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本帖最后由 pangaofeng1 于 2010-7-30 14:40 编辑
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" n+ F( n% L" R& V9 R V$ Y& V做事的科学 细节与流程(第2版): s6 I A" C2 c) T" l; u1 \3 [
7 o+ d! K; }5 c7 z1 e/ M' Z
/ r! a8 q( M( L% X! ~
9 W( E Y, y# o: N- Y( b* N( m) Y7 z B6 E% |3 L" {! E
书名:做事的科学细节与流程(第2版)
8 O% U2 H, [" z3 W; V: t* j作者:龚其国
l; p$ ^* A5 T3 D# g出版社:机械工业出版社) x9 v; i" ?. U+ y+ }
ISBN:97871112798461 ]6 M7 w9 J7 f! i
页码:255 页
5 {% y4 w( O# z9 s版次:第2版3 M" ?* N; S; p8 b
装帧:平装
9 |/ Y( D4 H( c5 A开本:16- p0 \1 }6 O7 c8 t
出版日:2009年08月
, M7 A" q0 K: ?2 r" ?) ?1 l) k* v0 v6 x$ X' O8 [ F) T
目录
4 K. E4 ]& Q9 `* |写给读者# S( y+ G/ z0 p% |5 \2 j
推荐序一年实践，感受质变
, x/ ~. Q; n9 z# N1 W8 d前言萧条管理学
8 @2 _1 f4 n8 U4 O4 n引子# y6 l$ O/ i8 @) F2 Q0 S
第一篇 明道“利滚利”的科学思维* z0 x: D+ J& b$ {9 @% }$ J
1 细节：生命不能承受之“轻”" U) ?& H5 [! ^/ L# a! m
2 管理者的观念：结果导向与流程导向; \) b6 B7 a; h; ?
3 做事的流程：认识每一个细节. |) ]0 S6 T0 h5 i; v
4 授人以渔：创新与模仿
, _3 M! G+ b8 _8 h+ i5 观察流程：从老总到员工& }* ~* i( @0 R6 u: m
6 管理中的科学精神：泰勒对诸葛
5 T3 s6 m0 a7 o! h% r7 S- g' P( t7 管理与科学的复利：企业壮大的秘密
" t# | b5 i2 X8 ~ }2 j8 思考的技术：如何解决复杂的问题
* p$ [% x8 H# A& F% K! A& u9 一切都是服务
* u5 h/ w' w' d; p# r% ~: I9 Y10 办公室工作的革命
; Y1 z! i; M4 }/ Z
0 u B F/ H& N第二篇 求法“利滚利”的基础：做事的规律8 i2 C2 v! L* X$ p0 k
11 做事与排队
, X9 l( S" A/ p: \+ K& x12 理发店的简单排队规律% D. E( Z8 t; \0 e" U
13 复杂流程的简单排队法则2 v' ~& v+ I/ `( Q; |' ~
14 简单法则看沃尔玛成功之本" o% d$ R' X% ], M
15 简单法则下的企业整体与细节
3 S7 @" U. F& D- l, x: `8 f' f16 木桶法则：短板制约3 n3 f/ j- y X3 W; v9 U- ]- a
17 变动性法则：移动的短板2 ^( E, s4 W, y" k% a
18 变动性：破解刘永行的困惑
4 B0 K: o7 I# e5 @/ y19 蝴蝶效应：变动惹的祸
7 p1 {' B5 k1 ]3 }1 ?* I20 差不多先生传, i; u! ` J# z: ]1 k+ T# L, |
21 管理需要看得见的手4 g; u, w- P7 ]2 ?; N
3 K% m. y& w; W) B
第三篇 优术“利滚利”的方法：基于做事之法的经营之术
0 J5 ]5 J# n/ d7 G5 p22 标准化：消除变动性
9 f; P }: j8 X9 a23 趋同法：流程均衡——消除木桶的短板
( A: f; ^# j7 u5 R' ~24 趋同法：分类——同类变化少# F k: w2 [' a2 k% ?& e! ]5 Q
25 安全法则：防止变动之祸
! }. c/ g4 a0 g) ~26 混同法则：化解风险2 g- d3 P7 D* V3 R' F9 Z" n
27 地点混同：集散成池
G, c" v9 s# N0 z+ C28 产品混同：化多为少
8 u& D. U! }* g; k- i29 提前期混同：既少又近
4 ?* x$ n9 |2 } {30 流程混同：延迟差异化——又多又快+ }/ K/ D9 ^ m1 n$ m8 d0 p7 t
31 洋快餐的秘诀：简单的法则9 t' p1 Z; u$ S! W& G
32 包子文化与汉堡文化
- F1 R; W. d7 q4 I' k33 直销：为何不要分销商$ D8 e/ X0 ^* m* h0 O( S* ?
34 阶段式改进：被动进步( d1 J& z* J% t* u8 d0 ^3 h) o
4 {3 i; Z: A1 p, ^# p
第四篇 立势“利滚利”的精神：持续改善3 j8 W! ]% A* L) y* ?
35 乌龟法则：卓越运营之根本
3 x5 s# S7 c7 c( W2 V( d9 Z1 S" U36 乌龟法则的忠实践行者：丰田1 O6 L. L4 B) Z
37 乌龟法则应用：5S——基础工作
4 }4 Y/ w1 Y& R q8 ^38 乌龟法则应用：看板——暴露问题
# v2 F6 z( @8 I3 o$ N% Y39 乌龟法则应用：丰田DNA* ~: T7 I5 I3 D* L
40 乌龟法则应用：快速转换法1 x0 {; f: W% k, H
41 乌龟法则应用：自働化，非自动化2 i* q( e% g* N& z: K; e5 K0 n
42 乌龟法则应用：可视化2 J$ o: Q9 ^' U( i
43 乌龟法则应用：持续改善——主动进步) K/ V; N5 {5 u) \& D5 M+ Z( G
44 灵活的工作场所：以变应变
1 ~2 d' @5 v7 K- w! |) c45 质量观念：站在道德的高度
. ~! D* d* t0 i* _46 流程变动性——质量7 b% i8 w0 M8 W* m1 n0 \
47 关键细节的质量：多次检测5 T" T9 N+ s: P
48 了解企业运营水平：30分钟足够
$ u* `5 v2 `4 D+ s3 ^& x- e+ J# q: x+ |# S, ], r6 z
第五篇 战略 从细节到战略的思维* D( a' e% S8 F4 M- T) |/ \( _
49 从战略到细节——平衡计分卡9 \ D m7 Q. n9 y U/ P, K6 o
50 每天的战略——从细节到战略
' Y, i) _; c4 w- V* W3 U9 X51 卓越的管理者是如何炼成的1 x& ]9 ]! [, t& ]
52 榜样中国人：许振超- A% V/ Z5 L6 E8 g _
53 10年法则：婴儿打败巨人的战略 H8 d. t9 j* r& u, b9 K. r
8 ?+ W$ \ s5 k/ u: V8 k
第六篇 素质 素质是效率的基本保证' |; n& i5 ~$ i- @4 w1 W
54 国民素质：从交通说起# S* l" D. v; T4 J& X, ?: k3 E3 {
) H. I2 B( N& |( q# l' d% }
第七篇 游戏 游戏是简单的实验/ n' P6 ~0 \! _+ h. f- ]# R! }6 P
55 变动性体验游戏' F R. B- L* [3 U1 h8 y
56 风险混同游戏
( e3 V7 O6 c, Q2 D& v( y2 m57 乌龟与兔子游戏, V$ O6 g" l) ^* a& u1 w- K
58 看板游戏 |
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发表于 2010-7-30 14:38:52