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有没有做电话销售的?我做了五年了,可以跟大家分享分享我个人的经验,不喜勿喷!

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发表于 2019-1-10 08:22:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
当你们第一次接触电话销售的时候,特别是拿起电话的一瞬间,你们会很紧张,你们会希望对方不要接电话,是不是?随着电话慢慢熟悉了,你们敢打了,但是你们又怕自己肚子里没货,客户问的问题你不会。再到后面你是一个老手了,你基本什么都会了,但是最严重的事情出现了,你觉得你耐不下心来打电话了.........这一系列情况在电话销售中遇到的人有吗?我可以跟你们一起聊聊' ?7 p6 G9 ]) p& ]
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 楼主| 发表于 2019-1-10 08:22:54 | 显示全部楼层
有人的可以出来冒个泡哦
发表于 2019-1-10 08:31:16 | 显示全部楼层
擦,我一直以为电话销售都是骗子呢
 楼主| 发表于 2019-1-10 08:33:17 | 显示全部楼层
jinyongjun 发表于 2019-1-10 08:316 _& J7 B% J- P1 r2 j+ e5 M/ a6 ?
擦,我一直以为电话销售都是骗子呢

& |3 A! K" Z& ]2 Y& \电话销售只是成交的第一步,避免不了有骗人的电话
 楼主| 发表于 2019-1-10 08:34:06 | 显示全部楼层
其实电话销售很锻炼人。你的口才,你的耐心,你的反应能力等等
 楼主| 发表于 2019-1-10 08:43:21 | 显示全部楼层
没人吗?一起聊聊,你们遇到了什么问题
发表于 2019-1-10 08:56:59 | 显示全部楼层
我这每天都需要打电话,很多客户也是第一次联系的,但还不算是电话销售的范畴。只能说是在客户那里刷刷存在感,等客户有需求的时候能来询个价而已。
; T3 S6 n; t. u  x3 G! L: e$ {* O2 n7 Z$ x0 ~; k# X
——喂,您好,我是油研代理……请问您需要电磁阀吗?( w7 {, T5 h5 Z; q5 g9 M, G! D
——拿来打你么?, s3 k, h- t5 r3 C% P) h+ j- y
7 s* ]+ n3 o. B" x, }- s# ~8 Y
很和谐对不对๑乛◡乛๑
 楼主| 发表于 2019-1-10 09:10:08 | 显示全部楼层
魍者归来 发表于 2019-1-10 08:569 ~) o) f, Z( [8 F
我这每天都需要打电话,很多客户也是第一次联系的,但还不算是电话销售的范畴。只能说是在客户那里刷刷存在 ...

) r3 Q# j& X3 A' C0 Z6 o  l哈哈,是挺和谐的,挺押韵的,不开玩笑了制造业的电话销售,不像其他行业那样疯狂,只是单纯的打个电话,一点强迫的感觉都没,后期基本就是简单联系联系,有需要就报价了。我之前做过保险的电话销售,那真是像橡皮糖一样粘着客户不放,客户看到我们都烦,而且每天几百个电话那是家常便饭!制造业销售其实最关键的就是能不能找机会亲自拜访他,这是最重要的,如果能有机会拜访,那就给了你很大的机会了(具体怎么拜访如果有需要也可以聊聊)。如果不给你机会拜访,那就电话联系,找一个共同的话题去聊,从他每天发的朋友圈啊,动态里找话题聊,加深印象,先处好朋友,不喜勿喷
# Y- F- ?1 u  V4 L9 y
发表于 2019-1-10 10:07:24 | 显示全部楼层
     刚做技术销售没多久 目前也是电话销售阶段  也是不太敢打电话(做技术销售这行唯一的好处就是客户不会秒挂你电话)
& S4 w$ ], X8 E# z$ f; v% F您好-- 我是--有限公司的  我叫- 您可以叫我-+ l6 |3 l3 d# H9 u; Y4 ~
您在展会上来过我们展台和我们的技术人员交流过  做精密机械激光检测设备的    这是我日常联系客户其中之一的开场白  
1 j( q0 t) c2 s/ Z, r# {/ s  D1 y4 |+ C
这个时候如果客户没有张口或嗯了一下我就要接着往后说避免尴尬
5 Y& c. r1 ^5 `& _6 f! o* q% o1 x" E& F1 B+ u; ^1 P$ o. Y0 u
1、您对我们的设备还有那些方面想了解的吗 我在给您发一份详细资料您看一下 (觉得有点强硬了)
. d$ v, d  E5 h- x1 x, s2、您们想用设备进行哪方面的测量,我给您参考一下  3 `4 S9 v+ s2 e' l5 w

; ^2 M: ?4 e+ A1 ~6 k9 c感觉都不太好 有没有比较牵引客户的问法呢?
: `1 P& c: ~, d: q3 |  ^. O! K) z+ L) F2 U, M0 s5 q
还有一个题外话 我觉得找代理和经销商帮我销售会方便很多 有没有什么找代理和经销商电话的好地方啊
' M+ g2 z* l9 `; F4 b3 d% r5 l1 S( x  o+ M$ S
谢谢了! v- ]5 u+ E. x' g/ \# X
/ P/ q! X# G# D/ r7 c% Z' z! d
 楼主| 发表于 2019-1-10 10:27:53 | 显示全部楼层
几何精度检测 发表于 2019-1-10 10:07
/ Z$ j% F, V2 c* \刚做技术销售没多久 目前也是电话销售阶段  也是不太敢打电话(做技术销售这行唯一的好处就是客户不会 ...

7 V# y, u1 j5 q0 k6 z+ K" T首先电话不敢打,你只要这么想就行了,这只是电话沟通,最坏的结果就是挂电话,开始谁也不认识谁,千万不要自己多想,平常心就好了,但一定要自信  q. Y& o9 b, U2 y# f/ p3 p9 L
其次开头,我觉得开头可以简单点,你好xxx,我是xx公司xxx,后面的展会上交流过是真的交流过,还是没有交流过自己套他话的?如果真的是交流过,那就很简单了,开头寒暄一下,结合上次交流的(如:上次资料给他了,简单现场聊了几句,那这次打电话我就直接可以问他资料看了没,记住每一通电话的目的是什么,打电话给他的原因是什么),如果没交流过,建议不要用这样的,很尴尬
( C# X. T  J  o还有就是不要直接问候完了,就直接问你的那两个问题,目的性太强,而且只是在展会上简单聊过,一段时间过去早就忘了,你可以问候完,再把你们设备跟他介绍一遍,加深印象,然后结合情况跟他聊,电话销售成交是个周期比较长的,特别是制造业,建议去他们公司拜访
1 h& z) ]/ e5 c5 ~  z
% Z2 w% Y+ @) w! D0 K经销商好找,但是最大的问题就是,现在代理商只看价格,除非你们价格优势很明显,不然很难的,不喜勿喷
, ]$ Q  Q# o* Y
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