6 k! \2 O0 q% y8 B4 D P' R8D:简单来说就问题解决的“八个步骤”是福特公司处理问题的一种方法,亦适用于制程能力指数低於其应有值时有关问题的解决,它提供了一套符合逻辑的解决问题的方法,同时对於统计制程管制与实际的产品质量提升架起了一座桥梁
, @$ R2 R4 F# ^* X: LD1-第一步骤: 建立解决问题小组
& `5 ~7 U& D! T wD2-第二步骤: 描述问题
' k) J- [+ G$ S; K7 }, BD3-第三步骤: 执行暂时对策
. M Y' ^ O; v* i+ L! m/ qD4-第四步骤: 找出问题真正原因
0 \% A1 {1 t2 a3 @* }/ xD5-第五步骤: 选择永久对策
3 k( P) N% P/ AD6-第六步骤: 执行及验证永久对策
' c/ d) M& I2 ^! b7 W* D$ U+ U& V: bD7-第七步骤: 防止再发3 R3 V2 j4 j& j8 [5 i: G
D8-第八步骤: 团队激励
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5S:起源于日本,是指在生产现场对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理,这是日本企业独特的一种管理办法。现在又搞出6S、S、10S、12S甚至13S、16S了,不过基础还是5S. 5S:整体(seiri)整顿(seiton)清扫(seiso)清洁(seiketsu)素养(shitsuke) 6S: 5S+安全(safety) 8S:6S+节约(save)学习(study)=8S 9S:6S+节约(save)服务(service)满意(satisfication) 12S: 9S+学习(study) 、效率(speed)、坚持(shikoku) 16S: 12S+销售(sales)、标准(Standardization)、习惯化(Shiukanka)、技能(Skill)
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