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本帖最后由 pangaofeng1 于 2010-7-30 14:40 编辑 ; K# {& R: \" D1 d
, [0 B+ W# [1 H% f. D0 y做事的科学 细节与流程(第2版)
9 l2 C1 _4 s l# b; z g4 D( Q$ s/ Q2 Z! @2 [+ m
% G& I. e7 I( k2 u$ E& H+ N( i8 X* A1 ?' W0 u7 f; V
+ a# Y( i( J+ _书名:做事的科学细节与流程(第2版), ~6 e) A) x! s7 p* ?. p I, y0 m M
作者:龚其国
4 d, V- L) f. p5 i出版社:机械工业出版社! U. E# d+ K) J! B5 E6 F9 U
ISBN:9787111279846/ E) ^7 ?) r- D6 ]# F2 _, c* _
页码:255 页
7 L4 Y- y( C# S' r2 @. q3 M# ~: U9 j版次:第2版
# U# A6 C0 |; I1 t装帧:平装$ g7 [, U$ n- I& L: a
开本:16
0 s7 K2 u6 `1 A* x出版日:2009年08月
5 o% O; @; y) E8 J* X
. y/ z, u0 o2 B( k9 V5 Y. r$ v目录
" C; P7 a" C# K! X3 m' ~写给读者
+ w2 i- W; M+ J3 `: T4 B推荐序一年实践，感受质变; Z& E5 [; u4 G- w. u" ~ y* b
前言萧条管理学
8 n4 |" U9 w0 L; F* i* Z引子# X T+ `8 m' m; w9 G
第一篇 明道“利滚利”的科学思维
& n; H; J+ O C1 细节：生命不能承受之“轻”
: G* T+ n; |+ O) k' L* C2 管理者的观念：结果导向与流程导向
& B0 I' l5 ~" d' Y) C+ e3 做事的流程：认识每一个细节2 E5 M! F" ]% r' j3 l
4 授人以渔：创新与模仿
( U! d. ?! {2 M; R" W5 观察流程：从老总到员工6 ~/ t% V1 }& [0 Y7 P
6 管理中的科学精神：泰勒对诸葛
' Q; {0 ?/ d5 z, N1 B$ k7 管理与科学的复利：企业壮大的秘密
5 Z4 _# B3 N' v9 r7 z8 思考的技术：如何解决复杂的问题
2 D& t, U K( G5 ?9 G+ m) O9 一切都是服务
9 E* c3 O: B: ?7 K: u10 办公室工作的革命
$ a2 y+ k) D- Z4 E
% |6 K, Z) ]# C& ]3 q7 ^第二篇 求法“利滚利”的基础：做事的规律
% \1 P9 H0 \* M+ x7 }* R2 \11 做事与排队
8 v6 H3 p( m2 a. @1 ?12 理发店的简单排队规律
5 g7 l6 z# U/ J7 q# ~( q) d) h13 复杂流程的简单排队法则
$ W+ I2 _) h! K' W& @( k7 E0 |0 o14 简单法则看沃尔玛成功之本
+ u9 j$ U: g* }1 b5 y* I5 s15 简单法则下的企业整体与细节9 K( x& p' P# y' b
16 木桶法则：短板制约
+ G0 T/ v$ i. f; I2 m17 变动性法则：移动的短板1 n# f7 U9 w; F" ]
18 变动性：破解刘永行的困惑
( y" D4 W/ O2 }8 I+ ?& f19 蝴蝶效应：变动惹的祸
v9 V6 B& a' C& g0 H9 D20 差不多先生传! @ B1 ]' S# g3 A! r2 r; d) B
21 管理需要看得见的手6 M" l2 z, ^+ _- F0 W5 l
" t8 U1 A5 f' C7 `4 Z. r( y# l
第三篇 优术“利滚利”的方法：基于做事之法的经营之术
- @3 D8 O' Q' F" k r7 I22 标准化：消除变动性
2 F8 w* P0 f" v7 ~- F& _* _" J23 趋同法：流程均衡——消除木桶的短板
; Z# b V/ H. r7 L$ l }0 V% x6 n. a8 ]24 趋同法：分类——同类变化少
+ }7 ]- Q7 P( E7 Q+ S( k5 n25 安全法则：防止变动之祸
; ?/ l) U, k" r; a! h$ q5 ]26 混同法则：化解风险
$ `0 [8 G! ~& w27 地点混同：集散成池
. u# M: P: M3 {8 e28 产品混同：化多为少7 Y, ~; [ A7 H& A4 S/ U
29 提前期混同：既少又近1 X( N2 A0 \" e" ?9 n. K
30 流程混同：延迟差异化——又多又快
( \' o# V4 N) W. M4 i/ Z& l5 a31 洋快餐的秘诀：简单的法则' P0 ?( Z/ ~$ E( ]3 f" z- M
32 包子文化与汉堡文化4 N0 o' l" ~6 n q9 u5 l: X
33 直销：为何不要分销商 x; E9 P8 U! G; a0 k
34 阶段式改进：被动进步# B3 L2 I* r; L* K" z( G
8 \' U! }/ L" }5 U1 [第四篇 立势“利滚利”的精神：持续改善
/ N7 M1 ^* I2 c. B2 y! `$ _35 乌龟法则：卓越运营之根本) ^* R5 I. M: }, j& }. I
36 乌龟法则的忠实践行者：丰田7 B6 N$ G, X0 s# N. A% L) N: [
37 乌龟法则应用：5S——基础工作* h) R4 C! g/ k0 J. C7 t3 B8 X- N# B
38 乌龟法则应用：看板——暴露问题5 Z, W: k; X) m9 u1 d5 [
39 乌龟法则应用：丰田DNA9 t/ k" H# r* s; o" |
40 乌龟法则应用：快速转换法6 x7 a5 |$ _* Q. t7 M3 }3 j
41 乌龟法则应用：自働化，非自动化0 P1 i3 e; ]1 T# z/ b
42 乌龟法则应用：可视化
% ^" o. \ G4 H43 乌龟法则应用：持续改善——主动进步
\- E, c' F- O' U8 C7 Q44 灵活的工作场所：以变应变
5 j) h7 R$ \( T# F8 T: X/ p9 r& L45 质量观念：站在道德的高度
& _: R- N# U" N) S5 K! k% d46 流程变动性——质量0 h2 d# d9 d# V9 }* O1 p, p1 j$ r$ {
47 关键细节的质量：多次检测
; x! x7 C9 H7 @0 E; X. g2 x; }48 了解企业运营水平：30分钟足够
/ _. e9 D, `: m% Q- c4 z. G, X5 `$ W# [
$ O$ r( }: ~2 I7 F. y& \第五篇 战略 从细节到战略的思维
8 u# b q4 t! t0 a; v; g3 r49 从战略到细节——平衡计分卡
9 `" s& a6 W# b* E. ]# @0 n50 每天的战略——从细节到战略" i: [! V- C4 e2 T( P8 q2 i, B; L
51 卓越的管理者是如何炼成的
# w, s1 N' [9 R3 A3 b52 榜样中国人：许振超
$ ^* V" u0 w( G" m5 W53 10年法则：婴儿打败巨人的战略
8 c- j' I) y4 S( e7 E1 Q* h+ o8 i6 ~ T: f5 d" j
第六篇 素质 素质是效率的基本保证
# V1 y# [" R. \7 R0 T: r- q54 国民素质：从交通说起
; _; ~8 q" m5 |9 N/ q2 x8 ^! I5 h# F: P7 w
第七篇 游戏 游戏是简单的实验
6 a* F+ e0 E8 A( J( t55 变动性体验游戏& y. m) f, u) R5 s3 X
56 风险混同游戏2 _8 [3 A- j7 A
57 乌龟与兔子游戏
3 s3 l; O, D! o, q58 看板游戏 |
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发表于 2010-7-30 14:38:52