朋友给的活，设计制造已接近尾声，但用户不满意:(

笑看风烈

上半年朋友给我们介绍的活，现在已经设计完成，制造也接近尾声，可用户突然的就提出不太满意，理由是这样的：他们的产品规格比较多，要想一台机器满足生产多种规格就必须要调换模具，调节尺寸，可能设计的不太用心，导致这些调节的工作量又很大，用户就不太满意了，但目前又没有好的办法解决。。。。

本来想销售一台之后再向别的厂家推销的，这么看来，这机器是不是就没有什么前途了？

风刃

用户提出来就得想办法改了，哪个不是一点点完善的？这是对自身的要求，也是对用户的负责，总之想尽办法做得最好用，买不买则是客户的事情。

扫街

主要是你们没及时与客户沟通

笑看风烈

2# 风刃

谢谢您的建议，可是要改的话，目前经费和时间都是问题，都是硬伤。另外技术上也需要很长的时间，我们做这个时间不长，所以大家对一些问题不会处理，都很彷徨。。。都有点张牙舞爪，不知所措

笑看风烈

主要是你们没及时与客户沟通
扫街 发表于 2009-8-4 12:10

也提到了，但具体设备没出来前，感觉不到问题这么多的。。。。

还是水平不行，以后得慎重了！

迪斯

还是沟通的不够，

我在飞

做非标设备首先要根据用户的要求先做计划方案书，待计划书修改到用户满意后双方要签订详细的制造、验收、付款等条款的合同。在交付先期费用后才能生产。
做出设备再让用户看是否满意，不满意再改，岂不赔大了。

wuzhn

设计方案没有和用户完全交底。

笑看风烈

7# 我在飞

先期交付30%款了，包括设计和开工，图纸层面上大家都口头有过讨论，基本同意，但施工之前有些东西真就是看不出来的（这也是我们自身的毛病），我们做这个说白了就是投机一把，因为互相都是介绍来的，靠关系，等做了之后发现有点套进去的感觉，现在资金、时间都缺，这个教训有点大了，只能靠朋友再挽回一点了。

说到底，大家都没按照程序办事，都想靠关系省，结果吃了亏了

次元碎片

楼主用的是平面软件吗？我觉得非标设备，应该先三维建模，装配好整机后，再和客户交流，关键机构和结构做一做运动分析和强度分析之类的，有问题就都看出来了，这样，客户提前知道了自己要订的设备是什么样子，也方便他们提出各种各样的问题，双方都满意后，签合同，打款，出图纸，编排工艺，甚至电气部分都可以提前画图编程了，这样出错的概率就会很小，俺是一直以这样的模式开展工作的，没出过你这么大的风险