萌新求助，如何把握各个部门的立场，有效沟通？

笑道三千

   以前我觉得沟通能力很重要，是为了保证信息不遗漏，能够准确地传达即可。   然而这段时间因为工作原因，需要和很多人沟通，突然觉得沟通学问挺大。同样一件事情，对不同的人，还需要考虑对方扮演的角色，然后说不同的话。
   比如说一个注塑件变形，和模具科的人得说，变形太大了，需要在工艺上改善。但是到了品质那边，又得和品质那边说，变形对装配的影响不大，可以导入装配。
  `/ l& u# Z$ H. R* b4 A8 ^   不仅如此，还得区分哪个部门是和你同一战线的，哪个部门会给你下绊子。就需要和统一战线的部门精诚合作，对另外部门就得信息保留。如果一直这样，倒也还行，但是遇上不同的事时，和你同一战线的部门又会变化，原本对立的，又变成需要合作的部门了。变化繁多。
   我以前工作，就只是想把事情做好，觉得大家都和这事有关系，就把自己知道的信息和大家共享，希望能群策群力，但是结果就是这段时间我吃了很大苦头…………
3 Q' r" \& d* A7 f. C: d+ |   各位大侠们，你们是如何准确地把握每个人所代表的利益集团之间的关系的呢？
4 _0 T5 [3 n0 m) p
% d2 a8 g8 z% r
- t, M7 y+ n: y2 Q! u
  v$ M7 F* G  y

Cavalier_Ricky

矛盾矛盾。。。

别当矛！
1 E% Z3 B/ {$ M
; n6 {# o, c9 |尽量以盾的形态处事。
  e' w5 j# r( [& }' B4 b
但要做到：当有自以为很锋利的“矛”向你刺来时，你得让他看见其实我这个不起眼的家伙，不只是一个盾牌，而是很多层。

3 u: Q) F- W8 F, v8 c8 T很难理解？太简单了：

& i4 l, l: i3 y, C( C你说的话，是为你自己一个人说的，还是为大家说的？就这么简单。

譬如朝露

此题无解

笑道三千

Cavalier_Ricky 发表于 2020-5-17 20:49
1 Y, @7 A/ n3 J: J" X) L) a矛盾矛盾。。。
' W: Y* O, t6 g9 y. J, j
6 H, W5 E6 _' F别当矛！

谢谢回复，盾的形态？可能我不是很理解。只是我想把问题解决掉。然而看到很多人在不断地踢皮球，推卸责任。比如装配过来的东西不合格，组装厂说是某个零件的量产厂零件有问题，量产厂又推说是模具厂的责任。大家都在推来推去，给我感觉就没想好好地解决问题。这让我有些苦恼……

sgxap666

汇报给直属领导，扯蛋的事尽量不参与。

Cavalier_Ricky

笑道三千 发表于 2020-5-17 21:03
谢谢回复，盾的形态？可能我不是很理解。只是我想把问题解决掉。然而看到很多人在不断地踢皮球，推卸责任 ...

你得先把“解决实际、具体、眼前的问题”的想法扔掉！

7 Q! A: |4 ]. k* G- |  ]$ K不解决“对方对你的尊重”这个问题，只能是就算今天这个问题好不容易解决了，明天明年大大大后年，一样的问题还是会像苍蝇一样“萦绕”着你。
. j; U9 }1 b) @
别相当“好人”。。。人家只会认为你是“大好人”。
! ~: ]* o3 B6 U' h& \8 q, V- q
6 B  A: C+ v6 q2 j. W$ h你这种环境里的“好人”，必须有坏的地方，而且也必须是说话有一定分量的地方。

1 f5 m. x) `( y: u0 Q  r别最后，你说话没人听，好人都当不上。。。坏人更没份儿。。。

这就是职场，这就是生意场。。。

你必须有自己“硬”的地方。
) \. e6 h) I' S  S2 ^6 |

Cavalier_Ricky

今天不趁早说一些难听的话，以后太有可能就连见面都不愿意见面了。
6 a+ m  m- v8 O# W9 u: i
: b& r- D2 R; E% u这就是“丑话说到前头”的重要意义。

笑道三千

Cavalier_Ricky 发表于 2020-5-17 21:17
你得先把“解决实际、具体、眼前的问题”的想法扔掉！

' A+ I) |! c' v. v# i5 P, b" f7 k7 M不解决“对方对你的尊重”这个问题，只能是就算 ...

有道理！！！受教了！谢谢您！

Cavalier_Ricky

笑道三千 发表于 2020-5-17 21:28
有道理！！！受教了！谢谢您！

过来人说说自己的惨痛教训而已。


* _3 w/ g/ k, B6 ?7 ?

蔡兴奇

你提出的问题很好，就是需要不断磨练才能走上管理层，有些人还是习惯将这些扯皮的事甩给领导，那么你永远不可能是领导，在工作中会发现领导们很会处理跨部门沟通协调，多向领导学习吧，不要躲避。我也在摸索中学习中。