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上个星期六的时候，我们生产Zante手机外壳件表面烤漆时，被生产晃点了，初件及试投的产品非常漂亮，稍带肥边。品管要求改善后投线（听生产说），结果表面橘纹，凹凸不平（目视效果），总共投产14K,橘纹就占14K...1 r* ]/ x8 a5 |
现场品管/生产给我的解释是：第一次生产，外观标准不知道。3 Y* Y. m8 g8 _3 {( S- g0 g) P0 m
1 T+ f3 d! z2 J. E 生管/交管发了疯电话给我：出货不能影响，需要9K物料。* i1 r3 ?4 V' b+ b% }0 c
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烤漆生产一脸无辜的看着我：老大，看着办。1 E, H3 T; C: a2 |
H# l" X" Y g G; q7 @ 烤漆工程的过来了，惊讶：砸了，生产怎么做这样的东西，品管是怎么掐关的，嘿！品质管理的，这可以找客户签样呀，允收呀！拜拜。3 Q( E3 J$ k$ T7 ^
. q% c1 S' f0 n$ A* ]! h. | 烤漆品管则一脸笑容：看看，这是生产做的，不关我的事情。, u5 q( I. |; H% a$ r+ E& |0 l
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过了一个小时，生管打电话过来，威胁说 ：快点决定呀！我把你们经理的电话给交管了。
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7 {3 p' j" g7 r5 {& R 再过了一个小时，经理电话来了，审问：不良怎么产生，产品外观评估怎么样？后续怎么去改善？
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激动了一下，终于有老板关注了，带上手套，开始我们的挑选样品进程。! P& X, U: R* j- O
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过了半个小时，出现在客户办公室，客户发飙了：烤漆不是3涂么？加个primer+色漆+面漆还能橘纹？骗谁呀？
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开始头冒冷汗，凑齐四个理由：
6 F4 N r' @: }, h* G1 g% o, }- Q5 F1.面漆溶剂挥发太快 2.面漆膜厚偏薄 3.枪距太远 4.喷房温度高 致使面漆没有及时流平。' d7 w- y4 k( b, v& H
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客户终于签样，心里祈祷：帮忙签个大点的，大的，大的！客户笔落下了，心里庆幸：还好，能挑点东西。7 Q$ [' ^$ R' N% v& J
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下午了，开始上班，找齐生产/工程/品管，开会。会议结论：烤漆生产下次改善膜厚。同时工程单位送切片，测试产品膜厚情况；品管统计现场产品数量，良品多少，不良品多少。0 `5 t7 k/ l% H# L, _
: e" h/ G* V/ ?. }& u 过了一个小时，工程单位打电话过来，嘿嘿的说：老兄，样品没有办法送到实验室，请自己送过去。拜拜！( V# _. Y$ P. L" |8 l1 I
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郁闷十分钟，暗骂：狗日的，咋工资又不发给我了。派个新来的去送。嘿嘿。& x9 \1 q% X. ?- o+ U+ o! f0 u0 q
O. a7 k" C' I/ U6 C 星期一，实验室给产品膜厚结果显示，膜厚不是关键因素，质问生产：这个我不知道呀，可能是烤漆面漆粘度高，产品自身温度也高，造成溶剂挥发快，烤漆流平差。( P0 R, \: d+ N7 `) W
% A$ e# E3 z' X7 m8 j 唉！闷，搞了半天，又给我这样的答案，怎么去改善，怎么去提高品质了？
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下午了，品管给出数据，阴阴说：老大，共入了7K料。其他为不良。
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; V+ X& [0 v7 c; a5 k4 g 生管发飙了：小子，另外签个样，凑够数量就不骂你咯。
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. o. ? W9 @: u. X/ C2 l6 Q 生产和蔼可亲的说：老大，给个签样吧，不然我们的良率很低，我们死的很难看的。2 l" |0 A% ~: ~# [7 `$ l* ?
/ X7 w e5 L* I( Z, W 我自己骂自己，狗日的，还差2K料，切！什么标杆生产线，就这个了样！3 N7 z. j( A* Y8 T. m# @! k
7 W( h/ B+ {+ L& e 重新找客户，特意说明，还差2K就够了，( r( h) P" P3 e! K
& g+ v' B) Y% k0 W8 S 客户掂量说：那你就不管控吧，自己看着办。
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我自己挤出笑容，啊米托福，就给个样品吧，不然产品出不了货。。。
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1 x+ e E6 K0 |4 h1 O# M8 w/ i 客户叹叹气，就这样吧，我给你们签。签。签。
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: R8 F6 w, ]; O3 { 样品送回给生产挑选，生产无辜的说：靠，早就该这样了，害我们挑了2遍。。。 |
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发表于 2008-5-13 23:06:12
