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上个星期六的时候，我们生产Zante手机外壳件表面烤漆时，被生产晃点了，初件及试投的产品非常漂亮，稍带肥边。品管要求改善后投线（听生产说），结果表面橘纹，凹凸不平（目视效果），总共投产14K,橘纹就占14K...& I* X7 I+ [- ?& e3 K6 g5 X# A
现场品管/生产给我的解释是：第一次生产，外观标准不知道。+ ?* N% k. v& p' c# K; ~* ^! J
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生管/交管发了疯电话给我：出货不能影响，需要9K物料。- v2 L7 m1 t; Y$ }4 j9 ?) Q2 b
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烤漆生产一脸无辜的看着我：老大，看着办。
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烤漆工程的过来了，惊讶：砸了，生产怎么做这样的东西，品管是怎么掐关的，嘿！品质管理的，这可以找客户签样呀，允收呀！拜拜。
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' b8 {# R' }& S) l 烤漆品管则一脸笑容：看看，这是生产做的，不关我的事情。% W5 G6 L; a4 A/ ?' x$ @( F
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过了一个小时，生管打电话过来，威胁说 ：快点决定呀！我把你们经理的电话给交管了。
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再过了一个小时，经理电话来了，审问：不良怎么产生，产品外观评估怎么样？后续怎么去改善？- m. t$ Q8 w, [
( t f/ a6 ]" o/ j( ~7 a 激动了一下，终于有老板关注了，带上手套，开始我们的挑选样品进程。2 X+ H. A! k _/ |9 e7 T3 u: E/ ?) E
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过了半个小时，出现在客户办公室，客户发飙了：烤漆不是3涂么？加个primer+色漆+面漆还能橘纹？骗谁呀？6 z, O& k9 M$ O, ]
3 N. y: e. P0 s6 i/ I! t 开始头冒冷汗，凑齐四个理由：
& q( j: `; d! }: H# s, ?5 C1.面漆溶剂挥发太快 2.面漆膜厚偏薄 3.枪距太远 4.喷房温度高 致使面漆没有及时流平。
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客户终于签样，心里祈祷：帮忙签个大点的，大的，大的！客户笔落下了，心里庆幸：还好，能挑点东西。/ g0 ?0 E2 o! b& |2 o+ c
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下午了，开始上班，找齐生产/工程/品管，开会。会议结论：烤漆生产下次改善膜厚。同时工程单位送切片，测试产品膜厚情况；品管统计现场产品数量，良品多少，不良品多少。/ E* J0 h5 d: ]9 e4 {4 w, j; [. x
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过了一个小时，工程单位打电话过来，嘿嘿的说：老兄，样品没有办法送到实验室，请自己送过去。拜拜！
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郁闷十分钟，暗骂：狗日的，咋工资又不发给我了。派个新来的去送。嘿嘿。
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- J7 J$ n4 z O( q2 B8 v- _ 星期一，实验室给产品膜厚结果显示，膜厚不是关键因素，质问生产：这个我不知道呀，可能是烤漆面漆粘度高，产品自身温度也高，造成溶剂挥发快，烤漆流平差。
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4 |8 o* q6 y* J: g+ t* w6 N 唉！闷，搞了半天，又给我这样的答案，怎么去改善，怎么去提高品质了？0 P n' r/ r1 ^, I
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下午了，品管给出数据，阴阴说：老大，共入了7K料。其他为不良。" n" l* W" R5 U+ i! k& S9 n; B
! y* v. E h/ U& h' Y# a 生管发飙了：小子，另外签个样，凑够数量就不骂你咯。0 |& f2 i/ z! F/ W+ ?: Q2 l; Q
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生产和蔼可亲的说：老大，给个签样吧，不然我们的良率很低，我们死的很难看的。
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我自己骂自己，狗日的，还差2K料，切！什么标杆生产线，就这个了样！
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重新找客户，特意说明，还差2K就够了，
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客户掂量说：那你就不管控吧，自己看着办。
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# M2 t' x( H- s, N 我自己挤出笑容，啊米托福，就给个样品吧，不然产品出不了货。。。
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6 k9 a @! n9 h$ m$ U 客户叹叹气，就这样吧，我给你们签。签。签。
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样品送回给生产挑选，生产无辜的说：靠，早就该这样了，害我们挑了2遍。。。 |
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发表于 2008-5-13 23:06:12
楼主
