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“渐渐地我发现领导的话，真不能把它当真”----这是我的下属告诉我的。
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记得我刚来的时候，生产比较忙，招了一批临时工，质量异常当然也频繁曝发，不过只要生产经理肯出面求情申请特采，我都100%签了同意。引用一下属的话说“前期辛苦辛苦营造起来的良好品质氛围，被我“特采”得支离破碎“。生产的老大们，似乎是看到了“救星”，时不时还在背后冷笑我的下属们，“犯傻了吧，有用吗？现在有问题还不是照样出货”。有时直接在现场对我的QC人员说：“别检了，就算检出来有问题照样特采，你看特采单都写好了。。。。。”。也许是看着那些还在现场坚持原则，为品质工作苦苦挣扎的QC们，我的QE们找我沟通了，但我很“固执”短时间内没有改变。后来现场被我搞得有些快维持不住了，既然“特采”的做法部门领导的风格，QE们慢慢地跟我也也学会了大笔一挥“签特采”单了。不过客户的抱怨，自然还是少不了，于是乎部门除了我和QC们不用亲自出门，所有人都出动了。 一个月后的某一天，一位QE（我认为较为得力的），拿了一张特采给我审批，被我狠狠地批了一顿：“特采，特采，你看看现场的品质意识都成什么样子了，拿回去让生产把产品把水口废掉。。。。。。”。当时我看到了他很委屈的样子，但又不得不去执行。生产经理为我的改变大为吃惊，当然少不了到上面告状。其实，我早跟上面领导通气了：把上月客户投诉及不良样品给到上级领导看过，分析过是有改善空间的，而且现在生产不忙，是该整整的时候了。 自然生产经理碰了一鼻子灰回来，乖乖把产品报废了，处罚了责任人,而且补料了。于是，我找QE开会了，宣布即日起开始整检验流程、检验标准，超出标准的一律拒收。三个月的谈季很快就过去了。下一轮的忙季来了，没有人敢轻易拿特采单来给我签了，因为他们碰灰了，拿十单过来“八单不签，有两单还是QE们给他们同客户沟通放行的”。奇怪的是异常少了很多，生产跟品质处理配合得也很算融洽，也不是没有“特采”，不过“特采“的权限我基本放给我QE们。 某一天，公司聚餐了。酒后我回答了下属关于----“渐渐地我发现领导的话，真不能把它当真”，我的战略是先站稳脚，抓住时机再整顿。我的领导说的更有意思：“不忙的时候，品质第一，忙的时候把子弹打光，不管有没有打到敌人，总比自己倒下了，留下一堆子弹送给敌人强”。
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现在，我在深想：“质量人，你是怎么啦”。。。。。。 | 
发表于 2011-7-16 15:14:46
