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职场沟通的六大技巧

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发表于 2012-1-22 15:09:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
职场沟通的六大技巧& z$ k9 E& p, I( s- d. {9 x: v  X' g
在职场上正确地给对方提意见或建议的方式,在于你这样做的精神,即使它在本质上是校正性的。如果你怒气冲冲,你肯定觉得自己很没面子。当你觉得自己的面子很重要的时候,你提意见的目的就不会是帮助别人,而只是发泄自己的怒气。这对你毫无益处。! W9 j; j0 g" k) d
在这里我们总结出来了职场沟通的六大技巧:
2 |/ w; i9 u2 G& M沟通技巧一、总是以称赞开始。
) C: s( H# c/ X8 \无论有什么地方需要校正,肯定有更多的不需要校正的地方。先称赞人们做得对的地方,然后再谈到需要校正的事情。在诚实称赞的光芒下,校正看起来不像批评,也不会被认为是批评。它的一切目的只是提出一些建议,使事情变得更好一些。+ c/ j1 e: b/ _$ r  K0 z
沟通技巧二、提意见必须私下地、秘密地进行。9 N' Q8 L) P3 C5 ~' c( F0 t6 _
那意味着,除了你们双方,绝对不能有他人在场。你们不能只是站在一个拥挤的房间的某个角落。你们必须要呆在一个关着门的房间里,以免人们路过的时候走进来。知道这个谈话的只能是你们双方。' C- u  {. Z$ e8 b* ^$ L" E1 X
沟通技巧三、不要加入任何责备。7 G- I. q/ a5 n7 S( u( q7 {/ i
提意见绝对不是责备。讨论一个不正确的情形的惟一目的,是使之正确起来,而不是责备某个人。一旦你把问题解释清楚了,就要直接讨论可能的解决办法,不要纠缠于消极的事情上。同时,千万不要使任何人觉得他们受到责备。& p2 ^$ e: y  j
沟通技巧四、称赞要针对本人,而校正不要针对本人。
  S1 v/ K! b0 {( y5 r4 F& L如果你友好的话语充满情感而且积极向上,人们的情绪就会得到提升。当你提出建议的时候,要确保它们是客观的。把它们表达出来的时候,不要针对本人,不要把焦点放在工作、放在过程、放在结果上,也不要放在所涉及的人身上。
+ V: t0 ^7 U" r6 X9 @( G* m+ {. T沟通技巧五、总是以积极的方式结束谈话。) r2 L8 P8 S; }% {
要确保每次校正性的谈话都要在友好的气氛中结束。问题应当得到解决,而你们双方都应该对此满意。千万不要使任何一方在离开的时候,仍然怀疑事情是否已经解决,要确保他们知道问题已经得到解决。告诉他们,你很珍视与他们的合作,并真心感谢他们的帮助。- B# F0 v0 e# o* ]
沟通技巧六、不要使自己超越他人。
- \: K; ?4 T/ R: i# C即使你有身份、学识或经验非凡,也不要把它用以施加压力给别人。这会让别人与你配合时感觉压抑。你只简单地把问题解释清楚,然后请求他们在实施解决方法的过程中给予帮助。让你的学识与经验自动放出光芒,不要利用地位去达到目的。# q8 H9 }! d. [8 o) r& d* s0 \
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玻璃清洗机职场交流中沟通必须找到一种有效的交流方式,是为了让对方更好或者做的更好,但是有时候总是适得其反,总会把好心的提意见变成了说教,很是悲催是吧?以上关于恰当给别人提意见的方法是不是很有帮助呢?不防试试哦!( |  m4 U2 E) V% \/ ?
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 楼主| 发表于 2012-1-22 15:12:23 | 显示全部楼层
玻璃机械论坛人气不旺呀
发表于 2012-1-22 22:30:14 | 显示全部楼层
{:soso__18443701480180719044_4:}
发表于 2012-1-23 00:07:06 | 显示全部楼层
貌似搞技术的在沟通技巧方面多有短板,大家好好学学。
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