[原创]凭什么一个字，成交3万订单

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文/锋利盛  AllenKo
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　　前几天早上八点一刻，我接到来自东莞塘厦的一个陌生号码，那个时候我正在赶着吃早餐，我心想，那么早谁给我电话，不会又是那些什么广告公司吧，自从我从事网络营销起，就经常接到很多这种找你做推广的、企业邮箱的、知识产权、展会、等公司的电话，我这三个月都崩溃了，不过我能理解，因为我也曾经做过电话营销，这是他们的工作，理解。我想，哥们，你也太给力了吧，这么早。
( _2 P# T- ?/ b3 B6 m4 B6 Z- r　　还是先接电话吧.....
　　我也学着东莞老板接电话的风格（我做电话营销的时候第一个先听到的），一接电话，喂，你哪里？
　　客户：我是东莞塘厦这边的
5 X# m; S( A- Q: o* d　　你是柯经理吗?(人生头一回被称经理，开心至极)
  M+ g) U: h% |6 V' W9 S; P! Y- E　　我说：嗯，我是，请问有什么事？
7 k: r1 @3 ]2 X/ G　　客户：你是做高瑞风机的吗？
　　我：嗯，是的，有什么可以帮到您
　　客户：我是东莞***公司的，在网上看到你公司的吸吹两用的真空泵，
) P4 E, h% {; M& s& H: N　　你可以给我报一下价吗？
　　我打住了
4 _8 `% e8 k- U: Q# i0 J　　我说：先生怎么称呼呢，
　　客户：我姓黎
. E" ~! K" U; D) |, a& ^　　我：黎先生，您好，我这边是市场部的，报价的话需要销售部那边才能报价，
　　这样吧，回头我让销售部给您一个电话，这个电话可以联系到您吗？
　　客户：嗯，随时都可以联系到，你尽快给我电话就行了
; Q) _1 h# n$ q　　我：嗯，好的。
　　挂机了。。。
1 T2 p2 w; j, D: p0 G. k　　我把号码转到销售部那边。。
　　第二天晚上我问起销售部那边的业务员的时候，那个客户跟进的怎么样了？
　　业务员：一个字，就差点丢失3万订单
0 j2 ~- _. y+ h- _6 I, k; a　　我：？
+ E/ E. A* n) Z  Q: X　　原来销售部的业务员在给那客户电话的时候，公司名称有一个字听得不是很清楚，
　　比较模糊，到底是”*“还是”*“
! C( J* _- d! p  n　　只能打118114查一下了，结果一字之差的公司有两个，一家公司比较有名气，另一家却根本不存在。
! A) b* x8 Y% Q, N0 U% h　　还了解到有一家公司很可能是骗子公司，利用读音的一字之差给别人造成误会。
　　这订单还要不要下？
　　业务员都有打算放弃的念头，如果万一是那家骗子公司，送货不是白跑一趟？
' P$ t0 V& R$ i+ F6 m- A! _　　那万一是那家比较有名气的客户下的单呢？
* @. N: `) T. i, X& A2 O　　结果老板很严肃的说：
% M" J/ {/ h7 C　　必须去，客户第一，宁愿白跑一趟，也要服务到位，何况塘厦不远。
　　结果怎样？
* B# w4 q1 \7 A' c. _  y/ T* i  ~　　决定是对的，是那一家比较有名气的厂，一个字，3万订单差点成浮云。

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rogerxqz

一个电话就送货？书面资料不用确认吗？

damb

木有合同的单子  呵呵   不适应啊不适应

hkfls

自己顶一下，不知道字数够不够啊