我整理了一些资料，给那些想进入质量行业的质量新人。希望迷茫的你能找到自己的方向。3 @! `) p8 x$ e) @1 p3 b
对质量新人的建议：
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9 c) I- Q$ M( {& o( |1.公司选择
# J% q' z% ?+ t* v4 x. @从优到劣：欧资美资，日资，中外合资，韩资台资，国企，民企。
5 F+ o) F2 U6 ?3 [' l后面三个在你有足够实力的前提下，基本可以不考虑，除非是超大型的国企民企等特殊案例。4 p. L/ |6 c/ z/ p, R
原因很简单，对于一个刚毕业的学生而言，一个好工作是怎么去定义的呢？我个人觉得无非就是这么三点：职业发展，个人发展，收入。而这恰恰是外资公司在考评一个人绩效的三大要素，也正是外资优于国企民企的地方。8 o! j% J( I% e0 X0 G5 k
* w! g0 ?- E' b5 k$ F职业发展，多数外资公司尤其是欧美企业，是舍得在新人上面花钱进行培训再教育的。一个世界500强外资，只要在中国有点年头的，都有专职的人事或者更专业的培训经理，来负责全公司职员的培训和发展。这是绝大多数国企民企做不到的。# ?" M7 e: F2 i6 J2 u5 [- z% X
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个人发展，那么重要的就是公司的企业文化了。外资给你的不仅仅高收入，更多的是对你人生的历练，和二次塑造。所谓白领，不仅仅有出色的收入，更有非凡的气质，这就是企业环境给人的影响力。在国外，很多蓝领的收入并不比白领低，但是他们的社会地位依然比不上白领，就是因为他们的工作环境造成的，这对人的整体素质有潜移默化的影响。
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收入，那更简单了。简单的看一下统计数据，不难看出，目前就整体水平而言，外资公司的收入明显高于其他性质的公司，包括合资。8 _' @& m7 N/ t* G: A6 q
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关于QA是这样，由于国内早期对QA并不重视，所以我过国内的QA行业一直处于比较低的水平，直到近十几年外资的进入，才逐步把QA的概念提升到了重要的地步。- s7 b% m5 U7 O4 B' D7 ?$ x
我们国家传统的质量体系是以全面质量管理体系为主的，近些年由于6 sigma的引入，也逐步开始接受6 sigma的管理体系。但是由于国内绝大多数公司的质量水平依然停留在3-4 simga的水平线上，所以真正在用6 sigma来做要求的公司凤毛麟角。8 K% f. q- Z1 i0 k3 R4 a9 a* o
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也就是说，你如果想从事QA工作，那么全面质量管理体系(TQM)是必须要自己去系统的学习一下的；6 sigma也要学，这很重要，只是应用的机会比较小。
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其次，你必须掌握公司关于质量管理的方针，一般在ISO体系中，第一级第二级文件中就有明确定义的，这个每个公司都不一样，你自己去了解下即可。% D( g1 R% l. F/ E* Q1 G
然后，你必须要学会如果判定测试数据和现场失效的产品，对产品有客观准确地评价，并找出问题的根本所在。' c: n, o4 H. V# _/ G- `; {
再对问题产生的数据进行采集，统计，分析，验证问题的发生点是否与判断一致。
_8 E4 r) ^7 _* p如此反复直到找到问题的根本原因，然后进行合理化的建议，并记录在案，保证可以随时追溯。
8 j+ G: ]6 P# s同时你的报告将直接成为研发部门/生产制造部门改进的要求书，也可以成为客户服务部门对客户投诉的处理意见。
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$ i# w, w( W$ J) D* J. L6 y我这里只是简单的罗列了下传统QA所要做的基本职责，在实际工作中，根据公司和产品的差异性，还有很多很多相关的内容，这里不展开了。
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很显然，上面这些内容，除了统计学和数据采集，其他几乎没有一样可以在学校里可以学到。所以很多人都是先上岗后在工作中逐步培训的。
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" n1 O" n4 U& K2 y" H建议你也是这样，不过你可以先开始自己学习全面质量管理和6 sigma的理论知识。7 T3 L- n! x# r, a+ k3 I$ w
QA的主要工作是以数据的分析和优化，所以工程数学之概率与数理统计必须学好，否则很痛苦。对于T分布，高斯分布，置信区间，Cpk,Cmk等等，必须牢牢掌握。
3 _& }* S4 m6 W* ?5 F0 A有些公司是把数据采集工作交给QC去做的，这里就不多说了
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" v2 f. Z7 }2 a$ m5 v: e3.质量相关的工作
% h7 H+ T3 |* D$ K& E收入差异非常大。总的来说，QC收入相对比较低，QA收入比较高。QA收入与角色划分有很大关系，收入差异也更大。QA中，负责普通质量分析，文控，质量改进，监督类的工作收入一般，流程类，系统控制类的工作收入稍高，而体系控制类的工作，如TQM管理，6 sigma管理的收入非常高。
8 C) J; h- i" e/ ^+ Z' N做质量的门槛确实比较低，是因为目前国内基本没有什么专业是直接对口的。上面提到的这些知识，也很少有大学在传授。前几年是根本没有，这几年部门大学里开始有一点课程了，但是内容依然很有限。这导致了毕业生基本无法完全胜任这个工作，那么企业也不得不降低门槛，先把人收进来，然后由企业再进行再教育和再培训。
: o1 H3 M4 w% T' ~( K由于专业的限制，确实从事质量的机会更多，因为竞争的人也少。不过相对的职位也少，由于至今大部门国企和绝大多数私企都不重视质量，所以好的质量部门依然都是在大公司，尤其是外资手里。外资对质量部门非常重视，其地位往往不亚于开发部门。 |
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发表于 2011-1-23 22:15:19
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