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生存与安全层次的需求已处于低层次，自尊和自我表现才是更高追求。美国《财富》杂志曾就公司经营战略问题采访过福特公司总裁彼得森，得到的回答是：经营每一位员工。 > ; ]. m6 v4 M1 T, c! V0 i
的确，在生产力中，人是最积极、最活跃、最重要的因素，作为企业管理的一个重要组成部分，人力资源管理像财务管理、营销管理等一样重要。固定资产、物化资本、流动资金犹如一堆松散的沙子，而人则好比水泥或是混合剂，沙子只有与水泥、混合剂有机合成，才能坚韧无比。
* n3 G" T' L9 \ 经营每一个员工，说到底就是要重视每一个下属，过去强调的是如何使员工为企业的目标服务，却极少关心员工的身心及发展需要。要发挥员工的积极性，就需保障员工身心的健康发展，在服务企业贡献社会的同时也有机会实现自己的事业理想。为此，企业应为每一个员工提供实现自我表现的舞台，使管理更具人性化，真正焕发员工的主人翁热情，使员工自觉自愿地投身企业的改革发展，形成“千斤重担众人挑”的格局。 - b7 `3 H$ k; G8 ^6 A# L! R
美国通用汽车公司激励员工的做法很有特点，在产品质量检验中该公司认识到高质量的产品不是检验出来的，而是各个生产环节的员工干出来的。因此，他们改变了原来那种检验最终产品的做法，将产品质量的检验落实到每道工序和每一位员工。具体做法是使用一张品质检验单伴随生产的全过程。在产品生产的每一个环节，员工都要在上面填写本道工序的要求是否已经正确地完成，还有哪些问题需要下道工序在加工时注意。这种质检方法提高了员工的参与程度，增强了员工的责任心，使员工能够直接地感受到自己工作的成果和意义。 如今，对于那些用知识武装起来的员工来说，生存与安全层次的需求已处于低层次，自尊和自我表现才是更高追求。因此，“经营每一个员工”更成为经营者的座右铭。 | 
发表于 2006-10-29 23:08:38
