萌新求助，如何把握各个部门的立场，有效沟通？

笑道三千 · 发表于 2020-5-17 20:35:10

以前我觉得沟通能力很重要，是为了保证信息不遗漏，能够准确地传达即可。然而这段时间因为工作原因，需要和很多人沟通，突然觉得沟通学问挺大。同样一件事情，对不同的人，还需要考虑对方扮演的角色，然后说不同的话。
比如说一个注塑件变形，和模具科的人得说，变形太大了，需要在工艺上改善。但是到了品质那边，又得和品质那边说，变形对装配的影响不大，可以导入装配。
不仅如此，还得区分哪个部门是和你同一战线的，哪个部门会给你下绊子。就需要和统一战线的部门精诚合作，对另外部门就得信息保留。如果一直这样，倒也还行，但是遇上不同的事时，和你同一战线的部门又会变化，原本对立的，又变成需要合作的部门了。变化繁多。
我以前工作，就只是想把事情做好，觉得大家都和这事有关系，就把自己知道的信息和大家共享，希望能群策群力，但是结果就是这段时间我吃了很大苦头…………
各位大侠们，你们是如何准确地把握每个人所代表的利益集团之间的关系的呢？

Cavalier_Ricky · 发表于 2020-5-17 20:49:56

矛盾矛盾。。。

别当矛！

尽量以盾的形态处事。

但要做到：当有自以为很锋利的“矛”向你刺来时，你得让他看见其实我这个不起眼的家伙，不只是一个盾牌，而是很多层。

很难理解？太简单了：

你说的话，是为你自己一个人说的，还是为大家说的？就这么简单。

譬如朝露 · 发表于 2020-5-17 20:51:47

此题无解

笑道三千 · 发表于 2020-5-17 21:03:03

Cavalier_Ricky 发表于 2020-5-17 20:49
; o( u" ~8 g ?5 w矛盾矛盾。。。
' X, B$ N( X: R% w0 T3 O
% c2 z: p. n! f1 v; I3 c别当矛！

谢谢回复，盾的形态？可能我不是很理解。只是我想把问题解决掉。然而看到很多人在不断地踢皮球，推卸责任。比如装配过来的东西不合格，组装厂说是某个零件的量产厂零件有问题，量产厂又推说是模具厂的责任。大家都在推来推去，给我感觉就没想好好地解决问题。这让我有些苦恼……

sgxap666 · 发表于 2020-5-17 21:15:43

汇报给直属领导，扯蛋的事尽量不参与。

Cavalier_Ricky · 发表于 2020-5-17 21:17:17

笑道三千发表于 2020-5-17 21:03
3 b( z7 I9 Y* f) V1 z! i谢谢回复，盾的形态？可能我不是很理解。只是我想把问题解决掉。然而看到很多人在不断地踢皮球，推卸责任 ...

你得先把“解决实际、具体、眼前的问题”的想法扔掉！

不解决“对方对你的尊重”这个问题，只能是就算今天这个问题好不容易解决了，明天明年大大大后年，一样的问题还是会像苍蝇一样“萦绕”着你。

别相当“好人”。。。人家只会认为你是“大好人”。

你这种环境里的“好人”，必须有坏的地方，而且也必须是说话有一定分量的地方。

别最后，你说话没人听，好人都当不上。。。坏人更没份儿。。。

这就是职场，这就是生意场。。。

你必须有自己“硬”的地方。

Cavalier_Ricky · 发表于 2020-5-17 21:27:46

今天不趁早说一些难听的话，以后太有可能就连见面都不愿意见面了。

这就是“丑话说到前头”的重要意义。

笑道三千 · 发表于 2020-5-17 21:28:41

Cavalier_Ricky 发表于 2020-5-17 21:17, H7 ] ]! m9 }4 I; g) c0 c( U
你得先把“解决实际、具体、眼前的问题”的想法扔掉！
( |- N$ h! t* i; S, A! b U% Z0 L* \: F: L, W# e6 L! L
不解决“对方对你的尊重”这个问题，只能是就算 ...

有道理！！！受教了！谢谢您！

Cavalier_Ricky · 发表于 2020-5-17 21:31:32

笑道三千发表于 2020-5-17 21:28
2 k4 y4 e6 p- t9 D有道理！！！受教了！谢谢您！

过来人说说自己的惨痛教训而已。

蔡兴奇 · 发表于 2020-5-17 21:47:10

你提出的问题很好，就是需要不断磨练才能走上管理层，有些人还是习惯将这些扯皮的事甩给领导，那么你永远不可能是领导，在工作中会发现领导们很会处理跨部门沟通协调，多向领导学习吧，不要躲避。我也在摸索中学习中。

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