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怎么样做一个好客户?

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发表于 2013-6-17 15:29:02 | 显示全部楼层 |阅读模式
刚才看一帖子是抱怨客户的,结合过去创业时候的经历,深有同感。- _4 r. Y& n( Y& a- d( [
- l9 G% H( Q4 X- T5 T- w
大家都是供应商 ,同时又都是客户。客户和供应商构成市场。大家在骂供应商偷工减料,假冒伪劣的同时,有没有想到过,如何当好一个客户呢?6 i+ ?; B7 ?' \' ]4 {& H- E* h

; i% ^, H* Z, k$ i学会做一个好客户,并不容易。& S) q: P0 X5 C$ @5 B: w8 Y' s. E

! ^9 B5 m  [: w& P首先要慧眼识人,善于挑选优秀的供应商,淘汰劣质供应商。这本身就是对市场秩序的贡献。$ h, y( y$ S- u$ l

9 u! A# r) s! q* |8 e! M1 ?其次,在和供应商打交道的过程中,规则意识要强,不要不断提出非分要求。也要有公平意识,不要一味压榨供应商,一味苛求供应商,不必把上帝的架子摆足。
) `6 o, m! g5 P7 Z; Z
8 c) X+ B+ b8 u3 G客户和供应商不是在玩零和游戏,而是双赢。
; X! t1 R  D' i: R' E
# e. W" P0 s4 v0 c/ i& S
- u. B# T7 w6 J- S  q
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发表于 2013-6-17 16:44:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 solo0352 于 2013-6-17 17:57 编辑
/ F/ l( q- I' |# O* x$ T' C5 }" V2 v: G# O* {
市场经济的规则就是彼此永远都相互挑选最适合的自己的,态度是一种分辨对方的手段。供大于求,客户当然得像大爷;供不应求,供应商就是大爷。这一切看似麻烦,实际上全是游戏规则下的一种长久形态。
4 z! x8 n- s% U3 z2 g' q  R* t5 I! W0 @$ u9 a- k8 `
盘子太小的,自身的需求就不稳定,就不要太指望那个永远的和谐,有也是暂时的。当盘子大到一定程度,就会选择符合条件一起成长的,但这个成长可不是一厢情愿,而是彼此制约,随时动态调整,谓之供应链管理,也就是不要把所有的鸡蛋往一个篮子里放的控制艺术。
- s3 l4 B4 B2 {; R  T. v# r1 F8 u% T" w1 y- n
供应商和客户关系,用一句话形容的好:没有永远的朋友,只有永远的利益!
) h. }( T) y& F% E3 U( H: m+ Q* [; \& |* \6 w! v, F5 C" h
鹰老大这么说是不是这个意思:没有永恒的朋友,就没有永远的利益?

点评

日本人对这种关系讲究稳定,正如劳资关系也稳定。西方将法制和规则。中国也讲人情,但还参杂骗,没什么规则,也没什么诚信。不好。 永远的朋友在商业上说不上,但有很多客户故意挑剔,不把供应商麻烦死不罢休。  详情 回复 发表于 2013-6-17 16:52
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 楼主| 发表于 2013-6-17 16:52:20 | 显示全部楼层
solo0352 发表于 2013-6-17 16:44 0 {9 p2 @) a1 e3 N+ X9 O
市场经济的规则就是彼此都是挑最适合的,供大于求,客户当然得像大爷;供不应求,供应商就是大爷。
$ N& \% b" i! e  J% [  ~8 l4 {$ l/ m9 W/ l; o
有点 ...
- G% y+ Q8 M. N, k7 L* q, ~) q
日本人对这种关系讲究稳定,正如劳资关系也稳定。西方讲究法制和规则。中国讲人情,但还参杂骗,没什么规则,也没什么诚信。不好。
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永远的朋友在商业上说不上,但有很多客户故意挑剔,不把供应商麻烦死不罢休。6 P+ f, R' G: {7 U
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发表于 2013-6-17 17:20:03 | 显示全部楼层
本帖最后由 solo0352 于 2013-6-17 17:58 编辑
# S: V2 S/ p& m8 ~  p, Y3 N! Z
( k: k4 I  M4 Y( d6 [丛林地带的野蛮生态,我感觉也是市场无形的手在调节的一种方式。把不够精明、实力弱小、是套也往里钻的不适合的家伙变相淘汰出局,尽管他很辛苦、勤劳、努力、有爱心,但市场不需要这些,市场需要的聪明灵活的。我感觉想要挣多的钱,是需要点野心的,某种意义上与爱心是不能共存的。在这个国度,你一旦野心被人察觉,大伙就会打压、排挤你。所以有:生活真不易,全TM靠演技。对别人的关系包括尊重、友好都要是一种让别人无法察觉的、必要的、利用别人的手段,谁做的好,到最后就能及时断开,就能获利。博弈论的规则就是,谁先背叛谁获利----任何的期限都是相对的。) J% x7 p4 [/ v) w4 i0 w" T0 r

  L& T0 w: C9 e' O5 c5 x% g不知道大家对乡下的交通有没有体会,那里没有红绿灯,也没有人行道,但有个心照不宣的大规章----靠右行走,另外主要是靠人的意识即时判断,所以也少有交通事故发生,一片和谐。
" F; }9 u" G9 g5 Z

点评

这点严重不同意,基本上乡下的宽马路都是有生命代价的  发表于 2013-6-19 13:46
那么,也就是说,照这样下去,成住坏灭的“灭”是不可避免的。除非有奇迹出现。  发表于 2013-6-18 15:27
经历过痛,才会想到契约和秩序----有点像,逆境是最好的大学  发表于 2013-6-17 23:23
经历过痛,才会想到契约和秩序----有点像,逆境是最好的大学  发表于 2013-6-17 23:22
其实我觉得,这种混乱就是一种补课的方式---补资本主义初期掠夺混乱的路。西方的法冶和规则都是从这些乱中生出来的,经历过痛,才会想到契约和秩序。没有那个背景,讲这些如同白板上写白字,谁都看不懂,包括写的人  发表于 2013-6-17 21:49
社区有几个尖锐的思想家^_^  发表于 2013-6-17 17:34
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发表于 2013-6-17 18:06:07 | 显示全部楼层
客户是爷爷吧
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发表于 2013-6-17 19:25:47 | 显示全部楼层
先付钱后要货的永远是好客户,当然这不现实。0 g. z1 q7 F1 c" g
好客户就是能和供应商共同进退,共担风险的。
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发表于 2013-6-17 21:14:43 | 显示全部楼层
1. 将采购的要求提准确;1 L  H; `) Q8 c5 z
2. 如果确实知道供应商做不了,关系再好也不能给单子;5 j) t, R% N# R- k* L
3. 指导供应商第一次就做好;( r( Z1 `6 i9 r: ^
4.货款及时。

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参与人数 1威望 +10 收起 理由
老鹰 + 10 思想深刻,见多识广!

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发表于 2013-6-17 21:30:51 | 显示全部楼层
我们通过中间商,中间商先付给供应商钱,我们再向中间商压货款,中间商可以加百分之八的价,但是,货款拖两个月
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 楼主| 发表于 2013-6-17 21:32:24 | 显示全部楼层
迷茫的维修 发表于 2013-6-17 21:30
: b" \3 B2 X4 s0 A我们通过中间商,中间商先付给供应商钱,我们再向中间商压货款,中间商可以加百分之八的价,但是,货款拖两 ...
0 U2 V9 i3 o0 O. o! o
这个模式很有意思,效果怎么样啊,可否单独发主题详细说说。加分:-)2 B/ b$ W+ p# w0 g# W3 J
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发表于 2013-6-17 22:30:33 | 显示全部楼层
楼主和我的想法,一致啊,我们在挑工厂的时候,知道卖货艰难,就不喜欢和自己的供货商讲价,东西好,大家才能共同发展。要是每个客户都有坛主的想法,那生意真的做起来就很轻松了。买卖彼此都是利益互换,不分贵贱,公平互赢,彼此尊重。
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