) P7 M/ d9 [( @( @* m8D:简单来说就问题解决的“八个步骤”是福特公司处理问题的一种方法,亦适用于制程能力指数低於其应有值时有关问题的解决,它提供了一套符合逻辑的解决问题的方法,同时对於统计制程管制与实际的产品质量提升架起了一座桥梁
' x& j. }& _# K8 U8 H, pD1-第一步骤: 建立解决问题小组5 j: L5 u4 i6 g" d
D2-第二步骤: 描述问题0 s4 B7 }- G. E: F
D3-第三步骤: 执行暂时对策8 M. [2 |$ O- P9 b* m
D4-第四步骤: 找出问题真正原因2 D* B: {+ f" |% `- x0 l9 X
D5-第五步骤: 选择永久对策/ Y" o5 H+ A& ^" U7 x0 f Y
D6-第六步骤: 执行及验证永久对策1 I; {0 C5 A) C9 A& G) z
D7-第七步骤: 防止再发
( J. ^# ~/ `3 v0 R( ]: ~- oD8-第八步骤: 团队激励+ ^- C3 y# u9 p: |4 Q
4 { s! r- ~' k# b4 w5S:起源于日本,是指在生产现场对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理,这是日本企业独特的一种管理办法。现在又搞出6S、S、10S、12S甚至13S、16S了,不过基础还是5S. 5S:整体(seiri)整顿(seiton)清扫(seiso)清洁(seiketsu)素养(shitsuke) 6S: 5S+安全(safety) 8S:6S+节约(save)学习(study)=8S 9S:6S+节约(save)服务(service)满意(satisfication) 12S: 9S+学习(study) 、效率(speed)、坚持(shikoku) 16S: 12S+销售(sales)、标准([size=145.0pt]Standardization)、[size=145.0pt]习惯化(Shiukanka)、[size=145.0pt]技能(Skill)
! d3 E; L0 l! M9 x5 h$ l! o& Y6 V0 e# F( k0 k
/ d* ^: y) w2 }8 `# E3 A. O8 c; S" J" A( Y* a! p, v: j! g# T
7 I8 i; b4 z+ D" Z% l- b0 c2 x' z. Y! F- l: [+ t
% b/ O8 I, B" w. B( ~( ?+ K3 e1 N$ j z) S; P* e( S
, V5 e9 K4 X4 l& X& G
- x2 c5 O4 c/ }" \4 J( r3 t( L; {- n9 U; e, O' f# U2 k3 J& ?# W& b
0 E5 @' k% }1 Q1 K
6 l8 i8 y, ^# c6 A) j$ r: N
5 `: F2 D0 i0 P* R: C Q+ g- h! a5 o$ a+ N
( K* z# s* B& M. x5 J5 S9 Z. N- c3 Y/ t
5 b ]. D" Y; G2 R8 Y0 X
+ F; L5 j: i+ ^& Y+ n [* D0 l, a
' P6 a1 {4 }) q3 e6 ^: i& G2 ^' g q) A, E6 _7 |8 J8 z
# X' g5 C" Z, c/ H/ }& G" p0 f9 m
' v+ V! Y% p7 \. u( }9 `; x" u9 W. |
2 b/ o3 Z& ~1 N% k- k( _: \
) ?$ j4 f5 p( o1 o5 W' G# E
- B# x0 Z1 z( x9 ]7 ~; C
& n5 y6 Z6 z4 T/ f! U+ B2 W& N U1 e( g$ _3 i& L+ v
# `: I* z2 P* l) B& \# ]& Q: p2 c8 S
- ; a* f5 ^7 b; f# Q: \6 A
: c- O' |$ y' B% p: n1 W9 w' D1 Y1 a4 F. v0 m5 A; x7 O. Q
6 t% U/ I: J( d- O( Z' f# x- F. u
& {* H2 d( S, _/ x2 _/ w. ~" T 9 K# ?: Q# Y5 g1 A+ \
! K& g, S; J r4 W" n
/ r/ i' |. L" K/ j+ ^. B, _" J7 w |