如果你碰到处理不了的故障怎么办？

mgw5_05

作为设备工程师，除了牛人，总会碰到一时半会处理不了的故障，而生产却不能耽误。这时真的亚历山大啊。
还有一种情况是没有备件，巧妇难为无米之炊啊。
各位如果遇到这种情况怎么办？你们喊厂家售后的几率多高呢？我们几乎不会等售后，因为那得等很长时间。
如果出现因故障导致长时间停机的话，设备工程师的责任是怎么算的呢？

蓝徽龙骑士

设计中也常遇到不能按时完成的，但是规定时间就是一定的，怎么办才能好呢？（歪楼了- -！）

足迹

我们一般遇到问题（当然是自己多加深想都处理不了的问题了），都是问公司资深比较深的，如果处理不了，就和生产厂家沟通，再不行，他们来人，如果还处理不了，就换新机，或是退货。这总可以了吧。

WUHANLIST

流水线类的生产，生产节拍比较紧的，备件是必不可少的。设备管理，管在前，修在后。

乱影lyy

保障生产是第一位的，所以要快。
故障第一时间由现场人员处理，4个小时（每个厂要求不一）搞不定，向上反映。
+ h8 X7 s- ]' v2 W3 |+ R4 [上一级初步了解判断，有想法的就尽快处理，没有想法，或是想法行不通就立即联系设备原厂，这是第一选择。
8 X, @& E9 y8 x5 S5 @8 k4 c如果他们拖沓，或者敷衍。
) j! [! t) E0 @$ \# n! p0 y在向上反应，然后开始进一步的思考和处理，需要时间比较长。
% B3 Q% Y' `# }* W  N但不管需要多长时间，这个时候也也没有你的所谓责任了，因为你按规定做了你要做的事情。

总之，没有谁敢说，自己什么都搞得定。你做了你应该做的就可以了。

mgw5_05

乱影lyy 发表于 2014-4-2 15:42 保障生产是第一位的，所以要快。 故障第一时间由现场人员处理，4个小时（每个厂要求不一）搞不定，向上反映 ...

那我好羡慕你

mgw5_05

足迹 发表于 2014-4-2 14:39 我们一般遇到问题（当然是自己多加深想都处理不了的问题了），都是问公司资深比较深的，如果处理不了，就和 ...

& m& h) ?% v! [5 y$ Y  A! F  a大型设备不存在退货了。就算是厂家的问题，也是另一问题，但怎样尽快恢复生产是设备工程师的事情

mgw5_05

WUHANLIST 发表于 2014-4-2 15:15 流水线类的生产，生产节拍比较紧的，备件是必不可少的。设备管理，管在前，修在后。

+ `  w) x  i& j. o2 J! _但是又涉及到备件费用的问题。保证正常的库存这个很难拿捏。

足迹

mgw5_05 发表于 2014-4-2 21:06
2 @1 ^. ~5 r5 h9 U  u6 ?2 N大型设备不存在退货了。就算是厂家的问题，也是另一问题，但怎样尽快恢复生产是设备工程师的事情

确实，像平时我们的售后一样，客户那边的电话催得真的是没完没了。因为一台设备停了，会影响整条线的生产，能不急？

4 G; L( b. P6 f$ s不说什么，我工作的电脑坏了十来天了，都大大的影响我的工作呢。更何况是设备。
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709079691

设备工程师其实就是高级维修工，设备不熟悉，咋搞都头大；最好是每台设备全都修一遍，那就能知道设备情况，备件资金不批的话，先打份报告，到时候因为备件停生产责任就没那么大了。