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如果你感到疑惑，那先说你会哄女朋友或者老婆吗？
6 v/ E9 X6 Q# @# @. u反正我很少哄老婆，结婚以前也很少哄。" Z2 t; E1 v; s9 J! y. }' A
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起因是这样。$ {/ H# X/ H( T# L
新产品要做一些测试，测试报告要作为注册资料的一部分提交给药监局。老外在指导的同时，把他们的一些东西也给我们了。
' i8 F( m, x6 t, o, c我的工作就是要做本地化测试。
" W4 u" ~4 l* S不光涉及到国际标准，还要考虑药监局的要求。如果药监局死活不认，国际水平也白搭。接轨。
3 `% l' i& I/ y0 P8 r4 @生物化学细胞等方面，咱以前都不懂。老外给的东西也是这一点，那一点的。
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恶补了一大堆标准，再加上老外高水平指导，本地化方案也出来了，要点也都清楚了。- r; y5 h+ U! [, p% M3 h8 U5 v
谁能做？问了一大堆。只有一家显示出了专业的接活能力。
. t: k- D" j8 C/ G( \- `' L4 q: |中间报价反复，领导不满意。可咱清楚，只有一家，还挑什么呀。再说，计划上的时间也没多的。尽量多配合，多跟踪，一切只为让这根独苗给咱结出好果子来。
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1 j) x! ~+ b) v1 x合同好了，样品也到了。测试开始了。: H9 S/ v# S% A9 H8 c
中间打电话好几次，合同时间截至时说有一项还需要一倍时间。 B1 {! s: G9 ?& c" Q! d+ K* r
很上火，也说了些重话，有用，但不大。业务员的基本素质就是讨价还价。5 ]' y( _$ ]1 ]% P# | ?( e, H
数据过来了。我一看，测试完全没按要求安排。业务员狡辩之后，把技术电话给我了。要是业务不能忠实传递技术细节，所谓客户和技术不能联系也就站不住脚了。
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其他方面出了问题，测试时间也不是项目瓶颈了。但绝不能坐等，还要尽力往前推。; p/ v {# v" f- ~
和技术一沟通，才发现对方的业务和技术都在推诿责任。既然你答应客户了，也落在合同上了，没做到怎么还这么不以为然呢。 1 w7 I5 ~2 ~. \: V X! P
有点生气，但最终还是软硬兼施，把分工抛在一边，把供应商当自己人，哄好好干活。! A7 @' y+ ^: ?& o5 ~3 j
哄人绝对有用，明显出活了，而且成果我很清楚。6 E# i+ `' e+ }4 E
哎，真是的。当初和老婆认识的时候，都没这么哄过。
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5 D; @- Y! g. g) a今天，跟对方技术沟通时，很不耐烦。让找业务员。找就找，但我需要一个理由。
: O. L6 b7 y+ ^5 {8 s! Q为了理由还得哄，结果这一哄，明白了。那就再让让，再捧捧。- k0 @% C+ {; G, J) i1 k# X
当你没有别的选择，或者不想再选择，而又坚持了原则的时候，那就再哄哄。
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当你哄人的时候，你变聪明了，变得懂事了。2 X+ y) V: L. p1 ^ Z; m
当那些任性的、死板的建议或命令摆在你面前的时候，你什么也不要说。7 i- u5 C9 i" p
没人的时候，放在垃圾桶里。; g4 S0 g. j; q6 |$ p
笑一笑，该哄的继续哄。
" s$ O8 a _5 C. B5 y2 y9 ]除非，你不想做事。
( m' M: c" R$ X+ g或者，你不想尽力把事做好。
# O# p/ D, N2 N9 u* {0 v# H# W. f9 h再或者，你能忍心把自己的高级判断变成低级的。
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4 ?- m5 |: {8 ?% W4 l补充内容 (2014-2-25 11:13):
9 k0 M+ W I1 i/ y' T& e. m总结：投诉，越快越好。帮自己就是帮别人。 |
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发表于 2014-1-17 11:49:01
