本书店里,翻阅个人启发之类的书籍,
, t  {1 q: q% Z曾经看到过的一幅插图意思就是:4 ^: X! S3 U, ~) d. k- |* G' }4 `
“工作业务”<—“他人协助” <—“Communication”
# J* O( O9 P; Z: b4 q3 Y也是这个意思。
5 u, d& I& p- W( |8 R
0 I% ?" m+ Q7 ~3 E1 B, CSummary: j+ h- M+ d9 N
为什么想写这些东西,是因为最初有一个契机,
: h1 c" N% z8 Z) k5 u* R1 A; C. u  U. l有一次与日本人同事茶歇聊天的时候,
  Z5 t! B& e% l6 e' w) K- X' ^8 a提到了中国人员工的话题,) N1 l! ^5 n) g0 j5 q4 U& U
同事说,他有一点感觉是,
: F1 M0 j$ P& S中国的员工往往会把眼光放在“赚钱”上,
3 ~8 U. M! C) j6 A但是却没能或是较少考虑“赚钱”的“手前一步”,
  L4 _% v3 p& k  R至少也应该考虑一下“提高自身能力”,然后再去考虑赚钱,才好一些。: K5 T6 W/ W9 A  N) q
3 s! S4 e3 M' O* m5 ^
他的话倒不一定全对,但是这确实可以引发我们进行一些思考。7 m( Z, L$ j" L& _! g
将“赚钱”这个话题向手前进行倒推,可以使我们梳理出一些东西,
; T) m  U) H: o& X' R# i$ _" }+ V5 i% V" {" m然后,如果我们可以把“基础能力”做好,' c- Y) `; g2 f$ c$ r; U
那么“上层建筑”的到来,应该会变得容易一些吧。* u0 y' K0 }0 T, l) e) ?
! R8 d# X0 m) B; A
当然,关于赚钱,有好多种方法,- K5 r0 K& f/ S( @" a3 |/ z
作为普通的工薪一族,本人受到阅历所限,只能考虑到以上一些内容,
3 e" T7 Q$ J* P5 N1 S0 q. W对于其他的方式,尚不够了解。
9 m9 ?5 X& K8 l  N也是同样,从上面的有限的考虑里,% a8 }% O" q- F& W( y5 q
如果能为读者提供一些参考,一些借鉴,也应该是好事吧。
; f; i' q9 w6 {7 p- G' t$ C' U/ k" _( v( h7 P( g, i' i9 d
感谢阅读。: v. f& b7 c' [4 e$ `3 B6 [; K; O% C

1 ]/ ~7 o! C! n! y' `. ~$ v" Y/ {' W以上
& r* F9 O: }9 U& q! u6 _$ F- o2 }& G( n
By 子子$ t$ N% ^+ h4 r9 A

+ e9 c, U, k  L' @" p4 n2017-6-10
* T  A% w: u8 g* N1 |3 i- {7 W& h7 x6 j! M' s
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zhouzaizai + 1
老鹰 + 300 热心助人,专业精湛!

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发表于 2017-6-11 10:05:20 | 显示全部楼层
是的,曾有过索尼总工来中国工厂进行现场TQC讲解和品质问题分析解决经历。他那板式层层解剖、中文写得非常正楷,很是个范。
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发表于 2017-6-11 10:11:55 | 显示全部楼层
感谢楼主的分享,日本人的很多做事风格值得国人借鉴,现在有的企业已经意识到这一点,有了一些改进,但是日本人的做事精髓还没学到,所以还是需要慢慢的学习,慢慢的积累,慢慢的改进
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发表于 2017-6-11 12:58:07 | 显示全部楼层
大侠写的好细致,是不是以入日本籍了

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应该没有,但日本人的优点被楼主学到了精髓。  详情 回复 发表于 2017-6-11 16:20
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发表于 2017-6-11 16:20:55 | 显示全部楼层
yp291982882010 发表于 2017-6-11 12:58  L8 v( m! J/ c! h4 z% K. [
大侠写的好细致,是不是以入日本籍了

9 A) h2 L) g4 B2 E应该没有,但日本人的优点被楼主学到了精髓。
! a1 q1 y; B4 c; F

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谢谢老鹰版主帮忙回答。  发表于 2017-6-11 23:22
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发表于 2017-6-11 17:40:57 | 显示全部楼层
楼主大侠厉害了,真是有一套
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发表于 2017-6-11 21:28:27 | 显示全部楼层
看过日本工程师写的产品策划书,惊为天人
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发表于 2017-6-11 22:31:00 | 显示全部楼层
细节,日本人在细节上精益求精的精神值得国人学习。
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发表于 2017-6-12 08:45:19 | 显示全部楼层
向前一步的思考,多谢大侠的分享
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发表于 2017-6-12 09:21:06 | 显示全部楼层
个人意见,我们的技术为什么搞不上去,我觉得很重要的原因在于目前的社会。金钱成了衡量一个人是否成功的唯一标杆。不管你有什么技术和知识,在目前的社会形态下都可能被击得粉碎。总的来说,就是劳动者得不到该有的尊重和尊严。

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官本位+金钱,害了当今社会  发表于 2017-9-5 14:50
根本原因是金钱! 其他主要是花钱研发出来的成果很快就会如雨后春笋般出现~~ 所以造空调的可以造手机,造手机的可以造汽车,造汽车的可以搞航天。。。。  详情 回复 发表于 2017-6-15 10:23
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