好的 针对您的问题 我做一下我个人的阐述与说明：+ i) x0 y, A2 h9 O
! Y4 J4 ~5 _' T8 F/ ]你所谓的 五大工具即：
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1、统计过程控制（SPC）；
, D6 L* q; o- ~2、测量系统分析（MSA）；
+ H, I, h* r ?7 l5 w* j) E3、生产件批准程序（PPAP）;
2 L8 C: r5 _9 C& [$ s4、产品先期策划和控制计划（APQP）;
/ e; s: U9 `. g4 Q5、潜在失效模式和后果分析（FMEA）.
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这五大工具大范围全面使用是在ISO/TS16949和ISO9004体系标准中的，所以一般的ISO9001中没有这些，有些只有SPC或FMEA。0 n% N0 o" J9 b% r/ W7 u
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现在你再看我的那个体系框架图，我中明确注明是按照ISO9001体系过程进行分类的，所以其中未包括在其内。如果你想完善的话可以加入到 产品实现 过程中里面去 ，建立相应的程序文件。% }- s% g* e/ k' P2 J- P! l" V3 d
关于您问到的 内部沟通 ，是体系对人力资源及职责权限的规定和要求。可以在 质量手册 中对职责权限做以总述。在 资源管理过程中对明确的 职责权限 范围 及要求 做以相应明确的规定；其实 职责权限 是贯穿在每一个体系文件中的啊，你可以随便看一个程序文件，它们的 格式都是： “目的 范围 定义 职责 流程图 相关表单 相关文件”。说穿了 内部怎么沟通？就是依据体系文件，发挥自己的职责权限，按照流程图、与各部门沟通、执行、处置就行了啊。 |
发表于 2009-8-24 18:29:52
那是什么高手啊 我只是新手上路 
