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头等舱和商务舱为什么这么贵?

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发表于 2010-12-18 15:25:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
      来看看这样一组机票价格———  广州到北京: 经济舱1700元,商务舱2550元(南方航空);
' }# ~" F4 Q# A; ?  广州到巴黎: 经济舱9800元,商务舱21890元(法国航空);3 L2 X' r, Z* \, @  ]0 l! T$ M- O* ]
  广州到迪拜: 经济舱8360元,商务舱25430元(阿联酋航空)。7 H  w( A& J8 G" v
  我们都知道,头等舱/商务舱比经济舱贵出一大截,但在国内航线,商务舱一般只比经济舱贵一半左右,而国际航线的价格往往出现二倍甚至三倍以上的差距。对普通游客来说,动辄几万元的国际机票商务舱堪称天价。  k! u2 ^1 I0 G- N/ l7 C- j
  究竟是什么样的服务或享受,配得起如此高昂的乘机费用?一起走近看一下———. z5 X' B5 J: A" W3 V
  走近“贵舱”3 n. y& Y- P! z( J+ O
  不少人都有疑问———头等舱不就是座位宽敞一些、吃得好一点、可以送拖鞋和热毛巾吗?为什么卖得这么贵?更神奇的是还总有人买?/ Z& K$ l- r6 I2 J! t
  通常来说,商务舱的票价是经济舱的1.5倍,头等舱是商务舱的1.5倍,因而大约相当于经济舱的2.25倍。而有些国外航空公司的飞机上只设一级商务舱,却是头等舱的价格和享受,区别不大。" U, H# `- w. S; c' L* h
  头等舱在飞机上档次最高,无论从候机、乘机的硬件设施,还是空乘人员的服务、餐饮、休息盥洗等软性服务方面,经济舱都不能望其项背。但由于价格相对昂贵,乘坐者以公务人士居多,自己买单的多半是富豪阶层。9 f' U- x0 w1 f) K$ b2 Z
  由于在针对头等舱乘客设计服务的过程中,一些航空公司已不再仅仅是将空中飞行器当作交通工具,而是将其定位为空中飞行的五星级酒店、精英俱乐部、豪华餐厅和休闲之地,头等舱乘客能够享受到的,已经越来越超出期望。3 ]  R$ c! B7 X, |0 O3 G
  笼统而言,头等舱的座位宽敞,旅客可在座位之间的桌子上处理文件、放置书本,累了可以平躺,而餐食上更加精美,并可享用多种美酒,有三到五名多语机组人员专为10到15位乘客服务,几乎任何唐突的要求都能立即得到满足。
0 t* N/ a/ i0 a  r/ S1 @      硬件服务一:
; D$ [& T$ r+ z3 t0 ^  地面候机厅如同奢华会所  {( [$ }" Q- \
  对实力雄厚的航空公司来说,地面候机厅建设是竞争和比拼的重要内容。2 v% q0 G+ v; v+ n8 T% i
  以阿联酋航空为例,其为机场休息室建设耗资高达3700万美元,在全球网络内的主要机场专门服务于高端客户。$ O& |' R$ K( ?8 n! T
  在面对头等舱乘客开放的VIP候机厅里,舒适的沙发、电脑、无线局域网连接、免费的饮料和小吃是不消说的,甚至还会有按摩座椅,并配备现场厨师为乘客24小时提供餐饮服务。
( a) Q+ n5 h8 q2 U  全套的酒吧服务也是不可少的,在上机前你便可享用包括香槟在内的各色酒类。
( {+ d( J* p' f$ W3 }( X  在香港机场的VIP候机厅,不仅有多款点心和特色小吃,还能吃到哈根达斯的雪糕等甜品。3 h" o+ z$ i9 X2 y! H( i; n+ H
  仔细观察一下头等舱候机厅,你会发现身边的家具、摆设有可能是高档货———意大利的大理石墙壁、苏格兰的皮革、日内瓦的镀金劳力士钟、奢华的的浴室淋浴等,简直如同一个奢华会所。
. k. A; @$ [) Y5 i6 U' P8 a      硬件服务二: 4 |3 O0 X- N  \+ R- v# g& H# b) x
  座位平躺兼按摩
4 \' @) d( }7 v  头等舱的座位极为宽大,两椅间的距离也更宽,余光里基本不会看到身边人的举动———不必为碰上一个有机上多动症的旅伴烦心了。% N& C* z6 P5 l7 I, h; V3 }
  阿航波音777-300ER机型的头等舱配置了平躺式按摩座椅和手持式控制器,只要动动指头便可将座椅调成平躺状态,也可使用机上的短信、电话和邮件接收服务。
, W6 `& k$ m: l, e$ `6 a  而头等舱的椅背都会配上独立电视屏幕甚至是触摸屏,乘客可以看电影、电视、玩互动电脑游戏。 ; E- J; B' a  O* I* y# y' \
       硬件服务三:
$ ]& v' {3 J2 a4 `* t: }; R& S  专用盥洗室及社交区域* L+ z" k0 T7 l9 X( U
  头等舱的洗手间是专用的,因为人少,通常不用排队等候。更重要的是,一些优秀航空公司的大型客机上,会配备头等舱客人专用的足够宽敞的浴室,而名牌盥洗用具一应俱全,你可以在下飞机前,洗个澡甚至做个SPA,精神抖擞地立即投入地面的工作。对商务人员来说,这种机上的舒适是甘愿接受头等舱“贵得有理”的重要一点。/ g. M; J- I* A% x
  在A380飞机上,更辟有专属的社交区域,供客人喝酒聊天,做机上社交。
8 a" @  [9 I  U  Q  软件服务一:
$ n" @$ B* v9 d! T7 U9 A9 d  优先登机,优雅从容+ G; T/ |# J( |3 }7 [' p( {
  头等舱客人有优先登机权,不必挤在经济舱的队伍中“排长龙”,而是可以提着公文包、手上搭着西装,优雅从容地率先登机。
* w$ X& ~1 f5 {% L& G  通常在经济舱乘客蜂拥而上、不断被空乘提醒“注意走道”的时候,你已经悠闲地坐在那读报、喝饮料了。3 L: K8 v# Q' t  |8 ~/ A# E+ O
      软件服务二:+ A3 d1 n4 D2 o' ~1 W
  定制餐饮,享受食物; F  Y: c3 z2 X. ?1 N
  优质的餐饮体验是头等舱服务的一大亮点。在这里,空乘变成侍应,而你像在光顾一间优雅的西餐厅———空姐们首先递给你餐牌,从头盘开始直到饮料、甜品,她们会牢记住你的要求,随后从服务区分别把每道菜端到你面前,并根据乘客的用餐进度适时收取餐具、送上下一道菜。慢节奏的进食,使人完全感觉不到空中飞行的窘迫。8 M% I0 ?6 E3 r, I. n  P
  一些优秀国际航班头等舱可提供的酒类众多,包括由侍酒师专门选出的多种优质葡萄酒、香槟酒和特优年份波特酒,而开胃酒不算在内。餐具则可能是骨瓷杯碟、亚麻布餐巾、桌布及不锈钢刀叉,更体贴的是,一些乘客可在定票时提前预定特殊餐食,如无糖、少盐等要求,一般都会得到满足。
8 p$ S- W* C7 @( U* B& }3 t  软件服务三:9 r+ D2 G) w4 p9 _& e1 B
  优先下机
6 K3 A3 J( }$ L8 p9 {  旅行的最后程序是下机,这时,头等舱客人可先走———在经济舱乘客听到“请稍等”之时,便是让头等舱乘客提取行李、先下飞机的时间。在经济舱乘客开始提取行李、排队下机的时候,头等舱乘客可能已经身在机场出口处。 
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发表于 2010-12-18 16:05:36 | 显示全部楼层
不过好像听网络上有文章说微软的比尔盖茨从来不坐头等舱的,不知真假?
 楼主| 发表于 2010-12-18 16:17:57 | 显示全部楼层
我也听说过,应该准。
发表于 2010-12-18 16:47:57 | 显示全部楼层
社会阶级观念的体现。
发表于 2012-2-28 09:52:28 | 显示全部楼层
现在还不想坐头等舱,只想坐飞机去国外玩~~
发表于 2012-2-29 19:01:34 | 显示全部楼层
没那钱,也做不起哦。P民就只能看看,太悲剧。
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