日本企业没有绩效考核，但其绩效改善活动却是全球做得最多、最大、最好的，这里的改善活动是指推动企业绩效提升的各项活动。
% k" R! n, A! s& n2 ^3 f* r日本人善于抓住事物的本质：绩效改善肯定得通过持续发现问题、分析问题、解决问题才能逐步提升。3 ?2 f. N) h" f# m& Z3 X* m
. G+ I6 Y% R# x2 P) W; l
正因为如此，当你去丰田在全球所有角落的工厂里参观时，会看到车间会有很多安全灯系统，通常总经理办公室也有一套或者能够看得到安全灯。
$ d. _& C( y1 ?! O这个安全灯的作用就是当员工发现质量问题时，可以拉下安全灯线，点亮安全灯使生产线暂停，丰田公司中任何一个员工都可以拉安灯系统。
4 b. E0 B" o/ x+ L灯一亮，警铃就会响起，小组领导便会命令暂停生产。各类工程师、管理人员也会立即亲自赶到现场、掌握现实情况。
7 ^3 K3 p! _* Q8 \日本人搞安全灯是为了什么？ & ?3 m: b/ G8 H& T
实际目的就是暴露问题以持续改善。 ' z! H! W% `1 n
日本人善于抓住事物的本质：绩效改善肯定得通过持续发现问题、分析问题、解决问题才能逐步提升。在这些方面，非常值得我们学习！. h4 C: y) X! W0 A3 A+ S* x9 K
$ s7 D6 q" K/ g* O- F
JIT生产线，目视化看板及安灯系统9 G7 _" I5 C! a4 `1 L) y& L
1 p: B7 y% D% Z; P: r( b8 `/ ^8 d. M中国企业是什么情况？ $ G8 o: [4 _3 s0 H, b4 }
相比于暴露问题，基层管理者更会瞒上欺下。而且只有当现场出现极为严重的问题时，领导和团队的其他人才会出现，而且他们聚在一起讨论、分析的地点绝不会是在工作现场，而是在会议室！ ; Y; ^- U9 ^4 ^# Q& T- v! S
谈起日本人管理方面的招数，有几点不能不提：
6 E5 e7 s! X$ B& Z第一招 8 @ a v4 B( s/ T
绩效改善肯定要通过持续发现问题、分析问题、解决问题的方法来实现，所以日本人选择用全员找茬的方式来让问题彻底暴露，然后用集体的智慧与力量去分析、解决。" s2 N# e* C# u9 s
2 {, v9 ]1 ?' D, l( }% C5 B+ z这一招，中国企业恐怕永远也学不会。中国人讲究自省，如果一个中国人总是在说别人的缺点的时候，那么这个人就会成为过街老鼠，人人喊打！通常，我们会这样做：当面不说，背后说说；会上不说，会后再说；说与不说，说说而已。 ( J6 w0 d. o: [2 }6 p
第二招
1 b0 S" j3 ]& x+ J8 ~. O/ w让人只做正确的事情，并且必须把事情做对。一旦拉响安全灯或者按下按钮，生产线就必须停止生产，因为日本人讲究一定要生产品质合格的产品。
2 d! m& g- c/ j
& D) {# f6 l$ v4 U: N日本人因为人力资源投入有限，所以没有太多人去检查、返修、重攻那些不合格的产品。更何况在他们眼里，检查、返修本身就是一种浪费。
) {8 |; q$ X4 d第三招
6 b+ {. V. I. A- ]为了把正确的事情做对，他们只找正确的方法。日本人喜欢把工作的每一个步骤、流程搞得非常的细，并且给每一个人都提供一套详细、全面的工作指导书。换句话说，日本人的人力资源管理主要聚焦在工作分析上，那就是针对正确的事情，如何用正确的方法去做。
9 `; _4 }2 e4 X1 i, U2 Y2 @
" C/ u% _- Y! S+ i3 }日本企业一般都搞终生雇佣制，在不能裁员的情况下，也就不能反复大量地去招新人。也就是说在知道了正确的事情后，没有办法去选正确的人，所以只能找正确的方法。
, E- p5 I" S' t8 k4 J4 k第四招
1 `) |+ {; |! `6 ]$ v+ Y. Q* }为了确保每个人都掌握正确的做事方法，他们把培训中心都设立在生产线上。工作中学习，学习后工作，日本人搞培训可谓真正的知行合一了。
( m: f. ^( h- _% h7 M, k% x v最后，介绍一下日本企业的培训道场，即在生产线附近设立的5个逐级提升和改善的培训区： % R: {; U+ j1 p, X
第一个区域为维持区，用来保持与提升一线员工的作业技能而设立； 第二个是地球屋，是为了生产现场减少浪费，循环使用，减少排废的训练区域； 第三个是完美质量，训练品质检验的技能的区域； 第四个是效率生产改善屋，保持竞争力，拍摄视频，找出改善方法； 第五个是质量控制的房间。 8 K" W! P8 Z" s1 |( {2 @' E
日本企业正是凭着对管理极致化的“死磕”精神，创造了与德国工业媲美的优良工艺。 ' o" s% `' @" O8 P# }
| 
发表于 2019-4-2 14:30:31
