小鸥 发表于 2012-5-10 21:22 
2 t5 n1 j I9 z$ l: n( m3 r" |好吧，如果能真的起到作用真的很好，可是很多时候，感觉文件都是摆设，处理问题都有官方版和民间版
其实我们公司也有这样的问题的，呵呵！这不是内审外审的问题，这是公司管理理念的问题。中国很多公司在发展的过程中看到国外的企业和供需要求对质量控制是如此重视，所以照猫画虎的学人家设立品质管理部门，引进各种评审标准。但是其实从管理层角度来看他们对质量管理都抱有不正确的态度，需要质量控制的时候拿来说事，不需要的时候直接忽略质量管理。当然想扭转这种根深蒂固的管理理念，是一件很难而且艰辛的事情，需要质量管理人员孤独的力排众议的年复一年的在公司中不断推行，每年都做内审外审，每年都作假都临时补，但是的确可以看到的是每年公司的管理文件都更加完善一些。4 |3 f' R1 p1 c, F, R4 {
质量管理人员在我国的大多数企业中是地位低下的，是得罪人的，往往总是推行管理办法的时候没有人配合，甚至故意刁难；而需要有人担责任的时候又想起了质量管理人员。所以推行质量管理办法，首先要做通老总的工作，只有老总认识到了其重要性，才会从上层予以大力配合。沟通交流和推行，是一件很富有技巧的行为，就算拿到老总的尚方宝剑，在推行过程中也要注意技巧，这样才不会成为众矢之的。
' X; g1 O O0 u7 x% R综上，所谓的9000认证在我国已经变成为一个取证过程，而不是一个改进过程了，当然这也跟大多数认证机构的不作为有很大关系。但是如果贵公司想参与到更大范围的业务中去的时候，还是应该在管理文件上多下些功夫，而不仅仅局限于那份证书。
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楼主: 明天慧更好
发表于 2012-5-10 11:45:40
楼主
