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在日本做机械设计的感受31:之前一步

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发表于 2017-6-10 23:04:14 | 显示全部楼层 |阅读模式
在日本做机械设计的感受31:之前一步
4 T. q- Z4 s3 [! d% J& {
6 }; _" w! V. xChapter 1.
' D8 |5 m: W  G8 u
在正文的开始部分,首先介绍一个日语单词:“手前”。- E' B+ s2 E7 ]) o
它的意思是:在有参照对象的时候,和参照对象相比,距离自己较近的物体。! w' {; _8 W# J, q4 k# _
7 D/ J& B; x9 j9 K4 R
比如说在下图这个情况:/ H/ `; e4 W( k! k5 T# Q

( S! s# r' K1 `5 r    自己和同事站的位置          灰色的楼1  电话亭  灰色的楼2
1 t; ?6 u$ B. ]  c1 t
0 z2 K3 v$ l; f自己要对同事说,去“楼1”办事情,而楼上并没有书写号码,
0 p: G# i0 J- B, r/ J1 @1 x6 Z这个时候,可以怎么说呢,
; D7 r2 X6 n" p* R可以对同事说“电话亭那里离自己近的楼”。
1 B: ~8 w& s  d$ m# A5 l在日语里的说法是“电话亭 手前 的楼”。& ]0 ~+ z6 B+ W* X: _% u3 [
“手前”这个词,在这种情况下可以表示一种位置的关系。" ?( G5 w. r0 W& u" T

6 D: W  ]6 H1 ?6 P+ P# T" E类似的,在表达因果关系时,也会使用它,
) {  _0 r# E' ?' Y, r比如说,在设定了一个目标之后,% v' n, R" C" h5 e7 r
为了实现它,需要去考虑在它“之前”需要怎样做,0 s9 W) M+ e# g" D8 m* A1 K$ n1 D
日语里会说“手前一步”怎样去做,
1 e) T* x) h5 t/ p4 d在中文里,对应的说法是:“之前一步”,
) j$ e8 W& ?- N下面的文字里就用“之前一步”这个表达来进行一些陈述。* O) F% ~6 u$ u, O  {

% i/ o* W/ W+ a% D7 bChapter 2./ T; V/ `4 x, Z
在这里,我们试着来做一些因果关系上的简单推理。: q2 e& C, L; ^( C
比如说要去做某事,我们可以先想到目标," Z. k. Y- p" c# D- C
然后关于这个目标,需要考虑的是“之前一步”怎样去做。6 ^8 S9 V( f' N7 ?6 q7 h) }
; `% G7 A5 ]$ O7 W
比如说,推理的时候,可以是这样的:! [. V& \) N5 v
(    )---〉(     )---〉目标5 V7 u) l4 Q+ r- L
(    )---〉之前一步---〉目标
" n3 q) O: }, R4 \: J( j! d8 n# r3 j之前两步---〉之前一步---〉目标
0 f% c8 |5 w6 |9 U% W2 {4 m; d7 r" {; x5 e+ j  {
具体来说,可以是这样:+ D0 S( p7 {! K; h" Y
/ U4 h* p# }' K- n- n
目标是收获粮食。
' S6 P5 L% [* ?, n5 ]& n) |首先是播种,然后是施肥浇水田间劳动,最后是收获粮食。9 k9 n8 }6 U: Z" s# F

6 I5 d7 Y5 i' {4 s* n8 A+ D目标是吃饭。
3 ?* J$ X1 G2 N3 G$ Z1 a% S首先是付出劳动去做饭了,然后是吃饭了,最后是吃饱了不至于饥饿。
5 m# C! _. @; D; }4 [首先是付钱或者承诺付钱,然后是有饭吃,最后是吃饱了不至于饥饿。: G+ w# Q, C  Y6 m& u

8 V+ k. R7 x# m9 B* P. ]" b目标是去逛街。: j6 {: n( i' Z+ E) y5 c
首先是准备出门用的东西,然后是出门坐车,最后是到商场逛街吃饭。
8 Q  f/ ^2 r- ]& e+ i; Y0 y( V" P
目标是设计一块钢板,) {& W( _" U0 }$ i* ^
首先是收集钢板数据,然后是计算弯曲挠度变形,最后选定合适厚度。, |, D# f+ O! g1 U  v9 L/ C# g

: ?( o9 [7 h5 @目标是制作一个板金件,
9 k0 f* `6 m1 F/ H% ?/ B/ Q首先是买来钢板,然后是画图编程打孔切边,最后折弯成型涂装完成。
# X1 l8 M& f2 d9 s& r: i8 |  v1 L2 U) V' |- m! I
这个过程就是:
# O5 o& m9 Z- Q. a( Y确定目标之后,从目标进行反推,; a2 A' b/ I7 y( K6 F% ?
(目标的之前两步)—〉(目标的之前一步)—〉目标
$ |3 f6 |4 H5 m5 e9 d* ~+ u' _. u8 j3 n- `- k
Chapter 3.
  U8 e/ L4 x7 |# m/ n
然后是关于日本的话题,
, U5 \1 y( T2 O我们有时候会提到日本有一些“先进技术”,会有“质量好的产品”0 b6 q7 x4 Y0 K/ Y3 d& D- J
然后,我们来看一下关于日本的先进技术,可以怎样来分析。
( c- m% y+ x. o. {% m( H, o; f+ r* ?4 H! o
“质量好的产品”# A9 m: P1 @) w" ~
它的之前一步,有许多分支,
7 c2 ~, h: {1 @3 R1 ^. {7 L( C/ _/ g4 k比如X“先进技术”Y“精细管理”Z“认真制造”等等。/ W) k5 S0 c1 q9 v9 P& L& E
$ i% D4 a7 T. l/ f: z" u
首先说X“先进技术”
; S& x, P# O$ L# p2 l8 z一方面包括“产品本身的动作功能原理技术”,
+ p. J4 Z% S( K. u& @5 v8 O( Q一方面包括“材料技术,加工技术,制造技术,装配技术”。8 q! P2 W! o' U" v% u# G# L
# b1 Z$ H9 t( }$ r+ g: T
每次对于新的产品,都需要根据需求,来选择合适方案,或改善提高已有技术。
/ |$ [6 p: d( b1 q0 C! `7 ~先进技术的之前一步,是“详细设计”
2 A! k& @8 J5 o2 B1 G7 ?9 w技术不是一个存在于空气中的东西,
* B, t7 ?6 u+ \; K/ p( f* u它可以是写在一堆纸上的东西,
# q# m" N% h+ B" }0 J2 ^4 K# V但是它最终发挥作用的过程,8 z# y8 P% T" s
是存在于自然人设计者的头脑里,然后进行输出的结果。  [. j1 t. n# \% q2 A7 l. m

4 d2 ^/ r6 [# _5 S在进行详细设计的时候,需要在每个节点进行选择与判断与创新,7 U. M1 _: e# l3 Z# H6 [, `
这个选择与判断与创新,每个人每个公司所做的,是不一样的,# H0 B  C5 K& k& o  n
这些细节做得足够好,才会有可能使产品有一个好的质量,5 k2 ~. E5 W( Q5 i. g/ B
这些细节的总和,就概括称之为技术,8 f1 C* e7 u) g6 m$ G/ d$ v
3 P, A/ X" w+ v$ n# ]
然后是,所谓设计者头脑中的技术,从哪里来,
$ b+ t% Q9 ~9 a可以是以大量相关信息为基础进行选择,
6 X7 Q7 u+ n+ m1 t% d可以是通过计算或者经验来进行判断,
- K+ w  n6 R# H8 ?. n+ Q可以是去创造一些新的技术和创意,5 _4 `* n( ?; J  S
然后对于各种需求和限制,进行判断进行折中进行平衡,. N8 N  J0 @* N+ ^
得到一个最终决定的方案。
/ j. t+ k6 O5 c8 s  L7 K
, N9 n+ Y2 F- z$ L% X7 a然后继续考虑,它的之前一步,被考虑到的是“改善交流”
) ?# O! ?8 _9 b( i. A. ^具体就是,实现团队成员的充分交流。
5 Z8 M1 h8 H4 Y1 s, c* j所谓技术,一般不会只存在于一个人的头脑里,
4 Y5 W! O1 n. ~6 l- }% E一般是有多个人,有多个信息,然后进行交流。
- H$ V1 g! [' s+ e信息指的不只是高精尖的技术,
0 P1 N- R. y% d也包括必要的基础信息,客户需求偏好,以及以往的经验教训等等。4 Z# Z* V1 R: A" z# R
这些都需要合适的交流。
- ]: V! b$ D* X0 N3 y# A* W
, P8 J. z8 H# |2 P5 o* S而且往往实际工作中发生的失误,& @+ Q1 q6 R2 ]) J3 v. b
有一大部分是因为事前的交流不够充分所导致,0 o2 ~1 t' Y5 Y
一些本可以避免的失误,被无谓地发生了,导致了效率的降低。
2 a- @9 U3 j# r8 c所以这些横向和纵向的交流,是值得注意的地方。
* }3 ?3 e! U  P- s1 j) K
  r6 r& |# o( Z- ?然后,所谓工作,是一个团队合作的过程,7 {# V. w3 \* }. ?! ~3 F2 @& h+ _
这里被注意到的是,3 B: Y% R$ l# P( c8 ^
表达方式,像是“远距离的足球传球”一样," b* N: U, l4 K" R/ N2 y
是一个“容易发生偏离失误接不住”的事情,
+ z; ]8 H6 K! p- g是需要技巧才能做好的事情,1 `0 A9 b' O  q4 j: V( F5 l! y
如果不去花心思去注意斟酌,7 K  M+ Z5 E" h3 `: j
就会出现误解出现偏差或者对方领会不到位的情况,导致交流的效率降低,
/ c' C: H' z" Z% @( e$ b( R8 n8 H: q/ b如果进行充分的考虑与照顾,可以改善交流方式,使对话可以顺利进行,- [! v. \5 U: F6 c4 \3 b
从而实现信息的充分传递,这将是一件被期待,被希望实现的事情。
) A- W' @5 {, N3 o1 \. z* b. o3 B( V8 Z
然后关于“改善交流”
0 a9 M! _, V$ L  }5 f具体的注意点有许多,前面有几篇文字提到过一些。2 [, A7 t7 M, O6 H8 `& a- a) X
, n8 C9 P2 ]: x* ^
A.比如说,“要有一个去听取对方的姿态”。4 k# p9 q$ @/ o: ~
与国内客户打交道时有时会有一种感受,
# |3 E2 @2 L) G2 O6 U客户一方有时没有做出一个“去听”的姿势,
  o1 N, S+ t! K. h3 P7 Z3 s客户更愿意自己去说自己一方的事情,2 v4 h  A5 R0 q- @* J
对于制造商来说,多听一些信息是有益的,, O3 D- s' b0 b9 A; w% j9 r6 F& w* k9 k7 r
但是对于客户来说,如果是多说而不去听,
% ~+ K9 o8 W+ {" p+ v会导致制造商,没有机会说出更多的信息,# ]3 l! _( j; |( {; ?
以至于一些信息没有被客户听取的机会,
/ l# V4 B0 n2 ]% g% M) O+ d# u这样有可能会浪费了一些机会。
$ J- ~. C, ], f+ u4 E
! j1 O1 |  j8 t0 ^$ ?2 \6 nB.比如说,从自己一方的表达方式做一些特殊的努力,来避免使对方误解。/ p$ l, v9 x6 l8 K) e+ f+ X2 f
传达信息的时候,有时候会出现传递者与接受者之间的偏离,导致失误,  v# f/ d$ Y* i0 a
这种时候,“指摘”出接受一方的的理解错误,是一个方面,) d& M  _# y! T. q3 @8 G; Z4 j
另一方面是,要去注意下次自己如何去改善表达,, u8 V$ Z$ t* ^. |' B5 u
通过自己的努力,来避免造成对方的误解。: d* c% B" e  C0 n+ V8 b
这样要比“单纯地希望对方下次注意”要更有效一些。
) c3 w5 O$ f4 p
) d3 p& [+ a! g. n# K我在刚进入松下公司的时候,上司教给我,写数字时的注意事项,
& f+ }  h, t; j# v! [$ l$ A有一点就是,写数字7的时候,上面短横左边,要带有一个竖线,  e) {8 Y" g& l6 x% {- r
如果没有竖线,会有被误认为1的可能性,所以要加上这个竖线。
! ?3 N% c7 F4 w  z这里包含的一个哲理就是:
. Z4 F0 \; D. u" v: D* t# G% X' N工作中有很多的“点”,是会造成对方误解的,
8 _- C. H( U! ^) S与其说期待对方去认真一些去减少失误," r% I- b6 u- O6 [1 l
莫不如从自己一方多做一些事情来避免对方误解的发生。
% G1 @3 f/ i) l这一点无论是在画图纸时,还是交代工作时,还是书写材料时,9 [2 {8 j3 b0 j, b! Y0 D3 J0 [
都是需要去注意去努力的事情。
8 R* q4 d3 ]* n4 o* ~
2 s( b6 N6 v2 g0 A) \8 TC.比如说,对待失误时的态度需要去注意。
8 v, M$ X9 |+ _关于这点,在前面两篇文字里有过一点叙述。
* a' r% `  q* K( Y失误在我们工作行为中是会客观发生的事情,# O1 P9 l( [$ c: _# e9 X. _8 d
如何处理它们,可以极大地左右我们的工作状态。
6 e- e, ]6 j2 V3 @% T
+ l: f: H; _* M3 r$ UD.比如说,讨论时向着话题结论去前进。
9 u8 f* x' K4 h/ n6 m8 S3 h9 {讨论话题的时候,有时候会对于某个细节去展开,4 v8 u$ S  b- I! ?) B
这时注意展开的尺度,合适的时候拉回话题,向着结论前进。
( v* k3 G8 s. }& B. l) t3 m4 U才能够提高讨论的效率。# T& ]: Y9 D9 @8 M' y7 y8 H3 L% {
1 c: o5 }  K  F, S: i& Z8 c
还有就是,如果只是提出,
- t1 X6 A* C6 b3 o2 f  R有某某因素会很难办,有某某因素会容易失误,
- W9 Q5 b8 \. u这是不够的,有了这些因素,那么结论是做还是不做。! b" f% X+ d* u: {4 D+ E; }
被期待的做法是,向着结论前进,, O" |1 i% ?; ^
提出注意点,同时提出对策,或者商量出对策,会好一些。; d' `# y+ P6 n, a) D# y% z5 |
! a# }3 X9 B9 f4 U: E
E.比如说在讨论时,自己拥有某信息,而对方没有的时候," t$ B5 }( k, l$ D. p/ _
带着指责或炫耀的语气去表达,: F7 O- _& i0 P5 O) e5 o( }( h
去折断对方,去体现出对方的“不知”,这样就不够好,6 c/ x0 O, ^/ h/ J( I) ~8 c+ i
而应该带着提供帮助的语气去表达,
0 M+ K! P  [; w: V% |然后接受者也予以礼貌回应,这样才能使讨论更好地进行。9 C9 v3 K$ s: |

, b8 @, q4 E3 i$ U3 m- W3 e“拥有独占的信息”也是一把双刃剑,4 e! n1 E1 p9 d( H) H2 i
如果使用得当,可以帮助团队披荆斩棘,顺利前进,/ Z. v5 x- d0 F7 r/ p# ]
如果使用不当,则会导致打击别人,影响士气。
+ D" V! \( `. j7 j1 |: \6 |  U1 M7 |! v% @
团队里往往领导者是“掌握信息较多”的一方,# `8 L2 g. ^. {! a
所以在管理方面有一句话是,  S' P! y) k* A, v/ S" C" ^2 Y; T
管理者不是要去单纯地去“监视限制”下属的工作,: m" m9 O  ?: J  z, `/ R' C
而应该更多地“检查协助”下属的工作,& _# z( w* n# Q
也是这个道理。9 ?- H4 i3 M/ B, Z/ m: `' e7 S
3 e# U0 f8 d( O- S) y& f
作为团队里的成员也是同样," q+ y( t# `4 \
当你拥有“独占的信息”,
/ U/ w% a; E% ^9 h$ r( n5 ~/ c用来炫耀用来批评别人倒是可以获得一点虚无的优越感,
$ k! n' j; P4 {7 L& S但是往往还是斟酌表达方式更能够提高一些团队效率。# U2 d2 |6 @; h/ K' B8 b4 B

+ d7 u4 I+ e& l关于上面的X“先进技术”主要考虑到了以上这些。$ Y% L( J3 S% l9 X- F' e
然后说一点Y“精细管理”
, l4 q5 T) v) G& j7 V" \- d5 T1 Y/ d& M* L, H7 }0 @: `
以前曾经在图书馆读过一些管理方面的杂志,4 U. j+ M; P5 d6 n7 @- s
里面曾经提到过日本管理方面的事情。
9 o# {1 U5 w! q4 S后来自己有机会再日本企业做事,
. a% W+ P1 p- h4 C* b自己也有了一些亲身的体验。
: F2 L% P8 l( n/ N
1 Z% l/ G7 ?) q0 Z1 ~总结下来的个人感受是,
+ Y, _  z7 C- m0 ^! D3 b* ?" n日本的管理成果,上层管理占三分,下层素质占七分。2 n/ w4 L2 O: d& h/ i
有时候上层的管理技巧做得并不是很多,# M: V8 q+ y. {$ ~6 O$ p2 P9 N7 k
而基层的员工,有着自发努力与服从命令的素质,
3 _: h: Y) W( J9 U& q感觉后者起着更大的作用。4 ?, O/ [, L) b5 M
关于这点,我了解的也只是皮毛而已,没有太多的展开。" R- k& s" i7 O1 X9 p
# ^+ |; }$ G3 B* ^, @- `; S5 S( O
之后是Z“认真制造”
& L7 b; F1 T# G' S* _- x$ N; W所谓制造过程,包括加工和装配等作业。
3 f: ~* }3 p7 R& K+ E- ]) u0 \* G* L: i: L
加工,具体说来,比如说车床加工或者焊接加工,都会有尺寸的要求。
) C! M' A' N4 I) V( W0 u“达到要求尺寸”这件事情,就像是往纸篓里扔纸团,& [, ~* P! D. I2 ~% y4 |9 I% w
大部分时候可以扔进去,但是偶尔会有扔到外面的时候,; N. @( [5 N, Y* Y3 H( S( k
加工的尺寸,大部分可以在要求公差范围内,. g2 H7 n0 y# w/ C! ]
但是有些时候如果不够注意,不花功夫,不去检查,不去被检查,9 r* `2 M! _0 o9 h3 d! y
就会导致产品尺寸落到了范围之外的结果,
! H. M- |& \; G5 P7 i这时候的问题就是," Z2 k5 H# Q; M
一是如何处理不良品,如何判断如何决定。
% K* i+ B! i8 g) Z' [+ V6 Q一是如何采取措施防止再发生。7 n. v, a0 K) M& P; H9 d
能否去检查,1 m2 A3 E& \! ~; M# G
以及是否能够想出好的方案来从过程中改进,6 }4 ?5 Q5 [2 ?# F8 \" C1 ~4 Z3 U
从而改善产品质量。
- q0 ]) k& a+ _! v
3 F3 @$ m4 C  {& c关于装配,
7 Y) H3 t& {  m" O2 n这是一个偏向于手工作业的范围,2 z( o1 _# |% h% c* r2 X( o  H, w
* \' P3 G+ M( _- ?( V, G! @) {
一方面取决于自身因素,操作人员的作业水平以及用心,
1 U5 Q6 |. Q* R8 A2 Y' h    是否可以细致操作,以及对待小问题的容忍度。
4 N( q) N5 C3 K% u+ s+ @  H+ L    比如对于接触面是否主动去进行清扫,清扫到什么程度,等等。
; @) L" y+ P6 i  r& M
( w0 }3 x' {* S/ T/ a一方面取决于外部因素,周围的人文氛围是怎样。
4 ^; G. t2 m, u3 k; t) W    国内有时会见到,操作时候周围会有开玩笑的倾向,
- b7 j, }; i! T$ N    花时间认真做事反而会被嘲笑,或者不被认真对待,- m) l, [) M" N# `
    这样就不容易形成好的循环。
& L0 C: b) j" Y8 ?7 n0 c2 W
5 }* n( Z4 e8 P3 f3 ?" b% v5 V总结回来,日本的会社里,在这些地方一步一步进行注意,
2 _( G7 W8 y" j, [% V  m/ ]在沟通交流上做好细节,然后提高团队合作,提高技术,, ~/ G" i3 k) O$ @  E2 [, b) ]; {
然后做好他们的产品,力图输出海外,提高经济实力的。9 S6 i6 c3 D" I3 i! m6 v- ~

9 _# U  Z) ~' P/ W; x我们看它的技术,2 A6 \, B# L" D; f/ p/ Q
一方面可以去参观,可以看到厂房车间流水线,, [( t2 ]4 J2 E
一方面如果能够,深入地去接触他们的人文交流,
6 {6 X5 \- w) a2 T对他们的一些特有交流方式去进行了解借鉴,- t' D, M3 m; L  t0 Z) i
那么或许也是好的。+ }* d! f7 u3 h
) t$ c8 }* \" a
当然,针对一个目标的“之前一步”会有很多很多,
" w  Q1 z6 }& U5 ]9 u* y前面提到这些内容,都只是对其中的某个因素进行的陈述,
& `5 y/ C7 p, n$ b这里不能达到彻底全面的分析,也只是一些个人心得而已。
1 O1 Q& i% [. @/ {1 T& E! R# F6 Q$ \
上面这些文字,写好之后放置了一周时间,
' m  D9 a9 q: e' r8 @2 M回头再来看的时候,有一些新的感受是:
5 a9 f, b, Q; q7 y* Z9 a一个国家的制造品质,取决于很多的因素,
) Z+ w' I$ p& |( h- X2 u不会是三言两语就能够简单总结的,  F: f* O1 K2 n0 A: b
以上列举的,只是当时所考虑到的几点而已,
) I$ R  v% m  @1 r不过,从这些有限的总结内容里,
. K* A. P* V+ L: Y% P1 t4 }如果能够使读者有些许借鉴,那么也应该是好事吧。
% Z- E" N4 E1 R/ D0 N* G
( T0 R2 E; H9 N! T' NChapter 4." h" A4 c  P" R5 R
前面说的是宏观的经济技术,0 T; a8 |/ D0 e
接下来说一下微观的个体行为。
9 v( ~4 k2 z8 q7 p# y  C0 Z" @3 N1 u
3 u) y7 g9 o6 k( `; b; t# D比如说,我们在日常生活中,
2 N. |( p0 [2 i2 r/ F7 z' ]- W% j往往都会考虑的一点是什么,
' j) m, e4 {+ K/ f2 P1 h% @简单来说,就是“挣钱”。' O; j8 }( G# c' z
也就是“获得收入”。
  _$ b. i# ^, D( }; {) X- |$ s' J% ^0 s8 p! B( O) I8 f
当然,人生的意义可以理解为“体会生活”,
, f  c$ V* o# `  h4 P5 b包括物质上的“获得”,与精神上的“获得”。# |3 S6 @' ^5 o! p
他们的之前一步是“挣钱”,
: i3 I$ m& i: _8 H从“挣钱”这一点继续向前推导。/ u( n& t6 x- b5 i( |  Q
" C+ B6 [7 t- H3 O8 |; {9 C
pyramid of career.GIF 3 y- d4 P9 H: N$ q( }
) W* Y' \% C0 i" c
“获得收入”的之前一步,这里考虑到两点:" j0 A! Z! y( }: K8 x% O
A.合适的工作岗位     B.创造价值
* z3 \' y( F7 K( K9 n1 r4 c3 i& u- V; L( y: \
关于A“合适的工作岗位”
' N; v. `. f. D: P5 S& X7 V之前一步是“要去寻找去遇见去接触这个岗位”
+ e: {/ j: a& O% z再之前一步是“你给对方一个感觉,接纳你是可以的”+ q3 _3 e# d3 e! h& s

6 P* a( D4 E. }" Q9 u2 l就是让对方觉得:
) }2 y3 T; ^  i$ z# n  d) [, L一方面,如果给你这个工作,你的已有能力可以胜任,( e$ z$ J" j8 K/ ~
一方面,如果给你一些培训,你能把工作承担起来,
4 w+ p: L$ z/ V: _/ X' B" J2 }一方面,让你进入这个公司组织,也不会有什么麻烦,
+ ?* L7 h  f3 W' N6 y而这些“让对方觉得”的东西怎样才能在对方头脑里形成呢,
$ r# W1 b7 ^) g( K; y4 l它的之前一步就是:“合适的表达与对应”  m( Z% u" t" E2 r4 T$ ~, @, z( ?

3 L1 F9 m$ A" M% s" O再向前一步,有两点是被考虑到的:
2 _% J1 X1 \( S/ |9 k3 ~. {. r一点是,你确实有着适当的工作能力,或者有基础知识有教育潜力。% C- P  Y+ {* C4 \% _
一点是,你通过合适的交流能力,来把自己的必要信息输送给对方。
( s2 Q) b* K3 ^1 Z- D( C5 O: X这二者可以说是相辅相成,缺少其中之一,都会大打折扣。
: ]! j1 ?" I, _1 K7 e: I4 g/ m0 X- I, o# G
有些情况是工作能力强但表达能力不够,只会让人扼腕叹息,4 I& b, g) x. ^- L' d' a" W
所以市面上有很多书籍对面试技巧进行陈述,用来给人助力。( C4 g1 Z* i" |( m
有些情况是,表达能力很强,但是到了专业知识则不够理想,
, l! C0 a& ^% L/ x3 o2 I那么即使为人能够被欣赏,却也无法给人以胜任工作的信心。
& W. w  K/ S( ^  A只有努力将两者都做好,才会有更好的结果。
  {$ Z8 @% h+ [0 l4 q$ z
% x+ C. v7 e* Y- _- S* w; Y9 K关于B“创造价值”. j/ s. |0 O, c5 f( x  M8 v- Q1 Y$ {
之前一步是“将事情完成”。
' F9 N7 `! X' T4 i2 q* y# R+ r把事情完成,将原材料提升了附加价值,实现功能,2 y6 s6 P5 j$ @
这样才能够满足客户的需求,5 b$ Y, k# K' p& k
然后客户才能付钱给公司,公司才能支付个人的薪水,! S1 n& r9 e+ F( H
所以需要做的是,将被安排的工作,予以完成。: P" ]/ W: Y5 Y8 C0 J0 T
( @# @- X( V& S7 f; G
这里需要的之前一步,主要考虑到两点:# m- K0 b; W. X( `2 @, k; N4 e1 [
一方面是“个人能力”4 d/ u* w* U6 y: k# p4 f5 o4 z4 j
一方面是“与他人的协作”
, S7 W. Z0 E) _
- ^: y1 u6 C% n* n. a% v+ W8 |6 Y" ?个人能力包括:“已有能力”和“新需要的能力”
/ ~6 ?2 K% `8 |; e5 S4 H“已有能力”主要指学校或者之前工作岗位学到的知识。
7 j/ o0 D. }) Y3 }; Y+ z“新需要的能力”则是在新公司中需要使用的知识技术,6 }: \( W2 J+ o: F4 o5 G+ J- n
新进入一个公司时,以往的技术积累固然有些可以使用,+ T& E' m4 \3 H  s$ f* W! z
但是新环境里的工作流程及所需知识好多需要从头学起,
6 h7 l8 b5 n8 Y! @' v而且往往后者占的比重比较大,是值得注意的一个因素。
6 U5 p& q( l7 D8 H! h
/ Z6 W" v% l8 Z, {: z4 L: W6 _5 {1 R$ h这时需要的之前一步是,“自己学习”和“从他人学习”,
, O% y* F7 f5 \- x! K以前提到过,对于新的知识,
! @5 b6 s5 u: v! P' p( ?一方面是自己去学习琢磨,. ?0 W# H9 B* ?5 E4 ?  q/ O, C
一方面是从书上网上去找,
- R. q% x( z$ L, L* T& s1 f8 j一方面是从周围人去吸收,
! ]- U) M( |* O) l0 W2 d关于新公司的业务流程等,) M" f$ m/ z# Q0 o) t; ~/ }  x
往往是第一项和第三项较多一些。, c  M6 [# |& N2 p5 s
尤其是第三项,“从他人学习”,占的比重更大。- p. R3 ~$ A' \4 |! P" k; Y: T
这里就又涉及到一点:“交流沟通能力”也就是所说的communication。6 \; Y' O2 ]+ ?

1 c7 u2 y4 M# O3 Q从周围人学习时,
6 l$ m# h* i  ~$ D, j% q9 e' @谁也不会一上来就竹筒倒豆一样给你讲一堆干货,
; {3 K. f' v/ p2 b, ^6 ]! x都是需要平时处好关系,$ S* ?; u3 {# H( P
然后在需要时才有可能得到一些确切的帮助。
4 O5 L5 {' ?% l; ]+ F0 b" L这些都是和“改善表达方式”相关的。
1 u( H! ?' n9 B8 w3 H6 S7 c/ T( q
- Z. W/ B' Q6 x; m前面B的之前一步里还有一项是“与他人协助”。
: W* g) J# J- N, \这点也是与“改善表达方式”息息相关。5 n& F7 M5 }- I( J( f* @2 ~
现代社会的工作,很少有单纯的单打独斗,* \& W. Z2 n7 n1 B+ e
好多都是和其他人一起交换信息互相配合才能完成。( p. g; f! u1 ]! B6 s

7 g0 r  A2 Q' u6 N! p  V曾经在日本书店里,翻阅个人启发之类的书籍,
4 n6 C7 I+ z; h9 t  T曾经看到过的一幅插图意思就是:
7 Z, G- O* o+ y  ^8 k5 V“工作业务”<—“他人协助” <—“Communication”" G3 t5 W3 q9 X! o3 S
也是这个意思。
, ]( ~& Q9 T' j6 p! C: G) ^
! \: U) g' J2 r" d$ MSummary2 w! @% o  ?/ X3 E4 k
为什么想写这些东西,是因为最初有一个契机,
5 b6 K1 t$ K! \( v有一次与日本人同事茶歇聊天的时候,
9 x: {1 Y7 x+ t$ C% n) ?7 V% P) g提到了中国人员工的话题,7 j0 ?  s  ^; G2 b
同事说,他有一点感觉是,
2 [; v& @$ O! m8 ]# B中国的员工往往会把眼光放在“赚钱”上,( A! c7 f1 v# Q& L; x' y- Z6 N# U
但是却没能或是较少考虑“赚钱”的“手前一步”,
& f, n- t, A7 O' y6 x6 E至少也应该考虑一下“提高自身能力”,然后再去考虑赚钱,才好一些。
/ c) l) g% g: G
& R" g  h# F+ q, |/ U+ m: I% `他的话倒不一定全对,但是这确实可以引发我们进行一些思考。
) p/ G0 {# R* f: y  `& a将“赚钱”这个话题向手前进行倒推,可以使我们梳理出一些东西,( E, Z0 P# H3 i! O1 h  d3 P
然后,如果我们可以把“基础能力”做好,3 ?8 N! G3 f( G, t$ C
那么“上层建筑”的到来,应该会变得容易一些吧。  W* G1 `+ |  e2 D

0 w( y' o( f/ J. `; B/ K9 C  i3 Q& c当然,关于赚钱,有好多种方法,
6 X/ W. T) V! {# E( t) ]作为普通的工薪一族,本人受到阅历所限,只能考虑到以上一些内容,0 g+ F; ?- r7 \4 T4 l
对于其他的方式,尚不够了解。( [* T. L8 ~9 z. Q! T/ V$ f4 R& P
也是同样,从上面的有限的考虑里,
! s/ I; f" H* j. X& P1 X# k如果能为读者提供一些参考,一些借鉴,也应该是好事吧。
1 Z) k$ K  g5 z5 B# d# o: y5 y9 ]# y# f6 |6 S
感谢阅读。9 m) E1 a. g0 h- K, T

& A, ~. \: J  _( S/ G1 t以上2 _8 V( V( Y! F) B" F  c+ V
9 t1 G) g' T2 _0 s) `* j
By 子子; s6 H7 w/ r" v
$ \% n) @6 N* M! T
2017-6-10
9 ?5 |7 z- f" b& T& f) N, d, i. a  }7 n% J

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zhouzaizai + 1
老鹰 + 300 热心助人,专业精湛!

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发表于 2017-6-11 10:05:20 | 显示全部楼层
是的,曾有过索尼总工来中国工厂进行现场TQC讲解和品质问题分析解决经历。他那板式层层解剖、中文写得非常正楷,很是个范。
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发表于 2017-6-11 10:11:55 | 显示全部楼层
感谢楼主的分享,日本人的很多做事风格值得国人借鉴,现在有的企业已经意识到这一点,有了一些改进,但是日本人的做事精髓还没学到,所以还是需要慢慢的学习,慢慢的积累,慢慢的改进
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发表于 2017-6-11 12:58:07 | 显示全部楼层
大侠写的好细致,是不是以入日本籍了

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应该没有,但日本人的优点被楼主学到了精髓。  详情 回复 发表于 2017-6-11 16:20
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发表于 2017-6-11 16:20:55 | 显示全部楼层
yp291982882010 发表于 2017-6-11 12:58
; {! U( |8 V2 ~6 i  x& q; S大侠写的好细致,是不是以入日本籍了

: e: G: q3 d( r0 D: ?! e; D应该没有,但日本人的优点被楼主学到了精髓。. D5 ^. a1 P* @% r0 s+ \9 N" x

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谢谢老鹰版主帮忙回答。  发表于 2017-6-11 23:22
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发表于 2017-6-11 17:40:57 | 显示全部楼层
楼主大侠厉害了,真是有一套
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发表于 2017-6-11 21:28:27 | 显示全部楼层
看过日本工程师写的产品策划书,惊为天人
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发表于 2017-6-11 22:31:00 | 显示全部楼层
细节,日本人在细节上精益求精的精神值得国人学习。
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发表于 2017-6-12 08:45:19 | 显示全部楼层
向前一步的思考,多谢大侠的分享
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发表于 2017-6-12 09:21:06 | 显示全部楼层
个人意见,我们的技术为什么搞不上去,我觉得很重要的原因在于目前的社会。金钱成了衡量一个人是否成功的唯一标杆。不管你有什么技术和知识,在目前的社会形态下都可能被击得粉碎。总的来说,就是劳动者得不到该有的尊重和尊严。

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官本位+金钱,害了当今社会  发表于 2017-9-5 14:50
根本原因是金钱! 其他主要是花钱研发出来的成果很快就会如雨后春笋般出现~~ 所以造空调的可以造手机,造手机的可以造汽车,造汽车的可以搞航天。。。。  详情 回复 发表于 2017-6-15 10:23
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