yangjunjie3 发表于 2018-3-17 11:10
在买方所在地的法院打官司你能打赢？顶多打平。敏感时期也许可以。
互相找毛病被。因为你设备设计不合 ...
主要是买方找不出来我们设备的毛病，他们花了上百万请的第三方检验机构，也没查出毛病。从我们的提供的设计资料、制造、检验资料查不出来设备毛病。
如果是技术问题，即使亏钱也要搞好。如果是耍流氓那你也耍流氓或者请第三方介入。
晓昀 发表于 2018-3-17 11:16
主要是买方找不出来我们设备的毛病，他们花了上百万请的第三方检验机构，也没查出毛病。从我们的提供的设 ...
那你们设备真是天衣无缝了。
其实当时某单位也是针对部分设备，像是高端进口设备什么的，不敢去招惹。一方面一般都是全款的，另一方和人家杠容易打自己脸。所以欺负的还是国内的小厂子
受教了
都是设备拖回来，订金还人家
yangjunjie3 发表于 2018-3-17 11:24
那你们设备真是天衣无缝了。
其实当时某单位也是针对部分设备，像是高端进口设备什么的，不敢去招惹。一 ...
主要是我们的设计文件，制造过程的检验文件都很齐全。我们所有文件档案室都能查到。买方把设备用了1年多想退设备。所以对于过程控制文件一定要保存好，整个打官司的过程，我都参与了，记得我把选型计算文件和供应商的邮件回复都打印提供给第三方了。
晓昀 发表于 2018-3-17 12:21
主要是我们的设计文件，制造过程的检验文件都很齐全。我们所有文件档案室都能查到。买方把设备用了1年多 ...
你公司正规。
那些说设备拉回来，大不了不要尾款的是混黑社会的吧？不然能有这么好的事？
非标设备达不到预期承诺比较常见的，或者客户故意刁难挑毛病都是有的。一般都不想和客户撕破脸的，只有接受一些妥协的条件把事情处理结束。像设备达不到要求的但勉强可以用的情况是最多的，除了公关外，再就是折价让客户接受这设备或者延长保修期。如果真是完全不能用的设备，一般是拉回设备退还已经收取的所有费用。有人说客户一毛钱没有损失自己损失了什么什么的，我想说客户的间接损失不是损失吗？设备都完全不能用的话是做设备的人的能力不行，自己不该承担损失吗？我们的做法一般是合同里注明如果设备达不到承诺的验收标准，退还所有费用，不承担其他损失及利息。对于延期的情况是可以承担点小惩罚，但不会什么承担大的处罚。越是延期的设备自己本来的损失就越大，延期的设备肯定是因为推翻原方案从做或者改动机构等，人工工资成本等，这些都是损失。所以签合同时就不会承担大的处罚。不然宁愿不接这样的订单。
手到擒来 发表于 2018-3-17 21:39
那些说设备拉回来，大不了不要尾款的是混黑社会的吧？不然能有这么好的事？
非标设备达不到预期承诺比较常 ...
你说的完全赞同，其实一件事情能看到一个人的秉性。你设备不能用，拉回设备，肯定要退款的。任何只看到自己损失，无视客户损失的人是很难合作的。这种人眼里只有自己的利益。很不幸，论坛里很多机械工程师都认为设备拉回来，预付款不退。 典型的只考虑个人利益，无视客户的损失。 如果客户预付你30%，你设备拉回来，预付款不退，别人不砍死你才怪呢？做人不能太自我为中心。
此贴很好，可以拿来跟身边的同事聊聊，观察一个人有时候看不到其行，只能听其言。讲真，那些太过于自私的人必然有自私的言论，很难合作的
:dizzy: 有啊 还有打官司输了 直接赔十万现金支票的
就一个简单的折盖封箱机的理料部分