以一天为标准$ o1 [5 `$ N/ G
早上8:30~10:00,这段时间大多客户会紧张地做事,这时接到业务电话也无暇顾及,所以这时,电话业务员不妨先为自己做一些准备工作。当然,这个时间段是我在上海的时间,你可以根据你的情况调整.
( F# C& Y$ J- ?/ @4 U9 h10:00~11:00,这时客户大多不是很忙碌,一些事情也会处理完毕,这段时间应该是电话行销的最佳时段。' W% [& [6 b5 `1 \2 R. ]
11:30~下午2:00,午饭及休息时间,除非有急事否则不要轻易打电话。. J* ^6 h) |6 g
有一种情况可以打,就是你之前被前台和无关的人挡了,你想换个人尝试一下,那么,我的经验最好在12:30以后.
7 G' w8 e7 K3 L/ V O3 L% N下午2:00~3:00,这段时间人会感觉到烦躁,尤其是夏天,所以,现在和客户谈生意不合适,聊聊与工作无关的事情倒是可行。' m' \* |) K# _' ]4 J; k' V
下午3:00~6:00,努力地打电话吧,这段时间是我们创造佳绩的最好时间.在这个时间段,建议你自己要比平时多20%的工作量来做事情.- W+ ?0 h& v1 }* q
以周为标准
, A/ P; f [9 s6 v! j星期一,这是双休日刚结束上班的第一天,客户肯定会有很多事情要处理,一般公司都在星期一开商务会议或布置这一周的工作,所以大多会很忙碌。所以如果要联系业务的话,尽量避开这一天。如果我们找客户确有急事,应该避开早上的时间,选择下午会比较好一些。' P8 `7 j7 B/ a d
星期二到星期四,这三天是最正常的工作时间,也是进行电话业务最合适的时间,电话业务人员,应该充分利用好这三天。这也是业绩好坏与否的关键所在。
# [, Y' c( g9 C' i3 y星期五,一周的工作结尾,如果这时打过去电话,多半得到的答复是,“等下个星期我们再联系吧!”这一天可以进行一些调查或预约的工作。9 E* \) K, `( W- \% o0 G
按职业
& D W, a) S ~6 X% U' S1.会计师:切勿在月初和月末,最好是月中才接触。: T7 [, b5 t+ Y9 `
2.医生:早上11:00后和下午2:00前,最好的日子是雨天。0 `3 i' ^9 P+ v. I) z/ P
3.销售员:早上10:00前或下午4:00后,最热、最冷或雨天会更好。
* n# {7 h- Q. Q9 K3 `4 ]1 \- q4.牧师:避免在周末时候。' C3 T( G3 ^! v L' z9 X
5.行政人员:上午10:30后到下午3:00为止。
! r8 b0 [4 a1 i" q/ Q" |6.股票行业:避开在开市后,最好在收市后。
& a5 c- a8 o7 P0 u( X8 Y4 q7.银行家:早上10:00前或下午4:00后。
0 j" J0 p& r i/ G8.公务员:工作时间内,切勿在午饭前或下班前。$ h+ ^! L8 h) {
9.艺术家:早上或中午前。% x' x- \. x% W/ _" B/ H0 j
10.药房工作者:下午1:00到3:00.: ^: B" J5 l4 _5 J; D8 ?4 U3 t% f
11.餐饮业从业人员业:避免在进餐的时候,最好是下午3:00到4:00.( q& s1 Y: s! f0 u# e1 C6 K4 i
12.建筑业从业人员:清早或收工的时候。% C9 S6 ?, ], p b( S+ E6 E y
13.律师:早上10:00前或下午4:00后。
( B6 Q( e$ }# r# r4 |14.教师:下午4:00后,放学时。
9 \* l& G" G; N( R, u4 I {15.零售商:避免周末或周一,最好是下午2:00到3:00.
3 Q; r$ o; S* t; |- S2 m16.工薪阶层:最好在晚上8:00到9:00。, t0 `2 t; m# f5 X) ]7 J
17.家庭主妇:最好在早上10:00到11:00.9 r% Q( G% T* [" O: j) u
18.报社编辑记者:最好在下午3:00以后。2 |$ d" c7 O; `
19.商人:最好在下午1:00到3:00。% Z8 _5 R+ _# @" w5 z3 s& a
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