原本只是个文员，做销售该怎么跟客户沟通

恒益机械公司 · 发表于 2015-3-20 15:07:46

我公司是做机械这类的，我原本只是个文员，今年开始也学做销售。我个客户在阿里旺旺看过我的产品，也跟我了解过，也打过电话。刚开始我以为只是了解一下，过两天他又打电话过来了问了产品，后来他让我把产品的参数和报价单发给他，我想他可能会找我订购了或再谈一下价格什么的，可发给他后就再也没消息了。我现在只我一个他打过来的一个号码。大家给点意见，你说我是否要打个电话给他，要怎么说好。在这先谢过了！

WHITEWOLF1208 · 发表于 2015-3-20 15:23:11

肯定得打过去了，问他参数和报价单收到了吗，有没有问题等，在问答中考验你随机应变的能力了

、I · 发表于 2015-3-20 15:25:39

电话是要打的、询问之前的报价如何、产品是否满意、需不需要订购或者别的产品报价、下次有报价之类的可以联系你==

樵薪 · 发表于 2015-3-20 15:57:13

不用打，是你的跑不了，不是你的你拉也拉不回来！

糖栗子 · 发表于 2015-3-20 16:00:18

有可能是同行装成客户，打探消息……。

一人一世界 · 发表于 2015-3-20 18:15:19

骗报价

精密凸轮分割器 · 发表于 2015-3-28 10:58:21

旺旺上经常来询价的太多了，要么是同行，要么就是比价的，不管是谁礼貌对待，有时间可以打个电话跟踪下，询问下对方有没有意向，给我的感觉就是旺旺上成交的机率不高，上面来的大多只注重价格，对质量方面的要求咨询的并不多.

恒益机械公司 · 发表于 2015-3-30 08:48:06

谢谢各位指点！

野人123 · 发表于 2015-3-31 10:39:45

俺一般不口头报价，要报价就做正规报价，正规报价就必须有：
对方公司名称，地址，联系人，等等这些，这都是要对方公司给到你的信息。
即使是找对比，如果你们的产品有优势，有说服力，他这次由于种种不可抗因素没有购买，
最起码他对你们的产品会留个好印象，做到这样就可以了！
个人观点，不代表别人，呵呵

恒益机械公司 · 发表于 2015-4-11 16:23:28

野人123 发表于 2015-3-31 10:39 1 T( y; ?0 r+ Z2 e! z! H
俺一般不口头报价，要报价就做正规报价，正规报价就必须有：
$ M7 \8 [5 X D/ X对方公司名称，地址，联系人，等等这些，这都 ...

谢谢，学习了！

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