危机再次到来,如何管理3 F1 l8 ?+ g q3 _6 B2 O6 a0 L p
著名的《安娜•卡列尼娜》中的开场名言:“幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭各有各的不幸”。观看今天的中小企业可谓是:成功的企业都是相似的,不幸的企业也都是相似的。因为,新的一轮因融资难而引起中小企业危机又开始了,这离上次全球性的金融危机并不遥远。复苏的幸福感还没享受够,我们又被送到了十字路口,这次我们应该怎么办?
' A) C+ u: p) i; S按道理,上一次危机应该增加了企业防范和抵抗危机的能力,至少给我们的经验和教训并不会这么快忘记,但今天,却似乎又面临着同样的不幸,也面临着上次一样的拷问:升级?转型?停产?清算?坚持?扩张?; p, l5 t2 [0 H; C
我们可以看到,上一次中小企业危机主要是需求的减少,而这一次主要是资金紧缩所造成。结果都是一样的,没有订单,或没有资金都能导致企业衰落。" j7 F' ^( e' C' e- D8 S
不能全部归咎于外部。
) C; I% W+ x; c如果我们把引起中小企业危机的原因,全部归结于外部环境,是没有意义的。需求下降和银根紧缩现在发生,以后还会继续发生,我们要学会在这样的环境下生存和发展。我们也能看到,在同样的环境下有的企业生存和发展的就很好,其经验告诉我们,企业对危机的防范能力和抗打击能力是关键。
8 G' t6 x3 b& j- r因此,对于企业来说危机管理就包括了两个方面,一是如何防范危机的发生;二是危机到来了,如何解决?这两个方面各自重点不同,却是不能分割的。8 k+ F% @- B+ ?) T* K; J% {/ U
就现在而言,危机又再次到来,企业应该如何管理呢?/ s1 o# p. f( A$ |6 S
首先,是积极应对,而不是消极等待。这一点看起来简单,都能做到,其实不然。当危机来临时,有三种对策:
* ^9 g( l! `9 [) R1、没有采取行动,在熬着,能熬过去就熬过去,熬不过去再说。
5 j1 ]* w1 V2 h1 g2、以变革应对,但是边试边改,循序渐进。
5 P, f0 x( f/ V) E8 r8 L, Y3、以变革应对,但是采取果断明确的行动。
; g, M$ X. G" a+ R: u. @0 M' A% v1 h$ C除了第一种,后两种都属于积极应对,也就是“以变革应对”。变革是需要动力的,如果没有动力,变革就不会实现,也不会成功。因此,要做到积极应对,就要找到变革的原动力。* J- S" O3 x% S; V
其次,最强的原动力,是高层领导的调整。' @, ~1 Y- Y' w! e# C$ r
我国的中小企业大多是董事长兼总经理。大家都知道,危机是由外部条件变化引起的,但是,企业管理不善才是根本。一个屡次把企业带入危机的高层领导,能把企业带出危机的可能性是很小的。靠裁减员工度过危机是换汤不换药,一时可以,过后还会陷入更大的危机。
' ?. b8 o0 e& [5 N [0 x/ C5 I3 s7 p1、董事长不再担任总经理,另请职业经理人来做。7 i! D/ I8 L8 N! g7 H0 V5 D8 E
2、如果有总经理,那就换掉。
. a" U- v! }3 o: K0 h# {& ~- g3、如果是高层团队的问题,那就坚决进行调整。
! c1 |* i/ n8 n第三,挖掘深层次危机原因。不要简单的把发生危机的原因归结于市场需求下降,融资困难。而要问自己,我应该怎样做才能避免需求下降所带来的危机;在发展过程中,到底需要多少资金?现金流管理怎样做才能抵抗资金危机?引起危机的因素有很多,比如营销不力、管理不善、财务管理松弛、并购失败、增长过快等等,要挖掘出真正的原因。
3 r7 G) C. e$ A) T8 I) d9 g第四,采取果断明确的变革行动。调查表明,虽然都是以变革应对,但是采取果断明确的行动的成功率,要高于边试边改。不寻常之事,必以不寻常之手段应之。特别是不要等到危机已发生到深度的时候,变革的动力和资源也就不多了。历史中“扁鹊三见齐桓公”的故事,可以借以为鉴。这些明确的行动包括:5 b. j1 X/ x: U
1、打造核心管理团队。) T. y: ^- g6 b( I
2、组织变革并加强管理。
6 J& X, k1 L w; K- O+ m3、强化集中型财务管理。
" O. o" L8 q. ]0 w) S4、强化核心业务,调整增长方式。( A6 g: J/ q$ \
5、改进质量和服务。
3 S' y% ]/ E0 S' M% O- o, K F) p6、降低成本。
, N- P% |5 t* d1 k' N" ~( I7、削减债务。% ^& h# j1 R8 R. Q6 J
8、加强营销。
2 T* b3 v/ \% j9、加强现金流管理。
+ m: e4 v) h5 Z8 K: P3 ?0 q10、开发新产品。
; ?' w8 u! p$ G' w5 M第五,打造高绩效的核心管理团队。毋庸置疑,一个企业的兴衰取决于企业是否拥有一个卓越的核心管理团队。危机不是坏事,他可以使大家更好的团结在一起,因此要做好两件事:
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' G8 o* {, z3 [; J. q6 ?: K* |1、和管理团队做好危机沟通。4 `6 }$ @! J( d& i+ n- i
2、建立卓越核心管理团队机制。& @# G4 c8 l: M0 }( `% b0 J0 l5 \
危机不可怕,可怕的是没有意识到危机。经历过危机,就应该收获到危机给予的财富。那就是:! ]& `# w+ L3 w6 q& v+ p
1、如何能够预防危机。% q9 e! k6 G: v# `6 s% a
2、如何能够解决好危机。0 M' z' a/ C) r& ?# n
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