危机再次到来,如何管理& b2 T5 {5 A& ` h# G# {2 S3 ~
著名的《安娜•卡列尼娜》中的开场名言:“幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭各有各的不幸”。观看今天的中小企业可谓是:成功的企业都是相似的,不幸的企业也都是相似的。因为,新的一轮因融资难而引起中小企业危机又开始了,这离上次全球性的金融危机并不遥远。复苏的幸福感还没享受够,我们又被送到了十字路口,这次我们应该怎么办?
& ]: x8 U9 d! j e& `6 z0 Z- F1 q- H按道理,上一次危机应该增加了企业防范和抵抗危机的能力,至少给我们的经验和教训并不会这么快忘记,但今天,却似乎又面临着同样的不幸,也面临着上次一样的拷问:升级?转型?停产?清算?坚持?扩张?+ ]; d; ^4 `0 ?+ n" \
我们可以看到,上一次中小企业危机主要是需求的减少,而这一次主要是资金紧缩所造成。结果都是一样的,没有订单,或没有资金都能导致企业衰落。: G$ E7 ~$ d: v3 S) y
不能全部归咎于外部。4 y8 p, I5 { ?9 }) \+ _8 Y8 [
如果我们把引起中小企业危机的原因,全部归结于外部环境,是没有意义的。需求下降和银根紧缩现在发生,以后还会继续发生,我们要学会在这样的环境下生存和发展。我们也能看到,在同样的环境下有的企业生存和发展的就很好,其经验告诉我们,企业对危机的防范能力和抗打击能力是关键。" W" ]( ~1 B& ?- z- l
因此,对于企业来说危机管理就包括了两个方面,一是如何防范危机的发生;二是危机到来了,如何解决?这两个方面各自重点不同,却是不能分割的。% o' T9 `9 I' _) c
就现在而言,危机又再次到来,企业应该如何管理呢?
5 |$ V$ f* \! S首先,是积极应对,而不是消极等待。这一点看起来简单,都能做到,其实不然。当危机来临时,有三种对策:
1 I# g2 E% L: T r. R1、没有采取行动,在熬着,能熬过去就熬过去,熬不过去再说。) u' q3 r; @. l' W$ K, c8 D
2、以变革应对,但是边试边改,循序渐进。
+ V; P8 A* }5 f( ~! c1 C3、以变革应对,但是采取果断明确的行动。
5 Y6 m, |4 u+ `& y' r* F除了第一种,后两种都属于积极应对,也就是“以变革应对”。变革是需要动力的,如果没有动力,变革就不会实现,也不会成功。因此,要做到积极应对,就要找到变革的原动力。3 u; y5 `! ?# f, D9 b
其次,最强的原动力,是高层领导的调整。
/ {% J F3 \' Q* N1 J @7 Z我国的中小企业大多是董事长兼总经理。大家都知道,危机是由外部条件变化引起的,但是,企业管理不善才是根本。一个屡次把企业带入危机的高层领导,能把企业带出危机的可能性是很小的。靠裁减员工度过危机是换汤不换药,一时可以,过后还会陷入更大的危机。' P6 l9 E. w9 `3 Y% w
1、董事长不再担任总经理,另请职业经理人来做。3 v/ B' D" ?9 L5 K9 n+ L0 x7 W. Q
2、如果有总经理,那就换掉。
' O/ x( q# d7 v4 ?3、如果是高层团队的问题,那就坚决进行调整。
# J8 |1 d* O' R" l/ B( G% o r第三,挖掘深层次危机原因。不要简单的把发生危机的原因归结于市场需求下降,融资困难。而要问自己,我应该怎样做才能避免需求下降所带来的危机;在发展过程中,到底需要多少资金?现金流管理怎样做才能抵抗资金危机?引起危机的因素有很多,比如营销不力、管理不善、财务管理松弛、并购失败、增长过快等等,要挖掘出真正的原因。1 [, v7 h% `2 @; \7 _+ m5 u
第四,采取果断明确的变革行动。调查表明,虽然都是以变革应对,但是采取果断明确的行动的成功率,要高于边试边改。不寻常之事,必以不寻常之手段应之。特别是不要等到危机已发生到深度的时候,变革的动力和资源也就不多了。历史中“扁鹊三见齐桓公”的故事,可以借以为鉴。这些明确的行动包括:
6 A; q6 e- p1 Z. O1、打造核心管理团队。% ?1 X( L! b3 l4 j9 a6 t
2、组织变革并加强管理。' W: j. t) d ~3 O
3、强化集中型财务管理。
! G' _/ t2 P8 }- y( W8 _7 G4、强化核心业务,调整增长方式。
& `2 S U3 E) M' v) x, c5、改进质量和服务。
u4 V) |4 Y+ f8 S/ x: } X# g; {6、降低成本。
, Q% K. o6 X/ [7、削减债务。
6 D6 n) \% l; h8、加强营销。
, i. D- E& t8 x6 y( o9、加强现金流管理。
: @0 l# P+ u: `0 ^10、开发新产品。
V$ O: y/ m$ Z第五,打造高绩效的核心管理团队。毋庸置疑,一个企业的兴衰取决于企业是否拥有一个卓越的核心管理团队。危机不是坏事,他可以使大家更好的团结在一起,因此要做好两件事:
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1、和管理团队做好危机沟通。
( n& Q7 k8 P9 \9 y( A( {2、建立卓越核心管理团队机制。
/ p$ B3 H7 H, Q) t2 Y/ S! r危机不可怕,可怕的是没有意识到危机。经历过危机,就应该收获到危机给予的财富。那就是:
6 i Z( b) K( v4 P, W8 }- w1、如何能够预防危机。8 `8 ^% E4 q' p+ W9 v8 w
2、如何能够解决好危机。
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