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最近大家讨论德国的话题挺多的，自己也表述一下自己的一点经历。! a- B' G' \+ u M8 x. U8 K) c
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德国的工业NB，那不是吹的，是全世界公认的事实；德国人做事认真、严谨，大家都是这么传的。
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$ R. U4 \" s3 e" J; m 因为工作的关系，几年以来一直和德国人有接触，算起来有几十个，最长的一个在一起近一年，一周有六天工作在一起。我自认为是有些敏感的人，对和我在一起时间久一些的人会有相对全面的认识。" L5 N8 x" D4 C( X; {* \
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第一个，K, 50岁，他自己说学机械的，负责设备的安装调试、售后服务。此大叔每年待在中国的时间超过8个月，往来于全国各地的城市之间。
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先说技术，他干这份工作超过10年，所以在安装调试方面还是很熟练的，但偏重机械，电气方面的他自己也说只是了解一些，涉及到复杂的东西他说就要问他们的电气工程师了。 N. o0 q" {+ P7 J C5 M
9 I5 k% i. L1 u! ?, C* A7 [$ o 再说态度，与我听到的传说一样，这人的做事还是很认真的，对技术问题绝不敷衍随便了事；每次周六加班时一定要够6个小时。有时我说，时间短一点也没关系，又没有人监督，但他却不愿意。# e2 i7 \7 R r& x4 V6 ~ C1 a& j
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在中国呆久了，他深刻领会“入乡随俗”，和一些用户沟通时，因为用户的领导众多，今天要这样，明天要那样，很多时候我对他们这种出尔反尔很是恼火，反倒他很平静，他说这就是中国，特别是国企。 D% X7 F. x' r; f5 f
3 M$ s& U2 d, B. S 他说刚来中国时基本是住4星酒店，时间长了，他也选择如家，七天一类的了，在一个地方的项目很长的时候，他甚至是租房了，他说一天省下来几十欧元也不错。
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% j' W! Z; w! o7 [ 每天工作之后我们坐地铁回去，他也学会了抢座位，抢到之后一边笑一边说，不能超过3秒，否则就没有座位了。7 X+ P( ~% r/ V/ X3 a
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他喜欢中国的饭菜，湘菜、川菜、东北菜都不错，但粤菜不喜欢。, [3 R" Z5 x6 ~/ W
. H. O* H% T4 t' r 他在用户面前表现的很友好，即使客户提出一些无理的要求，但在背后他会说那人是“stupid guy”。% r @) X! ]) c* ?
- c" q# j3 M3 _+ T 南方城郊的菜场夏天多是臭气熏天，苍蝇漫天，路过菜市场时他会露出有些鄙夷的神情，问，这里的人吃了这些不会生病吗？我笑而不答，心里说，你每天吃的菜就是从这里买的。2 `( G. C# N! B1 w7 }
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第二个，M. 也是50岁左右，肚子像有了8个月的身孕，来国内做售后，陪了这个人两周时间。8 M' ]+ Z1 M6 b6 ~" E
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工作仅仅是拆卸一个齿轮箱，所以看不出水平怎样。但每工作一会儿他就会抽几根烟，抽烟的时间多于干活的时间，一直对一起来的一个年轻人指手画脚，对客户的态度也很差；这还不止，他总想着迟到早退；在客户的工厂工作，竟然要回宾馆去上厕所，问他原因，他竟然说工厂的厕所不干净，他要有座便器才行，你妹呀，这是我见到的最不怎么样的德国人。他不吃中餐，我可以感觉到，他是看不起中国的。
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' X- Z8 f" Y! ~( c+ m* s# X$ L 第三个，W，电气工程师，在一个公司工作超过20年了。- z2 N! X5 K5 r6 o- b
* `9 i* ~8 x: B5 l1 F7 ~& Z 做技术，在我看来达到这个层次是很牛了：若干种机床的控制部分程序都是由他完成的，电器柜内部的布置了如指掌，发那科，西门子都非常熟悉，一台机床一旦出现问题，只告诉他报警号或故障现象就可以，他会在不长的时间内拿出解决方案，而且多数是有效的解决方案。( ?- Q- A. _# }7 ^5 ~2 m; f5 Q0 }
7 B" A# d: g# @4 I! c& l0 q W 那是努力积累的结果，获取了能力的同时也付出了其他方面的代价：早年时他在全世界跑，光中国就来过30多次。正是因为这份总出差的工作，他离婚三次，原因是一致的：不能有很多时间陪在家人身边。1 C/ ? c* s1 a7 P
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他很友好，喝酒很爽快，我没感觉出他对中国人有蔑视之情。! d' Y* X+ f I$ `, p( W
: U5 a0 N" @) _: g 第四个，T, 一个亚洲区销售经理，50多一点，某次都把笑容挂在脸上。见到中国人，他总会用中文说，你好！ 好像韩语，日语什么的他都能说几句。他名片最上方写着Dipl-Ing，开始我不知道是什么，后来听人说，德国的硕博不像国内一样大跃进，到处泛滥，他们这个学位有些技术含量，于是写在名片上。: `+ x- p: t, g0 H
9 w+ m6 A: E" A1 E1 v2 ]$ x6 B" L$ O 做销售的，不像做技术的人一样简单，他们和过人接触多了，也懂得了打太极、塞红包、在代理与用户间寻找平衡点等。
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某次国内一个买家出去验收设备，此人接待的，得知客户未来还可能有数个项目后，他们表现得特别殷勤，食宿全程高规格，零花钱给了不少，专人陪同游览了几个国家。
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第五个，F， 60岁的一个老太太。这个年龄在国内是奶奶比较正常， 着老太太长得也是奶奶样，但心态却年轻许多，比我乐观许多，高速公路上，她可以把车开到180，还说自己可以开得更快；她自己独自一人居住，却没有半点孤僻的性格。4 E7 }" O- q( _* T9 d8 C
; a( l2 B! t, y6 b1 R7 e" @ 我说自己生活有压力，感觉挺不好的，她就讲她去过非洲的一些地区，那里的人什么都没有，但他们依然会跳舞唱歌，我只能苦笑。5 A$ e2 C( t2 K
. a! Z/ m# }; M$ e- n0 u( @ 我说对自己的国家有些失望，她又说一切都会变好的，她说当年德国没统一时，他们生活在东德的人过得也不舒服，但后来统一后变得好了。我说德国的教育和技术一直比较发达，所以德国才会强大，但中国只是表面上的繁华，矛盾很多，她表示不能理解。
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她会和我说希特勒，并且说那是一个疯子。" ~) b( Y! T* I) B' n
$ x; _0 A+ K3 ^ W; H; \# l 总的说来，感觉德国人不错，做事踏实，基本不搞那些很虚的东西，虽然有些bug，但不常见，多数人在一起比较和谐，他们自己的生活也绝对没有我们这么累，这么烦躁。* h& t# a* c; N9 R+ L
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发表于 2012-11-1 21:03:28
