面对用户特殊要求销售与技术思维习惯的不同

mananshan · 发表于 2022-11-2 20:31:55

碰到用户提特殊要求，销售习惯说我们能做没问题，技术习惯说做不到。
销售想的是拿下合同再说后面再跟他们商量，谁也做不到的事情他们会让步的，如果别人能想到解决办法，我们肯定也能想到。技术想的是别什么都答应最后坑了自己。
你们公司是不是也这样？

大白小白 · 发表于 2022-11-2 22:29:21

你想的是全系统功能性能，

销售想的是首付款定金+公司奖金。

王宏安75 · 发表于 2022-11-2 23:05:09

2楼说的有道理，技术干得过不一定拿得多

譬如朝露 · 发表于 2022-11-2 23:29:55

这很正常，销售敢这样干，他是能跟客户谈的。要是不能谈，他这样签合同不是给自儿找事儿做么？真交不了货，违约金他出？

回到过去220 · 发表于 2022-11-3 07:21:27

很正常，不同的岗位面对的问题也不一样。看你们公司是以销售为主要还是产品为主要。但绝大多数是以销售为主要。之前做技术时我也方案没做过的非标，因为要承担压力和责任，但是做了销售的技术支持后会发现，绝大多的项目中都会存在特殊的要求，不可能因为一个特殊要求而放弃项目，项目签下后也会发现，绝大多数的特殊要求都会有办法解决的。这也是公司设立我这个售前技术支持岗位的目的，首先要判断客户的特殊要求是否超出了公司现有的设计能力。

koop_00818 · 发表于 2022-11-3 08:01:10

所以说，做销售的自己出来创业开厂，一般都成功。做技术的出来创业开厂，到最后极大多数都惨淡经营。

加肥猫devil · 发表于 2022-11-3 08:01:34

实际情况大部分无理要求都是可以做到的，但是后期增加的成本被销售给忽略了，这一点很多人都看得到但是不愿意承认。如果老老实实按照合同办事，拼不过那些不守规矩的人

xueqingchao · 发表于 2022-11-3 08:29:08

销售想的是，自己做就不做，不能做可以外协；客户的项目只要参与进去，后续才有更多机会

技术理所当然要想，我能不能做，不能做外协，技术是没有权力做这部分决策的，所以树销售的想法有局限性。

哎呦不错123 · 发表于 2022-11-3 08:52:37

太是了

sfcp · 发表于 2022-11-3 08:58:05

不同岗位部门所持的想法不同

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面对用户特殊要求销售与技术思维习惯的不同

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