汽车供应商如何实施 ISO/TS16949：2002
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0 \8 s$ n) k6 w* f8 @: C( X作 者：聂微 主编 出 版 社：中国标准出版社 出版时间： 2003-12-1 字 数： 304000 版 次： 1 页 数： 280 印刷时间： 2005/12/01 I S B N ： 9787506633109 3 E$ B9 ~0 T K- G- e
内容简介
! x0 B: L% B( |9 _4 QISO/TS 16949作为全世界汽车总装厂对其零部件或材料供应商要求的一个标准，已经受到越来越多汽车供应商的青睐。此标准的产生，可以避免有些供应商不停地接受来自不同汽车标准（如美国QS 9000、德国VDA 6.1、法国EAQF、意大利AVSQ）的第二方或第三方审核，而使一些汽车供应商不得不建立不同的质量体系文件来应付审核，从而增加了许多工作量的情况。因此，呼唤一个全世界汽车行业统一的标准是必然的。值得高兴的是，从1997年开始，国际标准化组织（ISO）在IATF（国际汽车特别工作组）和ISO/TC 176的共同努力下，ISO/TS 16949：1999于上世纪的1999年3月1日正式发布，此技术规范发布后立即在世界范围内引起强烈和积极的反响，并产生了大量ISO/TS 16949第三方注册的需求。事隔三年，为适应新的形势需要，在ISO/TC 176支持下，由IATF和日本汽车工业协会共同起草，ISO/TS 16949：2002于2002年3月1日正式发布。) R& n- A$ M1 b. @/ `) l! X
ISO/TS 16949：2002修改了ISO/TS 16949：1999的内容，扩充了ISO 9001：2000标准的内容，并增加了汽车行业的特殊要求；同时也广泛征求了汽车整车厂和供应商的意见，与ISO/TS 16949：1999相比，它对文件化关注较少，而是注重过程控制、成本控制、顾客管理、绩效管理和员工激励。这些要求的改变，对汽车供应商无疑是大有好处的，因为这是一个真正意义上的全世界汽车行业的国际标准。2 G2 w s8 l% L2 j. G
由此可以肯定，ISO/TS 16949：2002取代QS 9000、VDA6.1、EAQF等区域性标准是一种历史必然。目前一些企业正在积极推行ISO/TS 16949认证，正是他们与时俱进，对市场变化做出快速反应的体现。 ( i. R6 G5 {4 `; \2 w
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作者简介 7 |% y# T w% r
聂微，男，生于1968年2月，江西省临川市人。毕业于江西工业大学企业管理系，ISO 9000国家注册高级审核员。ISO 14000国家注册审核员。现任华太企业管理咨询有限公司首席顾问师，董事总经理。上世纪80年代末下海打工，在多家台资、港资、日资、民营企业做过班组长、课长、经理、行政与行销策划副总经理，主持编写过企业的各类管理制度，1997年开始从事企业管理咨询工作．为近百家企业的ISO 9000、QS 90OO、ISO/TS 16949、ISO 14000、TQM提供了成功的顾问服务，现场担任多家企业的常年顾问。由于兴趣广泛、善于实战、乐干讲学，工作之余潜心研究企业管理。在企业管理方面有许多创新的见解。聂微先生从1998年开始研究QS 9000、VDA 6.1，2000年开始研究ISO/TS 16949，是我国较早从事汽车质量管理标准研究和应用的专家之一。主要著作有：《如何成为上司器重的主管》。《品管七大手法》、《家具企业的管理现状与实施ISO 9001：2000实务指南》。《玩具行业实施ISO 9001：2000实务指南》、《突破绿色壁垒——家具企业实施ISO 14001实务指南》，微型小说有：《永不后悔》、《我是一个兵》、《漫步于孤独的小路》等。 ! u4 z, m! F' _7 E* {! h! p2 G
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目录 9 S+ Q! T) v* V2 I
第一章 ISO/TS 16949：2002有关介绍
9 l5 `( h3 [ g% E8 ? 一、世界顶级汽车制造商＆ISO/TS 16949：2002
; c! f/ Q: m% O& ?* ]9 O; [1 C 二、ISO/TS 16949发展历程4 L3 e& c. H B+ W
三、ISO/TS 16949：2002的有关说明& z/ M9 @: x8 o/ i& S% S1 ~
四、ISO/TS 16949：2002有关认证的说明% A: \! @) u) \
五、ISO/TS 16949：2002与ISO/TS 16949：1999的主要区别+ Q6 `. F- g3 ]3 F" H' H( Q# F4 c
六、ISO/TS 1 6949：2002在ISO 9001：2000版的基础上增加的特殊要求' f3 M! A* x9 G$ r6 [
七、实施ISO/TS 16949：2002应注意的几个问题4 N' j5 a+ h* z5 [
第二章 ISO/TS 16949：2002的主要内容
# [( w& n q/ t% b6 ]- @0 K' J第三章 ISO/TS 16949：2002的理解与实要点( l" m+ U- Q4 h# K. d, @$ Q
一、范围：要素第一部分的理解要点
1 y3 N$ }+ B% N4 L. O6 }( F 二、引用标准：要素第二部分的理解要点0 F x# }% J. b! f1 P& g7 ?/ t
三、术语和定义：要素第三部分的理解要点
# ^% }2 U* a: o- F! G 四、质量管理体系：要素第四部分的理解与实施要点
7 R0 r; {1 Q+ F1 _# n" u 五、管理职责：要素第五部分的理解与实施要点
# v8 U8 y9 _) d/ o8 K+ b 六、资源管理：要素第六部分的理解与实施要点
' D, J% Q7 i" h% _% m 七、产品实现：要素第七部分的理解与实施要点* n$ g5 L9 L# W P0 J6 l0 v1 e1 [
八、测量、分析和改进：要素第八部分的理解与实施要点
! Y( z/ u1 B; w8 p' S第四章 ISO/TS 16949：2002审核要点
5 @2 ^; z- c/ {) g 一、ISO/TS 16949：2002技术规范审核要点综述
, y1 `# U7 v7 Y; t$ J/ k, E 二、最高管理者（董事长或总经理或决策层）的审核要点8 D' [) K% [1 y* x
三、管理者代表的审核要点4 R* M4 y: m+ c1 x! `0 y& z
四、文控中心的审核要点: W" r& U$ y" D
五、行政部的审核要点9 X. L$ b7 J1 S' m; @- j% G* R V
六、市场部的审核要点% C$ ?; ~# R* p/ w) P
七、设计开发部的审核要点
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8 V5 A$ W* c9 W第五章 ISO/TS 16949：2002程序文件案例
; N' h, U1 U9 L( M, C: s附录：ISO/TS 16949：2002质量管理体系 汽车生产件及相关维修零件组织应用ISO 9001：2000的特别要求) O) ?' F) E ]0 U* T" v
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