论坛里不少做非标的朋友吧，我这几天在客户现场发现很多同行的设备
) n1 g+ H4 [: k 其中某个装置，我们公司前面设计了2版客户都不满意，各级领导都来过现场沟通，包括售后经理 调试人员 装配人员 销售经理 总经理 质检经理，每个人都来过现场看过，唯独设计人员没有来过
1 n% L! @" m! v$ T 现在做了2版都不满意，客户需要什么说实话我们设计部并不清楚，于是我提出不能再闭门造车了，我作为技术人员要去现场跟客户面对面直接沟通
! V$ H6 [. O/ c7 E$ V. Y8 N" R+ [7 M& c 领导一开始不同意，觉得没有必要直接去现场，东西又不复杂，还是我坚持要求才同意。 因为去客户现场涉及到差旅费 住宿费。我的意思是做了2版都不满意，客户有想法，老是经过销售沟通，这事难办，销售还觉得我们技术不行1 i6 N" Y) b! n8 c* p& ~! v+ L
来到现场，客户直接提了要求，并带我参观了同行做的装置，因为是小装置几十个零件，同行做的确实好，客户能接受。
, M; L/ k, t" j. e0 d) J9 e后来客户说，同行这款装置改了6版才最终成型，它前面几版也是漏洞百出。
/ g$ L" C0 g( u" @0 U. b4 q$ c 我很诧异，非标确实难，像这种需求，只有不断改进客户才能认可。同行也不见得高明到哪里去，也是一版版改，反复跟客户沟通
+ C/ a) p( M ^+ z, s L, [ 我们公司几个技术大佬都是不赞成我们去面对客户的，不赞成去客户现场，都认为自己技术牛，一遍两遍完活，我这次改了2版客户不满意，上下一片怨声载道。 觉得这么简单的装置怎么要搞这么久
8 T0 K9 v4 V5 T; u& B 非标难啊，我在现场又发现另外一个设备，同行也是做了各种版本，有好用的，有不好用的，我当时研发这台设备时，公司上上下下都认为很简单，100来张的设备能复杂到哪去2 n+ R9 A% \. s0 z( {
说实话我现在很反感这些人，觉得什么都简单，成功是必然的，没有什么搞定不了的。作为主设计，项目负责人，我认为项目最后的成功要经过多次失败整改才能达到预定效果。新项目新设备要允许犯错要允许试错。 |
发表于 2023-10-25 12:46:56
