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在日本做机械设计的感受31:之前一步
( Q( }2 p5 A V$ |. s+ t- q' X0 ^$ D1 V3 h5 p* a4 U
Chapter 1.7 D' K5 Y, q/ D: i2 R" [
在正文的开始部分,首先介绍一个日语单词:“手前”。9 e$ q4 Z3 M' b& m9 u
它的意思是:在有参照对象的时候,和参照对象相比,距离自己较近的物体。8 ]: D4 |1 \* a& [) u
$ ~5 g- A( [$ @) U比如说在下图这个情况:
# O* Y, u7 S+ p# z
& @7 D- C. n( y3 B 自己和同事站的位置 灰色的楼1 电话亭 灰色的楼2# v- h& D5 ~* n; f! m4 u3 T
8 s2 F# X3 z6 D9 a8 a自己要对同事说,去“楼1”办事情,而楼上并没有书写号码,
3 z9 g# J7 P% h+ n6 ~这个时候,可以怎么说呢,
% [" [' x$ O: u0 Q |可以对同事说“电话亭那里离自己近的楼”。& P7 U, D7 J* a+ c8 V8 h( d5 a
在日语里的说法是“电话亭 手前 的楼”。3 g4 ~6 J8 L0 W( _# |, a7 b8 y
“手前”这个词,在这种情况下可以表示一种位置的关系。 B" A& R& C& j5 {8 Y9 S
0 @# V! b& P ]. i9 `7 r类似的,在表达因果关系时,也会使用它,! q& W* t3 Q! o
比如说,在设定了一个目标之后,8 c5 f/ f9 a9 Z% p+ d
为了实现它,需要去考虑在它“之前”需要怎样做,. `: u& A! {6 T* ^% e5 G4 y4 Z
日语里会说“手前一步”怎样去做," f( H# x% S0 V4 Q
在中文里,对应的说法是:“之前一步”,2 V' `5 ]/ q. U1 v( F, c
下面的文字里就用“之前一步”这个表达来进行一些陈述。& v6 }0 O$ i: e# m- z
2 p% q. N: a# g9 m: l( jChapter 2.
' h7 Q, K* y1 H5 v# v在这里,我们试着来做一些因果关系上的简单推理。' ~6 E, r0 I( o; e8 d
比如说要去做某事,我们可以先想到目标,5 r6 u' M! ~. D! [' j/ X7 E
然后关于这个目标,需要考虑的是“之前一步”怎样去做。
2 @1 J& K, N9 s7 E5 ]$ g% z' y) {+ g0 i' A2 c( _
比如说,推理的时候,可以是这样的:
1 g$ v6 `% I+ v9 b% h( )---〉( )---〉目标
! u( E/ u- e/ V( )---〉之前一步---〉目标! U" [+ S( {# D2 q
之前两步---〉之前一步---〉目标
k$ H2 V6 O! x! [0 p+ E
# g( o0 Q- K( a! x1 l具体来说,可以是这样:
. C) ~' n D; i: _2 @% j! I4 N/ W: j
( B, r* z6 Q8 I5 f目标是收获粮食。2 a* g7 G6 ?( W# r7 l( S+ P# t+ @9 Y
首先是播种,然后是施肥浇水田间劳动,最后是收获粮食。
3 d! w) ^, l" i! n& a. S
$ M$ C8 ]: x) v目标是吃饭。0 }+ u; @ m% ?0 q( a0 H a
首先是付出劳动去做饭了,然后是吃饭了,最后是吃饱了不至于饥饿。
0 C; {2 u3 s0 g首先是付钱或者承诺付钱,然后是有饭吃,最后是吃饱了不至于饥饿。
# V( k$ w/ x9 d! d2 U
/ z, V5 i1 B h: c; R9 S0 i! }目标是去逛街。
4 j" Y: h2 o" Z8 ^& r' L首先是准备出门用的东西,然后是出门坐车,最后是到商场逛街吃饭。
$ H" J& M4 \6 V+ e1 i
( C/ }# ?1 ~5 y目标是设计一块钢板,* x" @. H6 c6 w& K7 A8 v$ l
首先是收集钢板数据,然后是计算弯曲挠度变形,最后选定合适厚度。; H3 e D2 j& g3 ?
' z3 F; A5 L9 Q7 k目标是制作一个板金件,4 \) t' R" F* ]" f% |9 j
首先是买来钢板,然后是画图编程打孔切边,最后折弯成型涂装完成。- a; r; |- r) |3 t
1 H/ g6 l* x* L6 X这个过程就是:( |$ f3 o$ j; N
确定目标之后,从目标进行反推,0 r6 K( i# N% R9 x% K2 U
(目标的之前两步)—〉(目标的之前一步)—〉目标
7 a& |! y* y" ]4 ?4 O* x; P4 q
0 z% L' [ E* v3 s& X0 M4 r+ E eChapter 3.
, I' E# v+ W9 P0 }' K8 P然后是关于日本的话题,
0 R- L+ |& B# u, o我们有时候会提到日本有一些“先进技术”,会有“质量好的产品”
& L |9 z; K, e- a然后,我们来看一下关于日本的先进技术,可以怎样来分析。. b6 [. P* j: |7 z# H. \
+ ?$ q5 H1 e8 ?5 P; O
“质量好的产品”2 l) M) x S4 z: E& p: M
它的之前一步,有许多分支,3 u% o. ]" {6 X, Y+ V& o$ ~
比如X“先进技术”Y“精细管理”Z“认真制造”等等。
$ w% w0 `8 P# g
$ c6 @" _: Q1 l: s9 t0 }首先说X“先进技术”
/ \; c. h$ [$ H% P$ L& b' ]一方面包括“产品本身的动作功能原理技术”,/ `# ^( O$ z1 B3 Y0 h, u. L) i
一方面包括“材料技术,加工技术,制造技术,装配技术”。
4 K- g7 @, j; j) G1 ]' N( P5 V1 N% B, p) v
每次对于新的产品,都需要根据需求,来选择合适方案,或改善提高已有技术。+ O2 V3 I4 B% L& S5 S, c
先进技术的之前一步,是“详细设计”! S4 Q" d1 Z" F2 m
技术不是一个存在于空气中的东西,
1 h$ V9 F5 j! V" H# T! t它可以是写在一堆纸上的东西,% c' G- v; W- T
但是它最终发挥作用的过程,# ?0 U/ k* D6 e+ n" a- F- a+ h
是存在于自然人设计者的头脑里,然后进行输出的结果。
0 E' y) K$ u D( Y( e1 f* t- Q3 l, ^/ A! `. _! a+ ?) ?! A" a
在进行详细设计的时候,需要在每个节点进行选择与判断与创新,2 Y2 b: B8 ?. L: C0 K
这个选择与判断与创新,每个人每个公司所做的,是不一样的,
( X6 o" i2 |/ K( L& w9 e0 H这些细节做得足够好,才会有可能使产品有一个好的质量,
) Q, \: C. e8 S; w2 H7 C2 N这些细节的总和,就概括称之为技术,- Q2 {" C Z% D( V$ t" _3 R, [
- ?0 r8 V$ A7 u. Q# P然后是,所谓设计者头脑中的技术,从哪里来,
/ `+ ? e3 r2 n可以是以大量相关信息为基础进行选择,
% Y$ R4 g* {/ a# ^$ @可以是通过计算或者经验来进行判断,
) p8 n# f1 f- Y! ~9 ?8 c可以是去创造一些新的技术和创意,
% q' H/ q& g4 c, c8 O然后对于各种需求和限制,进行判断进行折中进行平衡,
# \5 V& }3 u9 m5 I得到一个最终决定的方案。
' g, N* b' P2 H* |+ z# X5 }! }' g
% }7 W# \3 M0 ~( S然后继续考虑,它的之前一步,被考虑到的是“改善交流”
/ ?% O: {+ L! |2 d, z+ F具体就是,实现团队成员的充分交流。5 Z: I/ O/ g0 n
所谓技术,一般不会只存在于一个人的头脑里,7 _& B/ _1 g2 b7 R& A4 O+ W
一般是有多个人,有多个信息,然后进行交流。. l" c. ~/ A$ `) a! a' _
信息指的不只是高精尖的技术,
" q$ S% f$ u3 [* x也包括必要的基础信息,客户需求偏好,以及以往的经验教训等等。6 b/ g1 i4 b8 V% R+ U0 i9 V
这些都需要合适的交流。
( ?. t/ S% J) p$ |, b4 f. F# b8 r; e
/ `1 C9 k7 y: H5 L; b而且往往实际工作中发生的失误,
3 m3 ]( C( V2 `$ ^6 k. r有一大部分是因为事前的交流不够充分所导致,9 K2 t& `& J9 g: N
一些本可以避免的失误,被无谓地发生了,导致了效率的降低。 h% M, g; \. U* u" D' m1 S
所以这些横向和纵向的交流,是值得注意的地方。" z; z% E: D5 M
! ]: J j3 h: s" l+ c0 a. u
然后,所谓工作,是一个团队合作的过程,
1 ~6 k) e/ q, g, ^ H0 s* c% ?1 n这里被注意到的是,) s) Z3 a: G' D- Z
表达方式,像是“远距离的足球传球”一样,
# [- J- [' Y/ q* t6 \* S是一个“容易发生偏离失误接不住”的事情,. r0 S5 V/ e) b/ e
是需要技巧才能做好的事情,
$ [# @- k6 J3 ?) f# C" x如果不去花心思去注意斟酌,2 I( s' B3 [7 D; P
就会出现误解出现偏差或者对方领会不到位的情况,导致交流的效率降低,
8 W9 ? X$ T5 C1 M如果进行充分的考虑与照顾,可以改善交流方式,使对话可以顺利进行,
& P+ K* S3 f9 [" l+ n8 J从而实现信息的充分传递,这将是一件被期待,被希望实现的事情。0 C& a% t2 u8 O& g
3 {* N% |% t; T" ~然后关于“改善交流”
0 t. r) q' ?2 ]具体的注意点有许多,前面有几篇文字提到过一些。
0 ~2 Z7 x2 \0 c
- p% ]3 d- I9 s; T- ^' XA.比如说,“要有一个去听取对方的姿态”。3 {& l" V# o! s
与国内客户打交道时有时会有一种感受,
8 n/ ^( r7 ?5 T' \( @, ~% Y7 A8 z客户一方有时没有做出一个“去听”的姿势,6 i* T- { A8 q+ D- }+ F
客户更愿意自己去说自己一方的事情,' Z( l0 ~5 N5 z+ i$ N% U7 ~
对于制造商来说,多听一些信息是有益的,, T$ E$ }1 V1 R
但是对于客户来说,如果是多说而不去听,: v5 m! d" M* J, h# F {2 Q: k
会导致制造商,没有机会说出更多的信息,
+ x( B1 Y4 ~, P! l* m以至于一些信息没有被客户听取的机会,
; n6 a0 h, X) F0 h这样有可能会浪费了一些机会。
& o+ c3 ~( v! V6 }$ I
C Y* @ a7 e9 }" Z/ ~ _B.比如说,从自己一方的表达方式做一些特殊的努力,来避免使对方误解。& l3 A+ U4 Y& s. Z* L2 U9 ~9 v! H
传达信息的时候,有时候会出现传递者与接受者之间的偏离,导致失误,7 v# v* ?! Z4 S: |% U# Q( G
这种时候,“指摘”出接受一方的的理解错误,是一个方面,
; Z: ^0 K2 d9 X* ]另一方面是,要去注意下次自己如何去改善表达,& ]6 m# a- E# c3 @ Z" \2 q
通过自己的努力,来避免造成对方的误解。
, N: W2 w0 p* N0 Q6 d8 V这样要比“单纯地希望对方下次注意”要更有效一些。
2 b. G! z* {3 ]3 Y. @7 n3 N4 H) n8 ]' E6 T
我在刚进入松下公司的时候,上司教给我,写数字时的注意事项,
8 f0 ^) z6 X+ P# c4 E; Y" F' r2 v有一点就是,写数字7的时候,上面短横左边,要带有一个竖线,8 ^( S. e; q, g) |7 ^# A
如果没有竖线,会有被误认为1的可能性,所以要加上这个竖线。% a6 A0 g/ f0 D5 B) @! o4 h
这里包含的一个哲理就是:
; G1 p/ D. ?! N) q b( [& P工作中有很多的“点”,是会造成对方误解的,0 _" R$ ]) G( D: B- {
与其说期待对方去认真一些去减少失误,
3 C1 ] y, S E( i莫不如从自己一方多做一些事情来避免对方误解的发生。
) b2 _5 \1 [9 I! N这一点无论是在画图纸时,还是交代工作时,还是书写材料时,5 i" `2 q/ L: [; y
都是需要去注意去努力的事情。
" U8 j% ~. d( P; \! t$ r' l! `
) ^1 V! x4 X/ v* s/ @- @C.比如说,对待失误时的态度需要去注意。
8 l+ R8 D; v: B. C, q1 J# m关于这点,在前面两篇文字里有过一点叙述。% o* e- A/ x+ l7 P
失误在我们工作行为中是会客观发生的事情,
4 u/ k: s6 Q7 \" B如何处理它们,可以极大地左右我们的工作状态。4 ]6 |: l7 F& o3 \
0 D' [$ R$ a8 i6 [
D.比如说,讨论时向着话题结论去前进。4 X2 {! u# B) S E4 G- N1 a
讨论话题的时候,有时候会对于某个细节去展开,8 `# L x$ z& x
这时注意展开的尺度,合适的时候拉回话题,向着结论前进。
' m6 m. t' y, _, }3 {. f才能够提高讨论的效率。+ f: e# d- Z$ {
7 A5 T8 m% |: Z+ J) q! E$ Q3 `还有就是,如果只是提出,1 e( Q; N- v/ F- ?: N: k5 _
有某某因素会很难办,有某某因素会容易失误,
0 k! u5 [2 u) r) ?( z这是不够的,有了这些因素,那么结论是做还是不做。
6 Y; s e( w9 N0 H被期待的做法是,向着结论前进,
. a7 A- C% e, X" v# Y提出注意点,同时提出对策,或者商量出对策,会好一些。/ I5 u5 z- Q: r* ?/ O
, a c; P; d- r! X# Q1 gE.比如说在讨论时,自己拥有某信息,而对方没有的时候,
6 o; S6 d b0 h. s6 B带着指责或炫耀的语气去表达,8 S5 Q$ ~1 |5 z2 G! j
去折断对方,去体现出对方的“不知”,这样就不够好,6 p7 _2 b$ q9 a2 G$ x: h
而应该带着提供帮助的语气去表达,0 n. m/ s: q# F' S
然后接受者也予以礼貌回应,这样才能使讨论更好地进行。
% t, l8 r0 Y* \4 [4 w
0 m3 F7 W9 i! d* ?* ? Y- I“拥有独占的信息”也是一把双刃剑,8 M ^- O4 G8 x2 ^% L+ J1 N
如果使用得当,可以帮助团队披荆斩棘,顺利前进,5 {4 y: I6 {! m1 A4 b* E
如果使用不当,则会导致打击别人,影响士气。3 M9 V" z: M, ?" i4 g- w/ p$ V( m
2 C8 x- t7 J. ]+ S
团队里往往领导者是“掌握信息较多”的一方,
' z. U# F/ h' J$ w" Y% R4 ~, V- S所以在管理方面有一句话是,( R( P) Z( A- O g0 _7 y
管理者不是要去单纯地去“监视限制”下属的工作,
0 b, V% D h; F _) ?+ W3 o% D2 m2 C而应该更多地“检查协助”下属的工作,
7 [& Q4 r4 m, m+ Y! ~也是这个道理。. @* d- a8 Q$ w/ Y' B
; ]" r# n; x3 h
作为团队里的成员也是同样,& |) O3 ^3 D& j" T) e( y" N. U
当你拥有“独占的信息”,
' H1 _0 {, ]+ }/ K/ ~: D; x! {用来炫耀用来批评别人倒是可以获得一点虚无的优越感,: b& Z8 k0 ?. o
但是往往还是斟酌表达方式更能够提高一些团队效率。
" s# g6 O* O' i0 t' z$ r: ^& _/ W$ d. a/ R% Z( z) c9 w
关于上面的X“先进技术”主要考虑到了以上这些。
, j6 p7 N. \1 e5 H/ o" l# ~然后说一点Y“精细管理”* x; Q, b. m. w ~. W0 l6 n
+ _6 |: @8 p, D7 Q# p1 {以前曾经在图书馆读过一些管理方面的杂志,
) _6 z0 f* @. I5 P4 h里面曾经提到过日本管理方面的事情。
, o4 D9 R- [3 \: T后来自己有机会再日本企业做事,
1 u+ T4 U6 m |4 K' j4 l自己也有了一些亲身的体验。 Q6 e8 x; n+ M: ]. p4 o6 |
1 ~2 D/ D7 R0 t7 J
总结下来的个人感受是,
7 M. c% c; h. ^. e日本的管理成果,上层管理占三分,下层素质占七分。: b2 l+ c' Y% w1 [& t- M0 e- @4 N! W
有时候上层的管理技巧做得并不是很多,6 F8 E1 ?9 u# `& N- Q2 n
而基层的员工,有着自发努力与服从命令的素质,
( A9 Y/ I/ }3 l) U4 ]5 a感觉后者起着更大的作用。: W9 ^& _1 U3 h( B: @1 f8 p
关于这点,我了解的也只是皮毛而已,没有太多的展开。
4 c8 z; i% u8 k% `6 a# |' j( Q
0 k8 [, z, W( @& ?+ W9 U& f2 V之后是Z“认真制造”
. h) p# B, D: _所谓制造过程,包括加工和装配等作业。3 Y+ u. e) J' c, j6 c" c( z% e
& H3 }1 j v y( s加工,具体说来,比如说车床加工或者焊接加工,都会有尺寸的要求。. I9 b6 h: T3 ?+ f4 ~% C/ @% O
“达到要求尺寸”这件事情,就像是往纸篓里扔纸团,5 k0 f8 w$ L, B$ Q `- T9 f
大部分时候可以扔进去,但是偶尔会有扔到外面的时候,
* \7 L A$ K7 ?8 l3 c" M加工的尺寸,大部分可以在要求公差范围内,
, A4 B- P \& V但是有些时候如果不够注意,不花功夫,不去检查,不去被检查,
1 J% O3 B2 Z! W* \0 `9 D" y就会导致产品尺寸落到了范围之外的结果,
( ~5 o( u4 Y: d这时候的问题就是,
2 c/ r) Z Q' p0 b一是如何处理不良品,如何判断如何决定。
S" y- y9 i/ o, W' `! X. \) m% L一是如何采取措施防止再发生。
3 u( h2 H" M3 T% D. R能否去检查,2 v$ C" @( G z* L
以及是否能够想出好的方案来从过程中改进,4 l! V: l- m$ y8 F+ D
从而改善产品质量。, D4 n. i3 T+ ]( L
1 @: R) `' Y1 b i8 F% q; x
关于装配,2 r% S1 ]3 W: I; `- R0 `# a
这是一个偏向于手工作业的范围,4 h2 o4 T2 h- l" D0 o( t" Y/ H
! k; j* j) c. h( E& A) K
一方面取决于自身因素,操作人员的作业水平以及用心,/ A. J* O9 [1 U! s0 j# m
是否可以细致操作,以及对待小问题的容忍度。
+ T& X; N% Z. D' s4 P/ a' \) ` 比如对于接触面是否主动去进行清扫,清扫到什么程度,等等。! E! {3 }! h6 x
, ~1 {( p6 B0 h" e) U
一方面取决于外部因素,周围的人文氛围是怎样。' Y: k A2 f6 l% Z- {( J: F, X. S
国内有时会见到,操作时候周围会有开玩笑的倾向,
) X# _, a, V) Z# R) k; u* E7 V 花时间认真做事反而会被嘲笑,或者不被认真对待,
2 q8 S$ B& n% X& U 这样就不容易形成好的循环。
: j- Z8 S! @$ V3 R4 T, U: ]4 A% d8 |1 H0 @0 W) ~) u& k
总结回来,日本的会社里,在这些地方一步一步进行注意,
$ d" G0 M, e6 e& I在沟通交流上做好细节,然后提高团队合作,提高技术,4 }, M& a8 K& u$ u* u: e# K) u+ P. y& h
然后做好他们的产品,力图输出海外,提高经济实力的。( q$ z8 O# M" l% v3 j& _
1 m! @: n2 k: v" d+ _! g* A我们看它的技术,; y L% k8 K( K+ `2 u
一方面可以去参观,可以看到厂房车间流水线,6 M( d9 O# {) u3 B0 ~! r) {
一方面如果能够,深入地去接触他们的人文交流,) f" U$ }0 x3 K& E
对他们的一些特有交流方式去进行了解借鉴,
+ C, m8 X; F' u, G那么或许也是好的。
$ j. J: |8 u9 y d9 c
, s |+ g* v ?4 F# Y* z当然,针对一个目标的“之前一步”会有很多很多,
( m1 y2 m0 r, k前面提到这些内容,都只是对其中的某个因素进行的陈述,
, R- ?- f0 {3 d5 M7 g这里不能达到彻底全面的分析,也只是一些个人心得而已。' r* P% A, u1 G4 I% w( T# `
( K+ k$ i9 M- R' D上面这些文字,写好之后放置了一周时间,
. e D7 r; g1 H* {回头再来看的时候,有一些新的感受是:8 B h. l- E ~7 ^! z R
一个国家的制造品质,取决于很多的因素,0 Q8 N; y' A4 z. E3 q) E
不会是三言两语就能够简单总结的,
! {2 {! Y' {' v" H2 r以上列举的,只是当时所考虑到的几点而已,, D! X# J' O5 t* c, Z& ?# i, {
不过,从这些有限的总结内容里,$ q* P. ]6 Z' x
如果能够使读者有些许借鉴,那么也应该是好事吧。
6 I( r! T" R. I+ G6 `5 y( O4 s# l0 h" E
Chapter 4.: ~+ w! B" h' x
前面说的是宏观的经济技术,
: Y h" A9 O8 ~# J) z8 ~接下来说一下微观的个体行为。0 Z& [. H( ?7 ^& n
7 C, w* {+ s x0 g比如说,我们在日常生活中,' ?' h; H. U+ }# h% V/ q" p
往往都会考虑的一点是什么,2 R* c0 n' N4 s% n9 Z$ Q
简单来说,就是“挣钱”。
' L8 c9 t6 [/ w( j& z也就是“获得收入”。, ]! b) X# b) E2 ?. A7 Z A; F( f# p$ T; J
4 B% w! E+ R9 p" s2 J当然,人生的意义可以理解为“体会生活”," L, G- m2 H5 M4 u9 r7 j3 v. y
包括物质上的“获得”,与精神上的“获得”。/ K, W9 r, h. `+ S8 c# ]
他们的之前一步是“挣钱”,
7 ^- E& m6 X+ h1 `. i+ f) c% y从“挣钱”这一点继续向前推导。
+ F5 o6 J" x# n# t5 Z# [2 ?- T. M. P
& u! M* T9 ?6 J5 K; H; w6 \3 ]4 {
% i% P' C3 n' k) O' ^
% P: e. I. N! A& V“获得收入”的之前一步,这里考虑到两点:
$ P) N' N" g# C8 s$ SA.合适的工作岗位 B.创造价值
3 P1 k* n$ h: R/ |" V6 w1 v8 B, A0 q2 t0 X; f& s& X
关于A“合适的工作岗位”
: t9 Q. \( x; f2 K: w8 W$ {之前一步是“要去寻找去遇见去接触这个岗位”5 v- _, k# {, r7 }2 w) P
再之前一步是“你给对方一个感觉,接纳你是可以的”
6 N; d2 n7 o9 A: Q# A8 ~) u+ l$ A" S' ^0 D% @
就是让对方觉得:
5 F+ P& x, b6 h一方面,如果给你这个工作,你的已有能力可以胜任,
" g1 u+ W# [. ]" f3 s一方面,如果给你一些培训,你能把工作承担起来,
5 v, a" b2 x+ c1 B9 S2 M一方面,让你进入这个公司组织,也不会有什么麻烦,0 m! m+ {, \; I( R
而这些“让对方觉得”的东西怎样才能在对方头脑里形成呢,
; f/ `7 V5 Q' _3 g2 r它的之前一步就是:“合适的表达与对应”
+ [ w* f x; m. h4 o, f8 U, T D3 ]+ L6 }( P
再向前一步,有两点是被考虑到的:$ c" C- c1 K: M* q" U9 w# l9 }
一点是,你确实有着适当的工作能力,或者有基础知识有教育潜力。
9 `7 X5 L8 F6 P, H: b, G: _6 @5 I9 F一点是,你通过合适的交流能力,来把自己的必要信息输送给对方。$ W5 w8 V! a' @) }4 l! j2 j2 f
这二者可以说是相辅相成,缺少其中之一,都会大打折扣。0 `' Z" q7 _& a# k& r
d; N4 \# `$ R# l: T) N
有些情况是工作能力强但表达能力不够,只会让人扼腕叹息,! j, I4 R2 y5 s+ ~
所以市面上有很多书籍对面试技巧进行陈述,用来给人助力。
, f5 F! O1 X" S, q: o: ]# W' X有些情况是,表达能力很强,但是到了专业知识则不够理想,
& S9 B0 V7 F. D那么即使为人能够被欣赏,却也无法给人以胜任工作的信心。$ Q7 M" M% ?: s+ y. `
只有努力将两者都做好,才会有更好的结果。
8 w, t/ a) Q9 R: L1 H7 j
4 D; b @: y- m. g关于B“创造价值”% Z* S L; L* M" u
之前一步是“将事情完成”。" `: S7 R* k9 x, c9 i+ N* T1 g
把事情完成,将原材料提升了附加价值,实现功能,! f' G5 H# g P( v
这样才能够满足客户的需求, |4 S Y5 ?) D2 r- J
然后客户才能付钱给公司,公司才能支付个人的薪水,
- e$ R H, O+ I3 E所以需要做的是,将被安排的工作,予以完成。
/ [8 f5 x3 u" i3 g' w1 ` m
/ V- f; a3 `6 A3 L这里需要的之前一步,主要考虑到两点:' M" U2 ]* i$ E! x, m
一方面是“个人能力”
" U% [- D5 Y) }+ Q4 ^一方面是“与他人的协作”
6 ~& f( N3 n& k! Y j" x
* ^9 _4 }/ D6 c4 i x) @7 G' N5 v个人能力包括:“已有能力”和“新需要的能力”+ i4 J4 q" Y1 o
“已有能力”主要指学校或者之前工作岗位学到的知识。
4 d5 Q4 O8 G' T" i; Z( t“新需要的能力”则是在新公司中需要使用的知识技术,' m/ u4 D' s/ ~
新进入一个公司时,以往的技术积累固然有些可以使用,
1 M% D& S& k5 Y/ A( P8 y但是新环境里的工作流程及所需知识好多需要从头学起,
8 Q1 Z3 H- g" v2 z而且往往后者占的比重比较大,是值得注意的一个因素。4 D7 e1 R) O" |% R
9 E7 U0 ~: S4 {- c7 y2 o这时需要的之前一步是,“自己学习”和“从他人学习”,# S( W5 k3 G6 J. f3 N) m
以前提到过,对于新的知识,
7 A. s6 t7 \1 b3 I一方面是自己去学习琢磨,
2 R& |6 v X$ X. O" ~一方面是从书上网上去找,
3 _+ u; A5 w- c- r- w& k一方面是从周围人去吸收,1 _$ P: a- ]7 E9 N. N5 ~! L- c# c
关于新公司的业务流程等,$ L4 K- K& a- D$ b9 F; v
往往是第一项和第三项较多一些。% f7 {( [) e" M( a. Z6 [( u
尤其是第三项,“从他人学习”,占的比重更大。
1 t7 S: z, y3 w. a# C4 b, U* z* T" x, n1 d这里就又涉及到一点:“交流沟通能力”也就是所说的communication。
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, y% m% @2 j% V7 W4 j从周围人学习时,
* a/ ?" l. M$ ]5 K, t0 `0 Q谁也不会一上来就竹筒倒豆一样给你讲一堆干货,5 j8 U0 j4 L0 p" L
都是需要平时处好关系,1 w. A. g1 ^' x3 a+ E
然后在需要时才有可能得到一些确切的帮助。
3 K7 ?2 S/ k! i; Y这些都是和“改善表达方式”相关的。
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前面B的之前一步里还有一项是“与他人协助”。 E- h; ]- ^. K$ F
这点也是与“改善表达方式”息息相关。4 H7 x1 Y- g( n( h
现代社会的工作,很少有单纯的单打独斗,
+ W7 t) q0 K# f* i/ B! w8 R好多都是和其他人一起交换信息互相配合才能完成。; S6 s9 p' p; h9 a
, F8 {, L+ v- ` T6 V
曾经在日本书店里,翻阅个人启发之类的书籍,$ q9 p% C C; Q& @' \: g7 H
曾经看到过的一幅插图意思就是:
# D s7 v4 p B' G3 V“工作业务”<—“他人协助” <—“Communication”7 H& T8 n7 G$ m, w
也是这个意思。. W! x1 `7 K( @+ S
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为什么想写这些东西,是因为最初有一个契机,: P6 }! ^+ S0 {3 A
有一次与日本人同事茶歇聊天的时候,
2 x( o% H1 U# ?' B N: n: z; }提到了中国人员工的话题,
& ~* g7 I& |+ \$ j, }8 f- e( F) o同事说,他有一点感觉是,
w0 X3 M" @: s; [* a) C中国的员工往往会把眼光放在“赚钱”上,# y) |6 \0 y- M6 F" W. k4 P
但是却没能或是较少考虑“赚钱”的“手前一步”,( L+ q H$ O9 {9 X# l
至少也应该考虑一下“提高自身能力”,然后再去考虑赚钱,才好一些。& Y9 g8 R; H' b! q" o" c) J
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他的话倒不一定全对,但是这确实可以引发我们进行一些思考。+ v% [2 e5 \( d$ N
将“赚钱”这个话题向手前进行倒推,可以使我们梳理出一些东西,
4 d2 _$ \- c( q0 P1 }. F然后,如果我们可以把“基础能力”做好,
& o( ?6 R/ F! } L1 z, W5 b那么“上层建筑”的到来,应该会变得容易一些吧。2 E$ I+ W! ]" H7 F( z6 A' O
. u5 M) A! c9 ~当然,关于赚钱,有好多种方法,
# C; W6 c5 t# c5 [4 g2 w. ^: g) V作为普通的工薪一族,本人受到阅历所限,只能考虑到以上一些内容,( C, _* n" ^( O! ]$ Q: z
对于其他的方式,尚不够了解。
( m& X7 z, z; _ q% T6 X也是同样,从上面的有限的考虑里,* ] Y4 ^- W- V' O0 _3 x
如果能为读者提供一些参考,一些借鉴,也应该是好事吧。% g( e$ f; J( F, k8 t0 t; H
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感谢阅读。
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以上
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6 Q$ i7 m% ?, x+ @4 kBy 子子
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5 ^) I5 u$ B$ R: o# R/ ~, J, Z2017-6-10
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