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因为公司和联系方式都需要自己去找，所以打的电话不是很多。沟通内容都记录在EXCEL表里面并做了录音，总结一下。 ! X; }8 Z0 ^- d7 v7 s, v0 c
今天总共打了32通电话，打通18个，其中0-30秒电话5个，30秒-1分钟电话2个，1分钟-2分钟电话6个，2分钟以上5个。
, H+ N1 v( o- b通过今天的电话认识到： " O, K' E i: I" i& x
1. 打给前台的时候一定要找质量部的联系人，因为和前台沟通，他会听到自己是推销产品的后直接挂掉电话。但是质量部的人听到自己的推销多多少少会和你聊一部分。 # h- N' c! ^1 w- _
2. 打通的第二个电话忘记做了自我介绍，自我介绍很重要，后面记下后没有忘记，不过询问对方称呼总是没有好的切入点，询问对方称呼觉得很重要，可以拉近关系。 * T; W: K6 k- `' S6 {
3. 要清楚的介绍自己打电话的目的，不要等对方去问，因为自己太啰嗦，有三个人反过来问我具体想干什么。
3 K* J; H7 e& Q1 J/ B4. 打电话一定不能念错对方的公司名字和产品名字，今天不小心念错了一家公司产品的名字，还好对方脾气很好，继续和我沟通下去，没有直接挂掉电话。
# m6 Y* _. j7 X0 e5. 对方负责的人不在的时候，要主动留下自己的联系方式，因为一般是座机，没有来电显示，应该要求对方记下自己的电话号码，今天有两个需要自己留联系方式其中一个问了我就留下了联系方式，另一个自己忘记了留联系方式。 , ]. z ]$ a2 t; H! J6 d: |
6. 可以跟对方说他的同行是受我们服务的，这样他会更愿意和你聊一些。 * Y7 T1 J/ p) J1 |" U' x
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发表于 2020-7-14 17:41:52
，座机是有这个提示的吗？