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本帖最后由 pangaofeng1 于 2010-7-30 14:40 编辑 1 h* i# E9 H& L1 N( v% m
' q, m& c% S; S0 ?4 t做事的科学 细节与流程(第2版)
6 [/ e: i1 _/ w% ? n# H4 k$ ^
5 l- r9 o; y6 |, z* \; d6 t- y6 J( i# V3 M* R: u! w
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& x+ T2 ]9 T: S& H* n# X/ d书名:做事的科学细节与流程(第2版)
. p4 n: P$ S1 V: p作者:龚其国; A4 L# p# @( O7 Z; Q+ \" g
出版社:机械工业出版社
: r! p6 U u8 A4 v k2 B" K- E; oISBN:9787111279846! x+ D" P7 U7 a, n$ r+ ~
页码:255 页
* k" g9 l& x0 p7 `版次:第2版
' W, h. z) \9 z5 w% a5 s+ [装帧:平装% d3 d$ v1 S5 `6 p
开本:16
+ q9 o S. ]2 j7 l; B3 t出版日:2009年08月
$ M8 y0 @& {6 P
' B* z) ]. _# t& F目录# G& }2 N* u7 v5 \, @
写给读者: w. V6 g7 y( w- z' y% {. b
推荐序一年实践，感受质变5 V5 |2 Q. O) h# R( g* P0 f; N
前言萧条管理学
5 t# N( r& H3 r! m7 C引子
0 |$ s' f: Z4 @! }# y! {* @8 B7 s# q第一篇 明道“利滚利”的科学思维* r2 |6 D% L; ~; k. n
1 细节：生命不能承受之“轻”
0 B" N+ T6 v# o2 q5 @, v9 ~2 管理者的观念：结果导向与流程导向8 m- l' |+ W6 S6 [* F( Q
3 做事的流程：认识每一个细节
/ C1 c* ?; z0 s0 x2 P9 ~: j1 B' y4 授人以渔：创新与模仿
: S* e8 a: Y4 n6 r; |( d" ~5 观察流程：从老总到员工, ^1 [! ?" A( C! R# ^; `
6 管理中的科学精神：泰勒对诸葛+ b3 T/ Y! H& h' A9 M; K. z, H
7 管理与科学的复利：企业壮大的秘密" d: g. E" I4 \1 N/ ?
8 思考的技术：如何解决复杂的问题5 d2 `( }8 x' }" q8 w" R' s
9 一切都是服务
) O$ X; E9 z! B0 o! t! t- e10 办公室工作的革命4 I: X8 ~/ [' z
" Y3 f' b) J2 B/ R: V" B+ H7 S
第二篇 求法“利滚利”的基础：做事的规律$ |' j7 j% H* _4 F* {
11 做事与排队- S5 |( K7 Q _7 x
12 理发店的简单排队规律8 b5 C3 W6 l. U" p2 y1 u; X
13 复杂流程的简单排队法则* p7 _4 o: x+ o" y
14 简单法则看沃尔玛成功之本$ F% {( e) g2 X h' O2 D
15 简单法则下的企业整体与细节
: j, t; k6 V* I16 木桶法则：短板制约' `( e7 a( C3 [
17 变动性法则：移动的短板( Z! C& X+ y7 _8 T k
18 变动性：破解刘永行的困惑
* O# ^( S( i: f2 m. }7 J" B s8 w7 K19 蝴蝶效应：变动惹的祸5 E* D7 {0 o- l' a2 b
20 差不多先生传) x/ S7 ^8 T- }9 j6 n! p/ P
21 管理需要看得见的手
, K6 _- o5 z" ^& w" _8 L6 d4 L" j c1 W0 F' q/ R
第三篇 优术“利滚利”的方法：基于做事之法的经营之术
" [- O { n' x2 I+ A9 r/ a22 标准化：消除变动性
2 g7 B2 F! k' U23 趋同法：流程均衡——消除木桶的短板
( k5 {$ p; [' O- f24 趋同法：分类——同类变化少, g, }$ Y) s# J) r: c- B
25 安全法则：防止变动之祸2 U+ e% f7 F$ K: K0 X
26 混同法则：化解风险
) u w' g! M9 j27 地点混同：集散成池
( {$ Z" V% w* y7 V28 产品混同：化多为少
f. u4 T/ z$ _- {0 R29 提前期混同：既少又近9 I; L2 I; Q; h
30 流程混同：延迟差异化——又多又快% q2 [ [, X$ ^6 v; \1 y
31 洋快餐的秘诀：简单的法则4 p) D& I' b' ~0 M
32 包子文化与汉堡文化2 d: t A& v( D% T
33 直销：为何不要分销商6 G. R+ U( W1 s- V- n- j
34 阶段式改进：被动进步! p* J3 u) Y5 C( q; \" B. W
, |0 I* p" H% g H
第四篇 立势“利滚利”的精神：持续改善
* i1 L& R( K# v4 W% G' G: \35 乌龟法则：卓越运营之根本
6 {1 T F) j# S36 乌龟法则的忠实践行者：丰田0 u* O7 A- V3 L" z
37 乌龟法则应用：5S——基础工作
& n: R/ i8 @% t8 Z38 乌龟法则应用：看板——暴露问题0 y/ V$ j& X% @+ h; m' j$ Z1 e: O
39 乌龟法则应用：丰田DNA" A L K; x5 Z" d" b" K7 M
40 乌龟法则应用：快速转换法
- Q' `6 \- S& m {7 N4 t: F- B41 乌龟法则应用：自働化，非自动化. k# w3 y& l+ i. [9 K, t9 E
42 乌龟法则应用：可视化# u; h2 ^! }# {* p
43 乌龟法则应用：持续改善——主动进步" T( @& R$ @- ^
44 灵活的工作场所：以变应变, ]1 x/ d- w' O# r7 k$ A/ C! t
45 质量观念：站在道德的高度! H/ L8 D* ~) n6 {! X
46 流程变动性——质量( x. t: H( N' }' w
47 关键细节的质量：多次检测
, P1 T' a- g3 b' `1 }( f48 了解企业运营水平：30分钟足够
) L+ l( m$ O( |8 ^- Y7 X
1 \$ _7 c! ^( [5 H6 S( O7 I% V4 a第五篇 战略 从细节到战略的思维
o7 g. _$ Y9 N5 d1 B* [; G: R49 从战略到细节——平衡计分卡8 k- K# C4 t) t( R1 [9 o- B
50 每天的战略——从细节到战略
. F: d- x" s6 {51 卓越的管理者是如何炼成的5 s. \# n/ A. e+ j. M$ C
52 榜样中国人：许振超
% [0 r% ^3 h8 A! b3 d53 10年法则：婴儿打败巨人的战略
% O2 ?2 l; o) R) z0 y3 ]% P1 E# _: v9 N& e
第六篇 素质 素质是效率的基本保证+ n: k" u0 u. }# B. ~
54 国民素质：从交通说起
3 L' T5 Y4 c, x" {. }6 Y
! x+ T+ Q3 ^. `: _第七篇 游戏 游戏是简单的实验+ E( K% V0 C/ A
55 变动性体验游戏
+ q, g: |7 @: Y! Z56 风险混同游戏3 B! ]% J6 t2 G/ E% y
57 乌龟与兔子游戏4 V% z) N6 r# z# b7 i: ]. h
58 看板游戏 |
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发表于 2010-7-30 14:38:52