最近我们遇到一件非常闹心的事，困扰了很久，遇到靠谱的设备供应商，昨天问题才得解决。) [" O _( E$ o' {: o* ?! f. S8 {
* C8 U0 I+ ]4 m% C$ ~. I' A6 U 我们接了国企单位的一个单子，里面有几台利旧设备，其中有一台设备出厂日期是2009年底。
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$ q# ]6 X+ V9 |# G, H5 w 由于这个项目里是一个系统单元，里面有压缩机，调压设备，还有其他配套的设备，也去现场踏勘了，但是由于设备是从别的地方搬过来的，整个系统原来运行时的所有设备状态我们看不到。使整个系统能正常运行，必须把这些利旧设备的技术参数弄清楚。" E' G/ X2 e' t+ d$ s
' j1 d2 y3 q0 m 然后陆续问客户要这个系统里的设备的技术资料，尤其是技术参数，我们需要把利旧设备和新增设备的技术参数给匹配起来，才能使整个系统运行时按设计要求处于良好的状态。& c3 J( N1 X9 z( f8 Q( v @
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在与几轮跟客户沟通之后，有些设备的技术资料客户提不出来了，客户开始就说难听话了，甚至说不来不文明的话，还是国企领导。昨天与这位国企领导沟通后，我就相当气愤，我们是对项目负责，是为了他们考虑，而客户觉得我们多事，问他要了多余的不该要的资料。' {! g$ X! N+ g8 \) n9 B. I2 W1 U
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不管客户如何难说话，不好沟通，工作还得继续往下推进，这个项目本来由于客户提供资料不配合已经做了合同延期处理。这个项目组的同事也相当生气，我们没少出力，客户不作为，还落了客户埋怨。) t4 J: k) J+ K5 Z6 f# W
6 b+ x! M) w) H; m3 v 后来逼的没办法，我在网上搜到客户项目中压缩机的生产厂家联系方式，把来意说明清楚，客户的供应商把此问题反应给他们的领导，他们领到跟我把问题核实清楚了，然后告诉我，说资料可以提供，但他们需要走流程，需要两天时间。听到客户供应商这句话，崩了好久的神经终于放松了。$ }$ |& }$ F2 |
! ~/ P1 w. P5 c1 ]' l7 K( X 合作还得遇到靠谱的单位和靠谱的人！单位不靠谱，单位里的人再更不靠谱，这个企业还能好吗？6 y/ g# g9 N; B: ?
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发表于 2019-6-14 07:33:42
