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上个星期六的时候，我们生产Zante手机外壳件表面烤漆时，被生产晃点了，初件及试投的产品非常漂亮，稍带肥边。品管要求改善后投线（听生产说），结果表面橘纹，凹凸不平（目视效果），总共投产14K,橘纹就占14K...
+ p8 }* L* c) E% h 现场品管/生产给我的解释是：第一次生产，外观标准不知道。5 B3 D/ S* d4 c
7 m$ w. i0 v1 y R& C 生管/交管发了疯电话给我：出货不能影响，需要9K物料。8 ]! H; c2 _1 C* n" p
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烤漆生产一脸无辜的看着我：老大，看着办。: O3 A7 {0 l5 s
! E1 C. {8 |8 f, X% c+ B 烤漆工程的过来了，惊讶：砸了，生产怎么做这样的东西，品管是怎么掐关的，嘿！品质管理的，这可以找客户签样呀，允收呀！拜拜。7 M7 F. _- u& _5 b
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烤漆品管则一脸笑容：看看，这是生产做的，不关我的事情。( ~2 S9 R- R0 T; X; m& i
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过了一个小时，生管打电话过来，威胁说 ：快点决定呀！我把你们经理的电话给交管了。' O/ v7 D5 ]" Z
: o" j: B9 Z ?) j 再过了一个小时，经理电话来了，审问：不良怎么产生，产品外观评估怎么样？后续怎么去改善？
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激动了一下，终于有老板关注了，带上手套，开始我们的挑选样品进程。9 A+ Z2 c$ I9 {2 G' M5 o9 V: j
1 t: K5 T& d1 }! W 过了半个小时，出现在客户办公室，客户发飙了：烤漆不是3涂么？加个primer+色漆+面漆还能橘纹？骗谁呀？
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开始头冒冷汗，凑齐四个理由：
8 I# K/ g1 |; Y$ X1.面漆溶剂挥发太快 2.面漆膜厚偏薄 3.枪距太远 4.喷房温度高 致使面漆没有及时流平。% ~% ~/ U0 E3 I4 ]; z
, x0 N4 f, A3 G 客户终于签样，心里祈祷：帮忙签个大点的，大的，大的！客户笔落下了，心里庆幸：还好，能挑点东西。
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下午了，开始上班，找齐生产/工程/品管，开会。会议结论：烤漆生产下次改善膜厚。同时工程单位送切片，测试产品膜厚情况；品管统计现场产品数量，良品多少，不良品多少。
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) M2 f% j$ C# s: H" u1 o 过了一个小时，工程单位打电话过来，嘿嘿的说：老兄，样品没有办法送到实验室，请自己送过去。拜拜！, q5 G! G& O1 P* `" x
! w/ f3 ~3 ^+ l( ], R 郁闷十分钟，暗骂：狗日的，咋工资又不发给我了。派个新来的去送。嘿嘿。
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星期一，实验室给产品膜厚结果显示，膜厚不是关键因素，质问生产：这个我不知道呀，可能是烤漆面漆粘度高，产品自身温度也高，造成溶剂挥发快，烤漆流平差。' Y% z! j0 v+ B. a
$ r! P' Z7 v9 Z2 f: V K2 ?. X 唉！闷，搞了半天，又给我这样的答案，怎么去改善，怎么去提高品质了？
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0 V& b6 ?6 p( p7 o) m 下午了，品管给出数据，阴阴说：老大，共入了7K料。其他为不良。2 p! Q4 l7 N- @8 ]2 N0 w% n4 K
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生管发飙了：小子，另外签个样，凑够数量就不骂你咯。/ _% H, d3 }( _# C/ w
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生产和蔼可亲的说：老大，给个签样吧，不然我们的良率很低，我们死的很难看的。
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% s' T: T% x; T4 F* D* R( [ 我自己骂自己，狗日的，还差2K料，切！什么标杆生产线，就这个了样！! P: y; w! M& {7 c5 w+ Z
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重新找客户，特意说明，还差2K就够了，
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客户掂量说：那你就不管控吧，自己看着办。# [( Y9 ]- }; T* f+ Y- |# r
0 t5 D# Y$ n( [. E4 s 我自己挤出笑容，啊米托福，就给个样品吧，不然产品出不了货。。。/ \7 Q; s( V9 ] G. a: m
% F! l" U8 \: j S1 o* l 客户叹叹气，就这样吧，我给你们签。签。签。2 K4 G& G8 H& |( k: r3 J- M
0 T$ G {/ T' Z+ e( Y: [ 样品送回给生产挑选，生产无辜的说：靠，早就该这样了，害我们挑了2遍。。。 |
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发表于 2008-5-13 23:06:12
