危机再次到来,如何管理
7 @: ?9 G* z8 Q, q5 C著名的《安娜•卡列尼娜》中的开场名言:“幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭各有各的不幸”。观看今天的中小企业可谓是:成功的企业都是相似的,不幸的企业也都是相似的。因为,新的一轮因融资难而引起中小企业危机又开始了,这离上次全球性的金融危机并不遥远。复苏的幸福感还没享受够,我们又被送到了十字路口,这次我们应该怎么办?
+ M0 q4 n+ T. G2 o' F9 ~ x2 b按道理,上一次危机应该增加了企业防范和抵抗危机的能力,至少给我们的经验和教训并不会这么快忘记,但今天,却似乎又面临着同样的不幸,也面临着上次一样的拷问:升级?转型?停产?清算?坚持?扩张?
9 t4 h( K, u" L0 N; _我们可以看到,上一次中小企业危机主要是需求的减少,而这一次主要是资金紧缩所造成。结果都是一样的,没有订单,或没有资金都能导致企业衰落。/ l* Z1 X/ S1 ]; O8 o
不能全部归咎于外部。. g w. k5 G6 x
如果我们把引起中小企业危机的原因,全部归结于外部环境,是没有意义的。需求下降和银根紧缩现在发生,以后还会继续发生,我们要学会在这样的环境下生存和发展。我们也能看到,在同样的环境下有的企业生存和发展的就很好,其经验告诉我们,企业对危机的防范能力和抗打击能力是关键。/ _% e8 Y; q; U! {) d9 b
因此,对于企业来说危机管理就包括了两个方面,一是如何防范危机的发生;二是危机到来了,如何解决?这两个方面各自重点不同,却是不能分割的。
f7 y, j% t: o7 E1 @1 v就现在而言,危机又再次到来,企业应该如何管理呢?
5 h$ b8 J1 m T! B9 E6 P% E首先,是积极应对,而不是消极等待。这一点看起来简单,都能做到,其实不然。当危机来临时,有三种对策:
9 R5 J( N& m0 L0 D- w9 v; h x# R Z1、没有采取行动,在熬着,能熬过去就熬过去,熬不过去再说。
! F I" S& G/ j( p" s2、以变革应对,但是边试边改,循序渐进。# L" n \6 S2 b+ x' E6 C3 f
3、以变革应对,但是采取果断明确的行动。8 A3 l2 j$ L9 x B; O5 U& ~; e- M6 {
除了第一种,后两种都属于积极应对,也就是“以变革应对”。变革是需要动力的,如果没有动力,变革就不会实现,也不会成功。因此,要做到积极应对,就要找到变革的原动力。
' o j& d6 I/ M4 J$ k ?0 D# W0 X. _其次,最强的原动力,是高层领导的调整。
; E, k7 `& a- k$ a& `; B3 H我国的中小企业大多是董事长兼总经理。大家都知道,危机是由外部条件变化引起的,但是,企业管理不善才是根本。一个屡次把企业带入危机的高层领导,能把企业带出危机的可能性是很小的。靠裁减员工度过危机是换汤不换药,一时可以,过后还会陷入更大的危机。; A+ l7 p1 A2 g0 {, u& p
1、董事长不再担任总经理,另请职业经理人来做。
+ B }/ c; ]4 \- b" Y2、如果有总经理,那就换掉。
8 h( d2 E8 K; r3、如果是高层团队的问题,那就坚决进行调整。
) x; | D; d4 _5 |2 C( P2 g第三,挖掘深层次危机原因。不要简单的把发生危机的原因归结于市场需求下降,融资困难。而要问自己,我应该怎样做才能避免需求下降所带来的危机;在发展过程中,到底需要多少资金?现金流管理怎样做才能抵抗资金危机?引起危机的因素有很多,比如营销不力、管理不善、财务管理松弛、并购失败、增长过快等等,要挖掘出真正的原因。- p& w& {6 `' F1 ~/ H) T
第四,采取果断明确的变革行动。调查表明,虽然都是以变革应对,但是采取果断明确的行动的成功率,要高于边试边改。不寻常之事,必以不寻常之手段应之。特别是不要等到危机已发生到深度的时候,变革的动力和资源也就不多了。历史中“扁鹊三见齐桓公”的故事,可以借以为鉴。这些明确的行动包括:
: j6 P# f1 h, x1、打造核心管理团队。
. Z) ^2 S; j+ {- I- J2、组织变革并加强管理。2 T+ d: J1 Z* K, p. k9 C; J. w/ Q
3、强化集中型财务管理。
6 {$ y; C/ z% e: y) X4、强化核心业务,调整增长方式。4 b) e8 b+ ?, j% v. S9 H+ W
5、改进质量和服务。
. p0 y) I9 H( k7 j6、降低成本。
; S8 z- Q$ Z% F) c) t0 r- l& Z$ z7、削减债务。5 B; T3 b0 s$ f7 w' b- T+ D! [% v
8、加强营销。
, Q5 N3 K7 L6 d' X9、加强现金流管理。4 ?1 z- f, l6 M* V' q
10、开发新产品。5 s$ e8 M1 }: E* E9 a: N
第五,打造高绩效的核心管理团队。毋庸置疑,一个企业的兴衰取决于企业是否拥有一个卓越的核心管理团队。危机不是坏事,他可以使大家更好的团结在一起,因此要做好两件事:
0 ~- Y7 O& u# a1 ?3 @: \9 W4 P- M6 l+ S) W
1、和管理团队做好危机沟通。5 `, w! y" Q0 }' Y) O3 w9 I
2、建立卓越核心管理团队机制。5 J& A' z; n+ Y6 b, T+ U' d
危机不可怕,可怕的是没有意识到危机。经历过危机,就应该收获到危机给予的财富。那就是:* i. T9 N1 I: y
1、如何能够预防危机。, z; B7 a; Z/ q! T/ k- T& ^
2、如何能够解决好危机。
* t) ^% }9 r" B( Y |