上个月25号，徐州的张经理帮我们介绍了一位新客户。在获得对方联系方式的当天，我就打电话给采购部的罗工，把我们品正螺旋保护套的全国统一价格传真给了罗工。在将报价发过去之后，得到的却是罗工的质疑：“同样的产品，你们的价格竟然比山东和丹阳的低了那么多！我很怀疑你们的质量。”: O* u* K! O4 M
0 e: j" L/ |4 u, n罗工的质疑不无道理，毕竟很少能有企业将产品质量和价格做到两全。但是事实上，我们确实做到了这点，我给罗工的解释是：首先，我们是三一重工软管护套唯一指定生产厂家，每个月的生产量达到百万米以上，产品的大规模生产，使得成本相应降低了很多；其次，我们把利润最低化，与广大客户实现互利双赢；最后也是最关键的，我们管理严格，最大限度地控制了成本。为了彻底打消罗工的疑虑，我主动提出免费提供样品，并且快递费用也由我们承担。8 y/ M6 n" V# A, d9 i4 Y
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第二天，我把我们品正缠绕护套的执行标准、质检报告、技术参数等资料随同样品一起快递给了罗工。在查询到对方已经签收后，我再次打电话进行了跟踪。罗工说：“外观还可以，但暂时不能确定具体情况，需要由我们的质检部进行测验，最后才能给出确切的答复。”另外，客户认为我们的产品还存在一个小问题：螺距间的缝隙比他们现在使用的产品稍微大了一点。我解释说：“我们计算软管护套长度，不是以自然长度来计，而是以没有任何间隙的长度计算，因为这样既不影响使用，又能达到产品使用最优化的目的。当然，如果你们有特殊要求，我们也可以进行订做。”, D) \: [% x& X( R0 e7 W8 w; u
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最终，我们的产品获得了对方的青睐。这不今天刚上班，就接到了罗工的电话：“质检部经过试验检测，你们的产品在磨耗、抗冲击、耐老化等各方面的指标完全合格，马上要进行第一次的小批量采购，如果合作愉快，以后会大量采购你们的产品。 ” |
发表于 2010-7-5 16:50:49
