第一讲 班组长在企业管理中的作用1 g& |) J4 \4 p9 v8 i' c
1. 引言
+ S% v! G3 o0 [+ t/ w# x2. 班组长的地位和使命
# c/ s) l6 \ O) ^0 k& z/ E3. 班组长的重要作用
, l, x5 I" y, u# O o6 g9 g3 L( B! a第二讲 班组长的现状和基本标准
% w1 _% `. V3 i! |: |; s! P1. 班组长的管理水平现状/ d: t2 B3 o& ~! |
2. 角色认知——对自己和环境的分析) ^& E0 a# d0 g7 `* J# J- B; q, ~0 {
3. 成就动机
4 @' I( R# c+ W5 R) c4. 技能要求
. {; L4 B( G, I第三讲 如何做计划
- ~5 f u" o6 l! O- W' G1. 如何做计划9 S( H, X, s! M1 U: v
2. 计划的实施
" g( m' J- z+ F, |: [% f! Z8 h第四讲 如何组织生产(上)
& E! L& M# Z" D3 Z, M8 T1. 岗位之间的“接口”处理
% E; `/ K4 T! s. `2. 如何执行规章制度+ X- b# p6 P- s( A
3. 再造生产流程* U0 N3 O) D4 B
第五讲 如何组织生产(中)! Y% c( m+ S% x$ }/ l4 l
1. 如何决断% |$ r# i5 P% ~
2. 如何用人9 S5 a7 d3 ?1 E: }
第六讲 如何组织生产(下)& g5 T& t. a) _5 G1 R' |
1. 如何协调- G) _" |1 ?5 D7 {/ v2 j& P( T Z
2. 监督与控制
; g& H: s# c3 s! R; U3. 如何对待非正式组织
! g6 o X5 n7 `: o( [# H第七讲 班组长的权力和管理原则; v3 O% ?$ z" `
1. 管理工作的内容和方面
# |* d' T( M4 ]/ t2. 班组长的管理原则, p& p- U! d' N% y$ e
3. 班组长的权力类型
7 M( R8 F0 l+ m第八讲 权变管理理论(上)6 s# f* b' M1 W* G# [; p
1. 学会权变管理的意义
3 k% m: t8 ]- T* M( x G2. 领导方式和环境的关系
& T4 s/ R7 R& ]% I- B0 p: o3. 领导方式和下级成熟度的关系(一)
}6 C2 K8 w" D/ Z2 t第九讲 权变管理理论(下)
; q& ]+ ]- }2 `# ~) z% l( q1. 领导方式和下级成熟度的关系(二)
4 @2 n3 t! l& _- M' }& D) i2. 管理方格图
$ ~& s' i5 @7 C' i0 h4 b第十讲 激励理论的运用
, e0 Z+ g) o9 ?( H8 P: y7 ]1. 激励理论的类型
! p% s8 ?8 l6 U* w+ s1 z2. 满意理论; l0 M8 Q, B# {! o7 e
3. 双因素理论
6 h9 \( F0 V; J9 D3 @; T/ B* ?4. 期望理论$ y: F1 u2 [# @3 C
第十一讲 管理者的挫折管理
8 d: O* ^% |1 h3 C7 D/ n* |1. 挫折的涵义和原因# i: j" Q$ r3 q# X. k7 X
2. 决定抗挫折能力的因素- c, T3 _$ C, ^7 [ u) W
3. 一般人受挫之后的反应7 H& U" Y1 e$ f F
4. 人的性格的类型和特点
c' p9 D0 {8 w第十二讲 班组长的心理素质) ~) p# c9 I8 S- H
1. 不同类型的人面对压力的反应9 q5 q3 G9 [+ h7 W2 v0 ~
2. 心理疾病的危害
; [- v" E% ~7 L6 ]9 C y3. 自我心理调整的步骤 |