危机再次到来,如何管理
2 Q% P4 @; e# p) r著名的《安娜•卡列尼娜》中的开场名言:“幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭各有各的不幸”。观看今天的中小企业可谓是:成功的企业都是相似的,不幸的企业也都是相似的。因为,新的一轮因融资难而引起中小企业危机又开始了,这离上次全球性的金融危机并不遥远。复苏的幸福感还没享受够,我们又被送到了十字路口,这次我们应该怎么办?
4 h7 Z7 e$ f; w2 {1 k9 T/ K) k按道理,上一次危机应该增加了企业防范和抵抗危机的能力,至少给我们的经验和教训并不会这么快忘记,但今天,却似乎又面临着同样的不幸,也面临着上次一样的拷问:升级?转型?停产?清算?坚持?扩张?; G; n6 F9 f% H A- Z- G
我们可以看到,上一次中小企业危机主要是需求的减少,而这一次主要是资金紧缩所造成。结果都是一样的,没有订单,或没有资金都能导致企业衰落。& P# n# @* x/ I6 X
不能全部归咎于外部。1 [* b3 q5 h( V6 ^9 I3 K# z
如果我们把引起中小企业危机的原因,全部归结于外部环境,是没有意义的。需求下降和银根紧缩现在发生,以后还会继续发生,我们要学会在这样的环境下生存和发展。我们也能看到,在同样的环境下有的企业生存和发展的就很好,其经验告诉我们,企业对危机的防范能力和抗打击能力是关键。2 C* u/ Q7 _3 T1 C r
因此,对于企业来说危机管理就包括了两个方面,一是如何防范危机的发生;二是危机到来了,如何解决?这两个方面各自重点不同,却是不能分割的。
2 M4 k: V) {) U! H, t1 g; A就现在而言,危机又再次到来,企业应该如何管理呢?
# f& ^8 v& r3 c, j首先,是积极应对,而不是消极等待。这一点看起来简单,都能做到,其实不然。当危机来临时,有三种对策:1 M# B5 I8 x6 D4 {) z4 D+ _
1、没有采取行动,在熬着,能熬过去就熬过去,熬不过去再说。0 e6 `9 U) F$ r; W! N1 T
2、以变革应对,但是边试边改,循序渐进。, m+ b6 a6 D; e' ~2 o! ?& v
3、以变革应对,但是采取果断明确的行动。
" b. N7 N; ]& Q1 M. t4 D& X除了第一种,后两种都属于积极应对,也就是“以变革应对”。变革是需要动力的,如果没有动力,变革就不会实现,也不会成功。因此,要做到积极应对,就要找到变革的原动力。: m V: m/ n6 Q) G/ D
其次,最强的原动力,是高层领导的调整。
- ?# H! P. M& w( I1 P' _9 r2 }6 N我国的中小企业大多是董事长兼总经理。大家都知道,危机是由外部条件变化引起的,但是,企业管理不善才是根本。一个屡次把企业带入危机的高层领导,能把企业带出危机的可能性是很小的。靠裁减员工度过危机是换汤不换药,一时可以,过后还会陷入更大的危机。) p( @' d3 C2 A3 {
1、董事长不再担任总经理,另请职业经理人来做。
3 @% V# J- Z! r2、如果有总经理,那就换掉。
) j; o' k# e( M/ d3、如果是高层团队的问题,那就坚决进行调整。
( E( u1 ]+ U9 i' ^# N3 |第三,挖掘深层次危机原因。不要简单的把发生危机的原因归结于市场需求下降,融资困难。而要问自己,我应该怎样做才能避免需求下降所带来的危机;在发展过程中,到底需要多少资金?现金流管理怎样做才能抵抗资金危机?引起危机的因素有很多,比如营销不力、管理不善、财务管理松弛、并购失败、增长过快等等,要挖掘出真正的原因。: W8 u0 M) u7 Y) m6 P. G6 u
第四,采取果断明确的变革行动。调查表明,虽然都是以变革应对,但是采取果断明确的行动的成功率,要高于边试边改。不寻常之事,必以不寻常之手段应之。特别是不要等到危机已发生到深度的时候,变革的动力和资源也就不多了。历史中“扁鹊三见齐桓公”的故事,可以借以为鉴。这些明确的行动包括: ` I' r- R" a6 G; m" G
1、打造核心管理团队。
5 A+ i7 c7 j P8 `/ m$ V2、组织变革并加强管理。2 { C0 f! x) z% q9 }% x7 C* x
3、强化集中型财务管理。
# A% Z8 E/ L$ k2 z3 v4、强化核心业务,调整增长方式。
! e( D( a/ p! p' O8 m5、改进质量和服务。" ?; L$ }; L4 r# P# R" m2 G- F
6、降低成本。. O5 K/ U8 |4 J! `( x# o6 L5 q
7、削减债务。# V$ k1 D; p: P: M8 T( }2 B: K
8、加强营销。
6 k9 G" f+ b( V9、加强现金流管理。4 F/ O9 p1 W+ ?& O" v9 b) v% w
10、开发新产品。, d- c, t1 m9 M1 o+ d5 Y
第五,打造高绩效的核心管理团队。毋庸置疑,一个企业的兴衰取决于企业是否拥有一个卓越的核心管理团队。危机不是坏事,他可以使大家更好的团结在一起,因此要做好两件事:
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8 x7 v9 r- `9 |# D& a1、和管理团队做好危机沟通。2 R' q1 c+ g4 C3 P" E
2、建立卓越核心管理团队机制。: |- b, c$ q! s. W
危机不可怕,可怕的是没有意识到危机。经历过危机,就应该收获到危机给予的财富。那就是:
6 E+ g5 _9 H! e" I6 \3 d1、如何能够预防危机。6 x- e) |* v' a9 C4 D3 }
2、如何能够解决好危机。# U) m2 O0 U/ K5 h7 d- u
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