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楼主: bmlsw

设备在客户有问题,领导不管,自己解决不了,怎么办

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发表于 2015-10-9 17:17:11 | 显示全部楼层
简单啊,分两步走( @8 ^. I1 g; O/ J% _
' m$ U% h; [" Q/ d$ k: w4 d
1,面对客户,告知,我只是维修工,没有权限,需要上报领导,或者您直接和我们领导联系,把领导联系方式给客户
/ C, t, @2 v+ J9 N- b+ z2,面对领导,用正式途径,比如企业邮件什么的,明确告知自己解决不了该问题,需要领导出面云云,当然措辞要客气点
% N& C; G  v4 v
$ f0 M9 |5 P+ m- U& a做完这两步之后,你什么都不用管来,该干嘛干嘛去

点评

这是小公司,什么事都要自己做。领导没那么多时间帮你搞。  详情 回复 发表于 2015-10-10 08:49
LZ有一个奇葩领导,说不管了。  发表于 2015-10-9 17:35
发表于 2015-10-9 20:44:07 | 显示全部楼层
首先要搞清楚是什么引起的振动
 楼主| 发表于 2015-10-10 08:49:01 | 显示全部楼层
crazypeanut 发表于 2015-10-9 17:17
5 s  N" w5 J1 O+ I' h) a简单啊,分两步走  I7 a7 n- D2 o* H  A# d1 K! P

8 O; g3 k9 b8 R! Q! W/ l8 W+ v3 }1,面对客户,告知,我只是维修工,没有权限,需要上报领导,或者您直接和我们领导联系 ...

8 _6 _) v8 s2 O4 o0 Z; b! [" ^; P! ?这是小公司,什么事都要自己做。领导没那么多时间帮你搞。
. {+ j7 H$ m& [, _/ Y) r" K
发表于 2015-10-15 22:59:41 | 显示全部楼层
以前也被曾被客户投诉过机器振动噪音太大,还特意买了个分贝仪测量,几番改进后声音降了一大半,客户也满意了。我想说的是,你可以在不大改的情况下试试先,实在是没什么成效的话再退机器,毕竟退机器这种事情,脸上还是挺挂不住的。
发表于 2015-10-16 10:54:25 | 显示全部楼层
你是过来问怎么解决设备振动问题 还是过来抱怨公司领导。

点评

我过来问怎么应付客户的要求的。  详情 回复 发表于 2015-10-16 13:54
 楼主| 发表于 2015-10-16 13:54:44 | 显示全部楼层
今方贸易-余涛 发表于 2015-10-16 10:54 3 e9 ?! Q" m% n' ^
你是过来问怎么解决设备振动问题 还是过来抱怨公司领导。

/ x  v& I% ^* z# U4 W% c6 E( m我过来问怎么应付客户的要求的。
0 P6 j$ P/ ^5 ]+ p- y
发表于 2015-10-16 13:55:27 | 显示全部楼层
设计的问题导致的0 p- E6 A( E' h8 U3 Z5 w& Y4 r: J
发表于 2015-10-18 17:53:09 | 显示全部楼层
没看明白是什么意思
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