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8D:简单来说就问题解决的“八个步骤”是福特公司处理问题的一种方法,亦适用于制程能力指数低於其应有值时有关问题的解决,它提供了一套符合逻辑的解决问题的方法,同时对於统计制程管制与实际的产品质量提升架起了一座桥梁
' a8 d+ O7 w& y. o5 m2 sD1-第一步骤: 建立解决问题小组
; }4 n8 x# t1 V, A$ w" xD2-第二步骤: 描述问题1 K) M% j6 ~) O2 z, t! O0 Z- Q
D3-第三步骤: 执行暂时对策
, T& Q/ V9 b8 l8 A2 bD4-第四步骤: 找出问题真正原因
- H0 A; N7 }8 C4 OD5-第五步骤: 选择永久对策! J& F" ~! b3 k1 Q' v! o: O2 S
D6-第六步骤: 执行及验证永久对策0 ?' n$ X; C, U6 A, A0 a( x5 g3 R! e
D7-第七步骤: 防止再发
+ _ j: c8 {/ z" D$ o/ Q* f4 jD8-第八步骤: 团队激励+ U5 I. X: g1 _$ @+ a- r2 B' ^5 z* }
- P% w; G `3 g" d& V" l7 C5S:起源于日本,是指在生产现场对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理,这是日本企业独特的一种管理办法。现在又搞出6S、S、10S、12S甚至13S、16S了,不过基础还是5S. 5S:整体(seiri)整顿(seiton)清扫(seiso)清洁(seiketsu)素养(shitsuke) 6S: 5S+安全(safety) 8S:6S+节约(save)学习(study)=8S 9S:6S+节约(save)服务(service)满意(satisfication) 12S: 9S+学习(study) 、效率(speed)、坚持(shikoku) 16S: 12S+销售(sales)、标准(Standardization)、习惯化(Shiukanka)、技能(Skill)
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