机械社区

 找回密码
 注册会员

QQ登录

只需一步,快速开始

搜索
查看: 46967|回复: 14

售后服务的年终总结怎么写?

[复制链接]
发表于 2007-10-22 16:09:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
今年快过去了,公司要做售后服务的年终总结,以前没有做过,不知道用什么格式.1 J1 ^. T/ z6 y) l% o% g) D/ Q
   需要做的是 工作总结,走势图.  谢谢各位
回复

使用道具 举报

发表于 2007-10-24 16:12:21 | 显示全部楼层
这得请教老师傅呀,用他们去年的改改就可以了.
回复 支持 反对

使用道具 举报

 楼主| 发表于 2007-10-24 16:48:26 | 显示全部楼层
我们公司以前的是台湾人写的,今年的叫我们自己做,找不到原来的.
4 G) u" C- k4 h: G哪位兄弟有啊,借鉴下
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2008-1-24 17:41:52 | 显示全部楼层

专业技术工作总结范文

年年写是有点儿烦啊!& }# j5 ?, h6 u
兄弟也是深受其害滴!
, N2 t/ j+ @- g) A给你上一个关于工作总结的写法,再附一个工作总结的写法。+ d2 c/ a- [' D; e2 R
希望对你有用!!3 p- ?9 |3 l  C0 q: O3 n8 U

3 w( S# _" Y$ L) V0 y: _
: a7 G6 K) C: Z工作总结的写法总结,就是把某一时期已经做过的工作,进行一次全面系统的总检查、总评价,进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩,存在哪些缺点和不足,有什么经验、提高。
8 y2 j$ t1 a$ v) q9 D$ K2 I$ ~  (一)基本情况。7 u5 V1 q& k$ Q# \
  1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。3 L4 A6 b# K  h# N! X0 A: M. y
  2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。7 r" N! f3 J! L3 l/ }( p
  3.经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。* F) r* Y1 d" d; {" i
  4.今后的打算。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等。
  P; d5 S2 ]* Y0 N$ K$ P  (二)写好总结需要注意的问题" j0 Y6 o2 q6 j) L# U9 w- v! {
  1.总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式,听取各方面的意见,了解有关情况,或者把总结的想法、意图提出来,同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点,到群众中找事实的写法。& v5 x: n$ i$ m4 v- H# ^
  2.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
! ]4 w. Z* q4 C! ]( r. u3 M  3.条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。+ f4 J9 s/ u4 @: t
  4.要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。
0 U$ S4 ]4 w: i5 w5 h) ?( k  5.总结的具体写作,可先议论,然后由专人写出初稿,再行讨论、修改。最好由主要负责人执笔,或亲自主持讨论、起草、修改。

本帖子中包含更多资源

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?注册会员

x

点评

太坑人了啊!  发表于 2013-12-23 14:39
回复 支持 反对

使用道具 举报

 楼主| 发表于 2008-1-24 17:54:50 | 显示全部楼层
谢谢楼上兄弟提供,资料不错,不过我已经写好了上交了 ,这个看看是有帮助的
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2009-12-30 09:45:41 | 显示全部楼层
5# 远思
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2010-11-25 23:28:50 | 显示全部楼层
可以借鉴一下!以后用的着~~~~~
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2011-1-8 15:43:36 | 显示全部楼层
/???????????????????
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2011-1-9 12:48:49 | 显示全部楼层
谢谢分享,打包走人,呵呵
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2011-6-19 17:15:08 | 显示全部楼层
谢谢分享,打包走人,呵呵
回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册会员

本版积分规则

小黑屋|手机版|Archiver|机械社区 ( 京ICP备10217105号-1,京ICP证050210号,浙公网安备33038202004372号 )

GMT+8, 2025-5-1 10:18 , Processed in 0.071504 second(s), 21 queries , Gzip On.

Powered by Discuz! X3.4 Licensed

© 2001-2017 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表